Ростелеком

Добрый вечер! Очень прошу помощи! Раньше мы пользовались услугами Ростелеком, нам дали роутер во временное пользование. Роутер чудесным образом пропал из дома.Мы решили расторгнуть договор с Ростелекомом, т.к. перешли на Триколор ТВ. Когда мы пришли попросить прекратить оказание услуг - нам сказали вернуть роутер, без него они расторгать договор не будут. По договору в допол. соглашении в пункте "Абонент обязуется" четко написано: Возместить ст-ть оборудования при утере,хищении и т.д. Мы согласны возместить стоимость, но компания не хочет принимать деньги за роутер и расторгать договор. Что нам делать? Как избавиться от Ростелеком?

Я подключилась к Ростелекому в сентябре 2014 г. к сети интернет. Каждый месяц я звонила в тех поддержку, потому что я не могла выйти в интернет. Писала притензии на две притензии мне сделали перерасчет.Я расторгла с ними договор 27 мая 2015 г. полностью оплатила. Они выставили мне неустойку 450рублей т.к. я не пользовалась интернетом 12 мес.Написала претензию от 09.06.15г.что за девять месяцев работники ростелекома так и не устранили причины отсутствия интернета полностью. Они даже не ответили. спустя два года пришло письмо от "ЦЗ Инвест" что я им должна 750р.

Обратилась в Ростелеком на подключение домашнего интернета, по телефону были обговорены условия, а именно..Безлимитный тариф за 500 руб в месяц и аренда оборудования, в данном случае модема по акции "Оборудование 2017" за 1 руб в месяц в течении 12 мес. с последующим выкупом в 1\3 цены, девушка меня уверила, что договор будет оформлен по этим условиям. Но по непонятным мне причинам, которые я пытаюсь выяснить у сотрудников, в договоре вместо акции "Оборудование 2017" мне оформили рассрочку на 36 месяцев с ежемесячной выплатой 199 руб. Еще момент..когда я только узнавала об условиях и самой цене этого модема, девушка назвала цифру не больше 4500 руб, а сейчас выясняется что он стоит 7164 руб.Что мне теперь делать? Они обязаны переоформить договор на условиях которые были обговорены по телефону изначально? т.е переоформить аренду модема по Акции и аннулировать рассрочку.Как мне доказать, что именно по акции договаривались, а не рассрочкой, если вдруг они начнут говорить, что такого не было. Я написала претензию в компанию, но пока ответа нет, хочу съездить в офис и попробовать что то выяснить там. У меня нет возможности сейчас выплачивать такие суммы, да и сам факт, что они не верно оформили договор меня настораживает

Доброй ночи! У меня вопрос, если у меня студенческий спортивный клуб и мы хотим сотрудничать с такими фирмами, как adidas или Ростелеком, но при этом у нас нет своей печати, нужно ли делать нам НКО или как быть в такой ситуации, чтобы к нам не возникло вопросов!Спасибо.

В 2010 году перестал нуждаться в домашнем телефоне и отправился в офис ростелекома расторгать договор. В офисе сделали пересчет, дали квитанцию на погашение долга. Там же задолженность погасил и договор расторгли. Недавно, уже в 2017 году, приходит бумага от ростелекома- “по договору задолженность, оплатите немедленно... ”, следом письмо от компании по взысканию долгов с таким же содержанием но на сумму в два раза больше и угрозами посещения меня. Звонил в ростелеком, диспетчер ответил что после расторжения договора и полного расчета продолжалось начисление аб. платы до конца месяца. Каким образом может копиться долг по расторгнутому договору мне внятно не ответили. Подскажите пожалуйста, как мне дальше быть? Оплатить по указанным в письме реквизитам компании по взысканию? Оплатить в ростелеком? Проигнорировать эти обращения, ведь я нигде не подтверждал получение этих обращений? Или посоветуете какой другой вариант?

Добрый день. Помогите пожалуйста. Два года назад жила временно у подруги на квартире, пока ее не было в городе. Буквально пару месяцев. Подключила интеренет провайдера Ростелеком. Спустя пару месяцев так получилось что с квартиры я съехала с подругой общаться перестала. Про интернет я как бы тоже забыла. Обычно не пользуешься же интернетом - не платишь, и интернета нет на линии. У меня было так на других адресах по крайней мере (например у бабушки когда временно жила - поставила инет, потом уехала, не платила и все как бы). Здесь же спустя два года неожиданно объявились Ростелеком с претензией, что у меня долг перед их компанией более двух тысяч рублей. На что я сказала, что услугами не пользуюсь (чуть приврала, сказала что вообще не жила и не пользовалась и понятия не имею откуда это). Оператор смутилась, сказала - ладно извините. И все. Прошло еще пол года, а может и более. И сейчас мне позвонили уже служба взыскания. Что якобы у меня долг уже 3 с лишним тысячи. и я срочно его должна погасить. Я как бы ответила тоже самое. Потому что как бы ну я там не жила, ну еще давно очень пару месяцев. И съехала. И услугами не пользовалась все это время. Мне сказали что будут проводить расследование, и выяснять там чтото и тд. Скажите, имеют ли право с меня чтото взыскать сейчас?

Здравствуйте! 08.08.2017г. Пришли к нам консультанты с Ростелекома и предложили попробовать бесплатно на неделю испробовать их оборудование, если не понравится, то через неделю можно отказаться от их услуг. Сказал, что мы ничем не рискуем, денег своих не потеряем. Я согласилась, на следующий день пришел монтажник, установил, я ему говорю, через неделю прийдете отключите? Он оставил номер телефона куда по этому поводу звонить. Договор я не читала, сглупила. А потом я прочитала его, и оказывается мне его продали в рассрочку на 48 месяцев. Как мне расторгнуть договор с ними и не выплачивать 6000руб?

добрый вечер меня интересует вопрос у меня заключён договор по оказанию услуг связи ростелеком в настоящее время услуги отключены из за образовавшейся задолженности на данный момент услугами не пользуюсь.а начисления идут законно ли это?

Здравствуйте, у меня такая проблема, уже почти год пользуюсь услугами Ростелеком, за это время мы уже выплатили наверно уже за все что можно, каждые 2 месяца приходят счёт на невероятные суммы, 2000, хотя никаких услуг платных не подключено и должны платить всего 800 рублей. С каждым днём сумма растёт, даже если мы могли не платить 2 месяца, сумма должна выходить не больше 1500 максимум. За весь год я уже оплатила ща интернет и телевидение наверно 10000 точно, это не нормально. Не знаю что делать, подскажите пожалуйста. 28 июля счёт был 1408,24, сейчас 5 августа и счёт мне выставляют в сумме 2296.(

Здравствуйте! Скажите,я с марта месяца 2017 года по текущее время (август)услугами интернета не пользовалась, Ростелеком все равно начислял мне оплату за эти месяцы и в итоге накопился долг 1600..должна ли я оплатить то,чем не пользовалась? Правомерно ли их требования? Детализация выхода в интернет стоит 2150 руб,что больше моего долга! Договор они сами у себя найти не могут и предоставить мне. Скажите, как мне действовать?

Добрый день!Если отказаться насовсем от услуг провайдера ростелеком.При этом у них в аренду был взят роутер,приставка,пульт.У нас повредился usb шнур и пульт управления.При расторжении договора,обязаны ли мы оплатить эти поврежденные детали?

Добрый день! Дело все в том, что 12.11.16 года мной лично был заключен Договор об оказании услуг связи Ростелеком . Интернет+ телевидение. После 1,5 мес.использования решила отказаться от услуг , за плохое качества этих же услуг. Поехала в офис , на что мне ответил , что у меня долг в размере около 7000 тыс , то есть, я должна полность оплатить оборудование. Как выяснилось я заключила договор купли- продажи с рассрочкой платежа. Но когда беседовали о заключение договора, шла речь об аренде оборудования, ни о каком выкупе речи не было. В офисе дали отрывной талон, о том, что заявление принято к рассмотрению. Теперь Ростелеком подал иск о взыскании задолжности за услуги связи . Теперь суд мне присудит выплатить задолженность, за то чем я не ползуюсь. Вопрос: считается ли отрывной талон от 13.01.17 г доказательством того , что я подала заявление на расторжение договора и договор должен был быть расторгнут, согласия исполниьеля не треюуется , достаточно моего заявления на рассторжения договора. И как вернуть оборудования без его оплаты ?

Здравствуйте. Сегодня я получил от директора Центра сбора дебиторской задолженности О,Ю, Юрочкиной с иском ко мне якобы за задолженность 667 руб. Я пользовался интернетом от Владимирского Ростелекома всего один месяц -февраль сего года и оплатил эту услугу согласно договору 200 руб. С 1-го марта я перешел к старому провайдеру и до сих пор пользуюсь его услугами. 6 февраля я написал письмо во Владмимирский ростелеком с просьбой предоставить мне заявленную в договоре скорость интернета 50 или близкую к 50 мбит, т.к. предоставляемая ими скорость 12-16 27 мбит меня не устраивает (компьютер сильно тормозит, зависает), но в течении всего февраля они так и не предоставили мне обещанную в договоре скорость 50 или около 50 мбит. Я предупредил их в письме от 6-го февраля, что если они не предоставят обещанную в договоре скорость интернета, я расторгну с ними договор.Но они так и не предоставили мне обещанную скорость. и с 1-го марта я вернулся к старому провайдеру. Я неработающий пенсионер, пенсия небольшая 15800 руб. и я не могу оплачивать несуществующую задолженность, т.к я не пользуюсь их интернетом с 1-го марта. В сегодняшнем письме они требуют через мирового судьи взыскать с меня несуществующую задолженность. Что мне делать я не знаю, помогите мне пожалйста. 29.07.2017 г. С уважением Николай Иванович.

Зачем получать негосударственному ДОУ ( детскому саду) ПАО Ростелеком лицензию на медицинскую деятельность или лицензировать мед кабинет если в штате НЕТ мед работников??? Двадцать лет обслуживает детей детская поликлинника согласно заключенного договора на мед обслуживание. У детской поликлиники есть лицензия . А в детском саду денег нет. Наши дети(140 дошколят) и так всегда обслуживаются в единственной городской детской Поликлиннике . К нам в ДОУ ПРИХОДИТ медсестра по прививочной работе. Должны ли мы для этого оформлять медлицензию?????? В 2008 году мы при замене лицензии на образовательную деятельность мы получали и мед лицензию. Так и лежит в папке никогда не востребованная. Договор с Дет Поликлинникой ЕСТЬ. Должна ли у нас быть медлицензия????? Спасибо. г. Георгиевск Ставропольского края, Детский сад Светлана