Ростелеком

Здравствуйте! Ситуация такая: я пользуюсь услугами Ростелеком (интернет), примерно уже год. Заплатив за услугу по своему лицевому счету пару дней назад, мне на телефон пришло вчера сообщение о том, что необходимо до 21.08.2020 заплатить по другому лицевому счету еще за одну услугу. Я в недоумении, звоню оператору (ведь я заключала договор всего на один лицевой счет - на одну услугу).Оператор сообщает мне, что на мне числится еще один лицевой счет. Я запрашиваю копию договора по этому счету. Они высылают ее мне. В этом договоре указаны ВСЕ мои паспортные данные (серия, номер, дата рождения, место рождения, дата выдачи паспорта), но указан адрес регистрации по месту жительства там, где подключена услуга. А я по этому адресу НИКОГДА не проживала и не была прописана. И это находится даже не в том населенном пункте, где я сейчас проживаю и зарегистрирована. Причем этот договор действует с февраля 2020 года, т.е. уже полгода, а я ничего про него не знала.Также в договоре стоит якобы моя подпись. НО подпись совершенно отличается от моей, я так не расписываюсь. Позвонила оператору Ростелеком, составили претензию. Сказали ждать примерно 20 дней, пока ее рассмотрят. Получается, были использованы мои персональные данные (возможно сотрудником). Ведь в договоре изначально был указан совершенно другой контактный телефон (поэтому мне ничего не приходило, никаких уведомлений). И, как сказал оператор, этот телефон поменяли на мой (сейчас действующий, на который пришло уведомление). Могу ли я подать на ростелеком в суд или прокуратуру, за использование моих персональных данных или их утерю?И вообще куда мне обратиться? Я столкнулась с такой проблемой впервые.

Как правильно расторгнуть абонентский договор стационарной телефонной связи предыдущего владельца квартиры с Ростелекомом? Ростелеком постоянно шлёт на мой емейл требования об оплате задолженности более 4000р. По факту как предыдущий владелец не пользовался так и я телефоном не пользуюсь (как минимум последние 2 года). Заранее спасибо.

Позвонил оператор Ростелеком, предложил сменить тарифный план интернета на другой более выгодный, при условии приобретения видеокамеры.При этом оператор неоднократно сообщил, что камера предоставляется бесплатно..В определенный день приехал курьер и вручил камеру с просьбой подписать акт приема-передачи.Акт подписала жена. Позже я обнаружил, что в акте указано, что камера предоставляется на условиях рассрочки с оплатой по 300 р. в месяц на 2 года. Я обратился с претензией к Ростелеком, на что получил ответ, о том, что камера была передана в собственность на основании акта приема-передачи,заверенного подписями сторон.Также в соответствии со ст.18 возврат технически сложного товара невозможен. Хочу вернуть им назад камеру, считаю камера была навязана поскольку обещали бесплатно. Какие основания у меня есть для расторжения договора.?

Был заключён договор с ростелеком об оказание услуг, на тот момент действовала акция по сниженной стоимость. Причиной расторжения стало частая проблемы со связью. Пропользовались их услугами 7 месяцев, после чего было возвращено оборудование и оплачен остаток денег. Через 6 месяцев приходит смс с задолженностью, так как они пересчитали, оказалось что выход из акции автоматически пересчитывает стоимость всех оказанных услуг по базовому тарифу. Правомерно ли такой пост фактум. На момент обращения в офис нам только указали на оплату оставшейся задолженности.

В один день, у меня заблокировали карты и счета в сбербанке, написано было что наложен арест или взыскание. Ввсветилось в сбербанке онлайн, что у меня долг за услуги связи ростелеком. Якобы было судебное заседание 20.02.2020 числа, и 25. 02 оно вступило в силу. Арестовали карты у меня 16.07.20. Дкло в том, что об этом я ничего не знала, никаких писем не было ничего, уведомлений или времени обжаловать постановление. В одностороннем порядке все произошло. Ни у приставов, ни на сайте гос услуг у меня нет задолженностей. Подскажите, как обжаловать и есть ли возможность снять арест с карт? Потому что ни о долге, ни о суде я не была в курсе вообще.

Здравствуйте!Ситуация следующая:продали квартиру в декабре 2018 года.Новый владелец не переделал лиц. счет Ростелеком на себя и не расторгнул договор.Сегодня мой банковский счет заблокировали судебные приставы за неуплату абонентской платы за стационарный телефон в этой квартире.Ничего об этой ситуации я не знала.Новому владельцу квартиры приходили уведомления,а он написал в офире Ростелеком заявление,чтоб ему данные квитанции больше не присылали(об этом мне сказал оператор связи).Как мне быть в этой ситуации?Обязан ли был новый владелец квартиры переделать лиц счет на себя или отказаться от услуг?И кто теперь должен погасить этот долг?Заранее спасибо.

Доброй ночи. Вопрос такой. Я работаю в компании Ростелеком. У нас график два через два по 12 часов . В связи с нехваткой работников нас обязуют иной раз выходить 3 - 1 То есть 3 дня подряд и один выходной. Законно ли это? Получается в неделю превышает 40 часов. Причем не спрашивают согласия. Составили график и все.

В сентябре мне в «Вайбер» поступило сообщение от ПАО «Ростелеком» о том, что у меня имеется задолженность по Договору об оказании услуг доступа в сеть Интернет в сумме 7000 руб. В моей собственности находилась комната в трехкомнатной квартире. По данному адресу я никогда не проживала, в комнате проживал за квартплату парень. Договор с ПАО «Ростелеком» я не заключала, ни одного платежа по нему не вносила. В договоре указаны верно только мои фамилия, имя и отчество, а номер, серия паспорта, кем выдан (не описка, а вообще не совпадают) и подпись не мои. Мне стали звонить коллекторы и я подала заявление в суд о признании договора незаключенным. Судья мне намекнула, что если узнает о том что я сдавала квартиру (она вызвала соседей) , то в исковых требованиях мне откажут и мне придётся платить задолженность,так как сотруднику Ростелекома был представлен доступ в квартиру. Подскажите что делать? Ведь изначально я не давала согласия на заключение договора.

Иванову пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи от «Ростелеком»2 года назад он терял паспорт, знакомый его через пару дней отдал ему. Договор Иванов не заключал с «Ростелекомом» ,и подключены услуги связи не на адрес прописки ,а на адрес человека ,который ,якобы, нашёл паспорт и отдал Иванову. Возможно , что знакомый, который ,якобы, нашёл паспорт, украл его.Что делать Иванову данной ситуации? Нужно ли Иванову возвращать долг, который написан в исковом заявлении?

Иванову пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи от «Ростелеком»2 года назад он терял паспорт, знакомый его через пару дней отдал ему. Договор Иванов не заключал с «Ростелекомом» ,и подключены услуги связи не на адрес прописки ,а на адрес человека ,который ,якобы, нашёл паспорт и отдал Иванову. Возможно , что знакомый, который ,якобы, нашёл паспорт, украл его.Что делать Иванову данной ситуации?

Иванову пришло исковое заявление о взыскании задолженности за услуги связи от «Ростелеком», 2 года назад он терял паспорт, знакомые его через пару дней отдали ему. Договор Иванов не заключал с «Ростелеком», и подключён он не на адрес прописки. Что делать Иванову в данной ситуации?

Добрый день, меня зовут Сергей. Зимой 2020 года (в январе) моему деду исполнилось 80 лет и мы с ним сходили в пенсионный фонд, заключили соглашение о осуществлении ежемесячных компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за престарелым, достигшим возраста 80 лет. ПФ РФ (пенсионный Фонд) требует деньги по уходу за пожилым человеком старше 80 лет ("погашение излишне выплаченной суммы"), кроме того аргументирует это тем, что я работал в ПАО "РОСТЕЛЕКОМ", хотя я заключал в августе 2019 года проработал там 1,5 месяца, а потом написал своему начальству о том, что я не хочу работать в данной компании, на что они ответили " ничего делать не нужно, в одностороннем порядке расторгнем", переписка осталась, подскажите что мне делать в данной ситуации, я после ухода с ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" не сохранил договор, могу ли я прийти в данную организацию и попросить копию договора? Что мне делать с ПФ РФ? я студент, а денег у меня толком нет, я плачу себе за учёбу и все заработанные деньги уходят туда, можно ли каким-то образом привлечь внимание суда к тому, что при подписании данного соглашения в ПФ РФ сотрудница не обратила внимание на то, что я являюсь "трудоустроенным", хотя на тот момент мне ничего не сказали

Добрый вечер. Я живу в частном доме, на прилегающей к моему дому территории напротив окон, Ростелеком установил деревянный столб с опорой Л образная, через этот столб проходит основная линия Ростелеком и на этом же столбе установлена распределительная коробка, от которой идут провода на 3 дома с разными адресами. Я связью Ростелеком не пользуюсь. При установке столба просила чтобы перенесли от окон столб, на что мне ответили отказом. Через 10м Горсеть установила столб ж/б, основная линия проходит противоположной стороне, стоит столб на противоположной стороне и от этого столба протянут кабель к столбу на моей стороне, от этого столба притянул кабель подключения электроэнергии к моему дому и соседскому. Столб Горсеть установила рядом с моей водопроводной трубой, отступили 0,5 м, водопровод официально оформлен, есть разрешение Администрации, но со мной установка столба не была согласована. Вопрос, какое расстояние должны отступить по норме от водопровода Горсети, какое расстояние должно быть между столбами Ростелеком и Горсеть. Исходят ли радиоволны от столбов ж/б, от распределителя Ростелеком на жилрй дом, дом из красного кирпича. И как оформить заявление на перенос столбов, если рядом с соседом и домами нет ни одного столба. Получается на территории прилегающей к одному дому скопили все столбы. Куда жаловаться и как потребовать перенос с соблюдением норм?

Здравствуйте. В Период изоляции с 01.04.2020 по 30.0.2020 предприятие не работало, Арендуемое помещение находилось в миниторговом центре, который был закрыт по причине изоляции. Сроки изоляции были неизвестны, и неоднократно продлевались: сначала до 6 апреля, потом до 30 апреля, потом до 12 мая и т.д. Интернетом и телефонией НЕ пользовались, однако ежемесячно приходили счета на оплату. Было направленно письменное заявление черезе личный кабинет с просьбой сделать перерасчет, но Ростелеком отказался пойти на встречу малому бизнесу в столь сложный период в стране. Можно ли на него как то повлиять?