Ростелеком

Ростелеком подал на меня в суд о взыскании задолженности за предоставление услуг связи за период с 31.08 2019 г. по 31.01.2020 г. в размере 2527,22 руб. и 200,00 руб госпошлины. В 2019 году я пользовалась ТВ Ростелеком. 27 августа 2019 г. я позвонила и попросила приостановить услугу, т.к. меняла квартиру и не собиралась больше пользоваться ТВ Ростелекома. Мне сказали по телефону что новые жильцы квартиры могут в последствии пользоваться этим же оборудованием. С сентября я уже не жила по этому адресу. 28 октября 2019 г. я уже была прописана по другому адресу. 27 ноября 2019 г. я еще раз подтвердила по телефону о расторжении. 12 декабря был еще звонок. В последствии выяснилось что оборудование я должна сдать сама. 14.01. 2020 г. у меня забрали оборудование, акт приема-передачи у меня на руках. Естественно других документов о расторжении договора у меня нет, т. к. все общение было по телефону. Как мне быть.

Здравствуйте. Два года назад жил в Тольятти на квартире со знакомым. Оформили тогда договор на интернет ростелеком. Спустя месяц я уехал. Он уверяет меня что переоформил интернет на себя. Сегодня же я зашёл в Сбербанк онлайн и увидел что на мой счёт наложен арест. Субъектный приказ вынесен в Тольятти. Мне (по месту прописки) ничего не приходило. Что делать в такой ситуации?

Пользуемся услугами компании ростелеком, домашний телефон, интернет и TV. Перестали пользоваться домашним телефоном, нам начисляют каждый месяц долг + пени. На вопрос можно ли сделать перерасчёт из-за того что мы не пользовались, ответили, что оснований для перерасчёта нет. Расторгнуть договор не можем, потому что оформлен ростелеком на другого человека. Долг продолжают начислять. Что можно предпринять и правомерно ли это?

Законно ли ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку по оплате услуг во время пандемии? ПАО Ростелеком начисляет пени за просрочку за оплату услуг 1% от общей суммы задолженности за каждый день! Законно ли это?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как можно опротестовать решение мирового судьи. Ростелеком требовал от меня оплаты долга (оплата стационарного телефона), с которым я не согласен. Велась переписка, в которой я ни разу не получил четкий и ясный ответ на свои вопросы по сути претензий. Причем договора с Ростелекомом я не заключал, есть договор с ЦентрТелекомом (вероятно у них произошла какая-то реорганизация). Да, я оплачивал Ростелекому за телефон, но когда телефон перестал работать по неизвестным мне причинам, я после значительного интервала времени перестал его оплачивать в расчете, что его просто отключат за неуплату. Мне не было сообщено о подаче иска в суд. Не было сообщено о судебном заседании. Я не имел возможности привести свои аргументы. Не сообщено никаким способом решение суда. Только лишь пришло сообщение из Сбербанка о том, что с карты списана сумма 2 799 руб. (С карты, на которую перечисляется пенсия). Не такая уж сумма, чтобы с головой погрузиться в судебные разбирательства. Но я считаю, что со мной поступили несправедливо. Подскажите пожалуйста что в этой ситуации мне следовало бы предпринять. Спасибо.

Здравствуйте, при перезде в новую квартиру подключили интернет ростелеком, возились долго и договор на руки никто не дал, он у них был в электронном виде, интернет оказался паршивым и сразу же перешли на другой провайдер. Сегодня приходит исковое взыскание на задолженность за услуги связи. Как быть?

Здравствуйте! Сегодня у меня было произведено спиние денежных средств с карты сбербанка, в счёт погашения судебного решения в пользу Ростелекома. Я позвонил на горячую линию в сбербанк мне ответили что Ростелеком предоставил им судебное решение и они таким образом удержали 2200 рублей. На мой вопрос что имеет ли банк право сам с меня удержать деньги ответили что да. Сказали что минуя судебных приставов они могут удерживать. Правомерно ли это?

Здравствуйте. Я зашёл на сайт и мне вышло уведомление: «Ростелеком. Вам in...( или что-то такое) Штраф в размере 3000 р за посещение порно сайтов с насилием (что-то в этом роде) и номер на который я должен оплатить штраф иначе дело будет подано в суд». Такое вообще возможно? Даже и не знаю, стоит опасаться или это мошенники?

Здравствуйте! Ситуация такая: я пользуюсь услугами Ростелеком (интернет), примерно уже год. Заплатив за услугу по своему лицевому счету пару дней назад, мне на телефон пришло вчера сообщение о том, что необходимо до 21.08.2020 заплатить по другому лицевому счету еще за одну услугу. Я в недоумении, звоню оператору (ведь я заключала договор всего на один лицевой счет - на одну услугу).Оператор сообщает мне, что на мне числится еще один лицевой счет. Я запрашиваю копию договора по этому счету. Они высылают ее мне. В этом договоре указаны ВСЕ мои паспортные данные (серия, номер, дата рождения, место рождения, дата выдачи паспорта), но указан адрес регистрации по месту жительства там, где подключена услуга. А я по этому адресу НИКОГДА не проживала и не была прописана. И это находится даже не в том населенном пункте, где я сейчас проживаю и зарегистрирована. Причем этот договор действует с февраля 2020 года, т.е. уже полгода, а я ничего про него не знала.Также в договоре стоит якобы моя подпись. НО подпись совершенно отличается от моей, я так не расписываюсь. Позвонила оператору Ростелеком, составили претензию. Сказали ждать примерно 20 дней, пока ее рассмотрят. Получается, были использованы мои персональные данные (возможно сотрудником). Ведь в договоре изначально был указан совершенно другой контактный телефон (поэтому мне ничего не приходило, никаких уведомлений). И, как сказал оператор, этот телефон поменяли на мой (сейчас действующий, на который пришло уведомление). Могу ли я подать на ростелеком в суд или прокуратуру, за использование моих персональных данных или их утерю?И вообще куда мне обратиться? Я столкнулась с такой проблемой впервые.

Как правильно расторгнуть абонентский договор стационарной телефонной связи предыдущего владельца квартиры с Ростелекомом? Ростелеком постоянно шлёт на мой емейл требования об оплате задолженности более 4000р. По факту как предыдущий владелец не пользовался так и я телефоном не пользуюсь (как минимум последние 2 года). Заранее спасибо.

Позвонил оператор Ростелеком, предложил сменить тарифный план интернета на другой более выгодный, при условии приобретения видеокамеры.При этом оператор неоднократно сообщил, что камера предоставляется бесплатно..В определенный день приехал курьер и вручил камеру с просьбой подписать акт приема-передачи.Акт подписала жена. Позже я обнаружил, что в акте указано, что камера предоставляется на условиях рассрочки с оплатой по 300 р. в месяц на 2 года. Я обратился с претензией к Ростелеком, на что получил ответ, о том, что камера была передана в собственность на основании акта приема-передачи,заверенного подписями сторон.Также в соответствии со ст.18 возврат технически сложного товара невозможен. Хочу вернуть им назад камеру, считаю камера была навязана поскольку обещали бесплатно. Какие основания у меня есть для расторжения договора.?

Был заключён договор с ростелеком об оказание услуг, на тот момент действовала акция по сниженной стоимость. Причиной расторжения стало частая проблемы со связью. Пропользовались их услугами 7 месяцев, после чего было возвращено оборудование и оплачен остаток денег. Через 6 месяцев приходит смс с задолженностью, так как они пересчитали, оказалось что выход из акции автоматически пересчитывает стоимость всех оказанных услуг по базовому тарифу. Правомерно ли такой пост фактум. На момент обращения в офис нам только указали на оплату оставшейся задолженности.

В один день, у меня заблокировали карты и счета в сбербанке, написано было что наложен арест или взыскание. Ввсветилось в сбербанке онлайн, что у меня долг за услуги связи ростелеком. Якобы было судебное заседание 20.02.2020 числа, и 25. 02 оно вступило в силу. Арестовали карты у меня 16.07.20. Дкло в том, что об этом я ничего не знала, никаких писем не было ничего, уведомлений или времени обжаловать постановление. В одностороннем порядке все произошло. Ни у приставов, ни на сайте гос услуг у меня нет задолженностей. Подскажите, как обжаловать и есть ли возможность снять арест с карт? Потому что ни о долге, ни о суде я не была в курсе вообще.

Здравствуйте!Ситуация следующая:продали квартиру в декабре 2018 года.Новый владелец не переделал лиц. счет Ростелеком на себя и не расторгнул договор.Сегодня мой банковский счет заблокировали судебные приставы за неуплату абонентской платы за стационарный телефон в этой квартире.Ничего об этой ситуации я не знала.Новому владельцу квартиры приходили уведомления,а он написал в офире Ростелеком заявление,чтоб ему данные квитанции больше не присылали(об этом мне сказал оператор связи).Как мне быть в этой ситуации?Обязан ли был новый владелец квартиры переделать лиц счет на себя или отказаться от услуг?И кто теперь должен погасить этот долг?Заранее спасибо.