Правоотношения по поводу выполнения каких-либо работ или услуг регулируются положениями главы 37 ГК РФ «Подряд».
Подрядчик выполнил работу и уведомил об этом заказчика. А тот не желает принимать результат деятельности подрядчика. Возникает необходимость составить мотивированный отказ, в котором заказчик обосновывает недобросовестное исполнение подрядчиком взятых на себя обязательств. В случае поставки товара отсутствие мотивированного отказа в приемке становится доказательством надлежащего выполнения поставщиком своего обязательства.
Нарушение порядка уведомления может стать такой же причиной мотивированного отказа заказчика от подписания акта приема-передачи выполненных работ, как и его претензии по качеству выполненного. Поэтому всю переписку стоит оформлять в виде ценного письма с описью вложения и с уведомлением о вручении. Только в этом случае вы будете иметь письменные доказательства того, что документы направлялись надлежащим образом.
Вы не знаете, как составить мотивированный отказ или обосновать свои претензии? Обращайтесь к юристам Правовед. RU — поможем!
Добрый день! Двигатель не заводился и я сдал свой автомобиль на ремонт, в гарантийный период.
Официальный дилер на след. день сказал что топливо пахнет ацетоном и это не гарантийный случай.
Я написал претензию с требованием либо выполнить гарантийный ремонт либо дать письменный мотивированный отказ от ремонта.
В ответ дилер пригласил меня на процедуру проверки качества. При мне разобрали двигатель, сказали (устно), что поломка из за топлива, в тоже время выявились и механические повреждения некоторых деталей, дилер все фотографировал. Акт проверки качества не выдали.
Я пришел на следующий день акт снова не выдали.
Через день пригласили на процедуру отбора топлива я отказал и письменно заявил что пока мне не выдадут акт проверки качества с фотографиями поврежденных деталей я запрещаю любые действия с моим автомобилем.
Акт проверки качества прислали только через 3 дня (прислав мне его на электронную почту). В акте имелось много несоответствий (были указаны люди которых не было при процедуре, искажены показатели измерений - у меня есть видео с реальными показателями) и сделаны выводы, что поломка эксплуатационная.
Я написал письмо с просьбой откорректировать акт и несогласился с выводами указанными в акте. Исправленный акт проверки качества с приложением фотографий поврежденных деталей мне так и не прислали. Зато на основании моего несогласия с выводами в акте дилер решил провести экспертизу для выявления причин поломки. Приглашал и меня но я вручил письмо, что согласен на экспертизу только после того как получу на руки корректный акт проверки качества с приложением фотографий поврежденных деталей, иначе буду считать экспертизу недействительной.
Я на экспертизу не пришел.
Досудебная претензия на замену автомобиля была направлена дилеру, производителю и продавцу(ОД в другом городе) после истечения 45 дневного срока, т.к. ремонт не произведен, обоснованный отказ от гарантийного ремонта тоже не выдан.
Досудебно никто не согласился решать и я направил иск в суд с теми же требованиями + неустойка + штраф + моральный ущерб.
Результат экспертизы мне пришел уже после подачи иска.
Экспертиза сделала вывод, что причиной поломки является плохое топливо. Письмо с приложением результата экспертизы и просьбой забрать автомобиль с территории дилера мне пришло только на 91 день после обращения к дилеру.
Подскажите, пожалуйста, каковы мои шансы на замену автомобиля?
Имеет ли значение результат экспертизы сделанный дилером, если он пришел мне только на 91 день после передачи автомобиля.
Какую стратегию Вы мне можете посоветовать?
Здравствуйте. Я поставщик ИП. В рамках исполнения заключенного контракта по 44 ФЗ своевременно осуществил поставку оборудования, система хранения данных HPE MSA2060. Так же силами своего инженера осуществил монтаж и пусконаладку поставленного оборудования. Все отлично работает и полностью соответствует условиям контракта. Заказчик осуществил экспертизу собственными силами и отказал в приемке, основные доводы отказа - "1. В ТЗ в пункте Количество дисков стандарта указано SAS 12G Read Intensive SFF - По факту Samsung PM 1653 SAS 24G;
2. В пункте Емкость каждого диска стандарта SAS 12G Read Intensive SFF - по факту Samsung PM 1653 SAS 24G;" По факту на установленных дисках маркировка 24G, но если смотреть описание характеристик дисков на официальном сайте изготовителя, то там указанно, что диски поддерживают стандарт работы интерфейса 12G и 24G, так же модель поставленной системы хранения данных устаревшая и поддерживает стандарт работы дисков только 12G, т.е. если бы диски были не совместимы с системой хранения данных, то не работали бы и мой инженер не смог бы произвести пусконаладку оборудования и эти диски не отображались бы в управлении СХД. На мое возражение на мотивированный отказ от приемки и на письмо об допуске к месту установки оборудования независимого эксперта заказчик ответил, что нет необходимости проводить независимую экспертизу так как оборудование не соответствует ТЗ и не допустит независимого эксперта. Есть основательное предположение, что я "перебил" нужного поставщика поэтому пытаются максимально найти причины в отказе от приемке. Заменить диски не представляется возможным так как их стоимость 80% от стоимости СХД, они очень дорогие. Да и смысл менять, так как они полностью соответствуют. Т.е. сейчас ситуация такая, оборудование соответствует полностью ТЗ, мои возражения на мотивированный отказ Заказчика не находят отклика, эксперта не допускают и сами не заказывают независимого эксперта. Как быть в такой ситуации?
Добрый день! Мы поставщики. Заключен контракт по 44 ФЗ № 2352501649325000040 на изготовление полиграфической продукции. Макеты продукции были подписаны и согласованы. Заказчику при приемке работ не понравился цвет бумаги и он хочет отказаться от приемки. Но дело даже не в этом. У нас на момент подписания контракта и разборок отсутствует юрист. В контракте пункт 8.3. Подрядчик в срок, установленный в соответствии с пунктом 2.2 контракта, в день окончания выполнения работ в полном объеме в соответствии с Техническим заданием (Приложение №1 к Контракту),формирует с использованием единой информационной системы, подписывает усиленной электронной подписью лица, имеющего право действовать от имени Подрядчика, и размещает в единой информационной системе документ о приемке, который должен содержать:
- включенные в контракт в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 51 Федерального закона идентификационный код закупки, наименование, место нахождения Заказчика, наименование объекта закупки, место выполнения работы, информацию о Подрядчике, предусмотренную подпунктами "а", "г" и "е" части 1 статьи 43 Федерального закона, единицу измерения выполненной работы;
- наименование выполненной работы;
- информацию об объеме выполненной работы;
- стоимость исполненных Подрядчиком обязательств, предусмотренных контрактом, с указанием цены за единицу выполненной работы;
- иную информацию с учетом требований, установленных в соответствии с частью 3 статьи 5 Федерального закона; Что мы и сделали. Но в пункте 8.11. Формирование, подписание, размещение в единой информационной системе документов, предусмотренных настоящим разделом, осуществляется посредством Государственной информационной системы «Модуль исполнения контрактов Вологодской области» в порядке, установленном разделом 11 настоящего контракта. Чего мы не сделали. По прошествии 14 дней они нам прислали мотивированный отказ в подписании нашего документа о приемке. "В нарушение пункта 8.11. контракта Подрядчик 16 июня 2025 размести и подписал документы о приемке в ЕИС, минуя МИК ВО. Учитывая изложенное, отклоняем указанные документы о приемке услуг. Просим в кратчайшие сроки сформировать новые документы о приемке услуг посредством МИК ВО". Правомочно ли это? И ещё вопрос. Если они откажутся принимать продукции (повторюсь макеты подписаны представителем заказчика) в Арбитражном суде есть шанс выиграть дело?
Выиграли закупку у Автономной некоммерческой организации, но в проекте договора не нравятся следующие пункты:
п.2.4. в части сроков оплаты 15 рабочих дней - мы СМП хотелось бы снизить до 7 рабочих дней, но как обосновать, если АНО не подчиняются ни 223-ФЗ, ни 44-ФЗ? в п.2.6 заказчик пишет о возможности финансирования полученного в качестве пожертвования - если речь о финансировании из бюджета, то есть письмо ФАС, что если АНО получают субсидии из бюджетной системы РФ, они обязаны соблюдать Закон о контрактной системе (44-ФЗ) - а это как раз 7 рабочих дней на оплату.
Далее в том же пункте 2.4 есть спорная часть:
"Если по результатам приёмки Товара согласно п.3.7. в нём будут обнаружены скрытые недостатки, Покупатель вправе не оплачивать такой Товар, несмотря на подписанные УПД, вплоть до устранения Поставщиком выявленных недостатков."
Однако по пункту 3.7 четко прослеживается смысл 5 рабочих дней на приемку, по окончании которых должен быть логике вещей либо мотивированный отказ либо подписание УПД - соответственно, неправомерно подписывать заранее УПД и потом сколько угодно тянуть время до оплаты, которая без того 15 рабочих дней.
п. 6.3 - "В случае если нарушенное обязательство не имеет стоимости, то Покупатель вправе требовать уплаты неустойки в размере 5 000 руб. за каждый день в просрочке исполнения/нарушения срока." - чем такое чревато и как это убрать из договора?
п.6.4 - "Покупатель справе требовать уплаты неустойки в размере 1 000 000 рублей за каждый выявленный факт нарушения в области интеллектуальных прав." - кажется что тут заказчик вообще несет какую-то отсебятину, причем это было внесено изменениями за несколько дней до окончания подачи. Как это убрать из договора?
Поскольку эта закупка от АНО, она не регулируется ни 44 ни 223ФЗ, то есть заранее обжаловать такой проект договора было нельзя. Данная закупка регулируется только ГК РФ.
Нужно ответить на все 4 вопроса и помочь расписать все это по пунктам в протоколе разногласий.
Договор и документацию прикрепляю.
Здравствуйте, у меня заключен контракт по 44 фз на оказание услуг, заказчик прислал мотивированный отказ с указанием перечня недостатков и дал срок 5 дней на устранение, я устранила недостатки, создала новую приемку и заказчик вновь отказал в приемке , прикрепив новый отказ с новыми недостатками, причем намного в большем объеме и указал минимальный срок в 3 дня на устранение недостатков. В контракте есть пункт - Повторная процедура приёмки оказанной услуги осуществляется в порядке, установленном в пунктах 5.3 –5.12 Контракта, по письменному извещению Заказчика Исполнителем об устранении выявленных в ходе приёмки оказанной услуги недостатков, зафиксированных в мотивированном отказе, и готовности сдать оказанную услугу Заказчику. Я правильно ли понимаю этот пункт, что заказчик должен был просмотреть устранение указанных недостатков, а не писать новые? Насколько вообще правомерно написание 2 отказов и каждый раз с новыми недостатками? Я понимаю, что в законе не ограничено количество отказов, но логично думать о том,что если заказчик каждый раз пишет новые недостатки, порой "высосанные из пальца", под этим можно понимать нежелание заказчика принимать услуги,как бы ты их не оказал.
В рамках камеральной проверки РСВ за 12 мес.2024г. налоговая запросила карточки счетов 70,71,73,76,66,67,58,26,50,51 и ОСВ по счетам 50,51,70,71,73,76,26,58 за 2024г.,правомерно ли это и как правильно написать мотивированный отказ на предоставление этих документов?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как правильно написать мотивированный отказ от подписания акта по выполненным работам адвоката. Адвокат выставил акт, в котором прописал совсем другие суммы, чем оговаривались и о которых не было прописано в соглашении.
, вопрос №4542982, Клиент, г. Обнинск
1400 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Недвижимость
Почему не торопился - потому что многие пролетели с этим делом
При проверке проекта рабочей документации заказчик прислал ряд замечаний и написал, что недостатки изложенные в перечне не являются исчерпывающими и могут быть дополнены по результатам повторной проверки материалов. На сколько это законно вносить новые замечания не относящиеся к первому перечню?
По договору Заказчик должен проверить и принять либо прислать мотивированный отказ в течение 7 дней.
Работник просит установить ему индивидуальный график рабочего времени. Директор организации не согласен с этим. Как работнику дать мотивированный отказ об установлении индивидуального графика рабочего времени.
Здравствуйте! Инициатор развода муж. Определением суда до вынесения судебного решения по делу место жительства годовалого ребенка определено со мной. Пока муж тянет процесс в суде и мотает мне нервы, я с ребенком вернулась домой в другой регион - на свое постоянное место жительства по регистрации, прописала по своему адресу и ребенка (регистрация по месту жительства). Здесь же имею постоянное место работы. К слову, ребенку уже 2 года, а дело до сих пор не рассмотрено судом. Теперь муж обратился к судебным приставам в своём городе с заявлением о привлечении меня к административной ответственности по ч. 2 ст. 5.35 КоАП РФ, т.к. в определении суда указан адрес, где я с ребенком временно (регистрация по месту пребывания) проживала. С регистрационного учёта по тому адресу мы с ребёнком давно снялись. Суд я уведомляла, что планирую переезд в свой город и внесла изменение исковых требований в части адреса - что ребенок будет проживать со мной по адресу моей постоянной регистрации. Адекватны ли действия мужа? Ведь суть определения места жительства ребенка не по конкретному адресу, а с одним из родителей? Так или нет? Эти же слова сказал и представитель мужа на заседании, а теперь он же составил эту кляузу приставам. Законодательство РФ не ограничивает свободу передвижения, выбора места жительства и пребывания для своих граждан. Приставы в его городе впервые столкнулись с такой ситуацией и не знают, какой ответ написать на его заявление: и меня штрафовать не хотят и не знают, как ему составить мотивированный отказ. Хотят передать его заявление для рассмотрения приставам моего города.
Надеюсь, поможете внести ясность в данной ситуации. Благодарю!
Здравствуйте! Инициатор развода муж. Определением суда до вынесения судебного решения по делу место жительства годовалого ребенка определено со мной. Пока муж тянет процесс в суде и мотает мне нервы, я с ребенком вернулась домой в другой регион - на свое постоянное место жительства по регистрации, прописала по своему адресу и ребенка (регистрация по месту жительства). Здесь же имею постоянное место работы. К слову, ребенку уже 2 года, а дело до сих пор не рассмотрено судом. Теперь муж обратился к судебным приставам в своём городе с заявлением о привлечении меня к административной ответственности по ч. 2 ст. 5.35 КоАП РФ, т.к. в определении суда указан адрес, где я с ребенком временно (регистрация по месту пребывания) проживала. С регистрационного учёта по тому адресу мы с ребёнком давно снялись. Суд я уведомляла, что планирую переезд в свой город и внесла изменение исковых требований в части адреса - что ребенок будет проживать со мной по адресу моей постоянной регистрации. Адекватны ли действия мужа? Ведь суть определения места жительства ребенка не по конкретному адресу, а с одним из родителей? Так или нет? Эти же слова сказал и представитель мужа на заседании, а теперь он же составил эту кляузу приставам. Законодательство РФ не ограничивает свободу передвижения, выбора места жительства и пребывания для своих граждан. Приставы в его городе впервые столкнулись с такой ситуацией и не знают, какой ответ написать на его заявление: и меня штрафовать не хотят и не знают, как ему составить мотивированный отказ. Хотят передать его заявление для рассмотрения приставам моего города.
Надеюсь, поможете внести ясность в данной ситуации. Благодарю!
Здравствуйте, приобрел электрический чайник в магазине Мвидео. По приезду домой обнаружил звук дребезга крышки во время кипения, а так же писк во время работы. В магазине отказались менять на новый или возвращать деньги, сказав что дребезг не является дефектом, писка во время проверки в магазине не было. Написал заявление (приложу) с просьбой в случае отказа написать мотивированный отказ для дальнейшего разбирательства. Чайник не из дешевых, если бы стоил пару тысяч не стал бы разбираться. Вопрос в том могу ли я требовать замены или денег за товар? И какие должны быть мои дальнейшие действия. Спасибо!
, вопрос №4320836, Егор, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Приватный вопрос
Защита прав потребителей
При наличии замечаний к выполненным работам Заказчик обязан направить замечания либо мотивированный отказ