Как в данном случае решить вопросы с возвратом телефона?

Question

Здравствуйте, сдала телефон на гарантийный ремонт так как появились шумы в динамике (плохо было слышно звонящего), телефон не возвращали мне более 65 дней, после чего обратился в магазин с письменной претензией расторгнуть договор купли-продажи. Получила отказ на претензию, в связи с тем что недостатки в телефоне не обнаружены, телефон исправен и в ближайшее время поступит в магазин, о чем меня оповестят. Через две недели после ответа на претензию снова обратилась в магазин забрать телефон, телефон находился уже в магазине, продавец достала его, но вернуть мне не смогла, так как не было акта в компьютере, сказала прийти завтра. Телефон уже не пошли забирать, а подали иск в суд на превышение срока гарантийного ремонта ст.20 ЗОПП с требованиями расторгнуть договор и т.д. В процессе производства, ответчик инициировал (и оплатил) независимую экспертизу, экспертиза показала что телефон исправен, что он не ремонтировался, но вскрывался. Сегодня получила решения суда, в котором иск удовлетворен частично в мою пользу моральный вред 4 000 руб., и штраф 50% - 2 000 руб. (за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя), судебную экспертизу в размере 12 000 руб. взыскать с меня! Получается я не вижу свой телефон уже год, тратила свое время и нервы и еще осталась должна им 6 000 руб.? Как быть в данной ситуации, можно ли обжаловать и стоит ли (есть ли вероятность положительного решения в мою пользу?) Судья сказал что в законе не прописан срок возврата исправного телефона - МАРАЗМ (Т.Е. ОНИ МОГЛИ ЕГО ВООБЩЕ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАТЬ - СРОКА по закону НЕТ)

Павел Деревягин · Answer

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с мотивированным решением суда (для этого необходимо написать заявление на выдачу мотивированного решения), а также с определение суда о назначении экспертизы и с результатами судебной экспертизы, только после их изучения можно будет говорить о законности вынесенного судебного акта. Вы можете обратиться ко мне в чат, для более детального изучения документов.

Валентина Курбатова · Answer

Добрый день, Елена! Как можно скорее напишите мировому судье заявление о составлении мотивированного решения суда, для того, чтобы вовремя подать апелляционную жалобу. В соответствии с пунктом 3, 4, 5 ст.199 Гражданско-процессуального кодекса РФ 3. Мировой судья может не составлять мотивированное решение суда по рассмотренному им делу. 4. Мировой судья обязан составить мотивированное решение суда по рассмотренному им делу в случае поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда, которое может быть подано 1) в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании; 2) в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании. 5. Мировой судья составляет мотивированное решение суда в течение пяти дней со дня поступления от лиц, участвующих в деле, их представителей заявления о составлении мотивированного решения суда. Из представленного текста решения, будет понятно, почему судья отказала вам в удовлетворении ваших требований. Рекомендую вам сделать это в кратчайшие сроки, чтобы не пропустить сроки.

Бесплатная консультация юриста

Как в данном случае решить вопросы с возвратом телефона?

У вас похожая ситуация?