Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли место нарушение, если взыскивается сумма, не указанная в договоре?
Здравствуйте, интересует следующее, составлен договор на оказание услуг от ростелекома, по этому договору ростелеком предоставляет видеонаблюдение, я сочел, что услуга не достаточно качественна и хочу расторгнуть данный договор, а ростелеком теперь настаивают что я должен заплатить стоимость камеры видеонаблюдения в сумме 8400р, хотя в подписанном договоре эта сумма даже не присутствует, как мне быть в данной ситуации и не платить ростелекому?
Здравствуйте!
Нет, платить за камеру не надо.
Рекомендую обратиться с письменной претензией и требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).