Ростелеком

Ростелеком предоставляет услугу "Заморозить счет" по телефону. По телефону сказали, что предоставление услуги по договору будет "заморожено" сроком на пол года, после чего предоставление услуг по договору возобновится. Я попросил услугу "заморозить", оператор сказала, что моя просьба удовлетворена. В течение полугода, я по данному адресу не проживал и услугами Ростелекома не пользовался. По возвращении на данный адрес проживания я узнаю, что квитанции на оплату "замороженных" услуг регулярно приходили на данный адрес КАЖДЫЙ месяц и ОПЛАЧИВАЛИСЬ владельцем жилья вместе с квитанциями за комунальные услуги (т.е. Ростелеком приравнял услуги связи к комунальным и начислял пеню за несвоевременную оплату квитанций!) Я расцениваю это как мошеничество и прошу консультации. Как мне поступить в данной ситуации?

Подскажите,пожалуйста, по роду деятельности- заведующий отделением, требуется домашний телефон, так как приходится постоянно консультировать работников в любое время суток,а Ростелеком отказывается проводить телефон,ссылаясь на отсутстви технической возможность,ранее телефон имелся,но я переехал на новую квартиру, дом многокорпусный, в некоторых корпусах телефонная линия имеется, а в наш подъезд проводить отказываются,объясняя это тем,что мало желающих подключить данную услугу, хотя оптиковолоконный интернет провели всем.

почему в хуторе не льзя повысить интернет в ростелеком ходили сказали не повышают на хутор а скорость у вех 260 байт и в личном кабинете тарифов нет больше можно кудата пожаловаться чтоб мы больше платили инет был хотябы до 1 мб

В договоре нет описания процедуры возврата оборудования, и расторжения договора на оказание услуг. Представители кампании в телефонном разговоре настаивают на личном присутствии в абонентском отделе.Время работы абонентских отделов совпадает с моим рабочим временем.Счет за аренду оборудования, которым я не пользуюсь присылают регулярно.

Добрый день. Пришло письмо из коллекторского агентства о требовании погашения задолженности. На имя моей бабушки, умершей в январе 2015. Письмо от 2 октября 2015. Задолженность была еще в летом 2014 в виде неуплаты за телефон, который благополучно и отрубили в октябре 2014. В Ростелекоме мне не смогли сказать ни точных сумм, ни месяцев задолженности, но сказали, что договор был расторжен в одностороннем порядке в декабре 2014. Коллекторское агентство заключило договор уступки прав с Ростелеком в июне 2015, т.е. спустя 6 месяцев после фактической смерти должника и расторжения договора о предоставлении услуг. Теперь они требуют некие мифические цифры, не подтвержденные никакими договорами, счетами и прочими документами с нас, родственников. Считая тот факт, что прямой наследник тоже умер, будет ли правомочным с их стороны обязать кого- либо из родственников к уплате названной ими суммы? Заранее большое спасибо!

Существует сайт http://rt48.ru/ Данный сайт каким-либо образом нарушает права компании Ростелеком, авторские права или еще какие-то? Может нужно сменить название сайта, которое написано в самом верху.

В данное время являюсь арендатором жилого дома по комерческому договору найма жилья в ОАО ПАО «Ростелеком». Имеются вопросы по оценке жилья, в Положении№... есть пункт чтоя могу нанять не зависимого эксперта, но один куй мне продадуд жильё не ниже балансовой стоимости. И её усли я не заключу договор с Ростелекомом о выкупе жилья до определёного срока, то они в праве продать жильё , а я типа ПНХ. Вопрос - могут ли продать мне жильё по цене намного рыночной стоимости, как работнику со стажем 20 лет или есть ли возможность преватизации. З.Ы. Извеняюсь за сумбур и орфаграфию, так как всю ситуацию в двух словах не опишеш. З.Ы.2 Буду благодарен за любу помощь, чтобы направить меня в правильное русло.

Родители заключили договор с Ростелеком с выкупом оборудования и рассрочкой на 3 года ( к Абон. Плате добавляется по 120 руб приблизительно). Качество вещания у них ужасное и ссылаясь на неудовлетворенность качеством предоставляемых услуг , можно ли расторгнуть договор с возвратом оборудования?

Здравствуйте! При расторжении договора об оказании услуг с компанией "Ростелеком" с меня потребовали оплату оборудования. Оборудование по договору было предоставлено в аренду. В августе 2014 года было написано заявление о передаче оборудования из аренды в рассрочку. Заявление написано не мной и подпись не моя. Скажите пожалуйста, что я могу просить в суде? Спасибо, за ответ.

Здравствуйте! Заключил договор с "Ростелеком" на предоставление по акции телефонной линии, интернета и телевидения. На время акции, арендная плата за оборудование составляла 1+1=2 руб. После завершения акции с меня стали взимать арендную плату за оборудование 60+60=120 руб. В договоре это не прописано. Кроме того, 8 месяцев назад в личном кабинете перешел на более дешевый тариф (в два раза меньше скорости), но с меня взимали плату по полной, как предусмотрено после завершения акции. В ответ на мою претензию, чтобы сделали перерасчет на сумму за тариф на момент перехода, мне отвечают, что у них в архиве уже такого тарифа нет!!! Обращался как по телефону в службу поддержки (отправили в филиал), так и в городской филиал. Написал заявление, но ничего не происходит. Подскажите пожалуйста, что мне делать? В районе, где я проживаю у Ростелеком полная монополия.

В сентябре 2014 года я подключила пакет услуг от Ростелеком( интернет, телефон и тв) , с предоставлением в рассрочку на 24 месяца тв-приставок. В течение месяца качество интернета и соответсвенно цифрового тв было отвратительным -низкая скорость, тв постоянно показывало "квадратики". Я трижды обращалась в службу техподдержки , гоняли по кругу, переключая на разных специалистов, никакого результата. Я обратилась в Ростелеком с односторонним расторжением договора вследствие ненадлежащего качества услуг, оператор в пункте подтвердила наличие в базе моих обращений, услуги были приостановлены, но до сих пор договор не расторгнут ( на 01.11.15) , тв-приставки у меня назад не приняли и регулярно выставляются счета на оплату, которые я погашаю. Дважды писала обращение в Ростелеком , в ответ приходили отказы от приема оборудования со ссылками, что товар надлежащего качества. Оборудование приобреталось для услуг Ростелеком , без него услуга тв не могла работать, на коробках даже наклейки были про маркированы фирменным знаком провайдера. Подскажите, куда можно пожаловаться в данном случае на оператора услуг.

Перестали пользоваться услугой ростелеком 4 месяца назад. Теперь пришло письмо о задолженности оплаты да их услуги 1500 р, которыми мы на прользовались последние 4 месяца. Пошла в офис разбираться. Там выяснилось, что мы еще им якобы должны 4,500 р за оборудование, при расторжении договора, которую они оказывается нам продали в собственность. Достала дома все документы, там и правда есть акты передачи в собственность. Когда подписывала, не углублялась в них, так как мы раньше не раз меняли операторов, и при расторжении договора возвращали оборудование и все. Что теперь делать? 6000 р огромная сумма! И 4500 р за оборудование -это не обоснованно завышенная цена

Я живу в Перми, у меня дома установлен домашний телефон. Если я не платила вовремя за домашний телефон, компания Ростелеком, которая предоставляла мне услуги связи, отключала временно мой телефон, то есть я могла позвонить только по горячим номерам, то есть в скорую помощь, милицию и т.п. Когда надобность в домашнем телефоне отпала, я перестала за него платить, естественно компания Ростелеком перестала мне предоставлять услуги связи, но при этом ещё три месяца продолжала мне начислять абонентскую плату, что в итоге составило почти 1300 рублей. Потом она передала мой долг в какую то другую фирму, и теперь мне оттуда идут письма, что я должна заплатить за услуги, которыми не пользовалась и не могла пользоваться, поскольку мой телефон был отключен за невнесённую предоплату. В противном случае мне угрожают, что подадут на меня в суд. Скажите, должна ли я оплачивать этот долг?