Ростелеком

Здравствуйте! У меня такой вопрос! Менее месяца назад я подключила цифровое телевидение "Ростелеком" и соответственно приобрела у этой компании приставки 2 шт. к телевизорам т.к. прием этой услуги без них невозможен (приставки взяты в рассрочку, т.е. я за них ещё не расплатилась). Не прошло и месяца и уже на сегодняшний день я хочу отказаться от этой услуги из-за некачественного изображения! Имею желание подключиться к другому оператору. В офисе "Ростелекома" мне ответили, что отказаться от услуги я могу, а вот от приставок нет, т.к. я их вроде купила и в 14 дневный срок не вернула с притензиями по их качеству. Приставки то исправные, но они мне не нужны т.к. их телевидение меня не устраивает. Как же мне вернуть эти приставки надлежащего качества!?

ЗДРАВТСВУЙТЕ .ХОТЕЛА БЫ УЗНЯТЬ ВОТ О ЧЕМ.ПОНДКЛЮЧИЛА СЕБЕ РОСТЕЛЕКОМ ЗАКЛЮЧИЛА ДОГОВОР НА ОБОРУДОВАНИЕ Т.Е ОНО У МЕНЯ В РАССРОЧКУ НА ТРИ ГОДА. ПРОШЛО 2,5 МЕСЯЦА НЕ УСТРОИЛО ОБСЛУЖИВАНИЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ. ВОТ ПОШЛА РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР А ОБОРУДОВАНИЕ В РАССРОЧКЕ И ОБРАТНО ЕГО НЕ БЕРУТ. СКАЗАЛИ ЧТО ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ УСЛУГ А ЗА ОБОРУДОВАНИЕ РАССРОЧКА БУДЕТ ПЕРЕДЕЛАНА НА 6 МЕСЯЦЕВ. А ЧТО ДЕЛАТЬ С ЭТИМ ОБОРУДОВАНИЕМ ЕСЛИ ОНО МНЕ НЕ НУЖНО(МЫСЛИ В СЛУХ)КАК МОЖНО ОБОЙТИ ЭТОТ ВОПРОС И ПРАВИЛЬНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ЧТОБЫ ЗА ОБОРУДАНИЕ НЕ ПЛАТИТЬ И ОНИ ЗАБРАЛИ ЕГО ОБРАТНО Т.К ОНО НОВОЕ. СПАСИБО.

Добрый день! Имею договор с РосТелеком (РТ) на Интернет+ТВ. К договору прилагается график платежей на 5 лет, где расписано помесячно по графам: сколько я плачу за интернет, за ТВ и за оборудование, которые они мне продали в кредит. Т.е. я плачу 560р в месяц из них: 243р - Инет, 190р - ТВ, 127р - кредит за оборудование, итого 560р. Сначала так и было, но начиная с февраля РТ объявил о повышении платы за ТВ на 50р, а затем и интернета на 50р. Сейчас я должен платить на 100р больше, чем по договору! Вопрос: имеет ли право РТ требовать с меня плату, отличную от указанной в договоре на обслуживание? Спасибо за ответ.

Здравствуйте,я живу в калининградской области г.Краснознаменск,я много раз ходил в ростелеком чтобы мне подключили интернет,мне сказали у вас плохая линия(отремонтируйте потом подключим),я пошёл в ту компанию где ремонтируют,там сказали сделаем через неделю,пришёл через неделю сказали через месяц,в итоге прошло уже 3 месяца,никто ничего ни сделали.Подскажите пожалуйста к кому мне обратиться!?

12.09.14 заключила договор с Ростелеком об оказании услуг связи: на услугу местной телефонной связи, на доступ к телевизионным каналам(купила ТВ-приставку за 2690 руб в Ростелекоме на Беляева, 4) и на доступ к сети интернет(подключение назначено на 17.09.14). Я поторопилась. Мне нужен только интернет.А 16.09.14г. я обратилась в Ростелеком заключить доп.соглашение: отказалась от услуги местной телефонной связи и доступа к телевизионным каналам. Доп. соглашение заключила 16.09.14г. на подключение доступа к сети Интернет. ТВ-приставку принять отказались, соответственно деньги не вернули

У меня подобная ситуация которая ранее здесь описывалась.(Как разобраться с коллекторами? Здравствуйте! Прошу Вас помочь мне разобраться в ситуации. Не дает покоя организация М Б А Финансы. Присылает письма, звонит на домашний телефон! Якобы у меня задолженность перед ними, 600руб задолженность и 600 руб штраф, итого 1200 я им должна. Ситуация такова: эта задолженность перешла к ним от Ростелекома, изначально линия телефона и интернет были оформлены на отца, затем, в апреле 2010года я переоформила все на себя. Все квитанции об оплате у меня сохранены, но они усердно пытаются мне навязать эту задолженность. Причем задолженность по их словам за май 10года. Позвонила в мба финансы, там просто бешенные операторы, слушать не хотят даже, плати и все! Миллион раз звонила в ростелеком и ходила в офис по месту жительства, там нет никакой информации, и вообще говорят что ко мне нет с их стороны претензий. Не знаю что делать с ними. мба финансы пугают инспекторами, что дело дойдет до суда. Подскажите пожалуйста, как от них отделаться уже, раз и на всегда желательно. И могут ли они реально дело до суда довести? Эта организация показалась очень странной, мба финансы город Москва, а в их квитанции на оплату задолженности - мба финансы город Брянск, сберба) Могут колекторы пойти в суд? Не повесят затем на меня услуги адвоката и прочее? Что делать?

Оплатил услуги интернета сразу за 1 год , с 30,01,2013 по 31,12,2013 в РОТЕЛЕКОМе . Но в октябре 2013 года сменил провайдера и вырвал все провода РОСТЕЛЕКОМа из компа. В феврале 2014 года пришел счет из РОСТЕЛЕКОМа , оплатить услуги ин-ета за 2 месяца, хотя я просил всего на 1 год , и не пользовался услугами РОСТЕЛЕКОМа с октября. А РОСТЕЛЕКОМ НАВЯЗЫВАЕТ свои услуги и требует оплатить то, чем я не пользовался. Как быть ?

Добрый день. Такая ситуация, ростелеком подал на нас в суд, свою задолженность я увидела на сайте банка исполнительных листов, позвонила приставу, тот сказала оплатить сумму долга и тысячу рублей за исполнительный лист. Я все оплатила, уже неделя прошла, а на сайте до сих пор информация о долге. Приставу не могу дозвониться, то его нет, то занято, то не отвечают. Скажите пожалуйста, что мне нужно дальше делать? И существуют ли какие либо сроки закрытия после оплаты?

добрый день. проживаю в р.Татарстан г.Казань. коллекторское агенство мба финанс требует от меня возврата долга, который якобы имелся перед ОАО Ростелеком и который Ростелеком продал им. Оговорюсь сразу-с Ростелеком никогда ни по каким услугам мною, как частным лицом, не заключался и следовательно долгов не может быть априори. коллекторы звонят и шлют смс. что необходимо предпринять, дабы прекратить все это. заранее благодарю за ответ. с уважением, Сулейманова А.И.

Ростелеком прислал претензию о неоплате услуг социального телевидения. Квартира никогда к телесети не подключалась тк там никто не живет с момента ввода. ТСЖ предлагает послать Ростелеком на .. далеко. Вопрос: должен ли быть какой либо документ подтверждающий согласие жильца(клиента) на пользование услугами Ростелекома. Спс за ответ. Алексей.

Здравствуйте! По моему адресу 01.08.2014 пришло письмо коллекторского агентства. Суть следующая: по моему адресу Ростелекомом предоставлялись услуги местной связи (стационарный телефон), абонентом являлся мой отец, умерший 28.05.2007, договор в свое время так никто и не переделал. В феврале 2012 года было написано заявление о расторжении договора услуг связи, имеющаяся на тот момент задолженность была погашена в феврале. Однако в письме коллекторское агентство сообщает, что у отца остался долг за февраль, который они требуют погасить в ближайшее время, и что ростелеком продал им папин долг (в письме приложена копия (незаверенная) договора об уступке прав требования). За период с февраля 2012 по сегодняшний день ростелеком не выставлял никаких долгов. Должна ли я платить данному агентству?

В сентябре 2012 года я продала свою квартиру, а договор за оказание услуг телефонной связи не рассторгла по незнанию. Так вот ростелеком подал на меня в суд, о том что я им должна. Так и все бы ни чего, но на мой запрос документов( расчеты задолженности, договоры и иные документы подтверждающие мою задолженность) мне ответили отказом ссылаясь на закон о связи, и правила оказания улуг связи, и договор. Скажите пожалуйста, как мне поступить, на основании какого закона они обязанны мне предоставить дубликат договора и расчеты долга. И еще правила и закон понятно, но прежде всего же отношения регулирует договор( который к стати создан на основании закона) Вообщем прошу подскажите какие должны быть мои действия дальше, на основании чего я могу противостоять несправедливости.