Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

412 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
412 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

В магазине продали б/у планшет как новый

добрый день,я пенсионерка!в феврале я приобрела внучке планшет,так как сама в технике не понимаю, полностью доверилась мнению продавцов, они мне посоветовали планшет за 9150руб. Дома открыв, оказалось, что он не новый( имелись царапины и потертости на экране и корпусе). Я сослепу на это внимания сразу-то не обратила. Звук тихий и "фанит". По состоянию здоровья я не смогла его вернуть в течении 14 дней,хотя у него гарантия 1 год. В магазине поменять отказались, сказав,то что он был новый и все работает нормально!я обратилась в Роспотребнадзор,где на меня наорали,сказав, что это бесполезно,потому что прошло много времени и внучка сняла защитную пленку с экрана. Делать независимую экспертизу у меня нет денег. В магазине сказали, мы сами сделаем экспертизу, но я не верю, что она будет верная. Как поступить, что теперь делать?

08 Июля 2013, 19:00, вопрос №119974 люция рахимжановна, г. Оренбург

Уточнение клиента

нет, я его не оставила.

09 Июля 2013, 10:32
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 913 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Адвокат - Попов Вадим Андреевич

    Здравствуйте!

    А Вы уже сдали планшет в магазин на экспертизу? Когда?

    08 Июля 2013, 19:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    нет, я его не оставила.

    09 Июля 2013, 10:33
  • Адвокат - Попов Вадим Андреевич

    Вам необходимо будет первоначально обратиться в магазин и у него есть право назначит экспертизу, это никак не обойти, иначе в суде будут проблемы. Поэтому сначала необходимо нести в магазин и назначать экспертизу.

    09 Июля 2013, 13:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    спасибо, тогда отнесу.А что мне потом делать?

    10 Июля 2013, 07:09
  • Адвокат - Попов Вадим Андреевич

    .А что мне потом делать?

    Потом, если не согласны, обращаться в суд.

    10 Июля 2013, 07:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats