Ростелеком

Я единственный собственник квартиры, имею постоянную регистрацию в ней, но живу в другом городе. В квартире проживают мой сын, его жена и двое их детей. Жена сына в моей квартире имеет временную регистрацию по месту пребывания, сын и дети - постоянную. В 2013 году моя сноха от своего имени заключила с Ростелеком договор на предоставление услуг интернета и цифрового телевидения (меня в известность не ставила). В настоящее время она уехала в неизвестном направлении. Должна ли я, как собственник, оплачивать услуги Ростелеком, если я не пользуюсь ими? На кого будет обращено взыскание в случае обращения Ростелеком в суд? Еще раз напомню, что адреса снохи не знаю, переслать ей квитанции на оплату не могу и расторгнуть договор с Ростелеком тоже не могу, т.к. не я его заключала.

Есть жалоба на компанию Ростелеком. Расторгла договор, а начисления еще поступают и требуют чтобы оплатили еще за условия акции. О условиях акции узнали только в офисе когда писали заявление о засторжении договора об оказании услуг. Постоянные звонки и нежелание объяснить почему именно такая сумма платежа просто настоящий грабеж.

Добрый день.Меня зовут Олег. Недавно столкнулся с проблемой. Я пользуюсь услугами ТВ и интернет от ДомРу. Всегда платил за услуги вовремя, всё было очень даже хорошо.В один день, мне пришло на телефон сообщение от ДомРу о задолжености за оказание услуг в размере 11.357 рублей. Я подумал,что это какая то ошибка и поехал к ним в офис,т.к. по телефону сотрудники отказались отвечать на мои вопросы.Как оказалось,когда я туда приехал, мне пояснили, что этот долг является долгом от РосТелеком за услуги связи(домашний телефон) Якобы ДомРу выкупил долги у РосТелеком, и тем самым сейчас пытается с меня забрать долг, хотя, мне никогда не приходили квитанции об оплате связи междугородних вызовов.Я давно пользовался услугами РосТелеком, но у нас было расторжение договора и никакой задолженности у меня перед ними не было. Подскажите, правомерно ли поступает ДомРу, накладывая на меня долг, который у меня якобы был перед РосТелеком? Никаких писем РосТелеком мне на адрес не слали. И, если даже, услуги межгород осуществляла ДомРу, то и они мне ничего не слали, а просто в один день прислали смс с данной суммой задолженности.

Здравствуйте! На меня Ростелеком хочет подать в суд, что я смотрела платные каналы по интерактивному ТВ, но когда пришёл мастер его устанавливать меня не было дома, был мой ребёнок, он ничего не объяснил как пользоваться пультом, каналами, что есть платные видеоролики, и в результате мои дети нащёлкали и старший мой ребёнок от др. брака с другой фамилией подписал договор, сама я лично ничего не подписывала, я сразу всё выключила и отдала им назад, отключив полностью эту услугу, и сдала оборудование, теперь на мне долг 1098 руб., лицевой счёт уже закрыт, а долг висит ,писала им 2 претензии, бесполезно, заставляют платить, что делать, подскажите?

Был в отпуске, вернувшись из него обнаружил задолженность за два месяца. Причем или не оплачивать задолженность более месяца, то Ростелеком прекращает оказывать услуги (отключает от интернета в одностороннем порядке), но задолженность исправно приходит каждый месяц по 350р. На вопрос по телефону почему я должен платить за не оказанные услуги, мне ответили что я не расторгнуть с ними договор. И это сделать можно только у них в офисе. Теперь прислали письмо что если не погашения задолженность 1900 руб. То обратятся в суд.

Сменился собственник жилья( был сын, новый собственник его мать) в январе 2013 год. Домашним телефоном не пользовался первый собственник и последующий собственник. Ростелеком постоянно присылает платежки по телефону и постоянно идут начисления. Требуют, чтобы владелец договора написал заявление на прекращение пользования телефоном. Но суммы долга требуют оплатить. За что платить? Объясняют что за обслуживание линии. Объясняю, что мы не используем вашу линию. Сын проживает в другом месте. Как быть?

Добрый вечер. При подключении услуги "Интерактивное телевидение" от "Ростелеком" мне пришлось купить у этой же компании специальное оборудование - телеприставку. Купил я её в рассрочку по следующим причинам: 1. Для пользования услугой телевидения нужна приставка; 2. Никакое другое оборудование не подходит для пользования услугой телевидения; 3. Приставка предлагается на условиях покупки в рассрочку или можно оплатить стоимость оборудования целиком сразу. Других вариантов приобретения оборудования нет. Через некоторое время я решил отказаться от услуги "Интерактивное телевидение". Поскольку приставка может быть использована только для работы с сервисами "Ростелеком", и не имеет другого назначения, то она мне больше не нужна. Поскольку при продаже приставки компания "Ростелеком" нарушила пункт 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", я предложил представителю этой компании принять приставку обратно и вернуть мне средства, фактически уплаченные за приставку. Представитель компании отказался сделать это, но предложил составить претензию. Я так и сделал. Спустя месяц, я с трудом получил ответ. В ответе был отказ, мол, приставка продана по некому договору-купли продажи (которого нет на самом деле). Вопрос: как мне добиться справедливости? Идти судиться сразу или сначала обратиться в Роспотребнадзор?

Здравствуйте у меня есть задолжееность по договору за услуги связи и интернета Ростелеком в договоре есть ошибка фамилии(одна буква) и имени(тоже одной буквы) имею ли я право не платить задолженность благодаря этим ошибкам

Отвратительно работает домашний телефон и интернет компании Ростелеком - вызывала бессчетное количество раз службу ремонта. Сегодня сказали, что надо менять телефонный кабель и предложили купить самой 500 м. т.к. местный тел.узел не имеет средств. Это достаточно дорогая покупка для меня - я пенсионерка и инвалид 2-ой группы. Помогите, пожалуйста, куда написать жалобу? Заранее, спасибо

расторгла договор об оказании услуг связи ростелеком, в связи с переездом, остаток денежных средств перевела на новый лицевой счёт, всё оформила в центре ростелеком, спустя месяц начались звонки от представителей компании, что я должна деньги по предыдущему договору. Сходила повторно , показала документы, извинились, прошла неделя и всё заново: продолжаются звонки о задолженности, теперь ещё и письмо пришло что в суд подадут если не погашу задолженность

Добрый день. В феврале 2013 оформили договор с Ростелеком на услуги интернета и телевизора. В июне 2015 роутер стал работать неисправно. Вызванный мастер сообщил, так как роутер в нашей собственности, то Ростелеком не будет осуществлять ремонт и замену, это не гарантийный случай. Мы должны будем осуществить ремонт за наш счет. Действительно ли это так?