Ростелеком

Здравствуйте,приобрела часы у компании Ростелеком,часы детские,два комплекта,но они не исправны,отправила претензию,на что получила ответ,чтобы я обращалась к производителю,производителя в России не найти,почта производителя тоже молчит,куда в таком случае обращаться ,к производителю или продавцу ? Ещё и требуют внести первый взнос за часы два раза вместо заявленого одного взноса,что мне делать в данной ситуации,в моем регионе офисов компании нету,сервисных центров тоже

Здравствуйте, компания Ростелеком постоянно названивает мне с разными предложениями, которые меня не интересуют, согласия на рекламу я не давала,возможно когда-то интересовалась их услугами, но выбрала в итоге другую компанию, а с ними никогда не работала, как быть в такой ситуации, ведь на сколько я знаю их звонки не законны

Добрый день! Интернет провайдер (Ростелеком), просит оплатить счет, хотя, никаких услуг он не предоставил. Для контекста: оформил переезд, соответственно, мне должны были перенести тариф на новый адрес, в течении почти 2ух недель ничего так и не сделали, однако, счет выставили как за 2 месяца + поменяли тарифный план, и заставили оплатить его тоже, возможно как то вернуть средства? От их услуг отказался.

Здравствуйте. У меня возникла ситуация с провайдером интернета Ростелеком. Не пользовался интернетом в течении пару месяцев и как то зайдя в личный кабинет увидел что мой счет вошел в минус когда услуги интернета были ограничены с неоплатой. Позвонив в компанию попросив пояснить почему у меня на балансе минус а именно -370рублей мне ответили что да (у меня был приостановлен интернет) но трафик был со скоростью 64 килобита для того что бы я мог зайти в личный кабинет и оплатить. Получается меня заганяли в минус мотивируя меня этим что бы я быстрее оплатил интернет?! в сутки по 7+ рублей!?. Негодую данным фактом я попросил отправить мне документ договора конкретно с данным пунктом (где я буду оплачивать каждый день за такую скорость) Документ приложил. Ничего не нашел в нем по данному факту. Может вы мне поможете. Спс.

Здравствуйте. У меня возникла ситуация с провайдером интернета Ростелеком. Не пользовался интернетом в течении пару месяцев и как то зайдя в личный кабинет увидел что мой счет вошел в минус когда услуги интернета были ограничены с неоплатой. Позвонив в компанию попросив пояснить почему у меня на балансе минус а именно -370рублей мне ответили что да (у меня был приостановлен интернет) но трафик был со скоростью 64 килобита для того что бы я мог зайти в личный кабинет и оплатить. Получается меня заганяли в минус мотивируя меня этим что бы я быстрее оплатил интернет?! в сутки по 7+ рублей!?. Негодую данным фактом я попросил отправить мне документ договора конкретно с данным пунктом (где я буду оплачивать каждый день за такую скорость) Документ приложил. Ничего не нашел в нем по данному факту. Может вы мне поможете. Спс.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Как быть. Человек, сосед, провел(как было заявлено ) на 4 квартиры ростелеком. Взял с жильцов за это деньги. При подключении уже оказалось, что проведены провода только на 2 квартиры Деньги не отдает , с Ростелекома приезжали, сказали что ничего сделать не могут, так как надо все заново - заключать договор через управляющую компанию, снова долбить стены (первый раз было проведено при отделке). То есть ростелеком обозначил чётко , что проведено только на 2 квартиры. Этот сосед деньги не отдает, кормит обещаниями, что решит проблему. Но воз и ныне там. Что можно сделать, чтоб вернуть деньги? Сумма 6т.р. Чек перевода ему имеется.

Найти приговор суда по следующей информации: СЧ ГСУ ГУ МВД России по Саратовской области в суд направлено уголовное дело по обвинению Михайлова в совершении ряда преступлений, предусмотренных ч. 2 ст. 272 УК РФ, а именно в том, что он, используя средства разработки, создал и зарегистрировал в ООО «Регистратор доменных имен РЕГРУ» фишинеяце чеб-сайты, имеюще внешнее визуальное сходство с интернет-ресурсом ДАО «Ростелеком». При этом в указанные сайты был встроен алгоритм, позволяющий копировать охраняемую законом компьютерную информацию, составляющую банковскую тайну (значения полей, обозначенных как «Номер банковской карты», «Срок действия банковской карты (MM/ГГ), «Код (УХ/СУС», «Иня держателя банковской карты»). В дальнейшем производилась отправка указанной информации на адреса электронной почты М. для ее последующего использования в корыстных целях.

Я заключила агентский договор с компанией Ростелеком. Там были все согласия, а так же согласие от родителей, тк мне 15 лет. На собеседовании нам сказали, что зарплата выплачивается сразу после разрыва договора (в договоре ничего не сказано о сроках выплат). Я работала с 5 июня по 27 июня (около 3х недель). А при увольнении они сказали что будут платить в 20х числах июля. Я не хочу ждать целый месяц Зп, что мне делать?

Я заключила агентский договор с компанией Ростелеком. Там были все согласия, а так же согласие от родителей, тк мне 15 лет. На собеседовании нам сказали, что зарплата выплачивается сразу после разрыва договора (в договоре ничего не сказано о сроках выплат). Я работала с 5 июня по 27 июня (около 3х недель). А при увольнении они сказали что будут платить в 20х числах июля. Я не хочу ждать целый месяц Зп, что мне делать?

Расторгла договор с Ростелеком через тех. Поддержку при продажм квартиры, еще в феврале месяце. Оплатила на тот момент начисления. Расторгала дистанционно потому что в моем городе нет офис. Даже в области! Они прислали письмо о задолженности в сумме 3800 насления с марта, ничего они расторгли. Меня просто бомбит?! Прислали на прежний адрес, передали новые собственники. Как расторгнуть договор, законно. На тех поддержки предлогают такой же вариант, оплати и мы Растогнем. Если оправить прензию заказным письмом с описью, есть вариант на положительный исход

Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Обращаюсь к вам с глубокой надеждой на помощь. Заранее приношу огромное извинение, ибо каждая деталь действительно важна. Столкнулся с проблемой подключения интернета, оказалось что, на съёмной квартире(это комната в коммунальной квартире ) где уже имеется провидение интернет кабеля от Ростелекома.Я по техническим причинам или недоработки, ошибки, глупости... Не могу подключить себе на одну и ту же точку интернет, как потребитель. Хозяйка в данной квартире не проживает, съехать у меня сейчас возможно нет, я хожу на перевязки и мне еще длительное время нет возможности нормально функционировать и работать, приходится искать возможности. Это безумие, которое мне приходится испытывать, бесконечные переброски операторов- с отдела, на отдел, непонятные сбросы, жутко не компетентные сотрудники, у меня нет, не технически (из-за того что, из 26-и провайдеров, обзвонил я 5-6 ,Ростелеком монополист и они об этом открыто заявляют, без каких-либо... не физически - сил/возможностей, финансы заканчиваются, родители за границей в Казахстане, переводы с нормальной комиссией заблокированы (сами понимаете почему) так еще и авария - я просто вынужден решать эту проблему, на работе ,у знакомых занял суммы , ситуация вынуждает меня что-то с этим делать. Мне дали ответ, довольно понятный раза с 10-го в одном из отделов Ростелекома, открыли заявку- сроком от 10-30 дней. Это длительное время, когда ты зарабатываешь в интернете, представьте сейчас хоть что-то без интернета. Что с этим всем делать, я заложник ситуации, катастрофа, вариант подключения важен, как повлиять, у меня даже логически не было таких мыслей, я и раньше пользовался Ростелеком, позвонил как обычно подключить интернет, занялся бы давно (дакто бы знал, что так выйдет) - не могут они из одной кабельной коробки в одну квартиру провести интернет, но и другие провайдеры соответственно ничего не могут - всё Ростелеком... Извините ещё раз, долго и нудно, но это действительно сейчас проблема выживания, как бы пафосно это не звучало, всем нужно есть, пить , получается из-за монополии я обязан с серьезной травмой выпутываться из ситуации зарабатывания денег и сталкиваться с огромными сроками- где не известно как решиться проблема.

С сентября 2022 произошло обрыв линии связи компании Ростелеком. До сегодняшнего дня связь не восстановлена. До декабря делали перерасчёт на услугу домашний интернет и телефония. С января этого года перерасчёт за неокащанную услугу не производят. Заявку на перерасчёт подаю ежемесячно, но мои заявки не реализуются. Вчера пришло сообщение, что если не оплачу долг, заведено судебное дело. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте,у меня такая проблема.Пользовались интернет провайдером «Ростелеком»,произвели блокировку услуг и перешли на другого оператора «МТС». Как оказалось услуга была временной,нам выставили задолженность. Мы ее оплатили и позвонили в колл-центр,но нам сказали что нужно выкупить камеру,она стоила 7000 руб.на тот момент не было таких средств.Далее в течении 1,5 лет нам постоянно выставлялись счета,как будто мы пользуемся услугами в полном объеме.Периодически оплачивали,недавно опять позвонили,чтобы сделали перерасчет,максимально можно было за 6 месяцев.По итогу сегодня звонит девушка и говорит,что как-будто сделали перерасчет,но у нас пеня,так как мы не оплачивали услуги связи и задолженность составляет еще 14 тыс.руб.Есть смысл подавать на них в суд,если мы уже давно не пользуемся услугами «Ростелеком»?

Здравствуйте. Взял оборудование у Ростелеком. Камера по wifi. Из-за своей не внимательности оказалось в рассрочку. Говорили что аренда. Сейчас камера работает не стабильно и нечего они поделать не могут. Услугу отключить можно, а камеру вернуть нет. Мол сложное оборудование и не подлежит возврату. Можно ли как-то ее сдать обратно и отменить выкуп, рассрочку. С момента подключение прошло 5 дней.