Ростелеком

Добрый день! У меня в собственности земельный участок, есть обременение - охранная зона сетей связи (Ростелеком). Я хочу, чтобы Ростелеком перенес свои линии или за земельный участок или из пятна планируемой застройки. Писала письма с целью решения данной проблемы, ответа не поступило. В салонах связи ничего по этому поводу сказать не могут, офиса в Санкт-Петербурге нет. В интернете тоже информацию найти не могу. Подскажите, куда обратиться и как действовать, так как разрешения на строительство я не получу без переноса.

Добрый день! В 2012 году был заключён договор с компанией Ростелеком на предоставление интернета и интернет телевидения. В начале августа 2014 года интернет и телевидение не предоставлялось. Было обращение в службу поддержки Ростелеком по телефону - там дали ответ ждите... В итоге 15.08.2014 года был заключён договор с провайдером Билайн. Инженеры Билайна при подключении обнаружили, что провод Ростелекома был физически повреждён. Договор с Ростелеком был официально расторгнут 26.10.2015 г. 28.10.2015 г. Ростелеком предъявил требование по погашению долга с 01.08.2014г. по 26.11.2015г. на сумму 8290,03 рублей за якобы указанные за этот период услуги, хотя они физически не могли быть предоставлены. 23.03.2016 г. был суд по этому делу - 01.04.2016г. суд отклонил иск Ростелекома ко мне. Сегодня 17.04.2019 года мне позвонили из компании Бизнес консалдинг групп, сказали, что они являются приемниками компании Ростелеком и теперь им я обязан выплатить 6000 руб. по иску Ростелекома. Как поступить в данной ситуации и не истёк ли срок давности по этому требованию?

Ростелеком начисляет пении за просрочку, месяц назад закрыл договор но присылают квиток с начислением пении, хочу написать в суд на законнность этих действий, как правильно сформулировать притензию?

Здравствуйте. 22.09. 18г. Подключили по акции интернет и IP-телевидение у провайдера «ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком» Составили договор. В договоре указана, что ТВ- приставку дают в аренду, а роутер в рассрочку. Сумма стоимости роутера в договоре не указана. Сумму стоимости роутера и на какой срок рассрочки мы узнали из квитанции об оплате. В феврале 2019г. подали заявление на расторжение договора в связи с переходом на другого провайдера. Заявление на расторжение договора приняли. Мы оплатили задолженность за последний месяц и остаточную стоимость роутера. А нам предлагают еще заплатить за досрочное расторжение договора в сумме 2000руб. и за установку аппаратуры в сумме 1500руб. В договоре я не нашел записи о том, что мы должны за досрочное расторжение договора и установку аппаратуры оплатить какую-то «н» сумму. Хотя во время подключения установщик сказал, что это бесплатно. Мне кажется, что сумма слишком завышена. И есть ли какая та конкретная сумма оплаты? Подскажите, пожалуйста выход из этой ситуации. Копию договора предлогаю.

Добрый день! У меня вопрос по поводу того, могу ли я подать в суд на Ростелеком при моих обстоятельствах: 1. Я была их клиентом на 1 адресе, там мне подключили все (дали в собственность роутер(в рассрочку)) я за все услуги платила вовремя, потом переехала на другой адрес, но там уже мой роутер не подходил, необходимо было приобрести оптоволоконный терминал, который стоил тогда (декабрь 2018 года) по акции 4000 рублей, с лишним. (на первом адресе я жила с мая поэтому так же брала роутер в рассрочку и ее, к моменту 3 переезда не выплатила.) 2. Я переехала на 3 место пребывания, где услуги Ростелекома невозможно подключить (у дома нет технической возможности). Соответственно на мне висят 2 рассрочки за оборудование, которым я не могу пользоваться, так как оно работает исключительно с оператором Ростелеком. 3. Когда я расторгала договор с Ростелекомом, оператор сказал, что мне пойдут на встречу и заберут хотя бы оптоволоконный терминал (который находится у меня в идеальном состоянии) в счет рассрочки, но когда я подала претензию в офисе, мне ответили на нее отказом, так как срок приобретенного мной оборудования истек.

Получил участок в черте населенного пункта по программе "Дальневосточный гектар". Недавно пришло два письма от Ростелеком и геодезической компании в которых они просят заключить с ними сервитут для прокладки оптического кабеля по проекту развития Дальнего востока и обеспечения стратегических и экономических интересов РФ. Естественно что заключить сервитут они желают бесплатно. И пишут что обойти участок отсутствует техническая возможность. Учитывая то что требуемая территория для прокладки кабеля составляет 6 соток, на которых я естественно ничего не смогу строить (а стоимость этих соток в том районе составляет несколько млн. рублей), у меня нет никакого желания заключать с этой компанией-халявщиком какие либо договора. Визуально смотря на кадастровую карту я вижу что участок можно обойти с любой стороны, но видимо им просто короче и более выгодно рубануть его по середине. Так вот вопрос - может ли Ростелеком проложить кабель без моего согласия и как вообще лучше поступить если мне не нужен их кабель на участке, не отвечать на их письма или послать письмо с отказом?

У свекрови был заключен договор с Ростелеком на телефонию.Затем телефон был отключен и оказалось,что остался долг. Письменного уведомления о долге она не получала,хотя Ростелеком утверждает,что отправляли. Долг всего около 350 руб.Контактный телефон в договоре свекровь указала мой.Ростелеком продал долг коллекторам вновь не уведомив нас. Коллекторы звонят мне.Как нам поступит?

Отключил пару лет назад общедомовую телевизионную антенну. В декабре прошлого года строка об оплате антенны снова возникла в ежемесячной платежке. Заметил это только в мартовском документе (соответственно, несколько месяцев оплачивал). В МФЦ ссылаются на то, что информацию о включение платежа им дает Ростелеком. Никаких действий по возобновлению услуги не предпринималось. Никаких визитов от Ростелекома не было, никаких документов, уведомлений и т.д. мне не предоставлялось. Вопрос: какова перспектива подачи иска о навязанной услуге\мошенничестве в отношении Ростелекома? Размер суммы коменсаций?

Здравствуйте. в августе 2016 года мы расторгли договор оказания услуг, сдали все оборудование которое было в аренде, на руках есть акт сдачи этого оборудования. теперь, на протяжении этих почти трех лет, они периодически присылали уведомления что мы должны оплатить аренду оборудования которого у нас уже давно нет, неоднократно к ним ходили с этим актом, но все бесполезно, теперь уже судебные приставы нам прислали письмо об оплате несуществующего долга ростелекому. Подскажите, куда обратиться чтобы наказать этих телефонщиков? в какое ведомство написать на них иск.?

Добрый вечер, был подключен интернет "Ростелеком", пришел представитель, предложил новый тариф, сказал что если если составим договор на нового человека, то подключим и будет стоить всего 300 рублей и предупредил, что старый договор надо будет расторгнуть. Я согласилась и подключила на свою подругу. Вот уже пользуюсь три месяца, плачу и конечно же забыла про тот договор и там набежало уже 1500 р, смогу ли я составив жалобу оспорить эти деньги и не оплачивать? Оптоволокно ведь одно, хоть и два договора?

Обратился в "Ростелеком" насчет отключения услуги "Телетрансляция" и исключения соответствующей строки из квитанции за ЖКХ - сказали, что единственный способ - отправить бумажное письмо по адресу ул. Большая Морская, д. 26. Письмо с вложенным заявлением отправил, но его никто не забирает, сроков не говорят. В управляющей компании отключать услугу отказываются, отправляют в "Ростелеком". Подскажите, куда обратиться, чтобы не платить за услугу, которой я не пользуюсь? Подавать жалобу в "Роспотребнадзор"? Какие документы нужно при этом прикладывать? Можно ли самостоятельно отсоединить ввод кабеля в квартиру на лестничной площадке и прикрепить фото распределительной коробки в качестве доказательства?

Доброго времени суток! Вопрос такой.. Я на съёмной квартире провела интернет Ростелеком, арендовав, по договору оборудование. Пользовались месяц, далее начались проблемы с выходом в интернет, и т.к. услуги телевидения и интернета нам не были предоставлены, мы перестали за него платить. Сегодня с моей карты была удержана сумма, слава Богу не сумма задолженности, которая составляет 18000т.р. и арестован счёт банковской карты. Подскажите, пожалуйста, если я не пользуюсь услугами Ростелеком и оборудование спокойно лежит в коробке, могу ли я отказаться от услуг, расторгнуть договор и вернуть оборудование, без выплаты его полной стоимости?

договор на оказание услуг связи между моим отцом и АО Ростелеком заключен в 2005 году, в 2013 году отец умер. обратилась в ростелеком для перезаключения договора, но мне было отказано так как я не являюсь собственником жилья (отец не являлся тоже). Услуги связи я оплачивала регулярно. В августе 2018 года обратилась по телефону горячей линии для отключения Интернета, мне предложили сделать блокировку. я согласилась. Отключила все оборудование и услугой этой больше не пользуюсь, так как заключила договор с другим провайдером. Счет за интернет в квитанции исчез, но в ноябре появился снова. Я написала жалобу в Ростелеком, мне ее зарегистрировали и выдали копию. Ответа на нее я так и не получила. Теперь у меня долг перед Ростелекомом за интернет. После повторного звонка на горячую линию интернет все же отключили, но поскольку я не оплатила услуги связи, мне отключили и телефон. Сегодня звонила на горячую линию и спросила про свою жалобу, мне ответили, что Ростелеком ее отклонила, так как из анализа разговора с оператором нарушений не выявлено. Но ответа на жалобу мне так и не дали. На просьбу прослушать запись разговора - сказал, что информация конфиденциальная. Как быть? Долг платить не хочу. Договор повторно со мной перезаключать снова отказались, просят документы на дом. Дайте пожалуйста совет. Ростелеком передает исковое заявление в суд. Ждать суда и подавать встречный иск? Или начать все самой?

Добрый день. Произошла такая ситуация. В конце января 2019 года, мы обнаружили в почтовом ящике квитанцию от 22.01.2019 года Кабельное ТВ ООО «Телетория»и на сумму 2183 руб., с этой квитанцией я пошла в офис и начала разбираться. Получается что ООО «Телетория» с 01.01.2019 является правопреемником ООО «Сатурн -СЕРВИС». Кабельное телевидение у нас было до 22.04.2015 года, отключение абонентской точки было произведено 22.04.2015 в связи с образовавшейся задолженностью 2183 руб. (последний платеж 17.09.2014 в размере 250 руб, был у нас произведен, нашла его в выписках по оплате). После 17.09.2014 года кабельное не оплачивалось, честно сказать причину этого не помним, но мы уже подключили Ростелеком и кабельным не пользовались. Уведомление о задолженности и об отключении кабельного телевидения в наш адрес не поступало. 12.02.2019 Придя в офис я спросила, почему с 22.04.2015 по 22.01.2019 ни разу в наш адрес не была выставлена квитанция о наличии задолженности, на что мне в устной форме сказали, что они не обязаны уведомлять должников о наличии задолженности. В офисе мною было написано заявление в адрес Генерального директора ООО Телетория, о предоставлении в мой адрес, заверенной копии договора заключенного ранее с ООО «Сатурн-СЕРВИС», (т.к. телетория правопреемник сатурна-сервис, и они сначала сказали, что все данные и договора находятся у них в основном офисе)., и также в заявлении попросила указать с какого числа у нас приостановлена предоставление услуги, кабельное телевидение. 11.03.2019 мне поступил ответ от представителя ООО Телетория, о том что мы договор с САТУРН_СЕРВИС не заключали, акцептировали услугу. (и далее можно посмотреть во вложенном файле). Скажите как быть… квитанцию я естественно еще не оплачивала, на данный момент… Должны ли мы оплатить эту квитанцию???? Почему только в 2019 году о нас вспомнили что есть долг с 2015 года… уведомлений о задолженности не присылали.… САТУР_Сервис не существует, и новая компания ООО ТЕЛЕТОРИЯ, хочет чтобы долгов не было по старым абонентам. Договор с ТЕЛЕТОРИЯ я тоже заключать не собираюсь. Да они и не предлагали… подскажите как быть. все документы во вложенном файле

Ростелеком продал задолженность ,,МБА Финанс» и узналось об этом через два года.требуют оплатить 1369 рублей непонятно за что,на горячей линии финансов ничего не объясняют,а Ростелеком не даёт распечатку об отключении и долгах