8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Навязанная услуга Ростелеком

Добрый день. Ростелеком предоставил камеру видеонаблюдения в "рассрочку" по цене выше рыночной в 4раза, через 3 месяца, я переехал,рассторгнув договор с Ростелеком и предложил забрать оборудование. Они отказались и выставляют мне каждый счет с пени. Теперь грозят подать в суд. Вебкамера работает только в системе Ростелеком и самостоятельно не предназначена для пользовательского использования. Как мне правильно составить исковое заявление на мошеннические действия Ростелеком?

, Федор Жвакин, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!  Для того, чтобы к Вам не было дальнейших претензий, необходимо направить в адрес Ростелекома письменное уведомление об отказе использования вебкамеры  и её возврате. Направить уведомление с описью вложения либо отнести лично в офис, чтобы приняли под расписку. Так как договор между вами уже расторгнут, начисление пени является незаконным, ведь Вы уже не пользуетесь оборудованием.  Но, конечно, нужно посмотреть условия договора, чтобы там не оказалось  «подводных камней не в Вашу пользу. 

0
0
0
0

Также в порядке досудебного урегулирования спора обратиться в Ростелеком за письменным разъяснениями, на основании чего Вам выставляют пени. После этого, проанализировав все имеющиеся у Вас документы, можно обращаться в суд на незаконные действия

0
0
0
0
Федор Жвакин
Федор Жвакин
Клиент, г. Санкт-Петербург
Ольга, спасибо за дельный ответ! Скажите, будет ли правильно, обратиться в прокуратуру?
Похожие вопросы
Мне сегодня позвонили с единого центра кредитования, навязали кредит на 250 тыс, но сумма пришла только частично 51 тыс, в рамке звонка мне оператор ее зачислил
Мне сегодня позвонили с единого центра кредитования, навязали кредит на 250 тыс, но сумма пришла только частично 51 тыс, в рамке звонка мне оператор ее зачислил. Теперь не знаю как быть
, вопрос №4976935, Юля, г. Осташков
Я подключал интернет от Ростелекома, точнее подключала его хозяйка квартиры которую я снимаю, и вот, приехал
Я подключал интернет от Ростелекома,точнее подключала его хозяйка квартиры которую я снимаю,и вот,приехал установщик,сказал мне о том,что у меня указан выкуп,я ему сказал,что выкуп я не согласен,он сказал что ничего страшного напишите в поддержку до того времени пока вам начислят за уплату роутера,и они поменяют на аренду,я написал,подал обращение,но они просто закрывали их,без моего ведома,когда звонил,спрашивал почему,говорили что звонок поступал,хотя ст мной никто не говорил,все скриншоты у меня прилагаются к тому,что я нас следующий же день написал о том,чтобы мне поменяли на аренду,но они игнорят это,позвонили как-то сами,но пришел отказ,типо мало доказательств,ну глупо же,у меня нет денег,я студент,я сразу же написал на следующий день,не через неделю,не 2 дня даже,уже идет который месяц как мне начисляют пени,закрывают мои обращения,накапали пени уже 11к,и пришла квитанция что подадут в суд,хотя и имя моё оформил этот установщик с ошибкой в имени
, вопрос №4976849, Юсуп, г. Москва
Мы подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку)
Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку Добрый день. Мы подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг (в том числе роутер переодически перестает работать непроизвольно). Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.
, вопрос №4974587, Алина, г. Ноябрьск
3 июня, получаю счёт в размере 599р за сотовую связь, которую я дала не активировала и за услугу антивируса, которую я отключила ещё в марте месяце
Здравствуйте. 12 мая оплатила долг по интересно ,отключила все услуги Ростелеком. 13 мая ещё раз уточнила у оператора всё ли отключили,на что получила положительный ответ. 3 июня, получаю счёт в размере 599р за сотовую связь, которую я дала не активировала и за услугу антивируса,которую я отключила ещё в марте месяце. При отключении уснул,оператор даже не предупредила об этом,что возможно какое-то начисление за сим карту,хотя,опять же повторяюсь,я ей не пользовалась вообще.
, вопрос №4973659, Ксения, г. Москва
Требуется судебный представитель в районный суд г. Орла для спора с ПАО "Ростелеком". Суть: навязывание коммерческих тар
Требуется судебный представитель в районный суд г. Орла для спора с ПАО "Ростелеком". Суть: навязывание коммерческих тарифов B2B физическому лицу, взыскание неосновательного обогащения по ЗоЗПП на сумму более 500 тыс. рублей. Договор оформлен на паспорт физлица, акты подписаны, чеки от физлица на руках, досудебные претензии отправлены.
, вопрос №4973349, Костя, г. Москва
Дата обновления страницы 05.12.2020