Независимая экспертиза

Подскажите,пожалуйста.Я 30 апреля сдавала в химчистку в Окее(пр.Космонавтов) Appetta очень дорогое пальто,дорого как память,так как его мне дарила мама (которой нет уже в живых),и стоило оно 20 тысяч,италия Meldes,сдавала его туда уже 3ий раз,оно у меня парадно выходное,так как молочного цвета,там слегка были загрязнены рукава.Пришла получать,3 огромных желтых пятна на лицевой стороне правой полочки,устроила скандал,они (женщины хабалистого вида),стали говорить,что я его таким сдавала (в квитанции на всякий слцчай перечислено все-я ее подписывала),но о этих 3х пятнах ничего и они поняли,что дело пахнет жареным,взяли на перечистку,пришла 4 апреля,те же хабалки,говорит мы перечищаем 4 ый раз, пятна не отходят,вы сами виноваты,пятна были,но проявились они только при химчистке,пятне точно не было,я знаю,что ничего на него не проливала.Я написала акт об отказе,сфоткала пальто,сфоткала подписанный акт,на следующий день звонит главный технолог(человек,который отвечает за такие случаи) и задушевным голосом пытается уговорить,что я сама виновата,ходили и отец и братругаться,дали понять,что с рук не сойдет.Звонила в роспотребнадзор,сказали что у меня шансы ,надо нести на независимую экспертизу,а потом через суд по статье 35 о защите прав потребителей отбить у них 2 стоимости пальто+химчитска,хотя я в акте первоначально написала,чтобы они возместили мне компенсацию в 25 тысяч.В бутике,где мы его покупали,мне дадут документы о покупке,стоило оно 20 тысяч 400 руб.В инете я вычитала,что эта химчистка делает экспертизу свою на Ыонтанке заведомо купленную ,т.е. 100%,что заранее я проиграю так как у них все куплено,а они теперь отказываются мне выдавать пальто,оттягивают время,типа говорят отчистят,говорят,мы не согласны,чтобы я отвезла его в свою независимую экспертизу (мне в Роспотребнадзоре посоветовали на Суворовский 65).Я решила биться с ними,посоветуй мне пожалуйста,что мне делать.

Добрый день) Вопрос следующего содержания: Произошло ДТП, 3 участника. Страховая компания виновника выплатила 69 тыс рублей, независимая экспертиза насчитала более 235 795 рублей. Подаю в суд на СК. На какую сумму я могу рассчитывать (ОСАГО), участников то трое, какую сумму иска писать? - 160 000 - 69 750 = 91 000 или 120 000 - 69 750 = 31 000. Подскажите пожалуйста С остальными участниками ДТП мы договорились, в суд только на СК. Может стоит подать всю сумму 235 795 (то что насчитала независимая экспертза) - 69 750 (то, что заплатили). Заранее благодарна.

Сдавал смартфона в ремонт. Вернули с отказом по причине попадания жидкости в области системного разъёма. Провел независимую экспертизу, где в заключении написано что следов жидкости не обнаружено. Могу ли я потребовать возврат денег от продавца и на каком основании?

В салоне связи был куплен телефон. По приезду домой обнаружился дефект - телефон постоянно самостоятельно перезагружается. На следующий день обратился в магазин с просьбой поменять товар, мне отказали . Телефон был отправлен на проверку качества. Проверка качества установила что телефон исправен. Я забираю телефон и через некоторое время обнаруживается такой же эффект. Была произведена независимая экспертиза где подтвердили неисправность телефона. С этим заключением обратился в магазин где снова получил отказ в обмене-возврате денег. телефоном невозможно пользоваться!! Как мне поступить?

Здравствуйте, мой автомобиль застрахован в компании "Росгосстрах" по каско. В результате ДТП получил сколы лакокрасочного покрытия на переднем капоте и бампере. Я вызвал на место происшествия сотрудников ГИБДД, которые оформили все необходимые документы. С данными документами я обратился в свою страховую компанию для ремонта вышеуказанных повреждений. Однако страховая компания отказала мне в ремонте, мотивируя своё решение тем, что согласно п.12.2 "б" Приложения 1 к Правилам страхования транспортных средств №171 от 11 февраля 2010 года не является страховым случаем точечные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали ТС (сколы). Скажите пожалуйста правомерени ли этот отказ и что можно сделать в данной ситуации.

Здравствуйте) Произошло ДТП, 3 участника. Страховая компания виновника выплатила 69 тыс рублей, независимая экспертиза насчитала более 300 тыс рублей. Подаю в суд на СК. На какую сумму я могу рассчитывать (ОСАГО), участников то трое, какую сумму иска писать? - 160 000 - 69 000 = 91 000 или 120 000 - 69 000 = 31 000. Подскажите пожалуйста. С остальными участниками ДТП мы договорились, в суд только на СК. Может стоит подать всю сумму 387 000 (то что насчитала независимая экспертза) - 69 000 (то, что заплатили). Заранее благодарна.

Я и моя сестра имеет 1/2 долю (дарственную)в двухкомнатной квартире. Квартира была подарена мне и сестре нашими родителями(отец жив и проживает в этой квартире,мать умерла) Сестра хочет продать свою долю, по закону он может продать только маленькую комнату в квартире! Если обратиться в агентство независимой экспертизы стоимости, то я смогу выкупить по стоимости оценки или по той цене, которую она мне предложит? Нужно делать оценку в нескольких агентствах?

Добрый день! Необходима помощь в вопросе: Сломались часы omega (на гарантии) в официальной пасторской сказала что случай не гарантийный. Я сомневаюсь в честности проведения экспертизы, могу ли я подать в суд для треьования провести независимую экспертизу. Заранее спасибо за ответ!

Я ИП. Вопрос про внеплановую проверку Роспотребнадзора в магазине. Продаю в розницу меховые головные уборы в арендуемом торговом отделе торгового центра. Год и три месяца назад одна покупательница приобрела дорогую норковую шляпу.Спустя указанное время, которое включало в себя два зимних сезона носки (эксплуатации), она пришла с требованием заменить товар "ненадлежащего" качества на аналогичный новый. Приняв претензию и головной убор, согласно акта приемки товара я поехала в центр независимой экспертизы, где мои сомнения подтвердились на все 100%, а именно - недостаток(дефекты) товара, обнаруженные покупателем, спустя 15 месяцев, имели приобретенный характер, т.е. появились вследствие эксплуатации. Таким образом товар был признан надлежащего качества. При этом гарантийный срок на этот сезонный товар устанавливался мной -30 дней(месяц).Однако я предложила ей ремонт-замену размерной части за свой счет, дабы не портить отношений, т.к. пафоса в покупательнице было, как минимум на президента. Однако она отказалась, возмутившись и застращала меня проверками и своими связями. Позже в действительности обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на меня и требованием провести проверку всего товара на наличие сертификатов и т.д. и т.п. В этой связи вопрос: - какой порядок проведения внеплановых проверок ИП по жалобам покупателей, что должен иметь, знать ИП при проведении подобных проверок, как себя вести, что предоставлять - чего не показывать, насколько это законно в этом конкретном случае? Могу ли я отказать(ся) в(от) проведении(я) этого мероприятия?

Здравствуйте! вопрос таков ! Была приобретена бытовая техника - "Плита газовая со стеклянным покрытием" с гарантией 1 год. Свой год она не отработала, в поцесе эксплуатации это стекло потрескалось полностью, при том что все частички стекла остались на своих местах, стекло не выдержало температуру! Мы обратились в место где покупали плиту. Нас отправили в сервесный центр отвечающей по гарантии.Обратившись по адресу к нам приехал эксперт, сделав пару фотографий,он отправил их в фирму производителя. Через несколько дней фирма производителя дала ответ: "Это механическое повреждение и гарантии не подлежит!" Мы уверены в обратном - что механических воздействий на стекло оказано не было! Решили пойти на другие меры- обратились в фирму для проведения независимой экспертизы. Экспертизу делали долго более недели. По заключению НЕ ЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ заключением независемого эксперта была формулировка что "правила эксплуатации нарушены не были, и что плита не соответствует ГОСТУ!" с заключением экспертизы мы обратились в то место где приобрели плиту, написав заявление и приложив копии некоторых страниц с заключением экспертизы! через 10 дней нам звонят с магазина и просят принести оригинал экспертизы для снятия копий всех страниц экспертизы! И наконец то вопрос: "стоит ли предоставлять копии всех страниц экспертизы полностью????" Т.К. адвокаты Независимой экспертизы посоветовали не делать этого! только часть документов экспертизы! Как правильно поступить и что делать в дальнейшем?

Мне отдали деньги за бракованную шубу.Независимую экспертизу не сделали. Я не соглашалась проводить где она предлагает, а она отказывалась там где я предлагаю.Практически через месяц решила отдать мне деньги и пояснила, что ей сейчас некогда проводить экспертизы и написала в моей расписке о получении денег, что не удалось установить точную причину брака изделия, т.к. покупатель отказался от экспертизы в городе (где предлагала она).Сказала как появиться у нее время она еще рассмотрит этот вопрос и может обратится в суд для экспертизы.Имеет ли она право возобновить все снова?

Добрый день! В октябре 2012г., на мой автомобиль упало дерево, и повредило его, могу ли я сейчас, прошло 6 месяцев пройти независимую экспертизу, если автомобиль еще не ремонтирован, и подать в суд для дальнейшего разбирательства...(фото упавшего дерева есть, в ГАИ царапины учтены)

Здравствуйте. Купила шубу из меха бобра с норкой в декабре 2012 г. через 1,5 месяца разошелся шов на спине. Вернула ее в магазин и заполнила их претензию (написала на возврат денежных средств). Через 10 дней мне позвонили и пригласили в магазин. Там мне устно продавец объяснила, что проведена предварительная экспертиза и она сказала , что шуба разошлась по моей вине, когда я наклонилась застегивать сапоги. Я потребовала копию данной экспертизы и письменный ответ на мою претензию. На что мне ответили , что все у директоров и ждать звонка. Через 3 дня я приехала к ним снова т.к. звонка не дождалась. Мне сказали , что шубу снова забрали куда то и мне нужно заполнить заявление на независимую экспертизу, за которую я вынуждена буду заплатить. Я отказалась писать, сказав, что мне нужен ответ на претензию и я не доверяю их экспертизе, что проведу ее сама, либо подам иск в суд. Еще через 3 дня меня вызвал директор магазина и долго убеждала меня , что все случилось по моей вине, но опять письменных доказательств о проведенной предварительной экспертизы так и не смогли мне предъявить.Предложила мне скидку и бесплатный ремонт, на что я отказалась.Сначала мне отказывала написать отказную , но потом сказала , что напишет и уточнит в ней , что я отказалась от независимой экспертизы. Я ей предложила сделать в другом городе , она не соглашается. В итоге мы опять ни к чему не пришли. Ни ответа на претензию, ни я не написала заявление на экспертизу. Ведь она по сути так и не доказала мне , что это произошло по моей вине. Могу ли я выбирать место где будет проводиться независимая экспертиза? Нужно ли мне ждать отказа на мою претензию или можно уже обратиться в суд. Возьмут ли в суде иск без независимой экспертизы? Прав ли будет директор если в отказной напишет, что я отказалась от независимой экспертизы?

Магазин принял от меня претензию, о расторжении договора купли продажи, так как продали не качественный товар. Была сделана независимая экспертиза и она это подтвердила. Через какой промежуток времени я могу обратится с исковым заявлением в суд, если от магазина на претензию нет ни какого ответа.