Ростелеком

Дело в том , что Ростелеком отказал мне в предоставлении интернета, хотя домашний телефон у меня есть, а соседу провели... без телефона, так я понимаю с моей точки... законно ли это и что мне делать?

Пользовался услугами провайдера Ростелеком. Платил только абонентскую плату. Платных подключенных услуг не было. Мне звонили с абонентского отдела Ростелекома с предложением подключить платные телеканалы, на что я всегда отвечал отказом. Потом Ростелеком сообщил мне о том, что у меня задолженность в связи с тем, что с моего пульта дистанционного управления был подключен платный канал путем нажатия кнопки "ОК" в всплывающем окне меню передач. Во первых мне не известно каким образом активировалась платная услуга. Во вторых я не заключал соглашения о платных услугах. Имеет ли право Ростелеком взыскивать с меня задолженность за платную услугу без моего согласия?

здравствуйте управляющая компания моего дома запрещает подключать услуги провайдера Ростелеком, мотовируя это тем, что Ростелеком не заключил договор с управляющей компанией. Имеют ли они на это право?

договор заключен в марте 2016г. 31 октября подано заявление на расторжение договора. Расторгли его почему-то 9 ноября2016г. и начислили за ноябрь. Правомерны ли действия компании Ростелеком в отношении даты и начисления?

Здравствуйте! Ситуация такова... На адрес по которому я проживаю с 2008г. пришло письмо от "ЦЗ инвест" с уведомлением о начале судебного производства, с задолжностью 700р. и на имя человека умершего в 2010г. Дело в том что после вступления в наследство договор с Ростелекомом не переоформлялся. И мы пользовались их услугами до 13г, после чего прекратили- в одностороннем порядке. Помню, я пытался расторгнуть договор, но мне в офисе компании Ростелеком было сказано, чтобы расторгнуть договор надо его сначала переоформить на меня, заодно и за "подключение" заплатить, а уж потом расторгнуть. Чего я, собственно, и не сделал. Чем мне это всё грозит ?

Здравствуйте. Давненько подключились к услугам провайдера "Ростелеком".Взяли их оборудование. Все бы ничего,дальше бы пользовались,но после какого то промежутка времени стали быть постоянные сбои в связи,в сети,постоянные зависания. Многократно обращались к ним за помощью,приходили -делали,но все напрасно. Решили с ними расторгнуть договор по данной причине,в чем получили отказ и требование оплатить за оборудование. Понимаем,что в договоре было указано об оплате за оборудование,но небыло же указанно, что будут ежедневные сбои в сети. Потом подключились к другому провайдеру Марк-ИТТ и те обрезали их провод. Наняли адвоката,он вроде бы,что то поделал,сказал "не переживайте,все нормально",но через какое то длительное время нам позвонили и потребовали сумму за оборудование в размере 15 тыс. Позвонили адвокату,он сказал,все нормально,не реагируйте на них. Что дальше делать? Заранее огромнейшее спасибо.

Здравствуйте. Мы живем в частном доме. С июля этого года не работает телефон, приезжали кабельщики, сказали поврежден кабель. Постоянно звоним операторам Ростелеком, оставляем заявки, но телефон не работает. Говорят, что ведутся кабельные работы, но мы видим, что ничего не делают, т. К. Повреждение кабеля произошло около дома. Куда и как пожаловаться на Ростелеком?

Здравствуйте. Мы живем в частном доме. С июля этого года не работает телефон, приезжали кабельщики, сказали поврежден кабель. Постоянно звоним операторам Ростелеком, оставляем заявки, но телефон не работает. Говорят, что ведутся кабельные работы, но мы видим, что ничего не делают, т. К. Повреждение кабеля произошло около дома. Куда и как пожаловаться на Ростелеком?

Выяснилось, что существовала задолженности перед ростелеком, которая была продана в цз инвест. Теперь этот долг я должен вторым, но сумма долга при переходе от ртк к цз инвест выросла на 500р (почти в два раза). Правомерно ли увеличение суммы моего долга в такой ситуации?

Добрый день! На мой мобильный телефон поступил звонок автоинформатора о задолженности перед компанией Ростелеком и я должен оплатить её уже не Ростелекому (РТК), а некому ЦЗ Инвест (ЦЗИ), сумму в размере 700 с небольшим рублей. Связавшись с оператором ЦЗИ, я понял, что мой долг был ими куплен. На мои возражения по поводу долга ЦЗИ оператор сказала, что если я в добровольном порядке не оплачу, то будет суд, и будет испорчена моя кредитная история в "БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ". Я решил выяснить в Ростелекоме сумму долга и что вообще происходит. Абонентом РТК я являлся много лет, но из за обрыва проводов или еще какой либо другой причине телефон не работал уже какое-то время, а в связи с ненужностью телефонной линии дома как таковой, не предпринимал ни каких действий, предполагаю, что небольшой долг реально может быть. И связавшись с РТК я выяснил, что мой долг составляет всего 400 рублей с копейками, на вопрос - почему мне не отправлялось ни каких писем или счетов на оплату и что я готов оплатить долг компании РТК, мне ответили, что письма, счета отправлялись (хотя я их не видел) но ко мне уже претензий они не имеют, а все вопросы по долгу я должен решать с ЦЗИ. Подскажите пожалуйста как мне поступить и имеют ли они право портить мою чистую кредитную историю, так как спор возник не из кредита или какого либо другого займа, и у меня кристальная кредитная история, хоть ближайшее время не собираюсь кредитоваться, но тем не менее историю портить не хотелось бы.

здравствуй , каким способом можно подать в суд , на Рос телеком за невыполнения условий подключения интернета . Мы оплачиваем каждый месяц за интернет вовремя и без задержек , в нашем договоре указана одна скорость а в итоге мы получаем совсем другую Ю которая не соответствует нашему договору , Подскажите как быть в данной ситуации ?

Доброго времени суток. Есть задолженность по интернету в размере 2800 рублей. Родители старенькие, не знали как платить, а меня несколько месяцев не было в городе. Ростелеком присылал письма, мол оплатите задолженность - интернет не отключал. А сейчас мне позвонили и робот сказал, что ваш долг передали коллекторам. Вот собственно вопрос, какая от этого беда? И нормально ли, что долг за услуги интернета передают коллекторам? Оплатить собираюсь либо весь долг либо большую часть, обычно ростелеком нормально относится к долгу например за месяц. И в итоге кому надо будет платить? Т.е. если я оплачу долг ростелекому как обычно, коллекторам я ничего не буду должен? Спасибо

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я расторгал договор с Ростелекомом, в связи с переездом. По договору за мной остался долг 2 000 руб. за приставку. Я написал заявление о ее возврате в Ростелеком (их специалисты говорили что могут обратно принять с уценкой). В итоге, прошло больше полугода, я забыл про все это дело и приставка уже покрылась пылью. Но сегодня позвонили коллекторы из ЦЗ Инвест и требуют оплатить долг уже 3400 рублей. Могу я обратиться для погашения долга в Ростелеком, чтобы не общаться с этими коллекторами? Или теперь я обязан все улаживать с ними? Если откажусь с ними решать вопрос долга, какие есть риски у меня? Может ли вырасти сумма?

Добрый день! Заключили месяц назад договор на оказание услуг с Ростелеком интернет и ТВ c покупкой в рассрочку их оборудования, хотя нам должны были предоставить выбор аренда или покупка, но они принесли ТОЛЬКО договор купли-продажи . Качество услуг не устраивает, звонили в службу поддержки, и вменяемого ответа не получили почему так и почему они не могут исправить связь, при том мне сказали что это ПРОБНЫЙ, т.е. тестовый период и связь может плохо работать. Боюсь представить что будет после пробного (с увеличенной скоростью) работать дальше. Хотим расторгнуть договор по причине некачественного предоставления услуг. И еще есть один момент, договор оформлен на меня, а подписала его жена в мое отсутствие. Можно ли ссылаться на отсутствие условий о его продаже в договоре, а также передаче оборудования третьему лицу?

Полтора года назад умер абонент станционарного телефона РОСТЕЛЕКОМ. Полгода после смерти была оплачена стационарная связь. После этого ростелеком был уведомлен о смерти абонента и нежелании наследника пользоваться их услугами по email. РОСТЕЛЕКОМ потребовал в таком случае придти в офис лично со свидетельством о смерти и заявлением не расторжение. И перестал присылать квитанции. Самого договора на руках нет. Через 8 месяцев прислали требование на имя умершей оплатить телефон с угрозой коллекторов. Телефон никто ни пользовался. Провод обрезан. Наследуются ли услуги стационарной связи автоматически, без согласия наследника?