Ростелеком

Добрый вечер. Меня зовут Ксения. Я из города. Тверь. Вопрос в следующем: 3 года назад я расторгла договор на оказание домашней связи с фирмой "РОСТЕЛЕКОМ". Вчера (это спустя 3 года) мне приходит уведомление о начале досудебного производства, фактически коллекторы. Претензия в том, что я якобы имею долг в размере 254.13 рублей . Это с процентом коллекторов, а так 150 рублей. Я прихожу сегодня в офис Ростелеком, показываю квитанцию, где при расторжении договора долга НЕТ! Мне говорят, звоните на горячую линии. Звоню: они смотрят, говорят,что я в апреле закрыла договор, а за пол апреля не заплачено. Но как? Если при расторжении договора, долга не было!! Я говорю: почему тогда мне в тот же год квитанция с долгом не пришла, молчат! Почему они спустя 3 года отдают "долг" коллекторам, не известив меня! Это противоречит статье 382 ГК РФ. они обязаны были прислать мне квитанцию или извещение и если бы я их игнорировала, только тогда по статье 384 отдавать дело коллекторам. Я была не ознакомлена. Сейчас коллекторы названивают, грубят. Я из принципа не буду платить. Ведь я права, они незаконно передали дело коллекторам. Подскажите пожалуйста, как мне быть? С глубоким уважением. Певцова Ксения.

Добрый день, от Ростелеком пришло письмо с просьбой оплатить счет, у меня с Ростелеком нет никаких договорных отношений. Как прекратить поступающие от них просьбы. Текст письма: Bажно! Пpоверьте cсылку и оплaтите счет!!! rostelecom.ru/perevod/Инесса Чуприна Россия, Южный ФО, Краснодарский край.

Здравствуйте, у меня такая ситуация, мне сейчас 19, когда было 16-17 лет, жила в другом городе, там не была нигде прописана, только училась. Работала неофициально в компании Ростелеком, у меня была напарница, и так как мне не было 18 мы с ней заключили договор на интернет на нее в моей квартире. Заключала я, но с ее паспортными данными, она дала добро на это, но она сама не расписывалась ни где. Спустя какое то время я переехала из города, с напарницей контактов не держали, расстались в плохих отношениях. А теперь Ростелеком предъявил ей долг по квартире на 8000 р. После чего она связалась со мной и грозилась подачей в суд за мошенничество. Заявила, якобы не знала о договоре. Как лучше поступить в этой ситуации? Действительно ли суд может рассмотреть такое дело? И если да, то чем это может грозить?

Здравствуйте. До октября 2014 года мой отец пользовался услугами компании ростелеком, после чего перестал оплачивать услуги. В сентябре 2015 года было изъято оборудование с составлением соответствующего акта и в одностороннем порядке был расторгнут договор. Неделю назад ему пришло извещение от коллекторного агентства "цз инвест" с требованием оплатить долг в размере 4000 рублей в течение 3х дней и угрозой до судебного разбирательства. Извещения о передаче долга мой отец не получал ни в каком виде, хотя ростелеком утверждает обратное. Долг был насчитан за период между 01.10.2014 и 01.01.2015. Недавно со стороны цз инвест на телефон отца начали поступать угрозы о взыскание. Насколько были правомерны действия цз инвест и ростелекома при продаже долга и как посоветуете действовать в сложившейся ситуации?

Добрый день! Подскажите как быть в такой ситуации? До 2014 года я снимала квартиру в Подольске и пользовалась услугами ООО Ростелеком. Так как я часто была в долгосрочных командировках, мой тариф был по предоплате (оплатила пользуюсь месяц, не оплатила не пользуюсь...). Когда, в 2014 году я срочно была вынуждена переехать в другой город, я позвонила в ООО Ростелеком с вопросом:- Как быть, я никак не успеваю заехать и расторгнуть договор? На что получила ответ: - Не волнуйтесь, у вас предоплата, поэтому о начислениях не может быть и речи, но договор за вами будет числиться пока вы не вернёте гарнитуру, предоставленную бесплатно на вес срок действия договора. В 2015 году, по счастливой случайности я смогла приехать в г.сПодольс и захватила с собой гарнитуру. С ООО Ростелеком мы расторгнули договор, я отдала всю гарнитуру и мне выдали документ о расторжении договора. Сегодня мне звонит моя бывшая хозяйка и говорит, что на мой адрес пришло письмо от судебных приставов ООО ЦЗ Инвест с требованием в течение 3 дней погасить задолженность перед ООО Ростелеков на сумму 219 рублей с пометкой: При погашении задолженности обязательно вносите только указанные реквизиты!!! После чего, я связываюсь с ООО Ростелеком. Сначала девушка мне говорит, что у ООО Ростелеком ко мне нет претензий, потом просят побыть на линии и выясняется, что действительно у меня была задолженность перед ними в размере 119 рублей и в 2015 году они передали мой долг ООО ЦЗ Инвест и они его им погасили! Я на протяжении этих лет спокойно живу, так как мне ни разу не приходило писем о задолженности от ООО Ростелеком ни на тот адрес, по которому был заключен договор,ни на адрес постоянной регистрации (при заключении договора у меня делали копию регистрации постоянной прописки). Так ещё и коллекторы получив мой долг 2015 году от ООО Ростелеком ни разу не объявлялись. И как ООО Ростелеком в 2015 году расторг со мной договор если имелся за мной долг тем более на стадии передачи коллекторам!? Как мне действовать в такой ситуации? ООО Ростелеком порекомендовал погасить перед ООО ЦЗ Инвест долг.

Добрый день! У меня был заключен договор с РосТелеком в 2012 году, тогда же он и был расторгнут. Два дня назад мне прислали письмо от некой компании "ЦЗ Инвест", где говориться, о том ,что ростелеком передал все долги этой компании на основании ст 382 ГКРФ. Ранее я должна была (как оказывается, так как меня никто не предупреждал в течении 5 лет) 623 рубля, сейчас эта сумма составляет 1123 рубля. Ссылаясь на статью 384 ГКРФ они говорят, что для перехода прав кредитора к другому лицу согласие должника не требуется. Я должна оплатить эту сумму в течение трех дней, иначе наложат арест на имущество, ограничить выезд за пределы РФ, а также иные действия в рамках закона. Более того, с письмом мне прислали очень странный договор "Уступки прав", который был заключен 20 февраля 2017 года, где упоминается часть договора "Термины",занимающий целый лист, второй лист это "предмет договора",а главные части, приложения, "Реестр" и "Форма выписки из реестра" были просто упомянуты, но не были подержаны в этом письме. Вместо подписи А.В. Быкова заместителя директора макрорегионального филиала Ростелеком стоит галочка и нет печати Ростелеком. При этом место нахождение этой компании город Москва, ул. Барклая, д.6.стр.5 комната 23 Д помещение 3. А деньги я должна перевести а лицевой счет Сбербанка города Брянск. В моем договоре не было пуска о разглашение моей лично информации третьей компании. Позвонив в компанию Ростелеком мне говорили то же, что и написано в этом письме, а именно, что в соответствии со ст 384 они не обязаны меня уведомлять. Что сейчас я Ростелекому ничего не должна, а должна компании ЦЗ Инвест. И больше ничего не знают. Я знаю, что уже был такой прецедент, и Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области запретил «Ростелекому» отдавать долги абонентов коллекторам - оператор связи не вправе разглашать персональные данные абонентов, в том числе для уступки прав взыскания с них задолженности, решил суд. Петербуржец П., задолжавший за пользование городским телефоном, подал в суд на ОАО «Ростелеком», уступившее право получения долга коллекторскому агентству ООО «Линдорфф». Не оспаривая самой сделки и суммы долга, П. уличил связистов в неправомерном использовании персональных данных – передачи коллектору сведений об абоненте и выиграл дело. Хотелось бы узнать, обязана ли я заплатить эту сумму? При условии, что меня не предупреждали о заключении договора с этой компании, о мой задолженности в размере 623 рубля.Мне сразу все прислали одним письмом. Могу ли я написать жалобу в Прокуратуру города Санкт-Петербург и как можно это сделать? И считается ли этот договор ничтожным, если повысил сумму долга без моего ведома? Заранее спасибо за ответ и поддержку

Здравствуйте!Ситуация такая:подключила у провайдера Ростелеком тариф минимальный по оплате,через полгода мы переезжаем на другой адрес,точнее в частный дом и интернет там по техническим возможностям провести невозможно,в офисе при расторжении договора мне открыли НОВОСТЬ!Поставили перед фактом и принуждают выплатить деньги,оказывается это тариф акционный на полтора года и отключившись мы обязаны выплатить неустойку,я написала в офисе заявление,что при подключении услуги мне не предоставили дополнительный договор об акции,мне сняли частичную выплату,но за время когда был подключен интернет мне, все таки навязывают задолженность,пишут письма,что подадут на меня в суд,предоставили исковое заявление,и намерены взыскать задолженность,Я УДИВЛЯЮСЬ НАГЛОСТИ ВЫМАНИВАНИЯ ДЕНЕГ!Это несправедливо!Они обманщики!В суд обратиться у меня нет возможности,я многодетная мать,Подскажите пожалуйста,могу ли я проигнорировать их угрозы?На каком основании они взыскивают деньги?Ведь я не подписывала ничего,или они не информируя клиентов имеют право так нагло вытягивать деньги?ПОМОГИТЕ!

Здравствуйте у меня такой вопрос сняли деньги с карты по детским пособием, предоставила судебному приставу справку о том что сняли с детских пособий деньги, за услуги связи Ростелеком. В четверг отдала ему документ он обещал подписать тем же вечером чтоб деньги вернулись, но денег до сих пор нет. Позвонила в банк сказали что если пристав судебный подписывает сразу то деньги приходят в течение трех рабочих дней. Но в итоге три рабочих дня прошло ,а денег так и нет. Скажите пожалуйста что делать и куда обратится по моей ситуации?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если при расторжении договора с ПАО Ростелеком на интернет из другого города дистанционно и выслав им заполненный формуляр на расторжение договора, ксерокопию паспорта и наш собственно договор, мне не прислали отрывную часть договоры ( которая выдается при подаче заявления в офисе, где прописывается номер договора число и ФИО и роспись менеджера) могу ли я ее потребовать? На мои просьбы мне отказались выслать какое либо подтверждение тому, что договор расторгнут. Какой документ будет иметь юридическую силу? *Форма на расторжение договора в приложенном файле.

Добрый день. Мне позвонили из ООО ЦЗ Инвест и сказали что у меня имеется задолженность в размере 1079,97руб перед Ростелеком. Ранее никаких уведомлений не поступало. Как мне поступить? Стоит ли оплачивать?

Добрый вечер. Отключила стационарный телефон в 2014 году. В декабре 2016 года пришла квитанция об оплате. Оператор объясняет, что нужно было расторгнуть договор. Я не знала, да и никто не сказал при отключении телефона. Что делать ???

Доброго времени суток, проблема такая: Мне 16 лет, официально нигде не устроен, учусь. Решил подработать, нашел некое промоутерское агенство, работал на них сдельно, по заказу, работа 3 часа, выплаты делали на следующий день стабильно, на их же странице в ВК нашел другой проект, который был направлен на работу с Ростелеком. Работа заключалась в проверке подъездов жилых домов на наличие рекламной доске с объявлениями от одноимённой компании. Выполнил проект, вот уже 3 неделю кормят обещаниями, типа вот-вот выплатят, нужно лишь немного подождать, переписка в соц. сети есть, разумеется, на почте есть отчет в виде файлов, оплата была разная, от 10 д о15 руб. за подъезд, сколько должно выйти я уже посчитал, 1600-1650 рублей, но вот казус, мы не договаривались о выплате в определённый срок, хочу написать заявление на их агенство по ст. 142 ТК РФ, о максимальном сроке задержки на 15 дней, могу ли я так сделать? Дайте совет, как остаться при деньгах, чтобы наверняка выплатили?

В декабре 2015 года компания ростелеком обзванивала граждан и предлагала интернет по 200руб в месяц.я подключился.пришел сотрудник,подключил провод(без дополнительного оборудования).составил договор. В феврале 2017 года я решил рассторгнуть договор.позвонил в компанию и попросил отключить интернет.На это услышал очень вежливые угрозы.оказалось,что я не имею права рассторгать договор до 18 месяцев.если расторгну,то насчитают за все это время по 400 руб....Это у них была АКЦИЯ....я обьяснил,что в договоре это не написано про акцию и 18 месяцев....на это мне ответили,что мне должны были рассказать это на словах сотрудники при подключении.....На момент рассторжения договора на счету у меня было 800 руб.....после рассторжения договора эти деньги не вернули,а накинули еще 3800 рублей долга.....что мне делать в этой ситуации?