Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
3 августа 2013 был заключен договор на установку окон
в течении 40 дней окна не установили,было заявление о выплате неустойки.А потом экопласт изчез.Куда обращаться?
, вопрос №331576, петрикин алексей петрович, г. Кропоткин
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как избежать применения 333 ст. ГК судом по иску о выплате неустойки по договору ДДУ? Возможно есть какие-то условия для применения этой статьи судом? (например-исключительность случая и т.д.). Застройщик ведет себя крайне по-хамски, на письменную претензию с требованием выплаты неустойки и устранения "недоделок" в квартире даже не соизволили ответить. Только при личной беседе руководство компании сообщило, что им абсолютно все равно подадим мы в суд или нет, так как по их мнению более 10 000 рублей нам не присудят.
При таком отношении хочется, чтобы они ответили по полной.
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день,заключили договор на покупку 5 дверей,15.11.2013г, в договоре говорится что исполнитель обязуется доставить товар в течение 21 рабочего дня,в случае не исполнения данного обязательства исполнитель обязан выплатить неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки. И у меня такой вопрос какого числа истек 21 рабочий день и с какого дня начинают взиматься 0,5%,(только с рабочих дней???? или после истечения договора любой день(и выходные) является просрочкой исполнения договора??
Здравствуйте! Заказчик не оплатил аванс по договору строительного подряда, тем временем проделана часть подготовительной работы (закупка материалов, проект и тд.) Можно ли требовать оплаты неустойки с Заказчика, если тот собирается расторгнуть договор. И при расторжении договора как учесть упущенную выгоду?
Решение суда о взыскании долга было в 2008г. Полностью не вы плачен. В октябре2010 подан иск о выплате неустойки за период с 2008 по 2010. Удовлетворен частично,сумма иска уменьшена. В октябре подан иск о неустойке за период с 2010 по 2013 год. Возможно два раза одно и тоже наказание? Если да, что можно предпринять для уменьшения иска или отменны? Спасибо.
Здравствуйте, недавно произошел инцедент с магазином Днс. Купив телевизор, проверив в магазине все было в порядке , но по приходу домой и пользовании 8 дней на всем экране появилась плоска зеленого цвета (полоса битых пикселей ) позвонив в компанию LG, сказали брак матрицы, несите в магазин для замены или возврата денежной суммы так как не прошло 14 дней . придя в СЦ (Сервисный Центр ), сказали будем диагностировать 20 рабочих дней , пришлось сдать телевизор . Так вот интересует вопрос, Должны ли мне были поменять телевизор сразу, или так как сказано в документе по защите прав потребителей, что электронное оборудование считается сложным и возврат производится только после диагностики. Должны ли были выдать идентичный телевизор и довести до квартиры силами магазина (днс), и если мне не предоставили, должны ли они выплатить неустойку в виде % денежных средств за то что не предоставили другое оборудование на время ремонта ! Огромное Спасибо за помощь С.У. Солонинин Андрей Леонидович
Доброго дня! Подскажите пожалуйста как поступить в ситуации, когда сдачу дома уже задержали на 3 года и наверное еще задержут. Я купила квартиру по переуступке (ДДУ)- дом не сдан, продавец до меня уже подписывал доп соглашение о переносе сроков, но они уже давно прошли. Нас запустили в дом- в доме жить можно (есть тепло и холодная вода), НО моя квартира находится на 13 этаже и так у нас свет по времянке и не смонтировано ИТП, то лифт не включен ине известно когда его включат,т.к застройщик еще ничего не купил и не известно купит или нет. Застройщик планирует передать несданный дом УК и через ук с нас снять деньги за докупку ИТП. Вопрос- могу ли я получить неустойку с застройщика? не грозит ли мне это выселением - ведь по сути все мы живем в несданном доме по сути незаконно. Не влияет ли на выплату неустойки то что до меня доп. соглашение о переносе сроков ранее было уже подписанно бывшим владельцем. И второе квартира куплена в ипотеку- могу ли кроме получения неустойки требовать возмещение материального ущерба, т.е потребовать возмещения переплаты по кредиту, ведь до ввода дома, процентная ставка выше, чем, после его сдачи. Или мне чтобы получить неустойку и пр. нужно сначала выселиться из дома? Пожалуйста посоветуйте как быть. Можно ли не подписывать доп соглашение? Можно ли взыскивать неустойку частями не дожидаясь сдачи дома? Спасибо.
Здравствуйте! Написали претензию в магазин по поводу несвоевременной доставки мебели. Претензию приняли и решили оплатить нам пени. 10дней с момента подачи претензии прошли, а пени не выплачивают. Подскажите, пожалуйста в какой срок магазин должен выплатить пени. Спасибо.
Доброго времени суток. Подскажите, как получить выплату неустойки при невыполнении договора. Суть такова: я заказал пластиковые окна, заключил договор с фирмой, сделал 100% предоплату. Заказывал с монтажом. Во 2 пункте договора сказано: продавец обязан передать покупателю товар не позднее 6 раб.дней, срок действия договора не указан. Про монтаж в договоре вообще ни слова нету, а в техническом задании монтаж указан вместе с ценой за него(только почему то без НДС). Мне окна доставили(без установки) через 18 раб.дней, - ни акта приемки ни какой бумаги по получению окон я не подписывал. Начали ставить 3 окна оказались большего размера чем оконный проем(замерщик был от их фирмы). Был перезаказ в итоге прошло 44 дня с момента заключения договора а работа выполнена на 30%, в договоре так же указана неустойка 0,1% от стоимости за каждый день просрочки но не более 2%(это противоречит закону о защите прав потребителя). Я им телефон уже "оборвал", а они меня только "завтраками кормят".
Вопрос: могу ли я, по закону, потребовать у них возврата денежных средств за 3 окна которые мне так и не привезли? И имею ли я право на Законную неустойку, а не на договорную? И в целом поясните пожалуйста, как в данном случае максимизировать выплату неустойки за невыполнение договора. Спасибо.
Купил телефон 3 августа 2013 года. Когда покупал, также приобрел и дополнительную гарантию ещё на 1 год. После 14 месяцев использования, телефон переставал ловить сеть, при разговоре самопроизвольно выключался. Я отдал телефон в мазагин, в котором его и приобретал. Телефон на замену мне выдан не был, да я и не просил, т.к. замена есть и у меня самого. По истечении 45 дней, я пришел к ним забрать его (на 46 день). Продавец проверил по базе и сказал, что телефон ещё не отремонтирован. Я, ожидая такого ответа, оставил претензию на расторжение договора купли-продажи с просьбой вернуть деньги за телефон. Продавец её принял, но сказал, что деньги мне, скорее всего, не вернут, а максимум выплатят неустойку за просроченный ремонт. Вопрос: что мне делать, если они откажутся выплачивать полную стоимость телефона? И если я приду к ним через 10 дней, а телефон будет уже отремонтирован? Могу ли я не принимать его, а дальше требовать расторжения договора? Ведь закон был нарушен.
Добрый день. Имеется Договор Участия в Долевом Строительстве с пунктом:
"... Застройщик обязуется в срок не позднее III квартала 2013 года своими и(или) с привлечением других лиц построить Объект (получить разрешение на ввод Объекта в эксплуатацию) по строительному адресу ... и в срок до 01.01.2014 г. передать соответствующие Объекты долевого строительства (Приложение № 1 и № 2) Участнику..."
А так же имеется Договор Уступки с переуступкой прав на квартиру по Договору Участия в Долевом Строительстве.
III квартал уже прошел, а комиссии БТИ официально так и не было. Реально взвешенные факты (количество работ по дому и сроки) позволяют думать, что дом скорее всего к 01.01 будет не готов. Даже на стройплощадке озвучивают сроки от февраля до марта. Следовательно пункт договора по срокам будет нарушен, однако, застройщик, согласно 214 ФЗ не произвел никаких уведомлений о задержках, ни на официальном сайте, ни в проектной декларации, ни письмом.
Подозревая, что скорее всего придется требовать неустойку, хотелось бы знать, с какого момента писать претензию, кому ее адресовать и как реагировать на письмо с переносом сроков, если оно вдруг появится, даже задним числом (снимет ли это письмо с застройщика необходимость уплачивать неустойку или нет?).
Был заключен договор ДДУ с застройщиком.Срок введения дома в эксплуатацию 30.11.12. До сего момента дом не сдан. КАк можно получить неустойку по ДДУ и компенсацию за вынужденный съём квартиры за год. Возможно ли получение компенсации по договору аренды, если этот договор составлен ,но он не был зарегистрирован в палате и арендодатель не платил налоги за сдачу квартиры?
Автомобиль находился в ремонте 80 дней.
Сервису заявлено требование о выплате пени за превышение сроков ремонта над максимально установленными в ЗоЗПП (45 дней) сроком.
Сервис фактуры материала не оспаривает, но считает себя свободным от обязательств по причине того, что на весь срок ремонта предоставлялся подменный автомобиль и тем самым Истец не был лишен возможности «перемещаться в пространстве».
С позицией ППВС-17 знаком в той части, что там предусмотрена двойная пеня как за превышение сроков ремонта, так и за просрочку предоставления «аналогичного» товара. То есть «дух закона» в этой части понятен, но на автомобили обязательства предоставлять «аналогичный товар» не распространяется, вот у меня и закрались сомнения.
Правомерна ли такая позиция Сервиса и какая по данному поводу существует судебная практика?
Срок изготовления кухни 17 июля 2013 г. Кухня доставлена , но до сих пор не собрана по причинам не зависящим от покупателя. Ее переделывают уже 3-ий раз(, т.к. изначально был сделан не точный замер. Как мне рассчитать неустойку? Где-то написано 0,5% , а где-то 3% за каждый день. Какой процент правильный? И объясните, пожалуйста, неустойка и пени, штраф это одно и тоже, или разные понятия и , следовательно, разные расчеты.
Добрый день!
14 сентября 2013 года был заключен договор розничной купли-продажи товара (дивана), по которому срок исполнения заказа составлял 30 рабочих дней, т.е. передача товара должна была состояться 25 октября 2013 года. Оплата товара была произведена единовременно с заключением договора в полном размере.
21 октября мною был совершен звонок в магазин с просьбой узнать, в каком состоянии находится заказ, на что в ответ мне сказали, что на фабрике ничего не знают о заказе и еще не начинали его исполнение. Пообещали выполнить заказ до 31.10.2013 г. Звонок о готовности товара был произведен 01.11.2013 г. Доставка была осуществлена 02.11.2013 г.
Неустойку в каком размере я могу потребовать от исполнителя за срыв сроков начала и окончания исполнения договора?
