Ростелеком

Здравствуйте, вопрос такой, был заключен договор с компанией "Ростелеком" на оказание услуг телефонной связи, договор решили закрыть и обратились в офис для закрытия, договор закрыли после оплаты указанной суммы задолженности. Но по прошествии месяца пришел счет на доплату. при обращении на горячую линию сказали , что это до начисления за март( договор был закрыт 16 марта) а сумма которая оплатилась при закрытии это долг до 1 марта. Но если я закрываю договор, разве мне не должны просчитать сумму на дату закрытия? Во всех организациях так делают, считают в ручную или программой долг на дату закрытия. Ведь договор закрыт и отношений нет, и я не могу оплатить сумму долга так как когда плачу через личный кабинет выдает , что такого договора нет. И компания шлет грозные бумаги что будут обращаться в суд. и кто прав?

Ростелеком продал мой "якобы" долг Центр инвесту. Тот срок который я пользовался услугами ростелеком я погасил. После моего уезда из адреса ростелеком продолжал начислять долг без подключения к интернет но по максимальному тарифу. Вы уже объясняли что в таком случае следует отправить заказное письмо в роспотребнадзор. Подскажите что нужно писать в этом письме. И 3 года до судебного разбирательства начинают исчисляться от первого письма ростелекома или от центр инвеста?

Я пользовался услугами ростелекома, в апреле 2015 года решил расторгнуть с ними договор, позвонил им (4-6 апреля) сообщил что хочу расторгнуть договор, на расторжение договора они меня записали на 15 мая 2015 года (раньше они принять не могут у них очередь). Ихними услугами я перестал пользоваться после моего звонка. 15 мая я явился в отделение ростелеком для расторжения договора, но уменя была задолженность в размере 1500р, на что я написал притензию о перерасчёте данной задолжности т к она сложилась за полтора месяца когда я не пользовался ихними услугами (в притензии указал уведамить меня по смс по результату) Договор расторгли. Долг так и остался. Меня так никто и не уведомил.( копия притензии и все документы я сохронил) Сейчас звонит контора которая купила мой долг и требует оплаты. как мне поступить в данной ситуации.

80-летнему отцу в 2014г. подключали телевидение отРостелеком (договор с ним, но телефон для связи указали мой). Весной 2015г. отец слёг, в апреле - умер, поэтому весной от этого ТВ просто отказались по телефону, предварительно всё оплатив, а в июне 2015г. я (его дочь) сходила в офис, договорилась о приемке обратно аппаратуры (по договору на ТВ она ставится в квартиру), сколько-то доплатила и получила устное уверение, что всё расторгнуто и долгов никаких нет. До вчера все было тихо, а вчера - звонок с требованием ЦЗ Инвест погасить долг... Звоню Ростелекому - говорят бывший номер лицевого счета отца и что нужно оплатить по этому л/сч. 105,77р. Оплачиваю. Потом звоню им же уточнить, прошла ли проплата, и получаю: вам надо платить коллекторам, а не нам. Телефон дали. Звоню в ЦЗ - просто "наезды" по поводу оплаты, но уже 205,77р. (почти столько же - "за работу" хотят). Еще звонки тем и другим, в результате Ростелеком ничего вообще толком сказать не может (почему начислили, за что, когда - да и вообще в суммах путается и в том, нужно ли теперь мне вообще платить кому-то), ЦЗ требует, чтобы я САМА проконтролировала перевод Ростелекомом 105,77р. и еще доплатила им 100р., или выплатила им 205,77р., а потом разбиралась с Ростелекомом. Я сказала, что отказываюсь платить - пошли угрозы о росте суммы, аресте имущества, списании с моих карт, судебных решениях, плохой истории... По информеру Ростелекома у меня висит переплата 105,77 - то, что отправила. В личный кабинет клиента (который я делала, т.к. все время до болезни отца жила в другом городе и через который контролировала оплату, выставляла претензии по качеству услуги - отец жаловался) не войти - он закрыт. Вопросы: 1. стоит ли "дергаться" родственникам, которые являются наследниками отца (я не наследник и у меня пенсия-минималка) по поводу такой суммы? В отличие от меня, у них могут быть и зарубежные поездки - вдруг не выпустят за 200р.? 2. есть ли шансы восстановить доброе имя и заставить этих побирушек прекратить безосновательное преследование семьи умершего старика? Так ведь и будут теперь звонить всю оставшуюся... Заранее благодарю за ответ (Другие ответы по теме читала, но у меня особенность - маленькая сумма и умерший клиент Ростелекома).

Здравствуйте! Получили письмо о взыскании задолженности от ООО"ЦЗ Инвест" на имя человека, которого с 2012 года нет в живых. Долг за телефонную связь компании ПАО "Ростелеком ", хотя договор с ними был расторгнут. И услугами Ростелеком не пользовались. Посоветуйте, как быть в такой ситуации, оплачивать ли задолженность или идти в суд. Если в суд, то подскажите в какой?

Что делать если ПАО Ростелеком самовольно подключил услугу и выставил мне счет на ее оплату. Я принципиально не хочу платить. Они выслали мне уже претензию, хотя задолженность составляет лишь 2 месяца.

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу предоставления расчетных листов: работаю официально в ООО"Ростелеком-Розничные системы", и расчетные листы здесь не выдаются. В отделе кадров не смогли дать четкого ответа: направили к руководителю. Руководитель по этому поводу сказал, что сотрудники сами должны заказывать расчетники через службу тех.поддержки. Служба тех.поддержки, в свою очередь, мой запрос проигнорировала (никакого ответа я не получила). Что делать в данной ситуации?

Абонент умер 1,5 года назад. Стационарный телефон ростелеком наследнику не нужен. Можно ли отказаться от идиотского ростелеком, заказным письмом с уведомлением и описью: 1. Копия свидетельства о смерти. 2. Копия о праве наследования. 3. Заявления с требованием об отключении. Копия свидетельства о смерти и копия о праве наследства должны быть нотариально заверены?

Здравствуйте. У меня вопрос по коллекторам. Насколько их действия законны? В общем ситуация такая... я подключил интернет и тв у провайдера Ростелеком. Подключали у меня дома, пришел мужик, подключил, я подписал договор на предоставление услуг связи. Пользовался 6 месяцев. Пошел рассторгнуть договор в связи с переездом на новое место жительства. У меня потребовали деньги за оборудование, которое я, якобы должен купить. Я отказался платить, договор со мной рассторгли, а долг за оборудование передали коллекторам. Насколько правомерны действия Ростелекома в передачи моего долга коллекторам без моего ведома??? И насколько правомерны звонки коллекторской компании? Могу ли я подать в суд на коллекторскую компанию за вымогательство?

Я расторгнут договор с пистолетом, мне сказали, что все в порядке, поставили печать о рассторжении договора, претензий не имеем, потом пришла квитанция о задолженности 135р. Я это серьезно не принял. Прошел год и теперь мне звонят из "Цз Инвест" и требуют заплатить 335р. Позвонил в Ростелеком, они мне сказали, что Ваш долг выкупили коллекторы, они "коллекторы" прислали мне реквизиты на почту, попали в спам, там даже нет лицевого счета. Что мне делать? Спасибо.

В 2014 году снимал квартиру, подключил интернет РОСТЕЛЕКОМ, в том же году написал заявление на расторжение в связи с переездом и оплатил естественно использованное время, прошло 2 года и только сейчас звонят коллекторы ООО ЦЗ Инвест с требованием оплатить задолженность

Полтора года назад был расторгнут договор на оказание услуг по подключению к интернету от компании "Ростелеком".Всё было благополучно оплачено и забыто как страшный сон. Сегодня приходит квитанция где меня информируют о новом лицевом счёте и о задолженности на 189 рублей. Звонок в компанию дал следующие результаты: - был произведён перерасчёт. - Задолженность есть и составляет около 500 рублей. По адресу указанному в договоре не был зарегистрирован и не проживаю уже более полутора лет.

Здравствуйте. В июне 2014 году заключил договор об оказании услуг с ростелеком интернет+телевидение. В апреле 2015 года решил расторгнуть договор. В офисе объяснили, что без оплаты за оборудование договор не расторгают. Я оплатил за оборудование. Они выдали мне отрывной талон , где указано что у меня нет задолженности. В октябре 2016 года приходит письмо от САВД, что я должен ростелекому 1800 р. После чего я пошел в ростелеком и узнал, что должен за оборудование. Я им предъявил отрывной талон, а они мне говорят что у меня нет долгов за интеренет и телевидение, есть долг за оборудование. Как поступить в такой ситуации? В письме и в договоре неправильно указана фамилия и паспортные данные. Спасибо.