Ростелеком

В середине октября, в связи с изменением места жительства, и невозможности предоставления услуг провайдером "Ростелеком" пользования интернетом по новому месту жительства, был вынужден начать процедуру расторжения договора по предоставлению данных услуг. При растожении договора на 16.10.2015г. на лицевом счету был положительный баланс в размере 96руб. В офисе мне сказали, что денежных претензий ко мне не имеют и договор будет расторгнут. А в декабре начали поступать звонки о якобы имеющеися у меня задолжности в размере 499руб., объясняя это тем, что на момент подключения проводилась акция "Подключение интернета за рубль", хотя стоимость подключения 500руб. Естественно подробности о проведении данной акции при подключении мне не объяснили, просто взяли 1руб. за подключение и 390руб. за пользование интернетом. А поскольку этой услугой я пользовался менее года, мне нужно оплатить подключение полностью. Естественно по телефону я ответил отказом, ссылаясь на то, что договор расторгнут при положительном балансе, и на момент расторжения претензий ко мне не имелось. В январе приходит уведомление о задолжности, но уже в размере 431,59руб. Фраза: "....в случае не устранения Вами нарушения, ПАО "Ростелеком" в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке." меня вогнала в стопор. В феврале уже пришла претензия. Посоветуйте, что делать? Ведь они могут выставить счет и за пользование интернетом, получается, что договор не расторгнут. С уважением Дарилов Валерий Николаевич.

Добрый день, подскажите, вправе ли заказчик осуществить закупку услуг общедоступной электросвязи в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 93 Федерального закона от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» у оператора связи, не входящего в реестр единственных поставщиков, например с ПАО "ВымпелКом", если контракт с ними выйдет гораздо дешевле, нежели с ПАО "Ростелеком"?

Здравствуйте, у меня такая проблема. С таким провайдером как Ростелеком мало чего можно добиться в играх, так как пинг(задержка) в онлайн играх очень большая, то есть не комфортно играть с таким пингом как 100-200. Как мне сделать, чтобы Ростелеком сделали все возможное, чтобы пинг был хотя бы 30-60?

Добрый день! Обязан ли заказчик проводить электронный аукцион с монополистом (Ростелеком) на услуги телефонной связи,в связи с выходом Распоряжения Правительства РФ от 21.03.16 г. № 471-р" Перечень товаров, работ, услуг, в случае осуществления закупок которых заказчик обязан проводить аукцион в электронной форме (электронный аукцион)" ?

У меня проблемы с провайдером и мне стало интересно, могу ли Я придти в офис провайдера "Ростелеком" и разорвать, в прямом смысле, оригинал договора на глазах второй стороны договора? и могут ли быть какие либо последствия со стороны провайдера, что то из разряда "обманут" или припишут несуществующие задолженности по разорванному договору?

http://www.slenergo.ru/page/about/ Есть поставщик тепла,воды и электроэнергии. Мне нужно опломбировать счетчик воды после ремонта. Я планировал написать от руки заявление и направить почтой. Но они настаивают что бы именно их формы была заполнена заявка. Имеет ли право заставить меня заполнять заявку именно их формы. Т.е любая организация которая предоставляет услуги будь то ростелеком,билайн или т.п могут требовать от клиента именно свою форму документа, и не принять от клиента другую ?

Здравствуйте! Очень рассчитываю на вашу помощь. Ситуация следующая: В период с января 2014 по январь 2015 года я была подключена к ОАО «Ростелеком». В январе 2015 года я расторгла договор. Вернула аппаратуру, есть акт о передаче и претензий по её качеству нет. Так же был выдан отрывной талон: Лицевой счёт ... Заявление о расторжении договора об оказании услуг саязи (номер лиц. Счета, дата заключенич) принято к рассмотрению. Задолженность составляет ( здесь оператор ничего не вписала) руб. ( в том числе НДС) Заявление принял, подпись, печать и дата выдачи талона. Оператор сказал, что по заявлению договор будет расторгнут. О зпдолженностях ни слова. В течении марта, апреля и мая после расмторжения договора, мне на почту приходили счета за интернет и ТВ., и промили оплатить эти счета, якобы задолженость за март, апрель, май хотя оборудование сдано и договор рассторгнут. Я написала им об этом, счёта и просьбы оплатить прекратились. На этом я успокоилась. 9 марта 2016 пришло СМС " на лиц. счет поступил платёж 430р.45 коп.". Не стала разбираться с этим. Здравствуйте! Уведомляем Вас о начале процедуры досудебного производства, в связи с наличием у Вас просроченной задолженности перед компанией ОАО «Ростелеком» за оказанные услуги. Для урегулирования данного вопроса в досудебном порядке Вам необходимо СРОЧНО связаться с нашим специалистом по телефону горячей линии 8-800-555-06-78 (звонок бесплатный)! 13 марта мне пришло письмо на эл. почту от ЦЗ инвест (коллекторы) с приказом в срочном порядке оплатить долг 430.45р + возмещение расходов по взысканию аж 300р. Иначе передадут дело в суд, начислят 7% и пол зарплаты отнимут. Подумала на развод и забила. 17 марта звонок на тел. не успела взять трубку как меня скинули. Перезваниваю.. Мне сообщают ту же информацию, что и в письме и те же угрозы. В общем, разговор состоялся эмоциональным. После звонка я прочитала письмо. Копий Договора между РТ и Инаестом нет, документов подтверждающих размер задолженности и расчёт суммы штрафных санкций нет. позвонила в офис Ростелекома Выяснилось что онт передали мой долг, я действительно должена ростелекому 430.45р., тк не до конца оплатила счет((( коллекторам. - Спрашиваю на каком основании? Мне ответили, сто по закону имеют право передавать долги коллекторами и без уведомления об этом должника. - Но мне не приходили письма с этим долгом! Мы вам высылали. Но не дашли.. Еще сказали что им я уже ничего не должена и деньги должена уже коллекторскому агентству ЦЗ инвест. Но выясняется еще одна подробность: помимо суммы 430,45 руб. я еще должена буду оплптить 300 р. вознаграждение за взыскание долг!! Скажите пожалуйста, насколько это законно? Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед «Ростелеком» в размере 430.45 руб.? Могу ли я оплатить свой долг на реквизиты Ростелеком, а не на реквизиты коллекторского агентства? Мне бы не хотелось вообще связываться с этими коллекторами. Меня вообще никто не уведомил о том что я имею задолженность. Меня не уведомили что мой долг передали коллекторам. Ничего не приходило по почте. Как можно расторгнуть договор видя задолженность, а она была, но я про неё не знала.. Требовать с ростелекома документов подтверждающих расторжение договора и данных о задолженности на тот момент, договора о передаче долга коллекторам, а с коллекторов требовать так же копию договора, документы подтверждающие размер задолженности, расчёт суммы процентов и жить спокойно, пока не предоставят? Но они на меня в суд подадуд, если до 4 апреля не оплачу. Как мне поступить в данной ситуации? Что вы можете сказать по этому поводу. Скажите пожалуйста. И ещё, в ЦЗ Инвесте сказали, что не высылают документов о том, что задолженность погашена. То есть переводится деньги на их реквезиты, потом надо сохранить чек и позвонить им и сказать, что оплата произошла.. Это законно?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в следующем вопросе. Возникла задолженность по оплате домашнего телефона в Ростелекоме. На ту сумму, которую нам предъявили, мы не разговаривали. По распечатке звонков мы в один вечер говорили 1334 минуты. Доказать, что такого быть не может, мы не смогли ни в абонентском отделе, ни по всем указанным телефонам. Ответ был следующий: "Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома! К сожалению, информации по данному вопросу нет. Рекомендуем Вам обратиться в офис продаж и обслуживания Ростелеком. Компания приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства." А в нашем офисе сидят такие некомпетентные люди, что нашу претензию оформили только через два месяца после ее подачи. Причем суммы задолженности каждый раз разные.

Хочу расторгнуть договор на оказание услуг с ОАО ростелеком. но оборудование переданное мне по акту приема-передачи в собственность с рассрочкой платежа при заключении договора,обратно принимать отказываются,говорят что они мне его продали и я должен заплатить оставшуюся сумму.что делать?

Абонент "Ростелеком" умер. Договор на телефон оформлен на умершего. В квартире никто не живёт и не прописан. В телефонном разговоре с представителем "Ростелеком" прозвучало, что когда наследник вступит в права наследства, тогда и сможет расторгнуть договор. Ждать и платить полгода за не оказанные услуги неправильно. Что в такой ситуации говорят "Правила оказания услуг телефонной связи" и что делать? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, должна ли я платить ООО ЦЗ Инвест колекторной компании за долг у Ростелекома за интернет 2013г., когда я ходила в Ростелеком, они сказали что Инвест выкупил мой долг, тоесть Ростелекому я же уже не должна, так как они выкупили долг, а с колекторами я не какие договора не заключала, и сейчас они названивают, просят оплатить, но уведомление не преходило, и предлогают реквизиты об оплате отправить по SMS это вообще нормально? и могут ли они меня поставить на пение за неоплату? в суд дело они не ещё не отдают, и не известно когда отдадут, подскажите?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!РОСТЕЛКОМ ВЫСТАВИЛ МНЕ СЧЕТ ЗА ИНТЕРНЕТ 4300РУБЛЕЙ Я БЫЛ НЕСОГЛАСЕН С ЭТИМ ТАКА КАК ПЛАТИЛ БОЛЬШИЕ СУММЫ НА ОДИН ДОГОВОР ТЕЛЕФОНА А НАДО БЫЛО ПЛАТИТЬ НА РАЗНЫЙ ДОГОВОР ИНТЕРНЕТ ТЕЛЕФОН.НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ УЧАСТКОВОМУ С ПРОКУРАТУРЫ ПРИСЛАЛИ ПИСЬМО ОТКАЗАТЬ В ВОЗБУЖДЕНИЕ ДЕЛА НА РОСТЕЛЕКОМ.РОСТЕЛЕКОМ ПРИСЫЛАЛ ПОЧТОЙ ПИСЬМО ДЕТАЛИЗАЦИЮ О ДОЛГЕ.И ВОТ НЕДАВНО МНЕ ПРИСЛАЛИ ПИСЬМО ОТ МИРОВОГО СУДЬИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ЧТО СОСТОЯЛСЯ СУД И ЧТОБЫ ВЗЫСКАТЬ С МЕНЯ ДОЛГ.СУД ИМЕЛ ПРАВО БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ СОСТОЯТЬСЯ И ПРАВИЛЬНО ЧТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРИШЛО ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ Я ЗА НЕГО НЕРАСПИСЫВАЛСЯ.

Добрый день , у меня такая история, пол года назад решил подключить Ростелеком (Интернет+роутер) , спустя эти пол года , посмотрел договор и увидел , что в моем договоре нет моей подписи , действителен ли он ? Так же я не обратил внимание на то ,что роутер оформлен в расрочку ( хотя заказывал в аренду , с дальнейшим возвратом ) но там так же не стоит моя подпись . И еще ,галочка подтверждает мою подпись ? или подпись должна быть аналогична как в паспорте ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста куда можно написать жалобу на сотрудника Ростелеком. Решила заключить с ними договор как ИП,чтобы провели интернет. Все время нашего общения сотрудник постоянно мне грубил и разговаривал со мной "с гонором". Очень неприятно...