Правила

Добрый день. Оплатила онлайн обучение по финансам с поддержкой куратора. Эти статьи были в назначении платежа разделены на части - 19900 и 7900 и прописаны услуги как доступ к курсу и куратор. Курс прошла самостоятельно, а куратор так и не подключился к работе по консультациям. К тому же 7900 это как 3 часовые консультации психолога например. Этих услуг я не получила. Я запросила возврат денег за куратора. Когда я начала отказываться, то куратора видимо пошевелил и она накидала каких-то шаблонных заготовок под домашними заданиями, которые ну никак не консультации, какие-то краткие комментарии ни о чем. Менеджер согласился с тем, что куратор не предоставил обратную связь и предложил мне или вернуть деньги или зачесть в счёт других курсов. По вопросу возврата надо было обратиться в тех поддержку. В техподдержке мне отказывают возвращать деньги ссылаясь на оферту (но при чем тут оферта, когда услуги не были оказаны и предлагая перенос денег на другие курсы они не отрицают неоказание услуг куратором). Я сообщила, что В силу ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ» защите прав потребителей» потребитель имеет право в любое время до фактического оказания услуги от нее отказаться. Деньги должны вернуть за вычетом фактически понесенных расходов. И попросила пояснить какие расходы компания понесла, если данной услугой является консультация, при консультации пока рот не откроешь или не начнёшь печатать никаких затрат нет. Затратой является зарплата консультанта. На что мне ответили, что к ним закон о ЗПП не применим, хотя это юрлицо (ИП), что предоставление курса является лицензионным договором на использование курсов. Их ответ: Мы получили и рассмотрели Ваше сообщение об отказе от услуг и возврате денежных средств. К сожалению, вынуждены отказать в осуществлении возврата денежных средств, уплаченных Вами ранее за индивидуальное сопровождение куратором в Курсе “Финансовая перезагрузка” в связи со следующими обстоятельствами. Вами была произведена оплата за участие в Курсе по Специальной цене. Предоставление и использование Вами Курса регулируется Лицензионным договором-офертой на использование Курсов, размещённой по адресу: https://fin-1.com/oferta (далее – Оферта, Договор). Согласно абз. 11 п. 1.1 Оферты под Специальной ценой понимается размер лицензионного вознаграждения со скидкой или по специальному предложению, сниженный по отношению к Стандартной цене. Предоплата по Специальной цене считается задатком, а не авансом. В п. 3.7 Оферты установлено, что при расторжении настоящего Договора по любому основанию по инициативе Лицензиата сумма лицензионного вознаграждения не подлежит возврату, поскольку Материалы Курса остаются у Лицензиата и доступны ему для использования в течение Лицензионного срока даже после прекращения Договора. В соответствии с п. 6.6 Оферты Лицензиат гарантирует, что он понимает, что на отношения из настоящего Договора не распространяются положения законодательства о защите прав потребителей, поскольку оно не распространяется на лицензионные договоры. В частности, Лицензиат не вправе в одностороннем внесудебном порядке без согласия Лицензиара отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат оплаты, поскольку такое действие не предусмотрено законодательством для лицензионных договоров. Согласно п. 13.4 Оферты настоящий Договор не может быть расторгнут в одностороннем внесудебном порядке по инициативе Лицензиата. Расторжение Договора по инициативе Лицензиата допускается только с согласия Лицензиара. При расторжении Договора по инициативе Лицензиата и с согласия Лицензиара денежные средства, уплаченные Лицензиатом Лицензиару, не возвращаются. При этом в соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» названный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг. Предоставление права использования Курсов на основании лицензионного договора не подпадает под регулирование законодательства о защите прав потребителей и подлежит регулированию в соответствии с общими нормами о договорных отношениях и специальными правилами для лицензионных договоров, поскольку объектом лицензионного договора является результат интеллектуальной деятельности, а не товар, работа или услуга. Также просим обратить внимание, что заключаемый на основании Оферты договор не является договором на оказание образовательных услуг, в связи с чем к ним не применяются обязательные требования, свойственные образовательным услугам. Правила об одностороннем отказе от договора в любой момент также не распространяется на лицензионные договоры, в связи с чем расторжение такого договора должно производиться по общим правилам для расторжения договоров. Так согласно ст. 450 ГК РФ договор может быть расторгнут только по соглашению сторон или судом по требованию одной из сторон при существенном нарушении договора другой стороной или в других установленных законами случаях. В нашем случае таких оснований расторжения ни законом, ни договором не предусмотрено. Следует отметить, что в отношении лицензионных договоров законодательство допускает обеспечивать исполнение обязательств по договорам при помощи задатка. В соответствии с п. 1 ст. 380 ГК РФ задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. В силу п. 2 ст. 381 ГК РФ если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. В нашей ситуации именно Вы являетесь ответственным за неисполнение Оферты, т.к. отказ от его исполнения исходит именно от Вас. В связи с изложенным, денежная сумма, внесенная в качестве задатка по Специальной цене, не может быть возвращена и остается у нас в возмещение понесенных нами расходов. Просим отнестись к сложившейся ситуации с пониманием. Мы предлагаем вам 2 варианта: 1. Перенести Ваше сопровождение на следующий период курса. 2. Перенести Ваш задаток на любой другой наш продукт. Получается ни денег ни услуги! Неоказание услуг разве не является существенным нарушением договора? У меня нет претензий к их интеллектуальной части, у меня есть вопросы к присвоению 7900 и неоказание консультации и к тому ,что они суммой не оказанных услуг прикрывают недоприбыль за спец цену курса и пишут об этом. Если по лицензионному договору не оказаны услуги на это есть какое-то воздействие? Как я могу являться ответственным за неисполнение договора, если консультации ими не предоставлены и учебную программу я прошла самостоятельно без сторонней помощи. Имею ли я право на возврат денег? На каких основаниях? Как это урегулировать в досудебном порядке или без суда никак? Мне не оказана часть услуг. Исполнитель не отрицает и предлагает зачесть деньги за новые услуги. А я хочу получить возврат, как ранее мне был предложен один из вариантов их менеджером, осталось только согласовать с поддержкой и что-то пошло не так.

Здравствуйте, жена подарила сертификат в стрелковый клуб объект и мне было отказано в его посещении из-за моего белорусского гражданства, сказав что только гражданин России может воспользоваться услугами их клуба, и в этот момент в очереди стояла группа китайцев которые заполнив все документы спокойно пошли стрелять. При этом сказав что это федеральный закон а не правила клуба, сейчас в переписке мне было сказано что это правило клуба

Просьба дать заключение о возможностях и ограничениях использования земельного участка категории "Земли особо охраняемых территорий и объектов". Виды разрешенного использования участка: для организации базы отдыха, туризма физкультурно-оздоровительной и спортивной деятельности. 1. Какие ограничения и правила рубки леса на данному участке, если он в собственности? 2. Какие ограничения по строительству домов? И их последующей регистрации? 3. Если организовать базу отдыха, возможно ли коммерческая деятельность? Т.е. функционирование как "отеля", предоставления различных развлекательных и оздоровительных услуг? Возможно ли открытие ресторана, бани в рамках базы отдыха? 4. Возможно ли открытие магазина? 5. Возможен ли перевод земли в другой тип и что для этого необходимо? 6. Возможно ли возведения домов для последующей сдачи в аренду (не как единой инфраструктуры базы), а по отдельности? 7. Возможно ли возведения домов и их дальнейшая продажа для проживания других людей?

Добрый день! Хочу пойти в отпуск с 07.11 2023 на неделю. Работодатель диктует свои правила и говорит, пойдешь в отпуск с 05 ноября на неделю. Работаем по графику 5/2. Ведь нерабочие праздничные дни и так переносятся.

Добрый день! Хочу пойти в отпуск с 07.11 2023 на неделю. Работодатель диктует свои правила и говорит, пойдешь в отпуск с 05 ноября на неделю. Работаем по графику 5/2. Ведь нерабочие праздничные дни и так переносятся.

Скажите, пожалуйста, какие документы : приказы Минстроя, приказы МинРегиона, постановления Правительста, ГОСТЫ, СП входят в понятие "Строительные нормы и правила" ? или только документы на которых написано "СНиП"? Каким законом регулируется отнесение документа к "Строительным нормам и правилам"

Здравствуйте. Нужен международный юрист. Нужна консультация. Кажется, я попала на мошенников. Если коротко: Зарегестрировала магазин по приглашенной ссылке от знакомого компании Ca Pe Shop - дочерняя алибаба. продажа товара. И вот я уже вложила 100000 р , и прошу их остановить продажи, а они говорят, что через 7 дней смогут только остановить трафик. И заявки капают. Но я уже чувствую какой-то подвох. У них есть сроки обработки заказов, в течение 48 часов нужно обрабатывать заказы. Причем эти заказы оплачиваю я. После того, как клиеет их получает (якобы, в течение 3-10 дней), они возвращают мне их обратно. Но так как я несколько жней назад зарегестрировала кабинет, то я еще ничего не получала. Мои щаказы идут к покупателю. Их сайт: https://h5.alibaba-ec.com/ [Я их спрашиваю, а что если не успею обработать заказы в течение 48 часов. Так как там каждый день по 120-150 руб нужно вкладывать, чтобы оплачивать заказы. Они отвечают: "Здравствуйте, в целях обеспечения прав и интересов потребителей, пожалуйста, обработайте ваш заказ в течение указанного времени, если у клиентов торгового центра возникнут неблагоприятные последствия, мы имеем право привлечь вас к ответственности, и ваша личная информация будет передана в соответствующие ведомства вашей страны для сообщения в ходе расследования, например, выяснения истины, вы можете быть привлечены к юридической ответственности. Спасибо!" Прошу остановить продажи. Не останавливают. Скрины переписки с ними на английском языке сохранила. Во вложении отправляю правила торговца. При регистрации личного кабинета отправляла данные паспорта. Хочу прервать с ними взаимодействие и больше никаких денег вкладывать не могу и не хочу. Трафик они не останавливают, заказы продолжают поступать, но вливать за 7 дней около миллиона рублей туда, оплачивая заказы, просто нет возможности. Чем чревато для меня необработка этих заказов? Помогите пожалуйста. Благодарю Скрины во вложении. При регистрации личного кабинета, вносила данные ФИО, город, логин, пароль, название магазина и скан паспориа просили предоставить. Договора не было никакого. --

Здравствуйте. Был заключён госконтракт по 44-ФЗ на выполнение строительных работ. Контракт исполнен сторонами в полном объеме. В ходе контракта Подрядчик пользовался электроэнергией Заказчика, подключая в розетку свое оборудование. Возможно ли сейчас взыскать расходы Заказчика за потребленную электроэнергию с Подрядчика, если в самом договоре порядок такоого расчета и возмещения не урегулирован? Чем руководствоваться Заказчику при расчете? Может есть какая-то формула или правила расчета? Пусть это будет носить чисто формальный характер, но хотя бы чтобы какую-то сумму, пусть небольшую Подрядчик возместил. Спасибо.

Доброго дня! Оформил заказ в интернет магазине Мегафон (смартфон). Сделал предоплату, выбрал самовывоз из розничного магазина Мегафона. Позже произошла неприятная ситуация а семье, в итоге я решил вернуть товар, чтобы мне вернули денежные средства. Я пришел в этот магазин, говорю, что хочу вернуть смартфон, не распаковывал. Сотрудник магазина сказал, что вернуть смартфон нельзя, так как смартфоны вписаны в перечень товаров не подлежащих возврату. Но на сколько я знаю,это неправда, ведь этот перечень в постановлении 55 относится к товарам, купленным офлайн. И также есть постановление 612 про правила дистанционных покупок, где написано в 21 пункте, что вернуть можно товары в течение 7 дней, за исключением лекарственных препоратов. Напишите, прав ли я. Прошу ссылаться на документы и пункты. Огромное спасибо!

В 2014 году я нарушил правила дорожного движения, передвигаясь в России по Украинским правам. Меня лишили прав и обязали выплатить штраф в размере 30 000 рублей. Срок лишения прав истек. В 2022 году я обратился в ГИБДД с целью замены водительского удостоверения на Российское, но мне отказали на основании пункта 197.2 Административного регламента - наличие сведений о лишении лица права на управление транспортными средствами. Дело в том, что, насколько мне известно - на сегодняшний день не могут отказывать в праве управления ТС на основании наличии задолженности. Скорее делают иначе - обращается в ГИБДД, тебе меняют права, но так же видят штрафы и выписывают протокол (например о наложении двойного штрафа за просрочку своевременной выплаты) и подают в суд, но не препятствуют в замене прав. То есть, разграничиваются эти два вопроса. Однако - ссылаются на 197.2 и отказывают. Но разве в ситуации, когда срок лишения прав истек, но остался только штраф, могут ли они на этом основании отказать? Остается ли статус нарушения и мер, применяемых к нарушителю, неисполненным (активным), который подпадает под это основание? В таком случае - есть ли возможность не платить этот штраф из-за срока в 9 лет, но при этом поменять права? Может заявление в мировой суд с требованием прекратить исполнение этого постановления, в силу истечения такого срока?

Здравствуйте! Хотел бы уточнить, какие существуют правила постановки на военный учет выпускниц медицинских вузов? Могут ли без подачи документов на постановку не выдать диплом/не допустить до аккредитации? Спасибо

Здравствуйте, вчера написал заявление на увольнение по собственному желанию, последний рабочий день указал 7 ноября. Сегодня взял больничный, а работодатель сказал, что тогда увольнение переносится. Я сказал, что так нельзя, а он ответил, что у каждой организации свои правила.

Задача № 2 На общем собрании жильцов ТСЖ «Липовая аллея» было принято решение о замене старых входных дверей в подъезды и 14 домофонов, была определена и организация, которая выполнит услугу – ООО «Отличные двери». Через месяц после установки новых дверей, один из жильцов Егоров с семьей не смог выйти из подъезда, так как замок заклинило. В результате семья опоздала на поезд до Москвы, а так же на самолет рейсом Москва-Сидней. Егоров подал иск к ООО «Отличные двери» о взыскании стоимости туристической путевки и компенсации морального вреда. В судебном заседании представитель ООО «Отличные двери» заявил, что никаких услуг Егорову не оказывал, ни в каких правоотношениях с ним не состоит, поэтому иск предъявлен не к тому ответчику. Какое решение должен принять суд? Назовите правила замены ненадлежащего ответчика. Мне нужно решить задачу