Ростелеком

Здравствуйте!Я живу в черте города,в 2-х этажном,8-ми квартирном доме.В доме есть интернет от Ростелекома,но он через телефонный кабель,скорость которого до 10мбит/с.Меня разумеется не устраивает такая скоростьНа многочисленные заявки и звонки в Ростелеком,выяснил что у них всего один ответ «нет технической возможности».Хотя в соседнем доме,до которого менее 100 метров,оптика имеется!А на вопросы когда появится тех.возможность или что для этого нужно сделать,просто переводят от одного оператора к другому. Я бы хотел узнать,можно ли как то обязать Ростелеком,провести оптоволокно вместо телефонного интернета?

Здравствуйте!Я живу в черте города,в 2-х этажном,8-ми квартирном доме.В доме есть интернет от Ростелекома,но он через телефонный кабель,скорость которого до 10мбит/с.Меня разумеется не устраивает такая скоростьНа многочисленные заявки и звонки в Ростелеком,выяснил что у них всего один ответ «нет технической возможности».Хотя в соседнем доме,до которого менее 100 метров,оптика имеется!А на вопросы когда появится тех.возможность или что для этого нужно сделать,просто переводят от одного оператора к другому. Я бы хотел узнать,можно ли как то обязать Ростелеком,провести оптоволокно вместо телефонного интернета?

Здравствуйте!Я живу в черте города,в 2-х этажном,8-ми квартирном доме.В доме есть интернет от Ростелекома,но он через телефонный кабель,скорость которого до 10мбит/с.Меня разумеется не устраивает такая скоростьНа многочисленные заявки и звонки в Ростелеком,выяснил что у них всего один ответ «нет технической возможности».Хотя в соседнем доме,до которого менее 100 метров,оптика имеется!А на вопросы когда появится тех.возможность или что для этого нужно сделать,просто переводят от одного оператора к другому. Я бы хотел узнать,можно ли как то обязать Ростелеком,провести оптоволокно вместо телефонного интернета?

Здравствуйте. В январе этого года, заключили договор о переходе на провайдера Мегафон, мне предоставили сим карты и оборудование для телевидения. Телевидение ооочегь плохо работало. В течении недели ко мне приходил мастер , меня настройки, приставки, но так и ничего не изменилось. В итоге я так и не перешла - номера на мегафон. Обратилась в офис , чтоб вернуть приставку, был отказ. Обьяснив, что мы может расторгнуть договор, а вот оборудование Вы должны передать в Ростелеком (они с ними сотрудничают ). Позвонив на горячую линию, мне сказали , что вернуть не получится , только выкупать я должна. За, что?. Сим-карты я даже не распаковала, телевидение так и не заработало. На мой вопрос; я заключала договор с Мегафон, никто даже не сказал, что они сотрудничают с Ростелеком (в нашем городе у этого провайдера одни магко говоря отрицательные отзывы, т я бы не стала изначально заключать договор только из за этого) . Не рассказали и о том что приставку я должна выкупать в любом случае. Подскажите пожалуйста, что мне делать?

Доброго дня! Писала заявления в полиции о мошенничестве. Проживаю сама в Нижневартовске, какой-то паразит в г. Сургут на мои паспортные данные подключил себе услуги Ростелеком, потом не платил, за счёт чего образовалась задолженность и через суд г. Сургута, у меня ареставали счёт в сбере, они направили запросы в выше стоящии органы, так как от туда ответ не поступил, они мне отказали и дело закрыть. Подскажите что мне делать дальше, если я все таки хочу разобраться в этом, и куда мне писать на возврат ДС которые поступали на арестованнкю карту.

Добрый вечер, подскажите законны и постановление правительства для проведения ВОЛС в поселок, точка одна есть в поселке, далее Ростелеком прокладку линий пытается возложить на жителей села сумма на один дом выходит около 50тыс, очень неподъёмная для сельских жителей

Здравствуйте, нужна помощь юриста. Мне 17 лет. Зовут Семен. Мы хотели устроиться в Ростелеком(операторами). Дают выгодные условия. С тем, что дают 5 тысяч рублей за оформление договора гпх. При первом посещении ростелекома(обучения). Было все идеально. До того момента пока мы не посетили второе обучение. Нам не сказали что договор гпх дается в одну сторону( работодателям). Правильно ли это? Или же договор дается в две стороны? Плюсом ко всему требуют ксерокопии паспортов родителей, и самого себя. Как я считаю что это неправильно. И нужно только согласие родителей. Правильно ли я считаю?

Здравствуйте, нужна помощь юриста. Мне 17 лет. Зовут Семен. Мы хотели устроиться в Ростелеком(операторами). Дают выгодные условия. С тем, что дают 5 тысяч рублей за оформление договора гпх. При первом посещении ростелекома(обучения). Было все идеально. До того момента пока мы не посетили второе обучение. Нам не сказали что договор гпх дается в одну сторону( работодателям). Правильно ли это? Или же договор дается в две стороны? Плюсом ко всему требуют ксерокопии паспортов родителей, и самого себя. Как я считаю что это неправильно. И нужно только согласие родителей. Правильно ли я считаю?

Муж работает в Мурманском филиале ПАО Ростелеком. Недавно сообщили о сокращении пока устно. Стаж 45 лет, мастер по обслуживанию абонентов. Выдано благодарственное письмо за 45 лет. Является ветераном Мурманской области. Хотелось бы спросить, как получить Ветерана федерального значения? Читала , что надо иметь звание Мастера связи, но администрация не заботиться об этом, т.к. и пенсия невысока, была 17 тыс, стала 19 тыс с января 2025. Никакими льготами не пользуется. Как получить мастер связи? И второй вопрос: на самом ли деле идёт сокращение штата и как Ростелеком помогает в трудоустройстве?

Добрый день! На въезде в наше село стоит сотовая вышка, работает на оборудовании Ростелекома и периодически 1-2 раза в месяц у нас пропадает связь во всем селе из за сильного ветра (отходит линия проводов видимо) Ростелеком никак не реагирует на эту проблему, потому что они ее видят, потому что мы обращаемся после того как связь появилась, но как нам обратиться когда связи то нет?! Вопрос: можно ли как то решить эту проблему в судебном или досудебном порядке?

Здравствуйте. Опишу свою проблему. 25 ноября 2024 года я направил в ПАО «Ростелеком» досудебную претензию, в которой изложил ситуацию: 1. В 2021 году был заключён договор на предоставление услуг интернета. 2. В ноябре-декабре 2022 года я переехал и перестал пользоваться услугами компании. Однако мне продолжали начислять штрафы за неустойку. 3. 13 сентября 2024 года я получил постановление судебных приставов о взыскании задолженности в размере 3 397,42 руб., которое я оплатил в тот же день. В чате Ростелекома мне сообщили, что ограничения будут сняты максимум в течение 14 дней. 4. На данный момент аресты все еще висят. Я просил компанию: - Пояснить основания начисления штрафов и арестов. - Снять аресты с моих счетов. - Вернуть мне сумму задолженности (3 397,42 руб.), так как услугами я не пользовался. - Компенсировать убытки, вызванные арестами. Срок ответа на претензию (30 дней) истёк, но компания не предоставила письменного ответа, как я указал в претензии, а вместо этого пыталась связаться по телефону, что не является надлежащим способом ответа. Я считаю что были нарушены следующие законы: 1. Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи» (статья 55): • Ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. 2. Закон «О защите прав потребителей» (статья 31): • Права потребителя на своевременный и письменный ответ нарушены. 3. Гражданский кодекс РФ (статья 309): • Обязательства должны быть исполнены надлежащим образом. Ответ по телефону не является надлежащей формой, если я запросил письменный ответ на почту. 4. Гражданский кодекс РФ (статья 15): • Убытки, вызванные противоправными действиями (арестом счетов и несвоевременным снятием), подлежат возмещению. Вопросы и помощь, которую прошу: 1. Что делать дальше, если компания проигнорировала письменную претензию? 2. Как грамотно обратиться в суд, если потребуется? 3. Есть ли основания для взыскания морального вреда и компенсации убытков? 4. Помогите оценить перспективы дела и составить исковое заявление, если это необходимо. В связи с конгениальностью все файлы приложить сюда не могу. Если вы знаете Ростелеком и их юристов, можем взяться за дело. Разумеется, за плату