8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне принудить Ростелеком принять у меня их оборудование?

13 января 2017 года я, поддавшись на одну из реклам, пригласил, через диспетчера, мастера ПАО Ростелекома для подключения в моей квартире Домашний интернет и Интерактивное телевидение.

Для осуществления действия Домашнего интернета и Интерактивного ТВ мастер убедил меня взять в аренду роутер и две приставки ТВ (на два телевизора).

Мною были подписаны две бумаги: Договор об оказании услуг связи (Рис 1) и Акт приёма-передачи оборудования (Рис 2).

Я пользовался Домашним интернетом и Интерактивным ТВ чуть более года.

03 марта 2018 года, я подал заявление в офисе Ростелеком об расторжении договора на Интерактивное ТВ и сменить тарифный план на Домашний интернет 4.0 30 мб (Рис 3).

Через день я в офисе Ростелеком подал заявление о расторжении договора на интернет (Рис 4). Одновременно я подал заявление и на прием оборудование из эксплуатации (Рис 5).

Однако мне оператор Ростелеком сказал, что оборудование принадлежит мне на основании покупки его в рассрочку.

Я был в шоке!!!! Я точно помню, что более года назад, мастер говорил мне, что оборудование передаётся мне в аренду, и я тогда подписал акт приёма-передачи оборудования. Договора покупки оборудования в рассрочку я не подписывал и его, поэтому, не существует!

02 апреля 2018 года я получаю от Ростелекома СМС на телефон о том что моя претензия принята в работу. Я понимаю, что под словом “претензия” они поняли моё заявление о сдачи оборудования. Однако Ростелеком продолжает присылать мне счет на оплату с учетом, что оборудование находится якобы в эксплуатации у меня!!! Хотя все услуги связи от Ростелекома я не получаю.

Посоветуйте мне, пожалуйста, как мне принудить Ростелеком принять у меня их оборудование и прекратить выставлять мне счета.

Показать полностью
  • Рис 1
    .jpg
  • Рис 2
    .jpg
  • Рис 3
    .jpg
  • Рис 4
    .jpg
  • Рис 5
    .jpg
, Ефимов Олег Борисович, г. Сочи

Добрый день. В ежемесячных выставленных ими счетах вы наблюдали строку за покупку в рассрочку оборудования? Если такая строчка есть вы все это время знали об этом и получается что оплачивали ее согласно договору. Если такой строчки в счетах нет, тогда можно смело требовать забрать оборудование.

Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются в чате).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оспорить задолженность за услуги связи после окончания аренды помещения?
Вопрос такого плана. Абонент арендовала нежилое помещение и пользовалась услугами связи от Ростелекома. С 20.09 2025 года право на аренду помещения абонентом было утрачено так как истек срок аренды данного помещения.соответственно чисто физически данный абонент уже не могла пользоваться интернетом от Ростелекома. Отключение услуг состоялось только 17.10.2025 года. Ростелеком хочет подать в суд и взыскать задолженность в судебном порядке.я не согласен с таким решением и мне необходима консультация юристов по данному вопросу. Задолженность на 7 июля 2026 года составляет 8 тысяч 102р. 65 копеек, в том числе пени 7 тысяч 070р.39 копеек
, вопрос №5024581, Станислав Шашкин, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли начисление задолженности после расторжения договора с провайдером?
Доброго времени суток. Был счастливым обладателем услуг от Ростелеком, дочь снимала квартиру пока училась, я подключил туда интернет, успешно окончив учебное заведение, дочка съехала со съемной квартиры, и я подал заявку на расторжение договора с этим провайдером. Мне было озвучено, что нужно погасить задолженность, что я с успехом сделал, после этого приняли заявку на расторжение, которая была исполнена в плюс минус один день недельный срок. Спустя некоторое время мне пришла смс, что я должен оплатить задолженность… при обращении в техподдержку, было озвучено что у них кредитная схема оплаты, и счёт о задолженности формируется 5 ого числа последующего месяца… Вопрос следующий: на сколько правомерно выставлять счёт о задолженности, после расторжения договора? Сумма копеечная, но сам факт не понятен…
, вопрос №5024496, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каковы права потребителя при техническом обслуживании газового оборудования?
Нарцгерие прав по ТО газового оборудования
, вопрос №5023845, Кристина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть оборудование по договору рассрочки после смерти абонента?
Возврат оборудования по договору рассрочки в связи со смертью абонента Добрый день. Подскажите, можно ли вернуть оборудование (роутер и тв-приставку в собственность в рассрочку) в ростелеком без выкупа. Договор был заключен на бабушку, она проживала одна, подписывала я от ее имени, она не присутствовала при этом. Бабушка внезапно умерла. Оборудованием пользовалась 4 месяца, товарный вид,все коробки и пакеты сохранены. В квартире больше никто не живет и услугами не будет пользоваться. Таким образом, абонент договор не подписывал,можно ли это признать ничтожной сделкой и вернуть оборудование?
, вопрос №5023796, Екатерина, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при очистке канавы был поврежден незащищенный кабель интернета?
Здравствуйте.Чистили сточную канаву перед домом экскаватором,оторвали кабель интернета Ростелекома.Кабель тонкий ничем не защищен и не обозначен.Ростелеком все исправил,кабель заделали в толстую трубу.На нас подал Ростелеком в суд.Что делать?
, вопрос №5022714, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.05.2018