Ростелеком

Доброго времени, правомерно ли требования ростелекома погасить задолженность за оказанные услуги, если они эти услуги не оказывали? Ростелеком при просрочке платежа за тв и интернет, день в день отключает доступ к ресурсам, но три месяца продолжает начислять абонентскую плату, далее пени. Как с ними бороться?

Доброго времени, правомерно ли требования ростелекома погасить задолженность за оказанные услуги, если они эти услуги не оказывали? Ростелеком при просрочке платежа за тв и интернет, день в день отключает доступ к ресурсам, но три месяца продолжает начислять абонентскую плату, далее пени. Как с ними бороться?

мне поступило сообщение от ПАО «Ростелеком» о том, что у меня имеется задолженность по Договору об оказании услуг доступа в сеть Интернет. В моей собственности находилась комната. По данному адресу я никогда не проживала. Договор с ПАО «Ростелеком» я не заключала, ни одного платежа по нему не вносила. В договоре паспортные данные (№ паспорта) не мои, подпись тоже не моя. Я обратилась с заявлением в ПАО «Ростелеком» с просьбой разобраться в ситуации и признать Договор недействительным. Мне поступил ответ на мое обращение, из которого следует, что Договор прекращен и что с января по сентябрь у меня имеется задолженность, которую необходимо погасить. Подскажите что делать?

беспроводними наушниками(активная Bluetooth-гарнитура, торговой марки "HIPER",модель TWS AIR) воспользовалься один раз до разрядки, с первой зарядкой все было отлично,но вот со второй уже все произошло нечто с блоком зарядки этих наушников куда помещаются сами наушники для зарядки, при подключении к блоку питания для подзарядки этого устройства произошло сильное нагревание корпуса где расположенны наушники и началось оплавление корпуса из нутри во время заметили и отключили от питания а то иначе возможно было бы возгорание, с момента покупки еще не прошло 14 дней ямогу вернуть деньги за не качественный товар или обменять его в течении 10 дней если написать претензию

Добрый день. Проблема следующая, после переезда позвонил в компанию Ростелеком для отключения услуг, после телефонного разговора оператор сообщил о том что договор расторгнут. Через месяц пришла задолженность на 9000, оператор объяснил, что я участвовал в акции и в случае расторжения договора обязан оплатить полную стоимость услуг за все время. Что можно сделать?

Заключил договор с росстелеком на оказание услуги интернета, оказалось что в договоре прописано, что в случае отключение ранее чем 18 месяцев, я обязан заплатить им 1400 рублей, пользовался интернетом 13 дней, отключил, не устроило, и договор мне прислали в электроном виде, после подключения, естественно, про этот пункт никакой словесной информации.

Сбербанк наложил арест на счета на основании судебного приказа. Долг Ростелеком. Сам судебный приказ не видели. Но датирован он сентябрем так что отменить его возможности нет. Долг оплатили на расчетный счёт Ростелеком. Как теперь разблокировать счёт. В банке сказали взыскатель должен написать заявление. Но они сообщили что справку о том что нет задолженности дадут тока в январе. И вообще со словами мы деньги получили , остальное ваши проблемы. Сейчас ещё на счета поступят деньги и из спишут в счёт долга. Получиться двойное списание. Как быть?

Долг перед Ростелеком. Здравствуйте, в конце декабря 2015 года моя мама расторгла договор с Ростелеком на оказание услуги "интернет", так как она подключилась к другому провайдеру. При расторжении договора было возвращено оборудование, которое компания предоставляла в аренду (оплата за него шла вместе с ежемесячной абонентской платой). Но дело в том, что менеджер компании отказалась принять оборудование назад, посоветовав оставить его у себя, объясняя это тем, цитата: "Вдруг вы захотите опять подключиться к нашим услугам, тогда вам придется выкупать этот роутер за 3 тысячи, поэтому можете его пока не сдавать". Хотя на самом деле реальная цена этого роутера около тысячи, учитывая, что он к тому же б/у. В магазине новый точно такой же стоит 1500. Но так как расторжением договора занималась моя мама, которая будучи пенсионеркой не разбирается в таких вопросах, она решила довериться менеджеру и оставить роутер у себя. При этом она по-прежнему оставалась абонентом Ростелеком по услуге "домашний телефон". Всё это время в квитанциях за телефон кроме предоставления абонентской линии и названия тарифа, значилась ещё одна услуга стоимостью 100 руб, которая каждый раз обозначалась в квитанции по-разному, то "услуга adsl", то "блокировка интернета". До мая 2018 года мама пользовалась домашним телефоном , но потом образовался долг за пару-тройку месяцев и телефон отключили за неуплату. Позже, когда мама решила отказаться от использования домашнего телефона и оплатить долг, она поехала в офис Ростелеком, чтобы заодно выяснить, что означает в квитанции "услуга adsl", если она пользовалась исключительно телефоном, а договор на интернет был расторгнут ранее. В офисе ей ничего толком объяснить не смогли, но пообещали разобраться, перезвонить и вызвать снова для перерасчёта. В результате никто не перезвонил, а теперь спустя год пришло смс о возбуждении исполнительного производства по принудительному взысканию 4312 рублей, в случае неуплаты дело будет передано судебным приставам. При этом год назад сумма долга была меньше, очевидно прибавились пени. Я так подозреваю, что в квитанции за телефон всё это время значилась плата за аренду интернет-роутера, которая и обозначалась, как "услуга adsl". Если подсчитать, то за время пользования услугой "домашний телефон" было выплачено в сумме не меньше трёх тысяч, никакого отношения к телефону не имеющих. Скажите пожалуйста, можно ли пересчитать общую сумму долга за вычетом этих денег? Так как во время расторжения договора по услуге "интернет" некомпетентная менеджер ввела в заблуждение, а возможно, что намеренно обманула, отказавшись принять оборудование и посоветовав оставить его пока у себя. Я читала, что в Ростелеком, как выясняется, с неохотой принимают назад арендованное оборудование, и ещё с большей неохотой выписывают акт-подтверждение о его приёме. Вероятно менеджеры имеют процент, за то, что вешают на своих клиентов дополнительные долги.

Здравствуйте мне наложили арест от приставов пао ростелеком, сейчас я нахожусь по уходу за ребенком до 1.5 лет и ничего не получаю а арест наложили на счет где я получаю детские, что делать!?подскажите

Здравствуйте, компания ростелеком наложила на наш лицевой счет некую мягкую блокировку, которая приостановила интернет. Но в итоге счет пришёл за несколько месяцев, как будто мы пользовались:4000 рублей. Есть ли возможность у нас списать долг? И куда обращаться если они не идут на встречу