Ростелеком

Добрый день! Я работаю в компании ПАО Ростелеком выездным инженером электросвязи. Задача выездного инженера восстановление линии связи, либо замена клиентского оборудования в квартире абонента. Зона обслуживания Санкт-Петербург и Ленинградская область. В моем трудовом договоре черным по белому написано: " Место работы Работника находится в помещениях Работодателя в РФ в г. Санкт-Петербург. Фото прилагаю, пункт 4.1 2 вопроса. 1. Могу ли я, согласно совему трудовому договору, вообще не ездить к абоненту? И что может случиться дальше? 2. Могу ли я не обслуживать Ленинградскую область?

Добрый день. В какую инстанцию написать жалобу на Ростелеком: договор на брата, брат умер 28.09.17. Обратились в офис Ростелекома в апреле 2018, предоставили копию свид-ва о смерти. Действие договора приостановили с даты предоставления свид-ва о смерти, а не с даты смерти. В апреле пришла квитанция с задолженностью за 6 месяцев (с 10.2017 по 03.2018).

Добрый день! Я в один день подключила услуги провайдера Ростелеком, а именно подключила интернет и телевидение, соотвественно подключили один Wi-Fi Роутер и две телевизионные приставки. Через месяц с лишним я решила расторгнуть договор, так как мне не понравилось качество услуг и было достаточно дорого. Когда я пришла в офис мне сказали что вторую приставку я купила в рассрочку и взяла в собственность. Я была сперва в недоумении. Но я помню, что мне ничего не говорили, что я её беру в собственность и к большому сожалению, подписала договор. Моя ошибка в том, что я не прочла документ. Договор я рассторгла, но приставку, соответственно, вернуть не смогла. Сейчас с меня требуют выплатить полностью сумму приставки. Как мне быть? Возможно ли вернуть эту приставку по законам? Все-таки был обман и мне не сказали полную информацию. Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста что можно сделать. Жил на съемной квартире и подключал себе интернет от РОСТЕЛЕКОМА через два месяца переехал в другой город а сейчас мне РОСТЕЛЕКОМ предъявляет счет в 10000 рублей за пользование услугами хотя я ими не пользовался

Доброго дня! При покупке квартиры обнаружил в коммунальных платежах услугу "Телевидение" от Ростелеком. Хотел убрать эту услугу,но обращение в Управляющую компанию ни к чему не привело. Ссылаются на то,что мне необходимо самостоятельно обратиться в Ростелеком. Обратился в Ростелеком и выяснил,что договор заключен на мою квартиру и по фамилии стороннего человека. Чтобы отключить услугу мне необходимо направить заявление в Ростелеком с указанием своих паспортных данных,что не является законным. Я направлял запрос в Прокуратуру,оттуда перенаправили в жилищный комитет,пришел ответ,что они не регулируют данный вопрос и это не входит в их компетенцию.Так же официальный запрос в Управляющую компанию не принес эффекта,т.к ссылаются на то,что услуги в в платажки включают в МФЦ Как отключить услугу на которую я не имею договора оказания услуг и не пользовался ей никогда, и произвести перерасчет за коммунальные услуги?

Здравствуйте. 10 ноября 2015 года я же получила договор о предоставлении услуг связи с ростелекомом. Через какое-то время мне пришла квитанция о том что я должна больше 4000 Ростелекому, так как я типо разговаривала по межгороду . Такого не было! Позже оказалось что межгородом, у них называется разговор обычного домашнего телефона на сотовый . Хотя в договоре это не указано. По финансовым причинам Я какое-то время не могла оплатить эту сумму. Я писал от Ростелекома претензию разобраться в вопросе . На что ответа не последовало . Я долгое время ждала когда всё-таки придёт мне ответ.А позже я узнаю что мой долг куплен третьими лицами.Уведомление о том что мой дом будет продан третьим лицам мне не было . В данный момент мне пришло два письма от этих третьих лиц, а то что я должна оплатить долг в размере 5391 руб в 62 коп. На 10 11 15 года , учитывая что письмо пришло мне 5 0 1 18 . Подскажите что мне делать. Я собираюсь написать претензию Ростелеком о нарушении моих прав.

Ростелеком выставил претензию на сумму в 2000 рублей и попросил оплатить до 29.03.2018, в случае если я не внесу сумму долга до крайнего числа они "вынуждены обратиться" в судебные органы. Письмо об этом я получила только 13.04.2018. Сразу все оплатила. Что делать?

Здравствуйте !У меня такая ситуация,проживал в г. Новосибирск временно в съемном жилье,и решил подключить интернет и тв компании " РОСТЕЛЕКОМ" . пользовался с 20.11.2017 по 27.02.2018. Так вот дело в том , что 27.02.2017 я съехал с квартиры,точнее переехал в другой регион ,супруга сдала кв. как указанно в договоре 15.03.2018 но как только я уехал, она съехала жила у родителей , и так же не пользовалась ни одной из услуг связи на руках есть договор о том что я проживал там с ...., по ..... и подписи владельца кв. сейчас мне РОСТЕЛЕКОМ выставляет задолженность за 2 мес , как бы в полном объеме. на мою притензию ,которую я оставил по телефону где указал , что я прошу пойти мне на встречу и не хочу конфликта объяснив все как было ,они отписались так : Уважаемый абонент, Ваша претензия 40474529 рассмотрена. В период с 15.03.2018 по 10.04.2018 заявки о ненадлежащем оказании услуг не зарегистрированы. Повреждение на сети связи не выявлено. Основания для перерасчета отсутствуют. Задолженность подлежит оплате. Позвонив им вновь ни чего нового они не сказали ,хотя я объясняю , что я притензию составлял не на качество связи ... вообщем не знаю как мне быть ! единственное ,что я сделал составил доверенность ,что бы сдать им оборудование которое было в аренде.

Здравствуйте !У меня такая ситуация,проживал в г. Новосибирск временно в съемном жилье,и решил подключить интернет и тв компании " РОСТЕЛЕКОМ" . пользовался с 20.11.2017 по 27.02.2018. Так вот дело в том , что 27.02.2017 я съехал с квартиры,точнее переехал в другой регион ,супруга сдала кв. как указанно в договоре 15.03.2018 но как только я уехал, она съехала жила у родителей , и так же не пользовалась ни одной из услуг связи на руках есть договор о том что я проживал там с ...., по ..... и подписи владельца кв. сейчас мне РОСТЕЛЕКОМ выставляет задолженность за 2 мес , как бы в полном объеме. на мою притензию ,которую я оставил по телефону где указал , что я прошу пойти мне на встречу и не хочу конфликта объяснив все как было ,они отписались так : Уважаемый абонент, Ваша претензия 40474529 рассмотрена. В период с 15.03.2018 по 10.04.2018 заявки о ненадлежащем оказании услуг не зарегистрированы. Повреждение на сети связи не выявлено. Основания для перерасчета отсутствуют. Задолженность подлежит оплате. Позвонив им вновь ни чего нового они не сказали ,хотя я объясняю , что я притензию составлял не на качество связи ... вообщем не знаю как мне быть ! единственное ,что я сделал составил доверенность ,что бы сдать им оборудование которое было в аренде.

Получил письмо от страховой по регрессу. Европротокол был мною отправлен как положено и претензий по нему нет. Страховая отправила мне телеграмму о необходимости предоставления Авто на осмотр, но телеграмма мною получена не была. Написал запрос в Ростелеком (они осуществляют доставку телеграмм). Ростелеком пояснил в официальном ответе, что почтальон выходил по моему адресу, но меня не застали и почтальон оставил уведомление. Их я не видел и соответственнно телеграмму не получал. Ростелеком также поясняет, что они уведомили страховую о не вручений мне телеграммы на следующий день. Как обжаловать и доказать свою правоту?

Добрый день. Подскажите, можно ли вернуть оборудование (роутер и тв-приставку в собственность в рассрочку) в ростелеком без выкупа. Договор был заключен на бабушку, она проживала одна, подписывала я от ее имени, она не присутствовала при этом. Бабушка внезапно умерла. Оборудованием пользовалась 4 месяца, товарный вид,все коробки и пакеты сохранены. В квартире больше никто не живет и услугами не будет пользоваться. Таким образом, абонент договор не подписывал,можно ли это признать ничтожной сделкой и вернуть оборудование?

У меня вопрос касаемо пени, начисленными мне компанией Ростелеком. В ноябре прошлого года я переезжала. Обратилась в РТ дабы мне перенесли оборудование на новый адрес (оборудование было в аренде). Мне сказали, что нужно закрыть счет, сдать им оборудование и на новый адрес заключить новый договор и взять в аренду новое оборудование. Так и сделали, оборудование я сдала, услуги отключили, но, как выяснилось счет не закрыли. С ноября по новому адресу мы пользуемся их услугами по новому договору. Вчера поступил звонок, уведомили о том, что по старому счету есть долг 1266.70 коп. Сегодня оплатила по этому старому договору 1267 рублей. Звоню на горячую линию, чтоб в конце концов закрыли этот старый счет и прислали бумага, подтверждающую закрытие счета. И, о чудо, у меня 2080 рублей долг. ПЕНИ. Нашла старый договор про пени ни слова. Откуда пени? Мне ответили, что все прописано в законодательстве РФ что то об оказании услуг связи. .. Спрашиваю, почему не увеличили меня ранее, говорят у вас все в личном кабинете. Но там был только основной долг, но никак не пени. Как решить эту ситуацию?

Добрый вечер, летом 2017 года, я подключила интернет +ТВ в компании Ростелеком, оборудование необходимое для пользования услугами приобрела в рассрочку, сейчас я переехала и по новому адресу нет технической возможности для подключения услуг Ростелеком, хочу расторгнуть договор о предоставлении услуг и вернуть оборудование, принимать назад которое они отказываются, говорят, я обязана его выкупить у них по условиям договора, но моей вины, в том что у них нет технической возможности, нет. Можно ли законно вернуть оборудование в компанию? Спасибо

Добрый день! У меня был договор с Ростелеком в Адыгее в 2017 , сейчас я срочно уехала за 4т км . Хочу расторгнуть договор, мне сказали что я должна придти в любой точке России в рт и написать заявление на отключение, я пришла в Ростелеком но мне сказали что это невозможно. Что делать? А ещё когда я заключала договор я спросила бесплатно ли из роутер, мне сказали да.... потому я подписсала договор не глядя, а теперь мне говорят что роутер оказывается стоит 4800т.р. Я в шоке и расторгнуть как? Одна вроде компания, но говорят все по разному, где выход? подскажите? Я им предложила веруть им этот роутер но им видно тоже не нужен по такой цене, это же не прикрытый обман, они что и бабулек так обманывают вталкивая свою продукцию в 5 раз дороже стоимости реальной.