Ростелеком

Несколько лет назад я потерял ксерокопию паспорта. Я сразу заменил паспорт (справка о замене паспорта есть). Вчера пришёл судебный приказ о взыскании задолженности по договору, который я не оформлял.Договор на услуги интернет связи в компании Ростелеком. Сумма 7 000. Я позвонил в Ростелеком. Оказалось, долг больше. Сейчас он 14 000. Так что будут взыскивать ещё. Договор был оформлен меньше года назад. На паспорт, который уже 3 года не существует!!! Т.е. паспорт не являлся действительным на момент сделки. В звонке я попросил оставить претензию. Сотрудники Ростелекома ответили, что не могут принять претензию, т.к. договор уже закрыт. Копию договора тоже отказались высылать. Говорят, нужно ехать в офис. Но его нет в моем городе. В офис другого города мне будет добраться сложно, в связи с моим здоровьем. Не знаю как доказать суду то, что договор был оформлен по не действующему документу без договора... В суд нужно ответить в течении 9 дней.

Здравствуйте. Три месяца назад, мною в кострома-ростелеком было сдано интернет-оборудование, точнее телевизионная приставка. Оплата за интернет и за оборудование, мною производилась регулярно и без задержек. После сдачи приставки , мне оставалось оплачивать только интернет, т.к всё было зафиксировано и компания должна была произвести перерасчёт. Но следующая квитанция пришла на сумму с учетом оборудования. Я тут же обратился в компанию с требованием перерасчета, снова все зафиксировали, извинились объяснив что произошла ошибка и пообещали что следующая квитанция придёт с учетом перерасчёта. Вся эта история продолжается уже три месяца. Мне так и приходится платить за сданное оборудование. Как быть в этой ситуации??

Ростелеком в одностороннем порядке поднял стоимость оплаты за интернет, при том что качество услуги не соответствует договору. На мой вопрос на каком основании; омне ответили что компания имеет на это право. Хотя в договоре это ни как не оговаривается. Что делать?

Здравствуйте! Квартиросъёмщик заключил договор с Ростелеком, потом съехал и не оплатил услуги. Нам пришло увеломление от Ростелеком о том, что дело будет передано в суд. Уведомление пришло на адрес квартиры. Какие наши действия и права? Должны ли мы оплачивать его долги? Спасибо!

Провайдер Ростелеком подает на меня в суд за не оплату услуг. Да я не оплатил пользование за 2 месяца-так как этих услуг по факту не было(интернета) звонил и обьяснил им, но результатов ноль. Договор составлен не правильно-фио жены, паспортные данные мои. Договор расторгнут, но приходят смс о передачи дел в суд. Вопрос, стоит ли опасаться? Сумма не большая, но дело принципа-платить за воздух не хочу

Здравствуйте, я уезжаю в другой город. Мне нужно разорвать долгов и сдать оборудование ростелеком. Но у меня имеется задолженность. Её обязательно платить? Или у меня и так должны принять оборудование и разорвать договор?

Мой сын студент очник ему 22 года , в апреле будет 23, он получает пенсию по потере кормильца. Сейчас он хочет устроится по договору гпх в Ростелеком подработать. Будет ли ему платить пенсию по потере кормильца. Пенсия у него минимальная.

Здравствуйте, подключали интернет ростелеком, не пользовались им почти, а со счета деньги снимали, но когда счёт был по 0,интернета не было, за что абонентская плата могла списывать? При подключение в усной форме никто не проговаривал такого, я спрашивал, сказали как обычный, деньги кончились интернет отключили, абонентскую закинул, интернет появился. Куда можно обратится по такому вопросу. Как право они же должны были и в письменном и в устной форме проговорить это? Договор ещё не смотрел

Сегодня были в компании Ростелеком, хотели провести услуги интернета. По итогу согласились на проведение интернета, тв и услуги видеонаблюдения. Подписали акт о приёме оборудования (а именно камеры наблюдения и инжектора). После вечером поняли что услуги будут дороговаты и хотим отказаться полностью от услуг компании. Передумали подключаться. Если мы до установки всего оборудования (до предоставления самой услуги) откажемся от предоставляемых услуг (еще ни дня естественно ими не пользовались) придется полностью оплатить оборудование полученное по акту или придется оплатить полностью все оборудование (а именно роутер, модем, тв приставку и саму камеру с инжектором)? Нужно ли будет оплатить неустойку? Договора на руках нет (он со стороны абонента еще не подписан) , его отдадут непосредственно при монтаже оборудования.

Расторг договор с ростелеком об оказании их услуг. Отдал оборудование. Менеджер сказала мне, что так как вы разорвали договор, вам придёт извещение об оплате суммы около 2000руб. На мой вопрос, за что эти деньги я должен, мне был дан ответ, что была смена тарифного плана, кому-то они позвонили, и кто-то согласился. И по новому договору, я буду должен какую-то неустойку. Что это значит? Без моего ведения, это возможно? Никаких подписей и договоров я не видел...

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о свой проблеме следующее. В 2014 г. Был Заключён договор с Ростелекомом на услуги связи в квартиру. (Интернет и телефон.) Полгода пользовались услугами, потом перестали пользоваться. Ростелеком отключил телефон, интернет, но всё равно выставлял счета (ссылаясь на закон о связи). Первый раз набежало 5 т.р. за услуги, которыми не пользовался. Плюнул заплатил. Приехал в Ростелеком, написал заявление о приостановке услуг. (не хотел отключать совсем т.к. может захотелось бы снова воспользоваться). При этом, было указано, что снова надо написать заявление о приостановке за интернет через полгода, а телефон через год. Сначала согласился, а потом было не до этого. В итоге через 3 года они выставили счёт не предоставляя услуг на 15 т.р. Затем они этот якобы долг в 2019 г. передали коллекторам, которые начали терроризировать мою жену. Вопрос: Что делать в этой ситуации?