Ответ на претензию

Добрый день! Государственный контракт на поставку Товара на 200 т.р. Срок поставки до 14.09.19 14.09.19 была частичная поставка товара Поставщиком на 110 т.р. 10.10.19 была окончательная поставка на 90 т.р. Пеня начисляется за кажд. день просрочки исполнения обязательства в размере 1/300 ставки рефинансирования, действующей на дату уплаты пени ключевой ставки ЦБ РФ. 25.10.19 Заказчик предоставил претензию на нарушение сроков поставки на оставшуюся часть суммы поставки 90 т.р., где применил ключевую ставку 7% 28.10.19 меняется ключевая ставка и Поставщик в этот день дает ответ на претензию с контррасчетом пеней по новой ключевой ставке 6,5 Заказчик не соглашается с контррасчетом Поставщика аргументируя тем, что ключевая ставка должна применяться на дату отгрузки (исполнения обязательства), а не на дату написания претензии/ответа на претензию. Действительно ли это так?Какую ключевую ставку в итоге применять при расчете пеней? Какое постановление/закон/письмо Минфина предоставить им для подтверждения? Когда иск подается в суд-ставка применяется на дату подачи иска, если в последующем ставка меняется, то суды пересчитывают на момент вынесения решения. Заранее благодарю!

ООО "Ромашка" заключило с ООО "Василек" договор, в соответствии с которым обязательство должно быть исполнено 13.10.2015. В ответ на претензию, направленную ООО "Ромашка" в адрес ООО "Василек" 20.06.2019, последнее ответило, что задолженность признает и обязуется оплатить в срок до 10.10.2019. Однако, ООО "Ромашка" обратилось в суд с требованием о взыскании задолженности. Какое решение примет суд, если ООО "Василек" указывает в отзыве на иск на пропуск срока, предусмотренного статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ответ обоснуйте.

Добрый день . Столкнулись с такой ситуацией . Организация заключила договор с ЖСК о проведении капитального ремонта по установке оконных блоков на лестничных пролетах.В первом доме , сделали замер , провели монтаж, подписали документы , все хорошо. Второй дом , сделали замер , провели монтаж , начались проливные дожди небывалой мощи . Заказчик пишет претензию , о том что "при выпадении обильных осадков в виде дождя происходит намокание панели фасда дома (стены )Влага поступает в связи с тем, что отлив установлен без выноса . " Ссылаясь на Правила и нормы тех эксп. жилого фонда. При заключении договора ,после замера в обоих домах были подписаны коммерческие предложения в которых указаны все размеры . При этом в первом доме в проливные дожди не намокли стены дома , хотя размеры и свесы отливов одинаковые в обоих случаях . Как организации написать ответ на претензию , объяснив то , что данная ситуация произошла по причине так называемого форс мажора ( природные катаклизмы) скорее всего шел косой дождь в направлении свеже поставленных окон. ?

Добрый вечер, я приобрел билет на автобус по маршруту: Эспо - Иматра - Выборг - Санкт-Петербург. В назначенное время 08.11.2019 автобус на остановку в г. Выборг не прибыл, после чего мной были предприняты попытки дозвониться в компанию, где, исходя из разговора, стало понятно, что в компании не владеют информацией об этом рейсе: вышел автобус на рейс и прибыл ли на остановочный пункт. После 50 минут ожидания автобуса последовал ответ, что рейс отменен из-за технической неисправности: водитель не отвечал на звонки, а соизволить узнать, где же находится автобус, в компании решили только через 7 часов (после моего звонка) после его выхода на маршрут, хотя даже на сайте имеется информация, что все автобусы отслеживаются по системе глонасс Возврата средств пока не было, как и ответа на претензию от перевозчика. Имеются билет и запись разговора с диспетчером. Подскажите, что делать в этом случае, и можно ли подать иск на неоказание услуги перевозки? Благодарю за ответ.

ООО "Ромашка" заключило с ООО "Василек" договор, в соответствии с которым обязательство должно быть исполнено 13.10.2015. В ответ на претензию, направленную ООО "Ромашка" в адрес ООО "Василек" 20.06.2019, последнее ответило, что задолженность признает и обязуется оплатить в срок до 10.10.2019. Однако, ООО "Ромашка" обратилось в суд с требованием о взыскании задолженности. Какое решение примет суд, если ООО "Василек" указывает в отзыве на иск на пропуск срока, предусмотренного статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Ответ обоснуйте.

Приставы взыскали в пользу банка больше суммы долга и в ответ на претензию отсылают в банк что бы они вернули излишки. Кто должен вернуть деньги? Банк напрямую мне или приставы вернув эту сумму у банка?

здравствуйте! я у частного лица купил несколько запчастей к автомобилю. он отправил транспортной компанией сдэк. отправление зафиксировано. далее отправление было утеряно. я написал претензию, приложил скриншоты общения с продавцом, скриншоты об отправленной сумме. сумма 2500р. в ответе на претензию, компания согласилась что они потеряли моё отправление и решили возместить мне 500р. что мне дальше делать, чтобы вернуть свои деньги

Купил маме телефон 25.06.2019. На товар был установлен дополнительный гарантийный срок продолжительностью 2 года. На телефоне постоянно вылетали ошибки различных приложений и мешали нормальной работе телефону. Я два раза обращался за проведением гарантийного ремонта, но после каждого ремонта он выявился повторно. прошло 1,5 года и 07.11.2019 сдал его в ремонт опять и подал претензию о расторжении договора купли продажи. Ответ на претензию в виде смс - Ваше требование не подлежит удовлетворению, гарантия от производителя закончилась. Что делать? Есть ли смысл обращаться в суд?

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт так как появились шумы в динамике (плохо было слышно звонящего), телефон не возвращали мне более 65 дней, после чего обратился в магазин с письменной претензией расторгнуть договор купли-продажи. Получила отказ на претензию, в связи с тем что недостатки в телефоне не обнаружены, телефон исправен и в ближайшее время поступит в магазин, о чем меня оповестят. Через две недели после ответа на претензию снова обратилась в магазин забрать телефон, телефон находился уже в магазине, продавец достала его, но вернуть мне не смогла, так как не было акта в компьютере, сказала прийти завтра. Телефон уже не пошли забирать, а подали иск в суд на превышение срока гарантийного ремонта ст.20 ЗОПП с требованиями расторгнуть договор и т.д. В процессе производства, ответчик инициировал (и оплатил) независимую экспертизу, экспертиза показала что телефон исправен, что он не ремонтировался, но вскрывался. Сегодня получила решения суда, в котором иск удовлетворен частично в мою пользу моральный вред 4 000 руб., и штраф 50% - 2 000 руб. (за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя), судебную экспертизу в размере 12 000 руб. взыскать с меня! Получается я не вижу свой телефон уже год, тратила свое время и нервы и еще осталась должна им 6 000 руб.? Как быть в данной ситуации, можно ли обжаловать и стоит ли (есть ли вероятность положительного решения в мою пользу?) Судья сказал что в законе не прописан срок возврата исправного телефона - МАРАЗМ (Т.Е. ОНИ МОГЛИ ЕГО ВООБЩЕ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ - СРОКА по закону НЕТ)

В Магазине Билайн купили повер-банк на 5000 мАч. Ценника на товар не было. Продавец сказал, что данный товар стоит 7000 руб. Естественно ни товарного ни кассового чека не дали. Дома выяснилось, что для зарядки плеера он не годиться, так как его нельзя заряжать током более 500 мАч. Продавец при продаже повер-банка не спрашивал меня для каких устройств будет использоваться зарядник и не озвучил возможные нюансы при работе с различной заряжаемой техникой. Решили вернуть товар ссылаясь на ст 503 ГК РФ (недостатки товара, существенные для покупателя). Написали претензию и направили продавцу. Пришел ответ с отказом, так как нарушена блистерная упаковка (невскрывая ее товар невозможно даже проверить). Так же выяснилось, что, якобы, покупатель помимо повер-банка купил 4 сим-карты стоимостью: 2 шт- по 250 руб. и 2 шт- бесплатно. Мы были удевлены и написали претензию о том, что сим-карты не покупали. Пришел ответ на претензию по сим-картам: Вы их покупали, о чем свидетельствует договор купли-продажи, на основании этого в возврате денег отказано. (ходя договоров, накладных, и прочих документов мы не подписывали). Договоров на оказание услуг связи мною, так же не подписывалось! Вопросы: 1. Распишите детально, что делать по возврату повер-банка? 2. Что делать с возвратом 500 рублей за, якобы купленные мною 4 шт сим-карты? 3. Чем и как еще можно наказать продавцов, которые так нагло обманывают покупателей?

Доброго дня! Был куплен товар на российском маркетплейсе (далее магазин). Как выяснилось - товар добавил в магазин сторонний продавец (у которого заключен договор с этим магазином). При этом оплату за товар и доставку - принимал и осуществлял данный магазин. Товар пришел не в полном объеме. Как оказалось - из-за ошибки продавца который выставил не верное описание товара. Претензия была направлена непосредственно в магазин, т.к. оплату делал им. Вопрос - несет ли ответственность магазин за продажу товара продавца? Ответ на претензию есть от магазина - что обращайтесь к продавцу, мы не при делах. Достаточно ли такого ответа для обращения в суд, или все таки нужно писать еще одну претензию - конкретно этому продавцу?

Добрый день! Как действовать в нижеизложенной ситуации? У меня пассажир открыл дверь автомобиля, управляемого мной, и задел припаркованную машину. В результате авто получило несущественное повреждение (немного ободралась краска, к слову авто уже весь битый и ржавый). Я написала расписку о том, что обязуюсь в течение недели выплатить 3000руб. ГАИ и комиссаров не вызывали. Прошел месяц. 29.11.19 получила претензию по почте с уведомлением ("в срок до 01.11.19 возместить ущерб в размере 3000 руб посредством перевода через "Сбербанк онлайн" и указан номер привязанного телефона). Если не уплачу пойдут в суд. Приложена копия расписки и фото (фото делали в моё отсутствие). Мне пока платить не чем...(я потеряла работу и долгов выше крыши) как быть? написать ответ на претензию о возможности отсрочить оплату? Договориться не получается,-пугают, разговаривают неадекватно. Заранее спасибо!

Здравствуйте, у телефона обнаружился повторный дефект. Я написал претензию и вместе с претензией отдал телефон для диагностики. Магазин, по-моему мнению, сам отремонтировал телефон и пришел ответ на претензию, что недостатков в телефоне не обнаружено. Магазин сделал из меня дурака. Дефект был. Как поступить в этом случае? Надо было ли мне отдавать телефон вместе с претензией?

Сдала телефон на проверку ремонтопригодности в Связной, для того чтобы по страховке вернуть за него деньги. На 90-ый день ответили что телефон ремонту не подлежит и сказали что выпишут акт о неремонтопригодности, а так же вернут мне телефон для дальнейшей отправки его мной в страховую компанию. Прошло уже 17 дней, нет ни телефона, не акта, не конкретных сроков возврата мне телефона с актом. Написала две претензии, по первой ответили что надо ждать две недели, по второй написанной сегодня на 17-ый день после вынесения акта, что они отказываются ее принимать эту претензию. Распечатанные ответы на претензии у меня на руках. Что мне делать? Мне надоело 107-ой день ходить без моего телефона за 45 тысяч…

Здравствуйте,мне пришла претензия , где человек приславший эту прtтензию, хочет оспорить отцовство с помощи молекулярной ген.экспертизы .Помогите пожалуйста,как правильно написать ответ на эту претензию, если я согласна на эту экспертизу?