Ростелеком

Здравствуйте! С января 2017г. управляющая компания стала выставлять счёт за содержание общего имущества (хол.воду), а с апреля 2017ещё и за гор.воду. При этом никаких услуг с использованием воды не предоставляет. Т.е. подъезд убирается жильцами по очереди, уход за газонами,полив и т.п. осуществляется только жильцами.Дворника нет вообще. При этом за потребление холодной воды по счётчику управляющая компания денег не взимает,т.к. холодную воду нам предоставляет другая организация (Ростелеком). Законно ли в таком случае взимание денег за воду на ОДН,которую упр. компания по факту не расходует?

Добрый день. Несколько лет тому назад бабушке позвонили по телефону и сказали что нужно подключить телефон к Ростелеком, она согласилась,не подписывала ни договор,ни какие другие документы. и с тех пор стала оплачивать услуги телефонии, а недавно выяснилось что она оплачивает услуги и Ростелеком и МГТС. Хотела бы помочь ей отключить Ростелеком, но не знаю как, ведь договора нет,а в подаче заявления требуют договор.Подскажите пожалуйста, как быть.

День добрый.Вопрос такой: 16 марта 2016 года был заключен договор с компанией "Ростелеком" на пользование ТВ и интернетом по акции,по которой в течении года я не могу расторгнуть договор с ними.Если соберусь расторгать,то придется заплатить неустойку. 18 марта 2017 года,я написала заявление о расторжении,услуги приостановили...17 апреля 2017 года приходит смс о том,что мне надо оплатить некую сумму,т.е. задолженность...придя в компанию мне сказали,что это неустойка за раннее прерывание договора...Дали распечатку моих платежей,в которой счет по биллингу на 31.03.2017 г. составляет около 1000 рублей...сказали,пишите претензию,рассмотрим в течении 60 дней...как мне быть и что сделать?

Здравствуйте! Со 2 марта у меня перестал работать интернет (Ростелеком). Я в течении всего времени звоню, пишу, прихожу в офис. От меня уже около 4х заявок по данной причине. Только с середины марта начали появляться работники с Ростелекома. Каждый раз они поковыряются пол часа и уезжают. На следующий день интернет опять перестаёт работать. И так каждый раз... Подскажите как бороться? Есть ли смысл подавать иск о возмещении морального ущерба? Без интернета возникают трудности с работой и не только.

Добрый день! В декабре 2013 г. я заключила с ПАО "Ростелеком" договор на оказание услуг интернета и телевидения. По настоящее время я являюсь их абонентом, ежемесячно оплачиваю квитанции за их услуги. Но 20 марта этого года мне позвонили из ООО "ЦЗ Инвест", как оказалось, это коллекторское агентство, и сообщили, что я должна оплатить долг, который им продал Ростелеком. Я написала претензию в Ростелеком, оказалось, что долг этот за оборудование (модем). О существовании этого долга все это время я не догадывалась, так как своевременно оплачивала квитанции. В Ростелекоме мне пояснили, что за оборудование нужно было платить отдельно, причем на лицевой счет, который даже не прописан в моем договоре. При установке оборудования мне никто этого не объяснил. Я согласна оплатить этот долг, но Ростелекому, а не коллекторам. Причем, коллекторы уже начислили на него свои проценты. Договор цессии и уведомление о переходе прав кредитора я не получала ни от ПАО "Ростелеком", ни от ООО "ЦЗ Инвест". Могу ли я оплатить долг Ростелекому на лицевой счет, который они указали? Просто боюсь, что этот лицевой счет уже недействителен, дойдут ли деньги? Спасибо!

Добрый день. 27 мая 2016г. был заключен договор на интернет услуги с Ростелеком. Мы выбрали тариф по своему карману, т.е. оплата по акции за месяц составляла 325 или 350 руб. По истечении 3х месяцев оплата выросла в два раза. В самом договоре было прописано только название тарифа и об 3х месячной акции, как выяснилось позже, ничего не сказано и тот, кто подключал,нам тоже ничего не сказал. Мы стали стали платить за месяц после окончания "акции" 650 руб./месяц, это пол беды. 25 марта 2017г. расторгаем договор с этой компанией, интернетом уже не пользовались, потом они сделали перерасчет и теперь мы им должны где-то 1250 руб.,но мы уже не пользовались их интернетом и - у нас не было на тот момент, звонили, узнавали. Теперь в службе поддержки говорят, что вы пользовались интернетом меньше года, мол как положено и об этом вас должны были проинформировать. Но ничего нам никто не говорил, на их сайте и в договоре об ничего не сказано. Почему мы должны платить такую сумму, где справедливость, ведь интернетом не пользовались и нигде нет информации про бешеный перерасчёт. Должны ли оплатить этот долг, если фактически договор расторгнут. И чего ждать если не оплатим его, мы по тому адресу уже не живём. Спасибо.

Здравствуйте! Я работаю в ПАО "Ростелеком" . Работаю временно, ровно год. Первые пол года за одного работника, следующие за другого, ушедшего в декретный отпуск. В настоящее время сама вынашиваю ребенка, (3 месяца) , в организации об этом не знают. Работница, за которую я сейчас работаю, выходит в апреле следующего года. А самой в декрет уходить в августе этого года. Имеют ли право меня уволить, когда выйдет декретница? за которую я работаю. И будут ли производить мне надлежащие выплаты?

У меня есть "городской" номер телефона, зарегистрированный на мое отца, умершего в 2004г. Он мне не нужен, но я не могу его отключить, т.к. собственниками квартиры являюсь я и моя мать, которая живет в другом городе(далеко очень). Ростелеком начисляет мне задолженность. Сотрудники Ростелекома сообщили, что до уплаты задолженности будет взиматься абонентская плата. При этом расторгнуть договор не имею возможности. Я не пользуюсь телефоном. Что делать?

Добрый день. 21.03.17 ростелеком прислали сообщение(квитанции они не высылают, а в личный кабинет попасть невозможно) с просьбой оплатить услугу в сумме 907,89. оплатить не получилось. и вот 10.04.17 надо оплатить до 14.04.17 уже 1 602,89. с учетом пени. откуда взялась такая пеня? это правомерно?

Здравствуйте! 11 декабря умерла мама. В права наследства я еще не вступила.Постоянно получаю письма из "Ростелеком" с требованиями погашения долга. За период до ее смерти долгов не было. Две недели назад принесла им копию свидетельства о смерти и написала заявление о расторжении договора. Теперь угрожают судом. Должна ли я платить за истекший период с ее смерти? В квартире никто не живет,телефоном не пользуется. Спасибо, Анна

Добрый вечер, уважаемые юристы ! В конце 2014 года я продаю квартиру, с подключением к интернет -повайдер Ростелеком без долгов по оплате !. По определенным причинам не было возможности расторгнуть договор с Ростелеком, т.к. их офис ближайший находитсся за сотни км. Новый владелец квартиры интернетом воспользовался пару раз и решил за ненадобностью расторнуть договор с Ростелеком, предоставив документы о новом собственнике квартиры по данному адресу, т.е себя. Ростелеком договор расторнул, не взимая образовавшийся долг за 2015 год. Приходили письма на мое имя от Ростелеком на оплату долга за 2015 год, но на адрес квартиры, собственником которой я уже не являюсь . Эти письма мне передала бывшая соседка, но я , их проигнорировала, т.к. указанный долг за 2015 год был уже не моим, а новым собственником. В марте 2017 года на мой номер телефона стали поступать звонки от ЦЗ Инвест о моем уже увеличенном долге Ростелеком и о необходимости его погасить. Я позвонила в Ростелеком, мне ответили, что мой долг продали коллекторам и что он составлял на 2015 год 1600 рублей, ЦЗ Инвест мне озвучил сумму 2005 рублей и прислали свои реквизиты. Подскажите, пожалуйста как мне быть ? Оплачивать не свой долг, и расплатиться за несвоевременно расторгнутый договор с Ростелеком ? Очень надеюсь на объяснение ситуации.

Добрый вечер, уважаемые юристы ! В конце 2014 года я продаю квартиру, с подключением к интернет -повайдер Ростелеком без долгов по оплате !. По определенным причинам не было возможности расторгнуть договор с Ростелеком, т.к. их офис ближайший находитсся за сотни км. Новый владелец квартиры интернетом воспользовался пару раз и решил за ненадобностью расторнуть договор с Ростелеком, предоставив документы о новом собственнике квартиры по данному адресу, т.е себя. Ростелеком договор расторнул, не взимая образовавшийся долг за 2015 год. Приходили письма на мое имя от Ростелеком на оплату долга за 2015 год, но на адрес квартиры, собственником которой я уже не являюсь . Эти письма мне передала бывшая соседка, но я , их проигнорировала, т.к. указанный долг за 2015 год был уже не моим, а новым собственником. В марте 2017 года на мой номер телефона стали поступать звонки от ЦЗ Инвест о моем уже увеличенном долге Ростелеком и о необходимости его погасить. Я позвонила в Ростелеком, мне ответили, что мой долг продали коллекторам и что он составлял на 2015 год 1600 рублей, ЦЗ Инвест мне озвучил сумму 2005 рублей и прислали свои реквизиты. Подскажите, пожалуйста как мне быть ? Оплачивать не свой долг, и расплатиться за несвоевременно расторгнутый договор с Ростелеком ? Очень надеюсь на объяснение ситуации.

на моем земельном участке проходит линия связи с установленной опорой, земельный участок отмежован и присвоен почтовый адрес. Есть ли шансы через суд заставить платить по серветуту аренды "ростелеком" или убрать линию( опора связи не отмежованна),

Был заключён договор с Ростелеком на предоставление услуг интернет за 250 руб\мес. По окончании одного года с момента заключения(договор был на один год) тарифный план был увеличен Ростелекомом в одностороннем порядке до 500руб\мес без моего уведомления. О изменении тарифа я узнал только по прошествии двух месяцев т.к. накануне заплатил авансом 500руб за прошедший месяц и авансом за будующий, но оказался всё равно должен. В итоге я отказался от их услуг, но согласно данным Ростелекома остался им должен эти 500руб за последний месяц, который я считал оплаченным. В итоге я не призал эти претензии и Ростелеком продал мой якобы долг коллекторам. Разве без решения суда это можно считать долгом? Что мне делать с коллекторами?

Здравствуйте, у меня такая ситуация Ростелеком передал мою задолженность в компанию cz invest на каком основании передали мои личные данные не уведомив меня об этом. т.к. услуги ростелеком мне были не доступны и я не знала что мне начисляют просроченность оплаты договор не разрывала... какие мои действия должны быть в этой ситуации???