Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если есть незаконная задолженность перед Ростелеком?
Добрый день. Ранее я писала вам: 3 года назад пользовались услугами Ростелекома (интернет, тв). Расторгли договор, оплатили все задолженности и спустя 3 года нам прислали бумажку с непонятной задолженностью (при том написано на ней "август 2017"). Позвонили в Ростелеком, где нам сообщили, что задолженность якобы старая (трехлетней давности), просто другую дату поставили. Почему они решили прислать квиток спустя три года, внятного ответа не дали. Но как нам могли закрыть договор с задолженностями, они все проверяли, да и мы все оплачивали всегда. Непонятно, что делать в этой ситуации.
В итоге мы выяснили, что согласно статье 196. ГК РФ задолженность с меня права требовать не имели.
О чем я и сообщила Ростелекому.
Сегодня получили следующее сообщение: В соответствии с п. 1 ст. 385 ГК РФ, по всем вопросам, в т. ч. о предоставлении доказательств перехода права к новому кредитору, а также размера задолженности, указанного в уведомлении, следует обратиться в «ЦЗ Инвест» по к\телдефону 8-800-555-72-82.
То есть, долг передали коллекторам!
Но по закону этого долга просто не должно было быть!
Скажите, пожалуйста, что можно предпринять в этой ситуации?
Здравствуйте! Если коллекторы начнут переходить границы, то обращайтесь в полицию. А так, Вам для начала нужно письменно обратиться к этим коллекторам. Запросите от них ответ (письменный) со всеми разъяснениями касаемо Вашего долга и ссылками на закон. Кроме того, Вы имеете право обратиться к Ростелекому и запросить договор уступки права требования (ст.388 ГК РФ), чтобы увидеть какой реально долг они продали коллекторам. И еще, в Вашей ситуации даже если бы долг существовал, то по прошествии трех лет истек срок исковой давности по смыслу ст. 196 ГК РФ. Удачи Вам в решении вопроса!
Применить пропуск срока исковой давности может только суд в судебном заседании. Пока у Вас суда не было исходя из вопроса. Если звонят или пишут вам или родственникам, можете написать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.