Ростелеком

В ноябре 2012 мною были поданы заявления в ОАО «Ростелеком» на расторжение договоров на оказание услуг связи(телефон, интернет, IPTV). Мои долги были все погашены. Однако мне до сих пор приходят счета о начислении абонентской платы, хотя услуги не оказываются. В 2013 году я отправляла претензию заказным письмом с уведомлением с приложением всех документов. Неоднократно звонила на горячую линию и писала обращения через сайт. В сентябре 2016 мне позвонили коллекторы, дело о моем долге передали им. Им я так же выслала копии заявлений о расторжении. Могу ли я как-то привлечь к ответственности ОАО «Ростелеком» (моральный вред)? Счета продолжают приходить, звонки коллекторов заставляют нервничать и тратить время.

Здравствуйте! Тема старая - Ростелеком продал долг в цз инвест. Узнал в Ростелекоме, что долг на самом деле был. От оплаты не отказываюсь. Будет ли достаточным оплатить долг+комиссию от цз инвест, чтоб больше не слышать звонков от коллекторской компании в дальнейшем... Спасибо!

Добрый день,к нам приезжали настраивать интернет с Ростелекома,но он нам его так и не установил,сказал как появится роутер,приедет настроить,до этого подписывают бумаги на то чтобы он установил интернет,он уехал,после этого мы не пользовались интернетом Ростелеком,и никогда его не оплачивали,и через 1,5года подключили Билайн,и нам сейчас звонят с этого Типо банка Цз Инвест,и говорят что у нас задолженность 1300. Ростелекому,но мы же им не пользовались,как такое может быть?они грозят что подадут в суд,и там мы заплатим больше,подскажите что нам делать?

Здравствуйте. Растогнула договор в Ростелеком, но мне не сказали изначально, что приставка и роутер мне дают в собственность и говорят, чтобы я оплатила полностью их стоимость. Можно этого как то избежать, если в договоре неправильно написано мое имя и дата рождения?

Здравствуйте... подскажите-Ростелеком ОТКАЗАЛСЯ УСТРАНЯТЬ НЕПОЛАДКИ НА ЛИНИИ..ссылаясь на пункт в договоре об аренде ЛИНИИ У 3 лиц.... То есть до Ростелекома -мы обслуживались в местной компании.... потом наша компания перешла в Ростелеком а потом и вовсе закрылась и мы остались в Ростелекоме.. А теперь они ссылаются на то..что аренда линии в первой компании у нас осталась....(ее уже 30 лет нет)..и они отказываются ремонтировать линию...говорят-вы сами должны это сделать!!!

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я 26\12\2013г. оформил договор на услугу домашнего интернета с аператором Ростелеком.В договоре было указано,что мне предостовляеться роутэр, то-есть оборудование принадлежащие Ростелекому за которое я должен выплачивать сумму по мимо установленного тарифа за интернет,и роутэр частями разделеннымы на2-3года, с правом выкупа роутэра. Я ещё уточнил,что будет с роутором, если я откажусь от услуг аператора,в виду каких либо причин! Предстовитель Ростелеком заверила меня,что я могу отдать роутэр Ростелекому при росторжение договора,или-же выкупить по остатку выплаченных мною ежемещечных выплат за роутэр. По истечению трёх месяцев я разочеровался в обслуживание Ростелекома и расторг договор с ними.Я как законопослушный гражданин пришел в главный офис Ростелекома что бы вернуть роутэр так как я не полностью погасил его стоимость, но мне отказали его принять,говоря что я обязан его выкупить,буд то бы, в договоре указано об обязательным выкупе этого оборудования.Я написал притензию.Пришло письмо об отказе в ней,мотивируясь ,что в договоре я якобы купил роутор! Дело в том что, я бы и оплатил остатки стоимости роутэра,и оставил его бы себе,но, другой оператор с которым у меня новый договор пояснил,что роутэр привязан только к Ростелекому,и с другими оператарами работает не корректно,то есть, не работает.Адвокат посоветовал мне выслать их роутэр почтой посылкой.Что я и сделал заплатив за услуги почты России.На почте я узнал что роутэр Ростелеком получили посылку. В договоре с Ростелекомом было указано аренда роутэра с правом выкупа.Так почему я обязан его выкупать? Я исправно платил за его аренду,включая процент стоимости роутэра Представитель Ростелекома при оформлении договора специально ввела меня в заблуждение,а проще обманула! Ростелеком остаёться ещё и в плюсе,но уговаривают меня,угрожают что бы я выплатил им не существующий долг так-как роутор я им вернул! С уважением! Спасибо!

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я 26\12\2013г. Оформил договор на услугу домашнего интернета с аператором Ростелеком.В договоре было указано,что мне предостовляеться роутэр, то-есть оборудование принадлежащие Ростелекому за которое я должен выплачивать сумму по мимо установленного тарифа за интернет,и роутэр частями разделеннымы на2-3года, с правом выкупа роутэра. Я ещё уточнил,что будет с роутором, если я откажусь от услуг аператора,в виду каких либо причин! Предстовитель Ростелеком заверила меня,что я могу отдать роутэр Ростелекому при росторжение договора,или-же выкупить по остатку выплаченных мною ежемещечных выплат за роутэр. По истечению трёх месяцев я разочеровался в обслуживание Ростелекома и расторг договор с ними.Я как законопослушный гражданин пришел в главный офис Ростелекома что бы вернуть роутэр так как я не полностью погасил его стоимость, но мне отказали его принять,говоря что я обязан его выкупить,буд то бы, в договоре указано об обязательным выкупе этого оборудования.Я написал притензию,но мне в ней отказали.Дело в том что, я бы и оплатил остатки стоимости роутэра,и оставил его бы себе,но, другой оператор с которым у меня новый договор пояснил,что роутэр привязан только к Ростелекому,и с другими оператарами работает не корректно,то есть, не работает.Адвокат посоветовал мне выслать их роутэр почтой посылкой.Что я и сделал заплатив за услуги почты России.На почте я узнал что роутэр Ростелеком получили посылку. В договоре с Ростелекомом было указано аренда роутэра с правом выкупа.Так почему я обязан его выкупать? Я исправно платил за его аренду,включая процент стоимости роутэра.Ростелеком остаёться ещё и в плюсе,но уговаривают меня,угрожают что бы я выплатил им не существующий долг! С уважением! Спасибо!

Ростелеком продал мою задолженность в размере 1450 рублей какой то компании ЦЗ ИНВЕСТ, теперь получаю звонки и угрозы, готова погасить задолженность, но с какими-то процентами не согласна, попросила прислать договор между ростелекомом и ними, вместо этого только реквизиты для оплаты, подскажите их действия правомерны?

Ростелеком передал мой долг коллекторам, как правильно действовать? пришло письмо с требованиями погасить задолженность уже перед цессионерами. Так же было СМС уведомление, что на мой счет переведены деньги.

Я являюсь клиенткой компании Ростелеком. у меня было два договора, один действующий, другой закрыт 1,5 года назад. Как выяснилось недавно, у меня образовался какой-то долг который я не погасила, и Ростелеком продал его коллекторам по договору цессии. О задолженности меня не уведомляли. а теперь ЦЗ Инвест регулярно звонит, и требует чтоб я погасила долг, в два раза превышающий сумму озвученную мне Ростелеком. По адресу с расторгнутым договором я не проживаю. Как мне поступить. Надо ли оплатить долг? И какие будут последствия если я проигнорирую требование коллекторов? Имеют ли они право начислять мне пеню за каждый день просрочки долга?

Почти аналогичный вопрос.Водоснабжение.Разница в том,что Калининградская обл.,а не Алтай.Да и пенсионеры мы с супругой,что тоже сказывается при варианте хождения по кругу.Решили из города переехать в сельскую местность,городское поселение г.Правдинск Калининградской обл.Получили через аукцион участок в аренду на двадцать лет.Оформление,регистрация все шло своим чередом,без задержек и других эксцессов пока не подошли в вопросу подведения воды к участку.20 августа подал в Правдинское ЖКХ документы,вызвал работников ЖКХ на участок ,чтобы они меня сориентировали на местности как будет проходить водовод ,какова ориентировачно стоимость материалов и т.д .Они ответили,что напротив участка проходит центральный водопровод ,скорее всего от него и подключимся ,уже говорили с гл.инженером,он не против. 30 августа вызвали в ЖКХ переписать аукционные ТУ на себя и тут выяснилось ,что гл.иженер категорически против подключения в водопроводу,который в 10 метрах от участка (слабое давление в трубе мало воды и тд).13 сентября ,после звонка в Министерство ЖКХ области(в связи с задержкой в выдаче ТУ) выдали ТУ ,где указан диаметр трубы и написано ,что точка подключения расположена в 230 метрах на запад от участка.Все.Пошел в коммунальный отдел.Спрашиваю:напротив дома в десяти метрах от участка по картам инженерных сетей,опубликованных на сайте Правдинской администрации рядом с участком проходит центральный водопровод,почему нельзя к нему?Ответ:вам уже ответили в ЖКХ.Спрашиваю:почеу двум первым домам можно,а остальным нельзя.Ответ тех.возможности не позволяют.(На улице 4 дома построено,один строится,наш шестой.)Точка подключения определена,как я уже писал в 230 м на запад(по одним картам Правдинска это даже другая улица,против той ,что указана в аукционных документах по другой карте улица правильная.Все карты за 2016 год.?Схемы,как должен пролегать водовод нет.Схем существующих инженерных коммуникаций нет,все подземные:электричество,газ,водопровод.Нужно проходить под двумя дорогами(асфальт).В коммунальном отделе говорят,что мне необходимо получить разрешение на земляные работы,а для этого обойти Электросети,Газовую службу,Ростелеком и Водоканал и они вам укажут где их сети.А после выполнения работ привести все в порядок(нарушенное благоустройство восстановить).Если меня ТУ не устраивают,заявила нач.коммунального отдела делайте автономное водоснабжение(спрашивал бурить 40-70м стоимость 1600п.м)только бурение.Выяснилось,что у ближайших соседей частный водопровод.До моего участка метров 20.Обратился.Ответа пока не получил.Занимаюсь этим уже 2-й месяц.Сделал запрос в ЖКХ о предоставлении тех.обоснования невозможности подключения к водопроводу который возле дома и схемах подземных водопроводных линий в этом районе,письменного ответа еще нет,но устный от нач.коммунального отдела уже получил-они не обязаны вам ничего предоставлять.Если это так,теряю месяц,затем иду в прокуратуру,еще как минимум месяц и месяц уже прошел,чувствуете помощь гос власти,в лице муниципалитета г.Правдинска гражданам(немолодым уже) в решении элементарного вопроса-подведения воды.Добавлю весь город,нет ни одного дома без центрального водопровода.Порой теряю соображение ибо не понимаю что делать,что происходит и есть ли вообще позитивная перспектива у этого вопроса.В администрацию президента пока не писал,не его это,конечно тема,но текст в голове уже набирается.Возможно у вас другое видение проблемы,возможно есть эффективные решения или советы буду очень благодарен. С уважением Владимир Юрьевич Серов 1956 г.р. .Уроженец г.Правдинска .Инвалид 3 гр.

Здравствуйте, меня зовут Лариса. Я получила письмо 13.09.2016 от фирмы ООО"ЦЗ ИНВЕСТ" , в котором уведомление о начале до судебного производства и копия договора уступки прав от 12.08.2016 между ПАО "Ростелеком" и ООО "ЦЗ ИНВЕСТ". В уведомление указано, что мой долг перед Ростелеком перешёл к названной выше организации и мне необходимо погасить этот долг в пятидневный срок после получения данного письма по квитанции , вложенной в письмо. 1. Я расторгла договор с Ростелеком 09.06.2015, о том что у меня есть долг я не подозревала, писем и уведомлений не получала в течение всего этого времени. 2. Была в Ростелеком, сейчас , выяснила сумму долга, она оказалась почти в два раза меньшей , чем требуют коллекторы. 3. Меня никто не уведомлял что мой долг передан третьей стороне . Хотелось бы знать насколько правомерным действия фирмы-коллектора, и нужно ли платить коллекторами или можно оплатить сумму долга Ростелеком. Смущает то, что письмо обыкновенное без уведомления, просто опущено в почтовый ящик Сама фирма имеет юридический адрес в г.Брянске, а обратный адрес Москва а/я 52. Заранее спасибо.

здравствуйте,1 сентября этого года я устроилась в организацию ростелеком ,стажировка 3 месяца,отработав 7 дней я попала в больницу,сейчас я на больничном,и незнаю сколько проведу еще здесь времени(организация выплатила уже аванс).Хотелось бы узнать ,как правильно уволиться после больничного,что говорить,и как правильно писать заявление.Через сколько отдадут трудовую,и что в ней будет написано.Спасибо

Как уменьшить контракт с Ростелеком? Прошу помощи Здравствуйте, мы казенное учреждение. Имеем определенную сумму средств в целом по статье расходов на связь. Заключены контракты с Ростелеком (монополист) и Мегафон( до 100 т.р.). Столкнулись с тем, что по монополисту идет экономия средств, а Мегафону уже платить нечем. Вопрос: как уменьшить контракт на связь? Просто сделать допник и опубликовать на сайте? Что выбирать в основание? (Сумма экономии больше 10%)