Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

Установите приложение и получите скидку 15% на оплату вопроса

Скидка 15% при оплате вопроса в приложении Правовед.ру по промокоду Pravoved2022

Промокод: Pravoved2022

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Выплата неустойки

Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.

Право на взыскание неустойки по договору

При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.

В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:

  • при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
  • несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
  • нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).

Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.

Как рассчитывается неустойка?

Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).

Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.

Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:

  1. первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
  2. полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.

При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.

Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.

Взыскание неустойки через суд

Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.

В исковом заявлении указываются следующие сведения:

  • данные о сторонах, заключивших договор;
  • требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
  • сумма неустойки.

Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.

Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.

Последние вопросы по теме «выплата неустойки»

Фильтры
Защита прав потребителей
Срок выплаты неустойки за просрочку
Здравствуйте! Нам рассчитали неустойку за просрочку поставки дивана. Но получить мы ее никак не можем потому, что данная организация постоянно переносит срок выплаты. С момента подачи претензии и по сей день прошло уже 3 недели!!! Подскажите, как нам их поторопить? Я знаю что в ЗЗПП срок рассмотрения такой претензии 10 дней, но что дальше? Если прошло уже больше 10 дней.. Как нам повлиять на компанию и ускорить процесс?
, вопрос №749782, Катерина, г. Новосибирск
300 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Расторжение кредитного договора
Договор с печально известным ООО "Эстель" на оказание косметических услуг (не покупка косметики!) под потребительский кредит с банком "Русский Стандарт". ООО "Эстель" своих обязательств не выполняет (хотя, если честно, в договоре жёстких сроков по оказанию процедур не прописано), просто или не отвечая по телефону или предлагая другие процедуры. Какие шансы расторгнуть кредитный договор с банком? Естественно, клиентка никаких денег от банка не получала. Проведена одна процедура, клиентка в офисе "Русского Стандарта" оплатила первый взнос по графику платежей. Подпись на Договоре с банком какая-то фотошопная, у клиентки в Договоре с ООО "Эстель" прописано согласие на использование факсимильной подписи, но не с банком. Естественно, в договоре с ООО "Эстель" есть пункты по досрочному расторжению с выплатой неустойки. Прекрасно понимаю, что клиентку просто развели и она попала на деньги, но может есть какой-то шанс всю эту схему порушить?
, вопрос №749446, Александр, г. Москва
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Как правильно использовать свои права как потребителя?
Здравствуйте! У меня немного длинная история. В конце октября 2014 года в мебельном салоне мы оформили в рассрочку кухонный стол за 13000 через банк. Банк нам не дал просто рассрочку без страхования жизни. И в итоге общая сумма кредита вместе с процентами и страхованием получилась 15000. Рассрочка была на 6 месяцев. Через 3 дня мы поехали забирать стол, он весь оказался в царапинах, на наше возмущение продавцы сказали, что якобы это выставочный образец. Мы отказались, они сказали, что либо нам перезаказать стол и ждать месяц, либо возврат денег, но чисто голую сумму за стол. В тот момент нам очень хотелось все таки получить стол и решили переоформить договор на заказ нового стола. В конце декабря мы звоним узнать, где же наш долгожданный стол, на что продавцы обеспокоенные говорят, что стола не будет, завод-изготовитель закрывается и никаких других вариантов предложить не могут. Попросили подъехать для оформления претензии, которую якобы рассматривают в течение 10 рабочих дней. Так как далее следовали новогодние каникулы, подъехали мы 14 января, естественно обида и досада была огромной. В претензии я попросила полностью закрыть рассрочку, и выплатить неустойку за все потраченное нами время. Ответ я ждала однозначно больше 10 дней. Уже после нескольких звонков каждый день, 4 февраля мне звонят и просят подъехать опять в магазин для якобы выплаты неустойки за недоставку товара и взять из банка уведомление о возврате товара. 5 февраля, приехав, я беру уведомление, банк мне ответил, что они обязаны перечислить деньги на мой счет в течение 5 рабочих дней. Там же продавец мне выдает неустойку в размере 1745 руб. по просрочке доставки с 11.01 по 04.02. Остальное сказали ждите на счёт. Я спросила все ли деньги я получу на свой счет, так как я платила уже 3 месяца и сумма составляла по чекам 7500. Они сказали, конечно, все по квитанциям с процентами. В общем, снова по прохождении 5 рабочих дней, я звоню в банк, мне говорят поступлений нет, звоню продавцам, они отвечают, что завтра, в итоге 17.02, на 8 рабочий день мне поступают деньги в размере 13000 рублей. И на руки мне остается получить 5900. Моему возмущению не было предела. Звоню юристу мебельного магазина. Он мне отвечает, что проценты я должна подъехать и через магазин забрать в размере 900 рублей, но в итоге ведь получается сумма всё равно не 7500, а 6800. И то деньги я из банка получу только в конце марта. Вот теперь мои вопросы, уважаемые юристы: Могу ли я обратиться в суд за возмещением морального вреда (ведь я мама с маленьким ребенком, столько времени и денег потратила на поездки в мебельный салон и банк, на звонки и столько перенервничала)? Возможно ли возместить материальную компенсацию, хоть я и получила за неустойку, но она ведь только посчитана до 4 февраля, а до конца ведь мои требования до сих пор не выполнены? а кроме этого столько раз они нарушили временные границы по закону (мою претензию рассматривали более 10 дней, в банк перечисляли деньги более 5 рабочих дней), да и цены в других магазинах теперь ведь за столы подняли за счёт кризиса. А по закону продавец должен возмещать разницу стоимости исходя из рыночной на момент удовлетворения требований, так ведь? В итоге прошло больше 4 месяцев, я и стола своего не видела и не пользовалась, и столько обиды и досады внутри, так еще и деньги свои по частям собираю, когда моей вины здесь вовсе нет. Помогите, пожалуйста, как мне поступить? Заранее спасибо!
, вопрос №745906, Фаниля, г. Уфа
Защита прав потребителей
Иск к Почте России в связи с утерей исходящего международного почтового отправления
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, обязательно ли предъявлять досудебную претензию Почте России или можно сразу обратиться с иском в суд? Суть проблемы: я отправила мелкий пакет из России в США. Через месяц пакет не был получен, и я подала заявление на розыск. Департамент претензионных работ Почты России прислал письмо об инициации розыска. Прошло 2 месяца, отпущенных законодательством на ответ по существу, но мне не ответили. Я написала электронное письмо в департамент и на сайт Почты России с требованием отчета о расследовании. Департамент промолчал, а клиентская служба ПР дала формальный ответ, не соответствующий вопросу. Прошел третий месяц после подачи заявления на розыск, который почте дается для урегулирования вопросов денежной компенсации. Ответа нет до сих пор. Вопрос № 2, вытекающий из положительного ответа на первый вопрос. Если я сразу подам иск о нарушении прав потребителя, то я смогу указать в иске требования компенсации материального ущерба и морального вреда. Но я не смогу сформулировать требование о выплате неустойки за просрочку исполнения вышеуказанных требований, поскольку нет даты для отсчета неустойки. Возможен ли такой иск? Большое спасибо. С уважением, Жанна
, вопрос №739118, Жанна, г. Переславль-Залесский
Защита прав потребителей
Неустойка за невовремя поставленный товар
Здравствуйте. В магазине я заказала ортопедический матрас. Срок поставки в договоре - 20.02.15г. Но товар не поставлен. В договоре прописана выплата неустойки в размере 0,5% от внесенной предоплаты. Подскажите, могу я потребовать выплату неустойки при получении товара или эта процедура обязательно осуществляется только через суд?
, вопрос №737841, Елена, г. Зеленодольск
Защита прав потребителей
Нарушение сроков выплаты неустойки
Доброй ночи! Прошу Вас помочь... Дело в том, что 23.10.2014 был составлен договор купли-продажи мебели. По договору срок поставки 30 дней. Получила мебель я только 26 января, и то не полный комплект. 22 января мною была написана претензия о возмещение неустойки за нарушение сроков поставки.По не знанию она была написана одна и копии у меня нет. 9 февраля со мной связался менеджер и попросил написать реквизиты, якобы я не верно их указала на момент написании претензии. Хотя 2 менеджера проверили и сказали, что с нами свяжутся. В итоге по сей день нет выплаты неустойки, хотя они говорят что деньги перечислили. Я звонила в сбербанк и они сказали, что подобного рода операции проходят в течении 3 суток... не знаю что мне делать дальше. Может писать вторую претензию с выплатой 1% ...? Подскажите пожалуйста...
, вопрос №737617, Надежда, г. Москва
Долевое участие в строительстве
Размер неустойки за нарушение сроков устранения недостатков
Здравствуйте! Мной приобретена квартира по Договору участия в долевом строительстве стоимостью 5000 тыс. рублей. При принятии квартиры от Застройщика в ней обнаружены недостатки. Обнаруженные недостатки указаны в листе замечаний. Застройщик обязался устранить выявленные недостатки в течение 30 дней. Квартира мной не принята. Также мной была вручена претензия Застройщику с требованием о безвозмездном устранении недостатков. С тех пор прошло более трех месяцев. Недостатки Застройщиком не устранены. Подскажите, пожалуйста, вправе ли я на основании ст.30 и п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" потребовать от Застройщика уплаты неустойки за нарушение сроков устранения недостатков в размере 3% именно от цены Договора (квартиры) за каждый день просрочки? Спасибо.
, вопрос №734409, Сергей, г. Мытищи
Взыскание задолженности
Выплата неустойки
Здравствуйте, помогите разобраться. Мной, физ. лицом была оплачена 100% покупка дивана 12.09.2014г и доставка на 06.10.2014г. (в случае задержки доставки 0.5% от полной стоимости за каждый день по договору). Реально доставили 28.10.2014, а 29.10.2014г мной было написано заявление на выплату неустойки за просрочку доставки. Я неоднократно посещал и звонил в магазин, дабы получить неустойку, но получал отказ по разным причинам(нет связи с заводом, что-то там с бухгалтером, нет денег в кассе). Сегодня 14.02.2015г мебельный салон пригласил меня для получения неустойки. Могу ли я потребовать неустойку за просрочку неустойки и как засчитать? Заранее благодарен, Сергей.
, вопрос №725746, Сергей, г. Серпухов
Защита прав потребителей
Должен ли магазин платить неустойку
Здравствуйте.Я продавец мебели. 2 недели назад покупателем была куплена мебель.После оформления продажи он получил товарный чек где указана предварительная дата доставки. Товар пришел чуть позже и недоукомплектован креслом. Покупатель отказался принимать товар и сообщил что примет только свой заказ полностью.В этот же день была написана претензия в магазин с требованиями выплаты неустойки. Через неделю товар был привезен и доставлен покупателю в полном объеме, на что он расписался в накладной что мебель получена. Подскажите пожалуйста должны ли мы оплачивать неустойку в этом случае?
, вопрос №716620, Ирина Дмитриевна, с/с. Березовский
Защита прав потребителей
Порядок исчисления неустойки за неотгруженный товар
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли в претензии о выплате неустойки за пропуск сроков отгрузки предоплаченного товара ссылаться на п.5 ст.28 закона о защите ПП в случае если: Преобретен выставочный образец кухонной мебели, предоплата 50%, договор купли-продажи не заключался, на руках следующие документы: товарный чек о предоплате с печатью, чертеж и экспликация кухни, договор-заказ с перечнем элементов мебели, расписка ( на фирменном бланке с печатью, датой и подписью продавца) об отгрузке заказа по адресу покупателя в срок до 20-22.01.15, вторая расписка о новом сроке отгрузки до 30.01.15 Как правильно рассчитать размер неустойки, с какого дня и как добиться передачи товара мне? Спасибо. С уважением, Ирина, Москва.
, вопрос №715415, Ирина, г. Москва
Все
Взыскание неустойки по выплатам алементов
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какие нужны документы для подачи иска о выплаты неустойки по алементам? И где их взять? И куда потом с ними идти?
, вопрос №706619, Екатерина, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Выплата неустойки
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,мы с мужем заказали мебель,нам по договору просрочили заказ на 2 месяца,мы приехали и написали заявлене о выплате неустойки,сказали в течении 10 рабочих дней выплатят,но они и это уже просрочили.Я знаю что есть закон о выплате 1% от суммы уже неустойки.Вопрос состоит в том,что хотелось поточнее узнать какой это именно закон,и с какого дня мне считать дни неустойки,если мы написали заявление 5 января,когда заканчиваются эти 10 рабочих дней точнее,если там новогодние праздники?И как более грамотно написать такое заявление не прибегая к платной услуге юриста,а то смысла нет тогда писать.
, вопрос №705197, Оксана, г. Чехов
Страхование
Расчет суммы неустойки за несоблюдение срока страховой выплаты
Добрый день! Можно попросить привести пример расчета суммы неустойки при несоблюдении страховщиком срока осуществления страховой выплаты из расчета 1% за каждый день просрочки в соответствии со ст.12, ФЗ-40 (Об ОСАГО).
, вопрос №704396, Сергей, г. Барнаул
Защита прав потребителей
Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
Здравствуйте! 20 июля 2014 г. заказали кухонный гарнитур в салоне Кухенберг. Оплатили 100% от суммы заказа( 317 000р.)В договоре купли-продажи в пункте "Условия передачи товара" указано, что продавец обязан передать товар покупателю в течении 60 рабочих дней, т.е. срок поставки до 10 октября 2014 г. Кухонный гарнитур пришел 20 января 2015 г. не полностью (без техники и некоторых комплектующих). Также в договоре в пункте "Ответственность сторон" указано, что в случае нарушения продавцом сроков поставки товара, покупатель вправе требовать выплаты неустойки за каждый день просрочки из расчета годовой ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы внесенной оплаты по данному договору, согласно ст.395 ГК РФ. Но в Статья 23.1. Закон РФ "О защите прав потребителей" сказано: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. По какому документу должна быть рассчитана сумма неустойки и какой срок неустойки(если на 20.01.2015 кухня пришла не полностью)? Спасибо.
, вопрос №699690, Дилара, г. Тюмень
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать выплату неустойки
Добрый день. Нанял фотографа. Он предложил заключить договор. Условия неустойки не оговорены (не стал смотреть этот пункт, думал - 4 месяца хватит с головой). Посмотрел закон о защите прав потребителей. Я так понял, что могу потребовать с него неустойку в размере 3% от суммы в день. Договор мне не понравился - корявый какой-то (там как то все небрежно сделано), но всеравно подписал - будущая супруга хотела услуги именно этого человека. Оплачивал наличными сразу, расписок не брал. Могу ли я потребовать с этого человека неустойку. Договор у меня сотался, только лежит дома у родителей, не могу его копию прикрепить, к сожалению.
, вопрос №698986, Александр, г. Дубна
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 04.03.2015