Выплата неустойки

Добрый день,при покупке мебели ,были нарушены сроки ее доставки ,на 80 дней календарных,есть на руках претензия из магазина на выплату неустойки есть акт о принятии мебели и сам договор купли-продажи,сколько со дня передачи мебели по акту я должна ждать неустойку.На сегодняшний день мне не выплачивают,говоря что нет денег.сумма неустойки для магазина небольшая 15т.р

Добрый день! Предъявил требование продавцу о возврате уплаченной суммы за товар и возмещении разницы цены в связи с повышением цен согласно п.4 ст.24 ЗЗПП. Продавец спустя 1 месяц вернул только уплаченную мной сумму за товар. Поскольку в соответствии со ст.23 ЗЗПП за просрочку выполнения требования потребителя Продавец должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, как расчитывается сумма пеней: 1) Считаю отдельно пени за возврат уплаченной суммы за 1 месяц, опираясь на новую повышенную цену всего товара, и дополнительно пени за весь срок в связи с просрочкой возмещения разницы в цене, опираясь на новую повышенную цену всего товара, либо: 2) Считаю отдельно пени за возврат уплаченной суммы за 1 месяц, опираясь на новую повышенную цену всего товара, и дополнительно пени за весь срок в связи с просрочкой возмещения разницы в цене, опираясь только на неоплаченную разницу в цене, либо: 3) Есть 3-ий вариант? Спасибо.

Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», я потребовал уменьшения цены за выполнение работы по договору, в связи с нарушением исполнителем сроков окончания работы. Могу ли я дополнительно предъявить требование о выплате неустойки по п. 5, ст. 28? Если могу, то с какой суммы считать неустойку, с первоначальной или уменьшенной?

Добрый день! ситуация такая:14.012015г.был заключён договор купли-продажи мебели.Срок поставки в договоре стоит до 19 марта 2015г.Оплата товара 100%. 18 марта пришли в магазин и нам сказали что товара пока нет и когда будет не знают.Тогда мы написали заявление на расторжение договора и возврате внесённых денежных средств.На сегодня ни мебели ни денег не полечили.Могу ли я подать иск в суд по выплате неустойки?В договоре этот пункт не прописан. Заранее спасибо.Вячеслав.

заказали кух гарнитур, срок доставки 20.02 , в марте написала претензию на возврат оплаты(о неустойки речь не шла), отправила заказ. письмом , ответа пока нет, но вчера мне было предложенно взять другой гарнитур( на момент заключения договора он стоил дешевле).могу ли я через суд потвебовать компенсации морального вреда( курс рубля упал -цены поднялись , товар надлежащий мною не получен, деньги обесценились), и выплаты неустойки?

Добрый день, на нашу фирму подали в суд, так как мы просрочили ввод объекта в эксплуатацию на 3 месяца, за каждый месяц просрочки истец хочет взыскать 1.5 пени, можно ли каким-то образом избежать выплаты неустойки?

В ноябре 2014 года был заказан диван в фирме, в договоре указано,что доставка товара осуществляется в течение 4 недель, предоплата была произведена в размере 50%. Через месяц позвонили и сказали,что диван готов,я внесла оставшиеся 50% от стоимости товара, но диван привезли не того цвета, пришлось писать рекламацию с просьбой доставки нового нужного цвета, договор переоформили,но старый ЗАБРАЛИ, однако привезенный диван не того цвета оставили дома с текстом "пользуйтесь пока этим". через месяц позвонили,что нет ткани и пришлось выбирать новую опять же с перезаключением договора, старый опять таки забрали. В итоге у меня на руках договор от 4 февраля 2015 года и стоящий диван в квартире,но не собранный и по частям запакованный, то есть в том виде,как мне его и привезли. Доставку опять задерживают и я не знаю имею ли право требовать неустойку,если у меня в квартире якобы стоит аналог моего дивана, которым мне разрешили пользоваться, но я этого не делала. В моем договоре указано,что диван оплачен полностью на момент заключения 4 февраля 2015 года.

Между управляющей компанией и водоснабжающей организацией заключен договор ресурсоснабжения. В некоторых домах не поступает вода на 4-5 этажи из-за плохого давления. О чем необходимо подать исковое заявление в арбитражный суд.

13.11.2014 был сдан по гарантии в сервисный центр (СЦ), прикрепленный к продавцу, мобильный телефон. Срок гарантийного ремонта 60 дней. Через 2 недели СЦ сообщил, что ремонт невозможен и телефон подлежит бесплатной замене на новый. По истечению срока гарантийного ремонта 15.01.2015 СЦ обещал выдать новый аппарат в течении трех дней (разговор записан на диктофон). Но увы. Вчера приехали к ним лично с претензией на возврат денежных средств с выплатой пени за просрочку. Сотрудник ознакомившийся с претензией сообщил нам, что организация на которую написана претензия заключила договор с их компанией на передачу всех дел (гарантийных ремонтов) в эту новую организацию, кроме ответов на иски, претензии и выплаты пеней. Нам сообщили что готовы вернуть стоимость телефона по чеку, но не пени за просрочку (с этим вопросом предложили обратится в старый СЦ). Пеней там уже на пол телефона. Не очень ясно что нужно селать что бы получить все что должно. Конечно чувствуется что денег никто платить не хочет и не ясно, ни где точно искать старый СЦ, ни какие действия произвести что бы им всем настучать по лбу, и вернусь то, что они должны.

Здравствуйте! По суду с застройщиком по выплате неустойки присудили выплатить ден.сред-ва дольщику.Выплату неустойки застройщик делать не собирается... Дом сдан в прошлом году. Застройщик хочет подать апелляцию с требованием вернуть квартиру, а он возместит нам ее стоимость по ДДУ? Правомерно ли это? Какой самый тяжелый вариант развития событий? Спасибо!

По договору энергоснабжения с августа 2013 г., я производил оплату гарантирующему поставщику электроэнергии за потребленную электорэнргию. А также, при наличии свободных денежных средств, производил авансовые платежи. С 01.06.2014 г. гарантирующий поставщик сменился. Я же узнал об этом только в августе 2014 г. На этот момент мною были авансом произведены выплаты порядка 7000 рублей. Я обратился к бывшему поставщику с заявлением, в котором попросил, имеющиеся у меня на лицевом счете деньги перевести на мой лицевой счет у нового поставщика. Что мне было обещано сделать в двух месячный срок. Но по истечении двух месяцев деньги так и не были переведены. На мои вопросы ( по телефону и при личном обращении) - почему не перечислены деньги? Давались ответы типа : много заявлений, не успеваем обрабатывать и т.д. и т.п., просили подождать еще месяц, два, три и т.д. Тогда я снова обратился к бывшему поставщику с заявлением( отправил по почте ) в котором просил: 1. Возвратить переплату за электроэнергию по л/с ххххх в размере 6833,5 (шесть тысяч восемьсот тридцать три рубля 50 копеек) на указанные ниже банковские реквизиты: Банк: ххх Счет № хххххххх Получатель : ххххххх 2. Выплатить неустойку в размере 6000 рублей ( шесть тысяч рублей) В случае невозврата денег буду вынуждена подать иск в суд. Где, кроме выше указанного, с вас будет взыскан моральный вред, штраф 50%, а так же расходы на юриста. На что не получил ни какого ответа. После чего был вынужден обратиться в суд. Мировым судьей было постановлено: Исковые требования удолетворить частично. Взыскать с ххххх в пользу хххх 16660,5 рублей, в том числе 6712,5 - сумма неосновательного обогащения, 1000 рублей - неустойка, 500 рублей - компенсация морального вреда, 4106,25 - штраф за нарушение прав потребителя .... На это решение ответчиком подана апелляционная жалоба, в которой ответчик просит данное решение отменить и принять новое т.к. считает, что компенсация морального вреда и неустойка взысканы неправомерно. ВОПРОС: Могу ли я при расмотрении этого дела уже в районном суде предъявить ответчику дополнительный иск об упущенной выгоде, т.к. в июле 2014 года я хотел приобрести на эти деньги (6712,5 рублей) 198 долларов США (курс на 01.07.2014- 33.843400), а сегодня могу приобрести всего 109 долларов (курс на 14.03 - 61,3167), т.е. недополучил 90х61,3167=5518,5 рублей. А также процентов за использование чужих денежных средств.

Добрый день! Прошу помочь повлиять на подрядчика, который не выполнил до конца ремонтные работы. Какой порядок действий? 1. Прошу рассмотреть претензию, составленную мной. 2. Можем ли мы продолжить работы силами другого подрядчика? Полагаю, это можно сделать, если он не ответит на претензию? Или нужна какая-то бумага, которая фиксирует, что ремонт не закончен (какая именно бумага)? 3. Нужно ли что-то прикладывать к претензии? Какие документы? Текст претензии: ПОДРЯДЧИКУ: ФИО Место нахождения ПОДРЯДЧИКА: Адрес: ______ от ЗАКАЗЧИКА: ФИО, Проживающей по адресу: Адрес Телефон: 8-926-145-32-87 ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ) «28» июля 2014 г. между мной и ФИО (паспорт ____ № _______ выдан ________________, __.__.20__ года) (далее - Исполнитель) был заключён Договор № __ об оказании услуг (выполнении работ) (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на себя обязательство оказать следующие услуги (выполнить работы): Выполнить ремонтно - строительные работы объекта, а именно таунхауса общей площадью 91,1 кв.м, расположенного по адресу: Адрес (далее – «Объект») в объеме, предусмотренном Сметой (Приложение № 1 к Договору), которое является неотъемлемой частью настоящего договора. Пункт 3.2. настоящего Договора гласит: «В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ по настоящему Договору он уплачивает по требованию Заказчика неустойку в размере 0,1% от стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки». 15.11.2014г. СТОРОНАМИ был подписан промежуточный Акт о выполненных на тот момент работах. За оказанные услуги (выполненные работы) я оплатила следующую сумму 580 000 (Пятьсот восемьдесят тысяч) рублей, о чем свидетельствует запись в Акте. Акт подписан обеими СТОРОНАМИ. В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Согласно п.5.1. Договора установлены начальные и конечные сроки выполнения работ, указанные в Приложении № 2 (План-график работ): - начало работ: 01.08.2014 года - окончание работ: 15.11.2014 года (фактическая дата сдачи объекта). Таким образом, продолжительность работ в полном объеме составила 3,5 месяца. По непонятным мне причинам сдача объекта ПОДРЯДЧИКОМ не произведена до сих пор. ПОДРЯДЧИК с 06.03.21015г. не выходит на связь. Все мои неоднократные попытки получить от ПОДРЯДЧИКА сведения о причине не выполнения условий Договора не увенчались успехом. Таким образом, Подрядчик существенно нарушает условия договора, что, на мой взгляд, абсолютно не допустимо. Так как ПОДРЯДЧИК не выполнил взятые на себя обязательства в срок, СТОРОНЫ заключили Дополнительное соглашение № 1 от 15.11.2014г. о том что: 1. Стороны пришли к соглашению о пролонгации срока выполнения работ по настоящему Договору № 41 (п.5.1) от 28 июля 2014г. до 31 декабря 2014г. 2. Заказчик оставляет за собой право применить штрафные санкции, начиная с 16 ноября 2014г. 3. Подрядчик обязуется выполнить в установленный срок работы согласно настоящему Договору (перечень работ, которые необходимо было завершить). Так как ПОДРЯДЧИК опять не смог доделать ремонтные работы в срок, СТОРОНЫ заключили Дополнительное соглашение № 2 от 27.12.2014г. о том что: 1. Стороны пришли к соглашению о пролонгации срока выполнения работ по настоящему Договору до 11 января 2015г. 2. В случае нарушения Подрядчиком сроков выполнения работ по настоящему Дополнительному Соглашению он уплачивает по требованию Заказчика неустойку: с 16 ноября 2014г. по 11 января 2015г. в размере 0,1% от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки, с 12 января 2015г. в размере 0,5 % от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки. 3. Взыскание штрафных санкций не освобождает Подрядчика от выполнения принятых на себя обязательств по настоящему Договору в полном объеме. 4. В случае неисполнения Подрядчиком обязательств по настоящему Договору он возвращает Заказчику сумму авансовых платежей (21.12.2014г. – 40000 (сорок тысяч) рублей и 27.12.2014г. – 30000 (тридцать тысяч) рублей) в двукратном размере в срок не позднее 15 января 2015г. Поскольку договор заключён мной с ПОДРЯДЧИКОМ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 (далее – Закон о защите прав потребителей), исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, потребитель по своему выбору вправе:  назначить исполнителю новый срок;  поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;  потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);  отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере с 16 ноября 2014г. по 11 января 2015г. в размере 0,1% от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки, с 12 января 2015г. в размере 0,5 % от общей стоимости работ по настоящему Договору за каждый день просрочки. Сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказанной услуги (выполненной работы) или общей цены договора, если цена отдельного вида услуги работы) не определена договором. Расчет неустойки: 1) 16 ноября 2014 года – 11 января 2015 года – 0,1 % от общей суммы договора (680 рублей в день): 57 дней х 680 рублей = 38 760 рублей 2) С 12 января 2015 года – 0,5 % от общей суммы договора (3400 рублей в день): На 15 марта 2015 года: 63 дня 63 дня х 3400 рублей = 214 200 рублей 3) Авансовые платежи в двукратном размере: 140 000 рублей При этом действующим законодательством не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства, а также изменение его условий в одностороннем порядке. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.ст. 27, 28 Закона о защите прав потребителей, ТРЕБУЮ: 1. Выполнить все обязательства по Договору, доделать незавершенные работы до 31.03.2015г. 2. Подписать акт сдачи-приемки в срок не позднее 31.03.2015г. 3. Выплатить неустойку в соответствии с Дополнительным соглашение № 2 от 27 декабря 2014г., но не более общей стоимости работ по Договору, сумма неустойки на 15 марта 2015г. составляет 252 960 (двести пятьдесят две тысячи девятьсот шестьдесят) рублей 00 копеек в срок не позднее 31.03.2015г. 4. Вернуть авансовые платежи от 21.12.2014г. – 40000 (сорок тысяч) рублей и от 27.12.2014г. – 30000 (тридцать тысяч) рублей) в двукратном размере в срок не позднее 31.03.2015г. Итого: 392 960 (триста девяносто две тысячи девятьсот шестьдесят) рублей, что ниже общей стоимости по Договору. Предлагаю разрешить сложившуюся ситуацию в досудебном порядке. Предупреждаю, что в случае отказа либо неполного удовлетворения моих законных требований, равно как и отсутствия ответа на претензию, я буду обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя. Кроме этого, Вам придется возместить мне оплату услуг юриста, который будет представлять мои интересы в суде. Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). О принятом Вами решении прошу уведомить меня в письменном виде путем письма по Почте России и по электронной почте: __________@mail.ru не позднее 3 (трех) календарных дней с момента получения данной претензии. ____________/ ______________ «15» марта 2015г. (подпись)

Мы бюджетное учреждение, по Контракту - Заказчики, наш Поставщик просрочил сроки исполнения обязательств, мы выставили требование об уплате пени. Вопрос:в какой статье фз 44, или в письме минфина прописан порядок удержания неустойки, где указано, что сначала Поставщик выплачивает неустойку и только после этого ему на счет переводится сумма Контракта. Спасибо за помощь.

Здравствуйте! 15 декабря 2014 года мной был заключен договор с фирмой N на изготовление мебели под заказ (кухни). В договоре указаны сроки: п.2.1.9. Любое индивидуальное изделие может изготавливаться до 40 рабочих дней... п.2.1.6. Исполнитель имеет право задержать сроки передачи изделия заказчику не более 7 рабочих дней, в противном случае исполнитель выплачивает заказчику пеню в размере 0,5% за каждый рабочий день просрочки, но не более 10% от стоимости изделия. Была внесена предоплата чуть более 50%. На данный момент, если считать срок исполнения заказа за 40 раб. дней, с учетом всех праздников (новогодние праздники у них длились аж с 26.12 по 11.01) и выходных (сб и вс), исполнитель задержал заказ на 8 календарных дней или 6 рабочих... Постоянно кормят завтраками, говорят что их поставщики задерживают какую-то деталь.... Подскажите, за какой срок мы можем требовать уплаты неустойки и в каком размере? (в законе указано 3%, в договоре 0,5%) Остается ли в силе часть пункта договора, где исполнитель имеет право задержать поставку на 7 рабочих дней?