Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Пришло письмо от коллекторов
Вопреки распространенному мнению, действия коллекторов далеко не всегда можно признать незаконными. Многие агентства работают на легальном основании и обладают полномочиями по взысканию задолженности по кредитам. Если вам пришло письмо от коллекторов, необходимо своевременно выяснить законные основания для предъявления претензий и предпринять меры по защите своих интересов. Что делать в таком случае, рассмотрим далее.
Как работают коллекторы?
Деятельность многочисленных коллекторских агентств и компаний заключается в принудительном взыскании долговых обязательств граждан. Речь идет о взыскании долга по кредиту перед банком. Поскольку должники напрямую не вступают в правоотношения с коллекторами, законными основаниями для предъявления претензий будут являться:
- передача банком права требования текущих платежей, задолженности, а также процентов по кредитному договору. В этом случае между банком и коллекторами заключается договор об уступке права требования, о котором должник должен быть уведомлен надлежащим образом;
- выкуп агентством просроченной задолженности, в том числе безнадежных долгов с истекшим сроком исковой давности;
- заключение договора на текущее обслуживание кредиторской задолженности - предъявление претензий, взыскание в судебном порядке и обращение к судебным приставам.
В каждом из перечисленных случаев коллекторское агентство будет обязано подтвердить законность приобретения права требования о взыскании задолженности. При оформлении письменных требований эта информация должна обязательно включаться в текст письма.
Коллекторам предоставлены полномочия по принудительному взысканию долга в соответствии с Федеральным законом РФ от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Они могут направлять претензии и уведомления, осуществлять звонки по телефону, обращаться в суд или в службу судебных приставов. Тем не менее, права граждан также надлежащим образом защищены от злоупотреблений со стороны коллекторов – угрозы насилия или распространения порочащих сведений могут караться по УК РФ; количество и время звонков ограничено единичными случаями; личное преследование запрещено и т.д.
Наиболее распространенными вариантами воздействия на должников является направление письменных требований и телефонные звонки.
Что делать, если пришло письмо от коллекторов?
Если вы получили по почте письмо от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту, желательно сразу обратиться к профессиональному юристу. Это позволит избежать множества проблем, поскольку в дальнейшем они могут перейти к иным мерам воздействия. Тем не менее, уже по факту получения письма можно порекомендовать выполнить следующие действия:
- определить из содержания уведомления данные о коллекторском агентстве, а также наличие оснований для обращения. В тексте документа должны быть указаны реквизита договора с банком о передаче долга, данные о кредитном договоре и сумме задолженности;
- если сумма долга ранее была полностью погашена, либо заявленное требование существенно отличается от реального долга, вы можете обратиться непосредственно в банк, с которым был заключен кредит. Если возникла техническая ошибка, она может быть устранена на основании письменного обращения должника;
- если в тексте письма содержится явная угроза - незамедлительно обращайтесь в полицию, так как сотрудники правоохранительных органов обязаны проводить проверки по каждому факту обращений;
- если требование о погашении долга является законным, а срок взыскания не истек – целесообразно дождаться передачи материалов в суд, так как с помощью юриста можно добиться существенного снижения суммы долга и процентов, а также отсрочки или рассрочки по платежам.
При обращении в письменной форме коллекторы крайне редко используют прямые угрозы в отношении должника или членов его семьи. Если такой факт установлен, письмо будет являться надлежащим доказательством для возбуждения уголовного дела.
Если оно содержит надлежащее основание для взыскания долга, коллекторы могут действовать только законными способами. Для этого может подаваться иск в суд, а после вынесения решения - обращение в службу судебных приставов.
После получения письма ни в коем случае не признавайте наличие долга в письменной форме, поскольку такие действия влекут восстановление срока исковой давности. После консультации с юристом и получения дальнейших рекомендаций, можно обратиться по телефону или направить запрос в адрес коллекторов, чтобы уточнить порядок приобретения ими у банка права требования долга.
Поскольку направление писем является только первоначальным этапом работы коллекторских агентств, необходимо заблаговременно предусмотреть все дальнейшие действия и устранить любые риски потери денежных средств и имущества. Для этого воспользуйтесь консультацией наших специалистов, которая доступна по телефонам горячей линии или через онлайн-форму на сайте.
Последние вопросы по теме «письмо от коллекторов»
Коллекторское агентство направляет инспекционную комиссию в адрес должника для оценки имущества
Добрый день! У меня есть задолженность по кредиту перед Банком (78 000 рублей)! На данный момент взысканием моего долга занимается коллекторское агентство! Какого-либо договора цессии, либо агентского договора между Банком и Агентством я не видел. Сегодня мне пришло письмо от коллекторов следующего содержания (дословно): "Уведомляем о выезде инспекционной комиссии по адресу Вашего проживанияи прописки для составления акта неоплаты долга, а также оценки Вашего имущества на предмет возможности изъятия по суду в пользу кредитора. Просим не покидать Ваш населенный пункт". Имеют ли право сотрудники коллекторского агентства приезжать в адрес регистрации должника, оценивать и накладывать арест на имущество без судебного решения? Если да, то чем это регламентируется? Какие права в этой ситуации у меня есть?
Федеральная служба взыскания долгов-что это за организация?
Здравствуйте.
В 2008 году брала кредит в банке "Ренесанс кредит" сдеала несколько выплат и потом больше не смогла платить.О чём неоднократно сообщала в банк.Я не скрывалась и не отказывалась платить.Потом со стороны банка было затишье.Ни звонков, ни писем.Затем в 2012 году посыпались письма, что вместо взятых мной 148 т.р.(в которые включены и 28т.р. страховка, в случае не погашения и т.д.) я должна уже 1 167 000, это были письма от коллекторов, на что я отвечала, что с выставленной суммой не согласна и предложила им обратиться в суд,Я готова была выплатить долг через суд, но не на столько преувеличенную сумму.Звонки и письма продолжались год.
В октябре 2013г. мне позвонили из банка и предложили принять участие в "акции" прощения долга и в экстренном порядке выплатить почти около 200т.р. и претензий они ко мне не имеют(а в совокупности с уже выплаченными мной ранее платежами-это в два раза больше, чем был сам кредит)Я согласилась и выплатила.В банке мне сказали, что более претензий ко мне не имеют.
Почти год спустя(всю прошлую неделю) мне названивают из ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ВЗЫСКАНИЯ ДОЛГОВ-досудебный отдел.Говорят, что банк меня обманул, и я выплатила только часть долга,а остальную часть банк продал коллекторам и коллекторы подали на меня в суд и вот я должна выплатить ещё примерно половину от уже выплаченного,т.е.-101 с чем то т.р., но с учётом того, что у меня несовершеннолетние дети, они мне могут провести реструктризацию и скинуть 39%.Теперь я должна ещё 67 тысяч с копейками и если я выплачу завтра 30 т.р., то остальную сумму они разобъют мне на 5 мес и всё-долг закрыт.При этом они предлагают переести деньги через сбербанк но на имя какого то физ лица.
Извините, что так долго, просто хотелось бы, что бы вы поняли всю ситуацию с самого начала.
Вопрос-что это за организация Федеральная служба взысканий РФ (они утверждают, что они гос.структура)
И как мне поступить?Я готова заплатить, но если это действительно так, а не обман.
Письмо от коллекторов
Здравствуйте.Пришло письмо от коллекторов за долг банку Русский Стандарт в 2008 году.В банке говорят что я остался должен тысячу рублей и они в 2009 году передали дело коллекторам,но не тем от которых пришло письмо.Сумма 15000 рублей.Как мне поступить,шесть лет прошло.С уважением,Андрей.
Платить коллекторам или банку?
Пару лет назад оформляла кредитную карту. Как выяснилось оставалась маленькая задолженность. Теперь приходят письма от коллекторов. С безумными процентами сумма очень выросла и оплатить ее сразу я не смогу. По договору указано урегулирование только через суд. Кому платить и как лучше действовать?
Невыплаченный кредит
В 2003 году брал кредит в банке Хоум кредит.Платил по выданному мне договору определённую сумму.Через 6 месяцев из банка пришло письмо в котором как оказалось я должен большую сумму чем брал,хотя и выплачивал без задержек(брал 15 000,по письму стал должен 19 000руб.)Звонил в банк,они сначала отвечали-что я платил только проценты или ещё что ,я так и не понял.Потом они просто начали бросать трубку.Обратился к юристу,он мне посоветовал не платить ничего-пусть банк подаёт в суд,тогда выплачу взятую сумму без обмана со стороны банка.Перестал платить -банк никак не реогировал-ни звонков ,ни писем не было.
2014г.Я уже переехал в другой город.Мне пришло письмо от коллекторов-что я должен 15 000руб.,начались звонки-звонит не человек-робот,что он говорит я не понимаю.СМС-должен ,заплати во избежание проблем.
Что мне делать -не понимаю.В принципе сумма небольшая и у меня есть возможность выплатить,но как я могу быть уверен,что после этой выплаты какому-то агенству,мне не придёт ещё такое же письмо от другого агенства.Почему просто нельзя подать в суд,чтоб я выплатил сумму долга,и все проблемы бы на этом и закончились.
Да,кстати -я хотел в 2013г. выплатить долг,ходил в банк. мне сказали-я им ничего не должен-долг продан и перепродан давным давно,и,кому я теперь должен неизвестно.
ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ С ЭТИМИ ЗВОНКАМИ-ЖДАТЬ ПОКА ПОДАДУТ В СУД,И,СПОКОЙНО ВЫПЛАТИТЬ ЧТОБ НЕ БЫЛО ОБМАНА ИЛИ КАК?
Выезд за границу
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, имеется долг за оплату сотовой связи 1500рублей. Никаких постановлений суда не приходило. В том году приходило письмо от коллекторов. и тишина. Скажите пожалуйста могу ли я выехать за границу с такой задолженностью?
Как действовать при получении письма от коллекторов?
Добрый день. 25.06.2010г. был заключен мной договор на оказание услуг связи с оператором связи (далее оператор). 29.03.11г. мной договор был расторгнут (уведомление о вручении заявления на расторжение имеется). На эту дату все долги были погашены (квитанция имеется). Через некоторое время (месяца через 3) представитель оператора позвонил мне и уведомил о долге в 600 руб., объяснив, что подписав договор мы согласились с условиями акции (были размещены на сайте оператора), действующей на момент подписания договора, по которым. в случае расторжения договора раньше чем через 12 месяцев, абонент должен уплатить неустойку. Ни в договоре, ни на сайте я этого условия не обнаружила. Оплачивать не стала. Мне пригрозили передачей дела в суд (по телефону) и все.... Больше я о своем долге от оператора не слышала. И вот 03.06.14 года получаю письмо(факсимильное по почте) от коллекторов. в котором указано, что они 31.03.14 заключили договор уступки прав требований с оператором связи и просят оплатить долг плюс штрафные проценты и расходы по сбору задолженности. Квитанция приложена. Как мне реагировать на подобные письма и звонки? Мои дальнейшие действия? разве не закончился срок исковой давности? Большое спасибо за консультацию.
Продажа долга за интернет коллекторам
Добрый день! пользовалась услугами интернета компании "Дом.ру", в марте 2013 года перестала пользоваться услугами, так как была повысилась абонентская плата, на что мной была отправлена претензия о перерасчете платы за февраль 2013г. ответов от оператора не было. в этом же месяце сотруднику оператора было передано все оборудование. фактически услугами интернета не пользовалась. в декабре 2013 г. обратилась к оператору о расторжении договора, дабы не попасть в просак, связанным с начислением платы, пеней и штрафов. но 20 мая сего года получила письмо от коллекторов, где указано что мне необходимо оплатить долг, проценты и расходы по сбору в сумме 10тыс.рублей!никаких документов о расчетах в письме не было.подскажите как поступить в подбнй ситуации!заранее благодарна!
Задолженность по потребительскому кредиту
Добрый день! В октябре 2012 года взяла кредит на сумму 205000 руб. с ежемесячной выплатой 8000 руб. До июля 2013 регулярно платила. Дальше был перерыв 3 месяца из-за смены работы. В ноябре 2013 года возобновила оплаты и обратилась в банк с просьбой пересчитать кредит в связи с просроченными месяцами. В декабре у меня еще раз приняли ежемесячный платеж по старой схеме. В январе 2014 года получила письмо из банка в котором говорилось о закрытии договора и о необходимости погасить задолженность в размере 275000 руб. В марте пришло письмо о передаче долга коллекторам, а в мае письмо от коллекторов с угрозами суда и пр. Сразу сумму выплатить я не имею возможности, еще один кредит, что-бы погасить этот и платить следующий мне никто не даст. Напишите пожалуйста, что мне реально грозит.
Кредит не брал, банк и коллекторы требуют погашения
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить. Сложилась не очень хорошая ситуация. Пару месяцев назад пришло письмо из банка, якобы у меня есть задолженность по кредиту с требованием её погашения. Я знаю, что никаких кредитов я не брал, поэтому письмо проигнорировал. Сейчас пришло письмо от коллекторов – уведомление о том, банк передал им дело о взыскании задолженности. Ради интереса запросил кредитную историю, в которой, как оказалось, этот кредит зафиксирован. Кредит на сумму не многим более 1млн.рублей – просто оплатить и не связываться – нет такой возможности, тем более это кредит я не брал. Что делать?
Долг перед банком после исполнения судебного решения
Добрый день. Ситуация следующая: по решению суда выплатил банку задолженность, которую определил суд (судом были снижены пени и штрафы). По прошествии полугода мне на почту приходит письмо от коллекторов, которые утверждают, что я должен еще 40000 р. Объясняют это так: пени и проценты были снижены, банк недополучил свои деньги и продал эти недополученные пени и проценты коллекторам.
Подскажите, пожалуйста, насколько это законно и что делать в этой ситуации?
Вопрос по кредиту
Здравствуйте. Коллекторы прислали мне документы, на основании которых право требования переходит к ним. Договор передачи права был заключен в ноябре 2010 г, а позвонили они мне только в апреле 2014. Никаких писем и звонков до этого времени от них не было. Возможно письма и приходили, но за 7 лет, с тех пор, как я заключала договор с банком мое место жительства поменялось ( жительства, не прописки), возможно письма от коллекторов приходили по тому адресу. Хотя когда по исполнительному листу от банка в 2010г. приходили приставы- они приходили по месту прописки , в связи с чем, мне передавали их письма и уведомления. Хотела бы узнать не истек ли в этом случае срок исковой давности?
Как поступить в этом вопросе?
Доброго дня! У меня вопрос: Пришло письмо от коллекторов CREDITEXPRESS по поручению Издательский дом Ридерс дайджест,якобы не погашеная задолженность. Всё оплачено ещё в 2007 году. Как поступить? Спасибо.
О возможности взыскания задолженности коллек агенством
В 2006 году взял кредит карту на 50000 руб. Платить вовремя не смог. Просрочки. В 2007 году банк подал в суд присудили 75000. В 2012 году появилась необходимость выехать за границу. Пришел к приставам, они сказали надо оплатить долг для возможности выезда. Оплатил разом данное постановление т е 75000 руб. Получил справку из банка о том что задолженность перед оным погашена в полном объеме. В марте 2014 пришло письмо от коллекторов на сумму 110000 руб. Задолженность по просроченным процентам за кредит. Банк не ставил меня в известность о передаче долга. Да и какой долг если выдали бумагу о полном закрытии задолженности. Как вести себя с коллекторами? Стоит ли отправить им данный документ? И на сколько правомочны требования?
Письмо от коллекторов
Здравствуйте!Мне пришло письмо от ООО "Кредит Коллекшн Груп" Уведомление о визите!Смысл в письме такой , что если я не оплачу задолженность в сумме 18000 т р, то ко мне придут домой 23.04.2014 г с 9:00 до 13:00, или 24.04.2014 г с 15:00 до 20:00
Мой долг возник в связи с отказом оплатить задолженность по кредитному договору №...от 01.11.2012 г с ОАО "МТС банк"
Вот хотелось бы узнать дальнейшие мои действия!
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы