Подарочные сертификаты

Добрый день! Ситуация следующая: Куплены билеты на концерт в Дубае, концерт отменен. Стоимость за 2 билета составила более 500 тысяч рублей. При возврате стоимости билетов была удержана комиссия в размере 10%, то есть пришло на 52 тысячи меньше. Компания-организатор концерта аргументирует это следующим: «Договор оказания услуг» – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Клиентом и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Клиенту услуги по организации досуга, а также иные сопутствующие услуги, а Клиент выплачивает вознаграждение Агенту за указанные услуги в размере не менее 10 % (десяти) процентов от стоимости Пакета услуг. На мое возражение «где же оказанная услуга, если концерт отменен», поступил следующий ответ: «Пакет услуг» - бронирование заказа, подбор мероприятий, подбор категорий с лучшим обзором, поиск категорий на выбранное мероприятие, оформление заказа, поиск, подбор, бронирование билетов на мероприятие (электронный или бумажный носитель информации, содержащий штрих код или QR-код), удостоверяющий право Клиента на посещение Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о данном мероприятие, курьерская доставка: работа агента с организаторами мероприятий, с целью предоставления клиенту информации о сервисе в точке обслуживания (парковка платная/бесплатная, питание, иное); работа с личным менеджером по сопровождение клиента на мероприятие (заказ транспортных услуг для клиента, за счёт средств клиента); приоритетное право выкупа, для постоянных клиентов; программа лояльности (бонусы, акции, подарочные сертификаты) приглашения, для постоянных клиентов; иные услуги в рамках Договора оказания услуг. Пакет услуг может быть выполнен одним из следующих способов: распечатан на бланке, изготовленном типографским способом (документ строгой отчетности, приобретенный по поручению Клиента и в интересах Клиента Агентом за денежные средства Клиента) или сформирован посредством автоматизированной системы («Электронный носитель информации»,). Скажите пожалуйста, насколько это законно, разве это не относится к незаконному обогащению и мошенничеству? Благодарю заранее, если сможете помочь.

Здравствуйте. Магазин хочет раздать (именно раздать, не продать) своим покупателям подарочные сертификаты с ограниченным сроком действия на определенную сумму. С помощью него можно будет оплатить не более 20% от суммы чека. Что по закону должно быть написано на таком сертификате? Планируем написать: Сертификат на 2000 рублей. Можно оплатить не более 20% от суммы покупки. Срок действия сертификата 2 месяца с даты вручения. Дата вручения:_________ Код сертификата:___________ Не суммируется с другими сертификатами на скидку, акциями. Должно ли еще что-то быть указано на сертификате по закону?

Здравствуйте. Я составила Претензию в магазин в 2 экземплярах, по поводу того, что они о казываются обменивать подарочные сертификаты на деньги. Скажите, пожалуйста, они должны сразу в них расписаться или как. Юрист их магазина говорит принесите в магазин оставьте Претензию, я же не оставлю 2 экземпляра. Или они должны сразу мне расписаться и написать на нем, что отказываются. Как это происходит?

Мы как компания продаем подарочные сертификаты на посещение ресторанов. Покупка сертификата происходит на сайте. Покупатель может купить сертификат как для себя так и в подарок. Вопрос закоючается в кейсе когда покупать дарит сертификат другому лицу. Этот человек приходит в ресторан и расплачивается сертификатом Вопрос: Кому мы должны высылать чеки за покупку в ресторане/ покупателю сертификата? Или человеку который расплатился сертификатом в ресторане?

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста. Знаю, что деньги за подарочные сертификаты можно вернуть по статье, но вот подарили сертификат в магазин Милый дом. На нем написано возврату и обмену не подлежит, это же все равно незаконно? Я могу все же обменять? И мне сегодня на кассе упорно доказывали, что нельзя меньше номинала набирать, но читала юр. сайты, что обязаны сдачу давать. Могу ли я все таки обменять эти сертификаты просто на деньги? Чем я их могу это заставить сделать?

Здравствуйте! Прошу помочь разобратя в сиуации. О ситуации: Мною был куплен сертификат на оказание услуг, а именно (нанесение татуировки), вместе с сертификатом, было обязательное условие-это пользовательское соглашение на приобретение сертификата, в котором прописано: 1. Подарочные сертификаты с истекшим сроком действия не принимаются, а услуги по таким сертификатам не реализуются. 2. Процедур обмена или возврата стоимости таких подарочных сертификатов не предусмотрено. Также и действующие сертификаты не подлежат денежному обмену. Воспользоваться данным сертификатом не могу по причинам уезда из города где находится данная фирма. Фирма отказывается возвращать денежные средства (не много не мало 15 т.р) на основании подписанного пользовательского соглашения. Прошу помочь в данной ситуации. Письменно еще не обращался (пока что), на диалог фирма не выходит со мной. Какие законы, статьи могу применить в своем письме!?

Добрый вечер. В течение последних двух лет мне дарили подарочные сертификаты в местный магазин. Я их копила, чтобы приобрести товар. К сожалению, на днях я пошла в магазин и получила устный отказ в приобретение товара, т.к его срок истек. Попросила вернуть деньги, но снова получила отказ. Если я не ошибаюсь, то сертификат-это аванс за товар. По факту я не могу не купить товар, не вернуть денежные средства. Сумма свыше 5000 рублей. Как поступить?

Добрый день. На руках подарочные сертификаты комуса по 1т.р.,всего 4шт.,подарили на работе,нужного товара у них нет, попросила вернуть деньги. Просят документ, подтверждающую покупку(номер счета).Правомерно ли?

Здравствуйте! Такая ситуация: сегодня позвонили с незнакомого номера и попросили проверить почту, на которую пришло письмо-уведомление, его я прикреплю. В феврале этого года компания Макдональдс предоставила коды, которые мы могли зарегестировать на сайте https://vpodarok.ru/ и обменять на подарочные сертификаты. Точную сумму, которая должна была быть у сертификата я не знаю, но когда я активировала этот код на сайте https://vpodarok.ru/, то на счёте у меня было 2000 р.ну а дальше всё в письме от них. И мне не понятно, почему я должна это возвращать и на кого подадут в этом случае в суд, на меня или на макдональдс

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, сдала в магазин телефон вместо денег выдали подарочные сертификаты магазина без чека, нужного товара в магазине нет, могу ли я сдать их обратно и получить за них деньги? Спасибо!

Сертификат в тату салон стал недействительным после того как сменилось руководство.Как мне заявили в тату салоне сменилось руководство и после этого все подарочные сертификаты стали недействительными.Хотя по факту осталось тоже название и тоже место положение тату салона,даже у новых подарочных сертификатов осталось почти все тоже самое на обложке(логотип остался тот же).На сертификате нет срока годности или ограничения по времени.

Договорная схема - продавец продает физическим лицам подарочные сертификаты. Если продавец с физ лицами заключает агентские договоры, предметом которых является заключение сделок с исполнителями конечных услуг по сертификатам, то как должны быть оформлена сделка продавца с этими конечными исполнителями? По сути, лучше всего подойдет договор на оказание этим исполнителем услуг в пользу физ лиц. Но можно ли как-то по-иному оформить? Например агентский договор, где принципал - это конечный исполнитель, а продавец - агент

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Год назад создала логотип и ещё множество графических изображений на его основе (визитки, листовки, макеты досок, подарочные сертификаты и тд) для бара, одним из учредителей которого был мой муж. Никакие отношения юридически мы не регистрировали. В том числе само название. Мой труд не оплачивался. Точнее, на словах мы договорились, что когда дела пойдут, мне заплатят. Но они так и не пошли. Сейчас наша деятельность закончилась, и новый арендатор помещения хочет сохранить логотип, вывеску и всю эту графическую часть. Я ему предложила 2 варианта: заплатить небольшую сумму мне как автору - сумму А - только за логотип и пусть использует, но все остальное заказывает у кого-то заново. Или сумму Б, большую, и я передам все изображения, созданные за этот год. Он решил так: забирает логотип за сумму А и заявил (в личной беседе, устно), что а все остальное ему кто-то перерисует за 1 день и гораздо меньшую сумму. Сейчас мне нужно составить договор на передачу прав на использование логотипа (как изображения, ведь ТЗ не регистрировался). Но вот вопрос: могу ли я как-то отдельно в нем прописать, что это только этот логотип, а повар использовать изображения на его основе, созданные с такой-то даты до такой-то, и как-то их повторять он не имеет? Как это правильно сделать? Или, может быть, мне нужно задним числом заключить с моим мужем договор о том, что изображения создавались для него, например? Или это лишнее?

https://zakon.ru/blog/2013/5/2...Добрый вечер! Прошу помочь разобраться Участники: Организация – ЮЛ, оказывающая услуги по сертификатам.Партнёр – ЮЛ, которые выдает эти сертификаты.Держатель – ФЛ, получившее сертификат.Наша схема работы по сертификатам: Партнер передает на безвозмездной основе передает сертификаты своим клиентам (держателям).Держатель обращается к Организации для получения услуги.Организация оказывает услуги Держателю.Партнер оплачивает сертификаты, которые Организация оказала услуги Держателям. При этом партнёр оплачивает номинал сертификата со скидкой. Например, номинал сертификат стоит 1000 р., Партнер оплачивает 700 р.Вопросы: 1. Что такое подарочный сертификат? Товар или Авансовый платеж? 2. Как облагаются НДФЛ подарочные сертификаты? Выдержка из Консультанта: В случае передачи подарочного сертификата в качестве подарка НДФЛ начисляется по общим правилам для подарков — с учетом необлагаемых сумм в размере 4 000 или 10 000 руб. за год (ст. 216, п. п. 28, 33 ст. 217 НК РФ). Передачу подарочного сертификата в дар нужно оформить документально. Если этого не сделать, НДФЛ придется начислить с полной стоимости подарочного сертификата (Письмо Минфина России от 12.08.2014 N 03-04-06/40051). Стоимость подарочного сертификата для целей исчисления НДФЛ можно определить так (п. 3 ст. 105.3, п. 1 ст. 211 НК РФ, Письмо Минфина России от 18.11.2016 N 03-04-06/67922): • в размере указанного на сертификате номинала (при его наличии); • в размере стоимости товаров (работ, услуг), право на получение которых появляется у владельца сертификата (если номинал на нем не указан). НДФЛ со стоимости подарочного сертификата, превышающей необлагаемую сумму дохода, рассчитывается в том же порядке, что и по обычным подаркам. Исчислить НДФЛ надо на дату передачи физическому лицу сертификата или на дату отоваривания сертификата, если вы оплачиваете сертификат после того, как физлицо им воспользовалось (пп. 2 п. 1 ст. 223 НК РФ). Жирным выделил нашу ситуацию. Цель избежать НДФЛ. 3. Выдержка из Консультанта: В ситуации, когда получение подобного бонуса связано непосредственно с приобретением продукции рекламодателя (то есть применяется схема: купи товар — получи сертификат), вопросов с учетом затрат на приобретение подарков не возникает, так как очевидно, что их стоимость просто включена в цену продукции. У нас именно такая ситуация. что для этого надо. 4. Что указываем в сертификате: • номинал, например 500 р. • на услугу, которую будем оказывать, при этом держателю дается право выбрать иною услугу и оплатить разницу стоимости (если будет) • скидку на определенную услугу, те. Услуга стоит 1000 р, у клиента скидка 50%, Клиент платит 500 р. Также клиент может применить сертификат на другую услугу и мы учитываем скидку 500 р.