Кредитный специалист

Доброго времени суток! Мы сейчас в поисках квартиры. Пришли в компанию этажи за помощью в продаже вторички и покупки нового жилья. Так получилось, что мы заключили с ними договор, в надежде что у нас будет сделка. Без этого договора нам отказали просчитать ипотечную ставку нескольких банков. После заключения договора риэлтор оценил нашу квартиру занизив ценник минимум на 700 т.р., а кредитный специалист скинул ссылки и предложил самим узнать ставки в банках. Хотя нам обещали все сделать за нас и после этого мы должны были выйти на сделку покупки нового жилья. На мой взгляд, услуга не оказана и я не хочу платить за это 27000. Подскажете пожалуйста, как быть. Договор ⬇️ 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по консультированию и помощи в оформлении заявки/анкеты на получение кредитных средств в кредитной организации/банке (далее по тексту «Банк») на сумму (Ноль) рублей. 1.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя. 1.3. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги: 1.3.1. Провести устную консультацию по условиям кредитования; 1.3.2. Помощь в оформлении заявления/анкеты, для получения кредита в выбранном Заказчиком Банке; 1.3.3. Помощь в копировании/сканировании документов, заполнении заявления/анкеты, а также при необходимости осуществить доставку и передачу сформированного Заказчиком пакета документов в Банк. 1.4. Исполнитель оказывает услуги Заказчику и настоящий договор действует, в течение года, с момента получения от Заказчика необходимой информации и документов (заявки/анкеты, перечень документов, необходимых для получения ипотечного кредита, согласно списка и требований Банка). 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в объёмах и сроках, определённых настоящим договором. 2.2. Исполнитель имеет право требовать оплаты оказанных услуг или выполненных работ. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 3.1. Заказчик обязуется: 3.1.1. Сообщить Исполнителю свой электронный адрес для уведомления о решении Банка, адрес электронной почты 3.1.2. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего договора. 3.2. В целях исполнения настоящего договора Заказчик даёт согласие на обработку и передачу персональных данных в Банки, а при необходимости обязуется предоставить согласие созаемщиков и/или поручителей на обработку и передачу персональных данных в Банки, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, в т.ч. переработку, направления Исполнителю письменного уведомления, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, и считается отозванным по истечении одного месяца с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления, при условии, что на момент отзыва согласия между Заказчиком и Исполнителем не будет действующих договорных отношений. Исполнитель имеет право передавать персональные данные Заказчика для их обработки третьим лицам, без согласования с Заказчиком. 4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1. Вознаграждение Исполнителя за оказание услуг по одобрению кредитной заявки Заказчика выплачивается Заказчиком в течение 1 (одного) дня с момента использования одобренной кредитной заявки. 4.2. Фактом исполнения обязательств Исполнителем считается использование Заказчиком одобренной Исполнителем заявки или скидки в отношении 4.3. Размер вознаграждения Исполнителя по одобрению кредитной заявки Заказчика составляет 27 000 (Двадцать семь тысяч) рублей. 4.4. При наличии заключённого Агентского договора на покупку объекта недвижимости, заключенного между Исполнителем и Заказчиком, и оплаты последним в полном объёме услуг по данному договору, услуги по настоящему договору считаются безвозмездными и оплате не подлежат. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ. 5.2. За нарушение Сторонами условий настоящего договора, Сторона, не исполнившая условия настоящего договора, уплачивает другой Стороне неустойк з размере 1% (Один процент) в день от цены настоящего договора, по день полного исполнения своих обязательств 6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 6.1. Все споры и разногласия, возникшие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ. 6.2. Настоящий договор может быть изменён по соглашению Сторон, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами. 6.3. Настоящий договор, может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по иным основаниям, установленным действующим законодательством РФ и настоящим договором. 6.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до момента исполнения Сторонами всех принятых на себя обязательств по настоящему договору. 6.5. Стороны согласовали возможность факсимильного воспроизведения подписи лица, действующего от имени Исполнителя, с помощью средств механического или иного копирования. .6. Стороны договорились, что акт приёма-передачи выполненных работ по настоящему договору составляться не будет, а фактом выполнения работ буде читаться поданный Исполнителем пакет документов с заявкой/анкетой Заказчика на получение одобрения Банка 7. В случае изменения адреса Стороны, она обязана в течение 3-х (трех) дней, в письменной форме известить об этом другую Сторон 8. Исполнитель уведомляет Заказчика о решении Банка способом указанным Заказчиком в п.3.1.1 настоящего договора и/или Банк уведомляет Заказчи о принятом решении. 6.9. Настоящий договор составлен в 2-х экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Настоящий договор Сторонами получен.

дравствуйте! 02.10.2025 приобрела товар в Эльдорадо. В рассрочку. 1. Рассрочка не предоставляется без покупки обязательной страховки товара на 2 г. Стоимостью 5800р.Хорошо, я согласилась с этим условием. 2. Стоимость товаров приобретенных в магазине:телевизор, страховка, доставка 64 тыс. При расчете рассрочки кредитный специалист озвучил сумму 72 тыс. На мой вопрос почему такая сумма, мне сообщают, что это % банка, так как рассрочка не беспроцентная. Тут я не стала вдаваться в подробности по суммам( о чем сожалею сейчас). Подписала заявление, которое изучила на что даю свое согласие. После завершения процедуры оформления, спустя 20 минут как я ушла уже из магазина, мне приходит смс о том что мне подключены пушсмс стоимостью 2790р Не понимая что это, полезла в интернет, и понимаю откуда растут ноги)) Смотрю документы по кредиту и вижу еще две графы подключенных мне услуг, плюс еще полис ВСК стоимостью 4990р 3. На горячей линии банка ОТП мне сообщают, что это не их услуга. На горячей линии Эльдорадо говорят что тоже не их. 4. На следующий день еду в магазин и задаю все вопросы кредитному специалисту. На что она раскрывает глаза и говорит что ничего не подключала. Выясняю, что она работает от брокерской компании ДиректКредит. Звоню на их горячую линию, и получаю неуверенное подтверждение оператора, что да полис вск подключил кредитный специалист. На что кредитный специалист мне быстренько распечатывать от куда-то мой полис))) и продолжает убеждать что это она распечатала из приложения банка. Бред????️ Сейчас занимаюсь процедурами отказа от этих услуг самостоятельно. Скажите, пожалуйста, какие мои права в этой ситуации? И куда я могу обратиться, чтобы исправить эту несправедливость, меня не то что обманули, а нагло умолчали и подключили не самые дешевые услуги! Прилагаю скрин кредитной спецификации. Заранее благодарю за внимание к моему вопросу!

дравствуйте! 02.10.2025 приобрела товар в Эльдорадо. В рассрочку. 1. Рассрочка не предоставляется без покупки обязательной страховки товара на 2 г. Стоимостью 5800р.Хорошо, я согласилась с этим условием. 2. Стоимость товаров приобретенных в магазине:телевизор, страховка, доставка 64 тыс. При расчете рассрочки кредитный специалист озвучил сумму 72 тыс. На мой вопрос почему такая сумма, мне сообщают, что это % банка, так как рассрочка не беспроцентная. Тут я не стала вдаваться в подробности по суммам( о чем сожалею сейчас). Подписала заявление, которое изучила на что даю свое согласие. После завершения процедуры оформления, спустя 20 минут как я ушла уже из магазина, мне приходит смс о том что мне подключены пушсмс стоимостью 2790р Не понимая что это, полезла в интернет, и понимаю откуда растут ноги)) Смотрю документы по кредиту и вижу еще две графы подключенных мне услуг, плюс еще полис ВСК стоимостью 4990р 3. На горячей линии банка ОТП мне сообщают, что это не их услуга. На горячей линии Эльдорадо говорят что тоже не их. 4. На следующий день еду в магазин и задаю все вопросы кредитному специалисту. На что она раскрывает глаза и говорит что ничего не подключала. Выясняю, что она работает от брокерской компании ДиректКредит. Звоню на их горячую линию, и получаю неуверенное подтверждение оператора, что да полис вск подключил кредитный специалист. На что кредитный специалист мне быстренько распечатывать от куда-то мой полис))) и продолжает убеждать что это она распечатала из приложения банка. Бред????️ Сейчас занимаюсь процедурами отказа от этих услуг самостоятельно. Скажите, пожалуйста, какие мои права в этой ситуации? И куда я могу обратиться, чтобы исправить эту несправедливость, меня не то что обманули, а нагло умолчали и подключили не самые дешевые услуги! Прилагаю скрин кредитной спецификации. Заранее благодарю за внимание к моему вопросу!

Здравствуйте! 02.10.2025 приобрела товар в Эльдорадо. В рассрочку. 1. Рассрочка не предоставляется без покупки обязательной страховки товара на 2 г. Стоимостью 5800р.Хорошо, я согласилась с этим условием. 2. Стоимость товаров приобретенных в магазине:телевизор, страховка, доставка 64 тыс. При расчете рассрочки кредитный специалист озвучил сумму 72 тыс. На мой вопрос почему такая сумма, мне сообщают, что это % банка, так как рассрочка не беспроцентная. Тут я не стала вдаваться в подробности по суммам( о чем сожалею сейчас). Подписала заявление, которое изучила на что даю свое согласие. После завершения процедуры оформления, спустя 20 минут как я ушла уже из магазина, мне приходит смс о том что мне подключены пушсмс стоимостью 2790р Не понимая что это, полезла в интернет, и понимаю откуда растут ноги)) Смотрю документы по кредиту и вижу еще две графы подключенных мне услуг, плюс еще полис ВСК стоимостью 4990р 3. На горячей линии банка ОТП мне сообщают, что это не их услуга. На горячей линии Эльдорадо говорят что тоже не их. 4. На следующий день еду в магазин и задаю все вопросы кредитному специалисту. На что она раскрывает глаза и говорит что ничего не подключала. Выясняю, что она работает от брокерской компании ДиректКредит. Звоню на их горячую линию, и получаю неуверенное подтверждение оператора, что да полис вск подключил кредитный специалист. На что кредитный специалист мне быстренько распечатывать от куда-то мой полис))) и продолжает убеждать что это она распечатала из приложения банка. Бред????️ Сейчас занимаюсь процедурами отказа от этих услуг самостоятельно. Скажите, пожалуйста, какие мои права в этой ситуации? И куда я могу обратиться, чтобы исправить эту несправедливость, меня не то что обманули, а нагло умолчали и подключили не самые дешевые услуги! Прилагаю скрин кредитной спецификации. Заранее благодарю за внимание к моему вопросу!

6.05.2025 в магазине м-видео оформил рассрочку. Подключили пуш смс за 5 с лишним тысяч. 26.05.2025 отказался от услуги пуш смс, всё сделал правильно, получил код для подтверждения отказа от услуги, отправил, подтвердили что отказался от услуги. Прождал почти 2 месяца, деньги не вернули. Написал в поддержку пришел ответ, что нужно было отказываться от услуги в течении 14 дней. Деньги не вернут. Не одной пуш смс от них не получал. То есть услугу они мне не оказали, не оказывают и даже не начали оказывать, а деньги за услугу взяли. Есть ли смысл обратиться в суд или к юристу для возврата денег или это всё бессмысленно? При оформлении рассрочки кредитный специалист сказала что для рассрочки банк в обязательном порядке требует подключить эту услугу и что стоит она 200 с небольшим рублей, но не сказали что в месяц и сказали, что после оформления рассрочки, я смогу отключить эту услугу в любое время. Выходит какой то обман, мошенничество.

Здравствуйте, покупала в магазине телефон в кредит. После оформления кредита и оплаты телефона продавец увидел ошибку в имени было написано «АлЁна» вместо «АлЕна», посчитал это грубой ошибкой и кредитный специалист писала письмо на аннулирование кредита. Считается ли это грубой ошибкой? Пришлось из-за этого оформлять новый кредит с большими страховками, а за первый кредит магазин так и не вернул пока деньги… Действительно ли это было такой грубой ошибкой в договоре или это какой-то развод?

Добрый день.24.11.2024 приобрели авто в салоне по цене, завышенной в 1,5 раза рыночной.Домой только когда приехали-провели анализ,осознали.Предварительно стоимость автомобиля нам никто не объявлял, менеджер в устной форме сказал только 1000000 руб.При подписании дкп оказалась 1450 тыс руб.В договоре прописано, что износ всех систем 35% при пробеге 192712. Обещали рефинансирование кредита, но соответственно никаких гарантий в письменном виде не предоставили. Была с мужем, одних не оставляли, обсудить сделку даже не представлялось возможным.при подписании дкп кредитный специалист сидел вместе с нами. О реальной стоимости авто продавец явно имел представление, так как есть скрины фото с сайта их салона.по итогу возможно ли расторжение дкп?

Здравствуйте, в автосалоне покупала недавно автомобиль в автокредит, 25 числа подписала кредитный договор, оплатила страховку каско. Далее кредитный специалист начала утверждать страховку жизни и пакет услуг дополнительно обязательно нужно подключать иначе автомобиль вам не выдадут. На что я сказала что это услуги дополнительные по желанию. Вообщем ладно все оформили подписали именно кредитный дорогор и допы. На след день 26 числа мне нужно было явиться в автосалон за автомобилем, и подписать договор купли-продажи и акт передачи. Я не смогла приехать в назначенное время т. К состояние здоровья было плохое вызывали скорую помощь, врачей Пока в себя пришла, но как в тумане была приехала в салон и не почитав мы с менеджером который был на выдаче сказал что здесь документы для гаи подпишем и все можем автомобиль забирать. Забираем авто. Через пару дней я переписываюсь со специалистом банка и уточняю у них могу ли я вернуть страховку жизни и доп услуги, на что мне ответили да можете, но для этого нужно заполнить заявление. Все составила подписала и отправила. Через пару дней звонит мне специалист по автокредитованию с салона и говорит если вы откажитесь от этих страховок и доп услуг. Вам придется салону платить неустойку в размере 70℅ от стоимости предоставленной скидки. Я е отвечаю как так вы мне об этом не говорили и плюс навязали мне эти услуги которые были не обязательны. Мне на 8 лет на сумму 130 тыс и 34.тыс накрутили проценты, а вы сейчас мне говорите что есть доп. Соглашение которое вы подписывали. Я лично с ней 25 июня не подписывала это доп. Соглашение т. К читала абсолютно все что она мне давала на подписание. А 26 числа они эти документы подсунули менеджеру который на выдаче что самое интересное он сам в шоке обычно таких документов для подписания на выдачу у него не было. И плюс 26 числа мне по состоянию здоровья не до этого было. Честно говоря обманули как могли навязали ненужные услуги. Что можете мне подсказать? Как поступить в данной ситуации?

Покупаю авто в кредит. Забираю почти завтра. Позвонил кредитный специалист и озвучил расчёт. Кроме авто и страховки ещё какая-то доп карта салона. Стоит она 24000. Она мне нафиг не нужна, но сказали, что без неё менеджер машину не продаст. Как мне грамотно отказался от этих доп услуг салона и чтобы не отказали в продаже авто?

Добрый день.при оформлении машины в автокредит кредитный специалист ввёл меня в заблуждение,говоря что страховка моя будет стоить 70000 МДГАП.Обратился к страхователю"ООО .....", они сказали страховая премия составляет всего 8200,остальные средства ушли. За якобы проведеные консультации. При этом страховой брокер не ставил меня в известность о том что проводит платные консультации. При обращении к страхователю получен ответ, что вернем только страховую премию. Возможно ли расторгнуть договор, и вернуть деньги уплаченные за якобы консультации страхового брокера?

Доброе утро! Вопрос ситуация следующая. Купил машину в кредит у дилеров авто по завышенной стоимости. Приехал узнать цену своего авто, если сдать в трейдын. С момента покупки прошло 7 дней. Как выяснил в службе поддержки клиентов стоимость данной комплектации 2050000рублуй. Мне продали за 3126000рублей. Цену за которую взяли мой автомобиль за 850000рублей. Навязали помощь на дороге со стоимость 50000рублей на два года со словами что кредит не дадут т.к нужна какая нибудь страховка. ( Остальных страховок на автокредит, фин. Защита, страховка жизни не навязывали) Как оказалось, компания Джили представляет это совершенно бесплатно ( звонил на горячую линию поддержки клиентов). В итоге. Цена автомобиля вышла 2700000рублей + банк берет комиссию за перевод 9.99 процентов (280000 рублей) + 100000рублей за помощь (которая бесплатная) - как первый взнос 850000 рублей . Причем я не знал цену моей машины и они видя что я не понимаю цену на комплектацию ее неприлично увеличили. Мне говорят что у них программа кредитования сначала по 20 процентов годовых первые 3 месяца, потом рефенансирование под 8.9 после истечения 3 месяцев. Мне якобы все одобрили. Я сидел мариновался (ждал 2 часа). Потом принесли бумаги. Я являюсь инвалидом поэтому самочувствие было плохое. Мне хотелось сесть на новое авто и уехать. Мы сели подписывать и я начал задавать вопросы что это за суммы. На что кредитный специалист мне отвечал что не смотри это с учётом процентов. Он сказал что платеж в месяц будет 26900руб. Первые три месяца под 20процентов они возместят разницу. Разницу возместили. Потом через 2 дня мне в приложении отразился кредит. Он составил 2360000. Т.е цена автомобиля получилась неприлично выше. И о платеже в 26900 и речи быть не может. Что мне делать?

08.06.2023 при покупке авто была навязана услуга "Независимая гарантия" на сумму 120 тыс. рублей. Этот документ я даже не видел но как то подписал. Кредитный специалист утвержал что 120 тыс это страховка банка без него кредит не одобрят. В этоге оказалось когда я стал смотреть документы окозалось что я добравольно подписал заявление " На независимую гарантию" как оказалось. Увидел это только сейчас когда в ютубе стал смотреть разоблачение юристами автосалонов машеников и решил посмотреть свои подписанные документы и вот тогда, я оболдел что за листок у меня на сумму 120 тыс.

Добрый вечер! Год назад я брала технику в кредит у организации "Выручай-Деньги" Вместе с кредитом мне оформили страховку от несчастного случая. Кредитный специалист никак не огласила мне о существовании такой страховки в моём договоре У меня есть бланк договора с "Росгосстрах" и на этом договоре нет ни единой моей подписи Но есть другой документ, Поручение по договору потребительского займа от самой компании Выручай-деньги. И вот на этой бумаге прописано, что я должна определённую сумму за ноутбук и определённую сумму за страховку. На этом документе стоит моя подпись. Могу ли я подать в Росгосстрах в электронном виде на расторжение страхового договора и на полную компенсацию страховой суммы, если на бланке договора именно с компанией Росгосстрах нет моей подписи? Кредит сегодня мною был досрочно погашен