Ростелеком

Здравствуйте! Договор с Ростелеком на домашний телефон оформлен на мать единственного владельца квартиры (до того, как он стал владельцем). В квартире прописан 1 человек – мать владельца. Владелец живет в другом городе и никогда не был прописан в этой квартире. Мать умерла в августе 2020г. Остался долг за телефон. Квартира в собственности 6 лет, т.е. владелец – не наследник. Должен ли владелец оплатить долг за умершего человека? Ведь договор оформлен не на квартиру, а на конкретного человека.

Я несколько лет пользовался услугами Ростелеком. Вдруг для входа в мой личный кабинет Ростелекома они затребовали серию и номер паспорта. Может это мошенники под маской Ростелекома? Тем более никто не представился. Веренчиков Николай.

Добрый день! Хотела бы обратиться к Вам с таким вопросом, в период с 2018 по 2019гг. пользовалась услугами ростелеком(интернет, телевидение) в 2019г. в связи с переездом решила отказаться от услуг, в разговоре с оператором этой компании было сказано, что никаких задолженностей нет! Спустя год, в приложении Госуслуги появилась судебная задолженность по связям, обратилась так же в ростелеком, на что они ответили, что я не оплачивала счета, но на данный период со слов оператора ростелекома у меня никаких задолженностей не имеется и я спокойно могу отказаться от услуг! В мае 2019г. звонила оператору и он назвал сумму, которую надо закрыть и я смогу отказаться от услуг, так же я оплатила их в личном кабинете ростелекома. Сейчас пытаюсь дозвониться до их оператора и головного офиса, но не получается(не соединяют с оператором) подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Так же в письме вложения(квитанции по задолженностям)

Добрый день. Ростелеком предоставил камеру видеонаблюдения в "рассрочку" по цене выше рыночной в 4раза, через 3 месяца, я переехал,рассторгнув договор с Ростелеком и предложил забрать оборудование. Они отказались и выставляют мне каждый счет с пени. Теперь грозят подать в суд. Вебкамера работает только в системе Ростелеком и самостоятельно не предназначена для пользовательского использования. Как мне правильно составить исковое заявление на мошеннические действия Ростелеком?

Ростелеком выставил долг, иначе грозит судом и принудительным списанием долга. Судебное слушание происходит в одностороннем порядке? То есть мои доводы никому не интересны?И могут ли самостоятельно списать долг с карты, на которую приходит пенсия по потере кормильца?

Здравствуйте. Не могли бы вы помочь. у нас ситуация такая,мы подключали Интернет Ростелеком по брошюре ,где была указана стоимость в 710 руб. За интернет, оборудование и плюс видеокамера в подарок -которая уже включена в стоимость 710 руб. К нам пришёл мастер установил Это оборудование, сказал ,что Нужно подписать договор, электронной подписью, договор нам никто не показал, просто сказали что там указан, наш тариф чтобы заключать договор. нам прислали эсэмэску на номер телефона, мы ввели этот sms-код и подписали тем самым договор на оказание услуг. через месяц пользования интернетом нам пришла квитанция в размере оплаты не 710 руб как было указано в брошюре а 1160 руб. мы стали разбираться почему такая стоимость. связались с Ростелеком Ростелеком нам сказал ,что мы подписали договор и также мы подписали пункт приема передачи оборудования в котором указано что камера стоит 8.000 и мы должны за неё каждый месяц Платить по 600 руб сверх стоимости. мы попросили выслать нам все документы, которые были указаны, нам выставили договор в котором не было указано ничего кроме фамилии того кто регистрировал на себя услуги Ростелекома ,не было указано даже того какой у нас тариф ,и нам прислали акт приема передачи оборудования, хотя нам о нем никто ничего не говорил и мы даже не знали о его существовании и до того момента пока они начали разбираться Почему такая большая стоимость идет. и нам сказали что так как мы подписали договор и мы автоматически подписали акт приёмп передачи оборудования ,но нас с этим актом никто не ознакомил .подскажите как быть в этой ситуации можно ли как-то сделать так чтобы мы платили по той стоимости которая была указана в брошюре 710 руб или же нет.

Здравствуйте! Суть такова: 26.08.2020 г. на основании личного обращения абонента в представительство компании "Ростелеком" был расторгнут договор об оказании услуг связи (домашний интернет). Абонентом был предоставлен договор, на вопрос, нужно ли писать заявление, оператор ответил что нет, запрос на расторжение направлен, о расторжении договора придет уведомление. На момент расторжения договора все задолженности по нему были погашены, что подтвердил оператор. Уведомление о том, что договор расторгнут и услуги не предоставляются, было позднее получено по SMS. Через некоторое время, при оплате других услуг компании, стало известно о наличии неоплаченной задолженности по расторгнутому договору. На сегодняшний день ситуация такова: имеется претензия от компании "Ростелеком", полученная по почте, с требованием об уплате долга. Так же компания уведомляет, что при неуплате долга до указанной даты, дело будет передано в суд. В связи с со всем выше описанным, хочу понять: 1) Насколько правомерны претензия и требования компании "Ростелеком". 2) Как грамотно и юридически обоснованно оспорить претензию в случае ее неправомерности.

Здравствуйте дела в том что я вышел с отпуска с 11.10.2020 г на данный момент 12.12.2020 г пришла заработная плата в размере 445 рублей по расчетному листу начисленно 25 тысяч рублей в этом же расчетном листе с меня удержали 21 тысячу рублей ни как меня об этом не уведомить дело в том что у меня двое не совершелетних детей сейчас сложилась ситуация что даже нечем заплатить за детский сад да и вообще прожить на 445 рублей не возможно работаю в пао Ростелеком с 15.04.2019 г по настоящий день и на протяжении всего времени то премии лешают не уведомив за что и по чему то не доплачивает вечные проблемы из начальства внятных ответов не дождешься вечно не понятные фразы работаю в камчатском крае в лтц как нам объяснили премия расситываеться на весь коллектив и если ме не укладываемся в нормы поставленные начальством не важно кто и какая бригада премии лешают всех, как поступить в данной ситуации куда обратиться и как можнно назначить проверку или запросить перерасчет за проработанное время и понять где я был обманут.

Здравствуйте, подскажите мы решили подключить ростелеком подключили, нам не понравилось и спустя неделю решили расторгнуть договор. В итоге через месяц приходит квитанция на 1000 р. Обязаны ли мы платить эту квитанцию если нам обещали услугу в месяц 750-900 р а мы попользовались неделю?

Здравствуйте такая ситуация нам установили оборудование Ростелеком и подключили интернет тоже Ростелеком в брошюре которую нам предоставили была указана стоимость 720 руб за интернет и за оборудование и было помечено что оборудование уже включена в эту стоимость и также в мастер по настройке сказал что стоимость входит Интернет плюс оборудование 720 руб После этого Ростелеком в первый же месяц переслал квитанцию за оплату интернета в 1.200 руб сориентируй это тем что интернет стоит 720 руб и плюс сверху ещё оборудование 615 руб. Так же в договоре который мы запросили,написано,что стоимость тарифа 720 и в эту стоимость входит интернет и оборудование за которое мы должны платить 24 месяца в размере 720 рублей.но квитанцию прислали на 1200,и в личном кабинете когда вошли уже задолжностб 8000,оператор на горячей линии говорит,что интернет и оборудование оплачивается отдельно,хотя в договоре и в брошюре по стоимости тарифа стоит цена 720р.за интернет и оборудование.как можно решить эту проблему

Здравствуйте такая ситуация нам установили оборудование Ростелеком и подключили интернет тоже Ростелеком в брошюре которую нам предоставили была указана стоимость 720 руб за интернет и за оборудование и было помечено что оборудование уже включена в эту стоимость и также в мастер по настройке сказал что стоимость входит Интернет плюс оборудование 720 руб После этого Ростелеком в первый же месяц переслал квитанцию за оплату интернета в 1.200 руб сориентируй это тем что интернет стоит 720 руб и плюс сверху ещё оборудование 615 руб Как можно решить эту проблему