Ростелеком

Расторгнут договор с Ростелеком в самом конце декабря 2013, оплачено все, что было предложено при расторжении, 6.06.2016 - звонок из ООО"ЦЗ Инвест" с требованием оплатить долг Ростелекому за 2013 год с мая по декабрь Указаны банковские реквизиты получателя в СБ г. Брянска. Якобы Ростелеком продал свои долги "ЦЗ Инвест". Какой может быть долг, если в момент расторжения все было проверено вашим сотрудником и не было никаких долгов? Каков срок давности при оплате услуг? Правда ли, что долги Ростелекома проданы "ЦЗ Инвест"?

Мы 1,5 года назад продали квартиру с городским телефоном. Телефон был отключен и мы оплачивали только за бронирование линии-72руб. Оказалось, что женщина, которая купила у нас квартиру не зарегистрировала номер на себя, ей телефон не нужен и она его не использовала. Ростелеком выставил нам счет за все это время, причем уже через полгода стали выставлять сумму как за использование линии по 180руб. В офисе мы предоставили документ о продаже квартиры, но перерасчет нам сделать отказались, сказав, что мы должны были явиться после продажи квартиры и расторгнуть договор. Я считаю, что начисления не правомерны, т.к. номер привязан к адресу, а документы о продаже мы предоставили, следовательно услуги не использовали. Пожалуйста проконсультируйте, должны ли списать нам задолженность?

Здравствуйте. Я проживаю в Москве. Я пользуюсь услугами Интернета и Цифрового ТВ "Ростелеком" (в Москве услуги Ростелекома оказываются под брендом ОнЛайм /OnLime/). Насчёт Цифрового ТВ: оно предоставляется в двух видах: цифровое кабельное ТВ (как раз я пользуюсь кабельным ТВ) и Интерактивное ТВ (IPTV). С интернетом у меня почти нет проблем, но насчёт кабельного цифрового ТВ возникли вопросы: последние несколько месяцев новые телеканалы добавляются только в Интерактивное ТВ, т.е. Ростелеком ведет дискриминационную политику в отношении абонентов цифрового кабельного ТВ. Мне, как и многим пользователям Цифрового кабельного ТВ, хотелось бы видеть новые каналы в пакете. Есть одно сходство: цены за пакеты и кабельного, и Интерактивного ТВ одинаковые. Что делать, чтобы Ростелеком пошёл абонентам цифрового кабельного ТВ навстречу? P.S. На Интерактивное ТВ переходить не планирую.

Подключил интернет по акции (подключение бесплатное) от Ростелеком. Через 1,5 месяца интернет перестал работать и неисправность не устраняется уже 5 день. Пришёл расторгнуть договор, а мне говорят платить неустойку, так как по этой акции подключение бесплатное, если я буду пользоваться их услугами полгода. Но меня не устраивает то, что я плачу за интернет, а он не работает долгое время. Законно ли их требования оплатить неустойку?

Здравствуйте! Получила уведомление простым письмом от ООО ЦЗ Инвест о задолженности за услуги телефонной связи. В письме указано по договору цессии ООО "Ростелеком" передало долги неплательщиков ООО ЦЗ Инвест". Позвонив в ООО "Ростелеком" оказалось, что по лицевому счету я должником не числюсь. Надо ли мне оплачивать этот непонятный долг. Собираемся за границу в отпуск, опасаемся, что будем в списке невыездных. Спасибо.

Ростелеком требует оплаты за услуги которые оказывались, но не использовались (фактически услугами ни кто не пользовался, ни кто не жил в квартире), перерасчёт средств отказываются делать. По человечески все меня понимают, но сделать не чего не могут...плати. Как быть?

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста как быть? Заключили договор с компанией Ростелеком о предоставлении услуг интернета и телевидения. Агент по телефону говорил, что у них оборудование даётся в аренду. Когда пришёл настройщик, он принёс договор, в котором было написано про рассрочку, я отказалась его подписывать. Вечером привезли другой договор, в котором значилась аренда оборудования. На следующий день я позвонила на горячую линию Ростелекома,чтобы узнать, сколько нужно платить по договору, там мне сказали, что одно из оборудований у нас в рассрочку на 36 месяцев, а за расторжение договора раньше срока я должна буду платить неустойку. Как расторгнуть с ними договор? Либо переделать его? Можно ли и нужно ли обращаться в полицию с заявлением о подмене договора?

мой долг за интернет на съемной квартире ростелеком продал колекторам. меня о данной задолжности в сумме 954,86руб неуведомили. мне не звонили и писем никаких не приходило на место прописки. договор был расторгнут больше двух лет назад. а теперь на днях мне позвонили колекторы и сказали что я должна им за ростелеком 1500 руб. колекторы выслали мне реквизиты для оплаты по г брянск. никаких подтверждений после оплаты они недают. я живу в балашове и у меня двое маленьких детей. подксажите пожалуйста как мне быть.

Добрый день, ситуация такая в 2014 году подключил интернет и телевидение от ООО "Ростелеком", и взял в рассрочку у них оборудование(ТВ приставку, роутер) сроком на 12 месяцев,их менеджер объяснила, что нужно по больше денег пополнять на свой счет. я платил как положено, но через не которое время начали приходить на электронный адрес о задолжности по оборудованию, узнавал у тех.поддержки что это такое, мне объяснили что там какие то разные счета просто они не увидели. я так и не понял. не давно прислали письмо от ЦЗ Инвест (калекторское агенство) что я им должен заплатить, они выкупили мой долг у Ростелекома и я должен им, уже успели на меня наложить штраф, я так и не пойму кто такие от куда взялись. Позвонил по их нему общероссийскому номеру, спросили номер моего дела. я им сказал. Начал выяснять кто такие от куда взялись по чему меня ни кто не уведомил, и почему сам Ростелеком не разбирается со мной. Они ответили что Ростелеком с Бывшими клиентами не выясняет ни чего, на что я спросил где их найти, как мне уточнить кто они такие, документацию посмотреть, существует ли их организация, на что оператор ответила смотрите сайт, у нее времени на разговор ограничен, и она спрашивает отказываюсь я платить по долгу? я ей говорю что не отказываюсь но мне надо понимать кто они такие надо же знать кому я должен )))) на что она говорит что я должен погасить долг до 22 мая, если нет будут накладывать на меня штрафы. А затем скинула трубку, посоветуйте что мне делать в этой ситуации. Простите за ошибки на эмоциях пишу))))

С января сего года перестал оплачивать телефон в квартире умершей 2 года назад родственницы, т.к. Стационарным телефоном не пользуюсь , ( договор заключен на имя родственницы, квартира завещана мне).Тогда же пришла платёжка с предупреждением об отключении телефона с февраля за неоплату. Телефон был отключен, тем не менее Ростелеком продолжает присылать платежки со все нарастающим долгом на имя родственницы. Имею ли я право по законодательству не оплачивать то, чем не пользуюсь и как грамотно развязаться с Ростелекомом?

Здравствуйте. Ростелеком передал несуществующий долг коллекторам. Коллекторы не могут сформулировать природу долга. Договор на интернет услуги заключен с Ростелекомом 28 августа 2009 г. Пок которому при пользовании услугой интернета более 6 месяцев, оборудование переходит в собственность абонента. 28 декабря 2013 г. был заключен договор с Дом. ру на услуги интернета. В марте 2014 г. был расторгнут договор с Ростелекомом, последняя квитанция на оплату интернета в сумме 610 руб. была оплачена. В марте 2016 г. пришло письмо из ростелекома с требованием оплатить задолженность по интернету в размере 1900 руб. Созванивалась с менеджерами, сказали, что системная ошибка и задолженность отсутствует. Однако 11 мая 2016 г. пришло письмо от коллекторов о переступке долга на сумму 1900 руб.

Добрый день! Я проживаю в многоквартирном доме (12 квартир) интернет нам предоставляет ростелеком, но с возможностью только на 8 квартир и категорически отказывается расширять эту возможность. Скажите пожалуйста, правы ли они в данном случае и как этот вопрос можно попробовать урегулировать юридически? Заранее спасибо!

в декабре 2015 был отключен городской телефон, но на протяжении 5 месяцев Ростелеком исправно выставляет счет - фактуры с формулировкой " за предоставление абоненту в пользование абонентской линии" и акты выполненных работ на оказанные услуги связи , не ставя в известность о все возрастающей задолженности, при этом телефон не работает, услуги связи не оказываются.... при вопросах ссылаются на "ФЗ №5 о связи" насколько это законно..?