Ростелеком

Ростелеком прислал мне письмо что я должен вернуть им оборудывани иначе они подают на меня в суд но не каких услуг и оборудывания они мне не предостовляли однако в писме указан номер какогото договора о котором я не чего не знаю и которого я не подписывал однако письмо пришло именно мне и укозаны мои ФИО и адрес проживания. Что мне делать в данной ситуации.

Здравствуйте! Компания Ростелеком выставила счет за предоставление абонентской линии телефона за полный 2016 год в сумме 1980 рублей, до этого, начиная с октября 2014 (когда был подключен пакет Интернет+ТВ) оплачивала по квитанции поминутную тарификацию за дом. телефон. Компания аргументирует, что произошел технический сбой, и мне некорректно начислялась оплата. Правомерно ли требование оплаты за прошедший период? Я бы давно отказалась от услуг связи, зная, что оказание их на таких условиях. Подскажите, пожалуйста, если сейчас подавать заявление на расторжение договора на оказание услуг связи (договор был заключен в 2006 году, и была произведена оплата за подключение стационарного телефона в сумме 9000 рублей), можно ли требовать возврат средст за подключение? Спасибо

Здравствуйте у нас все такая же проблема как и Елизавета, г. Чебоксары , но не стоит стоимость оборудования в договоре и не прописано сколько платить за него ежемесячно, и в рассрочке за оборудование стоит не понятное количество месяцев, и в придачу ко всему они нам не по телефону не при личной встречи не говорили что будут продавать оборудование, сказали что в аренду дают, пользовались около 1,5 месяца но телевидение не устроило вот и расторгли договор , можно ли оспорить в таком случае сумму за оборудование?

Здравствуйте. Такая ситуация: примерно 2 года назад подключила в городе интернет. После переехала в другой город, так и не расторгнув договор с Ростелеком. Пыталась сделать это 3 раза, ждала по 3 часа,но там меня отправляли в разные офисы, всячески мешая расторгнуть договор. Уехала так и не отключив все. Недавно нашла извещение по почте, мол подадут в суд возможно и штраф в размере 3 000, за интернет которым я естественно не пользовалась. Какие есть варианты выхода из ситуации?

добрый вечер. Пользуюсь Провайдером Ростелеком,но Частенько звонят с Ростелекома подключить услугу телевидения,последний раз звонили спрашивали, "Когда отправить Мастера" . Хотя я заявку на подключение не давал. Это считается навязыванием услуг (если да,то это нарушение Прав потребителя)?

26.10.2016 заказным письмом отправила в ПАО "Ростелеком" заявление о расторжении договора оказания услуг телефонной связи ,копию договора, копию паспорта, копию квитанции последней оплаты, подтверждающей об отсутствии задолженности на 6.10.2016.Уведомление пришло, что вручено в "Ростелеком"17.11.2016 С какого момента считается договор расторгнутым? На сегодня -приходят квитанции о задолженности.

Компания "Ростелеком" продала мой долг компании "ЦЗ Инвест". Был в краткосрочной командировке в другом городе, пользовался услугами "Ростелеком" (интернет). С пустя 2 года на эл. почту пришло писмо от "ЦЗ Инвест" что они выкупили мой долг и теперь я должен им. Никаких уведомлений я не получал, скорее всего у "Ростелекома" в договоре адрес по месту предоставления услуги а не по месту моей прописки. Каким образом должно было вручено уведомление о продаже долга ? Никаких физических бумаг я от "ЦЗ Инвест" не видел кроме единственного эл. письма. И стоит ли мне оплачивать коллекторам ? Без бумаг ведь нет никакой гарантии что после оплаты требования денег прекратятся ?

Здравствуйте! В связи со сменой места проживания мне пришлось расторгнуть договор с Ростелекомом по старому адресу и заключить по новому. При расторжении договора по старому адресу менеджеру мне не сообщили о моей задолженности, спустя 2 года мне пришло смс сообщение от коллекторской фирмы, в котором говорится, что мне необходимо погасить долг образовавшийся перед Ростелекомом. Сумма долга перед Ростелекомом составила 183руб., а коллекторская фирма выставила уже долг в сумме 283 руб. Скажите, пожалуйста, на каком основании Ростелеком передал мой долг коллекторам, не уведомив мене ни разу, о том, что у меня есть какой то долг перед ними. как защитить свои права? Спасибо!

Доброго времени суток.Отец и я прописаны в одной квартире. Он скончался в 2015г. А договор на дом. Телефон был оформлен на него. После смерти я отключил телефон. Теперь звонит компания ростелеком и требует погасить задолженность. Обязан ли я оплачивать долги умершего родственника ?

В опубликованном плане-графике на 2017 год мы выделили закупку услуг местной телефонной связи у Ростелеком в отдельную позицию, что требует выполнения определенных процедур на офф. сайте закупок. Хотелось бы обойтись без них, включив данную закупку в закупки малого объема до 100 тыс. руб., тем более, что такая возможность имеется.

В ЕИС размещен план-график на 2017 г., в котором предусмотрена закупка у субъекта естественной монополии (Ростелеком). Интересует когда можно опубликовать извещение, срок заключения договора (сумма 12 тыс. руб.), дальнейшие действия по исполнению договора (нужен ли отчет)?

Живу, так скажем, в малом населенном пункте, где возможен ADSL интернет только от Ростелекома. Мой тарифный план гласит о скорости 1 мбит/с, и оплату соответственно этой скорости, но Ростелеком сжал мой порт до 256 кбит/с, и скорость просто физически не может дойти хотя бы до 1 мбит/с, т..е. моя фактическая скорость 256 кбит/с. Звонил в тех. поодержку, говорят, что в моём населённом пункте, скорость невозможна больше 128 кбит/сек, хотя раньше у меня прекрасно работал 1 мбит, и в данный момент, у друга, в этом же населенном пункте, скорость равна 8 мбит/с, и всё прекрасно работает. Итог: я плачу за скорость, которая у меня в 5 раз меньше заявленной, мне лгут, что выше скорость не поднять.

здравствуйте.у меня возникла такая проблема.находясь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5-3 лет.наш салон закрыли и меня уволили по сокращению(ликвидация)-не организации а самого салона в населенном пункте.в декрет я уходила в этой же организации Ростелеком в 2014г. затем когда я находилась по уходу за ребенком до 1.5 лет в 2015 произошла реарганизация и нас по собстввенному желанию перевели в ростелеком розничные системы( т.е. я уже не в ростелекоме просто работала-числилась а в ростелеком розничные системы).меня перевели в РРС(на постоянную работу) .здесь я опять сразу ушла в декрет до 1,5 и 3 лет.т.е. под новым названием организации-филиала я не дня не проработала.с 30.12.2016-нас уволили по статье 81 ликвидация салона.скажите пожалуйста в каком размере мне было положено выходное пособие и могу ли я рассчитывать на выплаты (я вчера встала на учет в центр занятости) в течении 3-х месяцев среднего заработка от организации (сделав справку за последние 3 месяца перед уходом в декрет просто в ростелекоме а компенсацию на содержание получать от ростелеком розничные системы)

Я , Сарайкина Лидия Михайлована, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор за № 641200264998 на оказание интернет услуг, но так как интернет у меня начал заводится с 3-5 раза и постоянно зависал, то договор с компанией мне пришлось расторгнуть. По взаимозачёту я осталась должна 104 руб. за их оборудование ( роутор) , которое я оплатила. В августе-сентябре 2016г. на мой адрес пришла платёжка от компании РОСТЕЛЕКОМ на сумму 306 руб. на л/счёт № 364010693329 .Так как такого л/счёта у меня никогда не было, то и оплачивать его я не стала. В конце декабря 2016 мне пришло уведомление ,что на л/счёте № 364010693329 имеется задолженность в сумме 306 руб. которую передают на взыскание третьим лицам. С 19 по 29 декабря я находилась на лечении в стационаре 9 гор больнице. И тут начались мне звонки. 09 января 2017г. я пошла в компанию РОСТЕЛЕКОМ за разъяснениями. На что мне ответили " ваш долг передали третьим лицам , вот с ними и разбирайтесь ".Пожалуйста подскажите куда мне обращаться .