Ростелеком

Мой брат ИП. Оформил договор с компанией Ростелеком на подключение интернета, и взял в среду оборудование, камеру. Оплата была в месяц 1500 р. С ноября 2020 г. Он перестал производить оплату. И Ростелеком отключил интернет. Но пени всё равно начислялись каждый месяц. С мая этого года ему позвонили и предложили перевести на меньшую оплату 1000 р. Такой вопрос, если интернет был отключен, он обязан заплатить всю сумму с ноября по май? Ведь они отключили интернет, а пени продолжали расти.

Здравствуйте. Продал квартиру, договор на тв и интернет (Ростелеком) не расторгал, а новые жильцы заключили новый договор. Получилось 2(два) договора на одну линию. Вопрос: обязан-ли я оплачивать задолженность по своему договору, если фактически услуги мне не оказывались с момента продажи квартиры?

Здравствуйте! 3 года назад приобрел земельный участок ЛПХ для строительства дома. Московская область , г. Щёлково. В документах никаких обременений и ограничений нет. При попытке строительства дома в земле нашлись кабели. Они разные, проходят и вдоль и поперёк и по диагонали. Участок маленький, всего 6,5 соток. Дом поставить негде. Что теперь делать? Строиться не могу и продать участок не смогу - кому он такой нужен. Я не могу даже найти кому эти кабели принадлежат. Вызывал уже Ростелеком, Воентелеком, в Мос энерго обращался, в несколько местных интернет-провайдеров - говорят не наши кабели. Если ситуация совсем тупиковая, могу ли я поставить большой гараж и сдавать его кому-то под производство, чтобы хоть как-то потихоньку возвращать свои деньги или это незаконно на землях ИЖС ЛПХ?

Добрый день, меня зовут Екатерина я работаю в компании Ростелеком. Я встала на учёт по беременности и мне дали справку на лёгкий труд работать можно только по 3часа в день. Я работадателю её показала он вкурсе. Меня отправляют учится с 9:00 до 17:30 в закрытом помещении, где несколько компьютеров, нет свежего воздуха. При этом я уже выучилась ранее, мне выдали сертификат, о том, что я отучилась и могу работать. Но прежде мне выйти и работать, нужно пройти практику с наставником. Я этого не сделала, так как очень приболела, была на больничном очень долго, температура не спадала. И вот я здорова, готова к работе, пришла к руководителю, прошу его дать мне наставника чтоб повторить материал и узнать новое, а мне в ответ НЕТ! Не вижу смысла, вы болели и много пропустили, идите учитесь. Ну хорошо пойду, дак мне это не оплачивают!!! Ещё и по времени 8 часов работы, вместо 3. У меня таксикоз! Я неважно себя чувствую, в конце концов мне дали справку на лёгкий труд. Что делать? Как быть? Мне сказали, либо учиться, либо прощаться, намёк был таким. Помогите, как поступить. Ведь учёба это тоже самое работа за компьютером, и не чем дышать.

Здравствуйте. Такая ситуация. В январе 2021 подключили интернет от Ростелеком. При консультации по телефону менеджер не озвучивает, что оборудование они дают в рассрочку, а не аренду (хотя такой вариант тоже есть). Но теперь это не доказать. Приехал мастер. Подключил оборудование. Мы его проверили. И дальше самое интересное. Договора в напечатанном виде не было. Они у них электронно. И подписывали электронно. Где и как они отображаются не известно. Договор в глаза я увидела после ухода мастера. Он пришёл на электронную почту. Я считаю это уже грубое нарушение прав потребителя. (Хотя сама виновата, что не потребовала его раньше). В марте я продала квартиру. Новым владельцам это оборудование не нужно. У них другой провайдер. На новое место с собой мне тоже его не взять тк там нет линии интернет. Они это проверяли не раз. Все это время интернет у меня висит в замороженном состоянии, тк если я его отключу полностью,?то мне сразу же выставят счёт на оплату оборудования. Обратилась в офис с заявлением о возврате оборудования. Описала всю ситуацию. Пришёл первый отказ. Обратилась второй раз. Перечитала их договор и акт приема передачи. В нем есть пункт о том что при расторжении договора я имею право выкупить или вернуть оборудование. Но они упорно делают вид что не понимают о чем речь и снова прислали отказ. Что мне делать ? Я не собираюсь платит за это оборудование, потому что фактически не смогу им пользоваться даже. Помогите пожалуйста. Документы все прикладываю.

Здравствуйте, у меня в сентябре умерла мама, на имя которой был заключен договор с Ростелекомом. Я отправила в компанию обращение с просьбой расторгнуть договор в связи со смертью клиента, приложив копию свидетельства о смерти. Ростелеком затянул переписку, навязывая мне различные варианты продления договора. И он был расторгнут только 31 декабря. Теперь Ростеоеком требует с меня оплату за 3 месяца, грозит коллекторами и судом. Щаконно ли это?

Здравствуйте! Ростелеком при возврате денежных средств на банковскую карту,попросил копию паспорта РФ. Должен ли Ростелеком выдавать согласие на обработку персональных данных,так как копия паспорта остаётся у них?

При подключении интернета компания Ростелеком не предоставила мне договор о предоставлении услуг. Следовательно я не мог с ним ознакомиться и расписаться в нём. Считается ли такой договор законным?

По заявлению ПАО «Ростелеком» к Главному управлению МЧС России по Республике Коми о признании незаконным и отмене вынесенного главным государственным инспектором по пожарному надзору постановления о назначении административного наказания, которым ПАО «Ростелеком» назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 150000 руб. на основании частей 1 и 4 ст. 20.4 КоАП РФ.

Доброго времени суток!!! Я проживаю респ. Адыгея Кошехабльский район с Вольное. У меня постоянная проблема с интернетом. Устала обращаться в Ростелеком. Мне в июле прошлого года сказали,что если я хочу хороший интернет то нужно провести опто волокно сказали сколько это будет стоить и для этого нужно написать заявление . Что я и сделала, что со мной свяжутся. Прошёл месяц со мной так ни кто и не связался. Выяснилось что моё заявление потеряли нужно составить новое и так уже 3 раза. Теперь говорят что нет возможности. Я пенсионер по инвалидности 2 группа. Как подать жалобу на ростелеком в г.Краснодарский край за то что проблема со скорость интернет линии плохая и мотивируют это тем что у них нет технической возможности!!!! посоветуйте что делать ,другого провайдера у нас нет. Помогите!!!

Ростелеком требует оплаты за не оказанные услуги доступа в Интернет при этом я обратился в Ростелеком по вопросу расторжения договора и указал Ростелекому причину то что я перехожу на получение услуг Интернет от другого провайдера. Физически с даты обращения я не подключен к кабелю Интернет Ростелекома таким образом оказание мне услуг Ростелекома с этой даты не требуется и не возможно технически. Ростелеком вместо того чтобы выполнить мою заявку на прекращение договора сначала включил без моего ведома и без моего согласия платную дополнительную услугу добровольная блокировка а с 1 декабря по не существующему технологическому присоединению без моего ведома и без моего согласия стал начисляться тариф за услуги интернета 500 рублей в месяц. Являются ли требования Ростелекома оплаты за не оказанные услуги интернет обоснованными?

Здравствуйте, расторгнув договор с Ростелеком в конце января пришла смс «договор был расторгнут, сумму к оплате отправим на ваш номер» Я незамедлительно позвонил узнать что за сумму мне хотят выставить Объяснили что это неуплата за январь Я, на свою голову, забросил данный платёж В конце февраля мне поступает звонок что сумма моего долга выросла вдвое, объяснив что за неуплату мне выставили ещё и пеня Вопрос у меня такой Имеют ли они после расторжения договора выставлять мне счёт и тем более пеня При подключении интернета мне был выдан договор где про пеня ни одного слова я не нашёл Помогите пожалуйста

Здравствуйте! При покупке жилья переписал договор в Ростелекоме со старого владельца на себя. Сам договор не подписывал. В офисе подписал только акт о приёме оборудования- 2 видеокамеры . От камер сразу решил отказаться. Но Ростелеком не принимает, ссылаясь на то, что это сложный прибор и возврату не подлежит. Камеры не вскрыты и не пользованы. Приняты они по старому договору , но на мою фамилию. Договор на обслуживание заключён новый. Так получилось, что оборудование на старый договор, а обслуживание на новый. Теперь Ростелеком выставил мне счёт на полную оплату оборудования, тк старый договор расторгнут. Хочу вернуть камеры обратно. Как правильно поступить?