Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли подобное требование с их стороны?
Добрый день. Заключили договор с ПАО "Ростелеком" в феврале этого года. Подключили интернет по акции. В середине ноября расторгли договор так как переезжали в другой город, договор расторгли по телефону, оборудование сдали, осталась задолженность за половину месяца 250 рублей. После переезда позвонили из Ростелекома и сказали, что за досрочное расторжение договора мы обязаны выплатить по перерасчёту 4800. В свою очередь ни оператор, ни монтажник который просто дал подписать договор и быстро ушёл не предупреждали о таких условиях, на сайте соответственно тоже ничего подобного написано не было. Правомерно ли подобное требование с их стороны?
В договоре так же прописано что с условиями акции можно ознакомиться на сайте, но акции на сайте уже нет. Так же ни в каком пункте не указано что мы обязаны пользоваться их услугами 12 месяцев. Единственная графа в договоре - указана в Приложении к нему, в виде таблички, где написана стоимость тарифа при досрочном расторжении, но в строке с этой информацией стоит цифра 4 месяца в графе длительность контакта.
Спасибо за ответ.
- pic1608763617213.jpg
Здравствуйте Дмитрий.
12 месяцев не законное требование ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Условия акции Вами выполнены. Ни каких денег Вы не должны. Пишите претензию.