Неустойка взыскивается при отказе одной из сторон в выполнении взятых на себя обязательств. При заключении договора в нем предусматривается сумма неустойки и её взыскание. В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения договора, неустойка взыскивается в соответствии с нормами, предусмотренными ГК РФ. Вопрос о выплате неустойки может решаться в добровольном или судебном порядке.
Право на взыскание неустойки по договору
При заключении договора стороны в добровольном порядке обязуются уплачивать неустойку при ненадлежащем выполнении или невыполнении условий договора. В договоре стороны самостоятельно определяют сумму, порядок расчёта и срок выплаты неустойки. При заключении договора каждая из сторон может полностью удовлетворить свои требования по взысканию неустойки на основании добровольного принятия обязательств. В отличие от норм, установленных законодательством, в договоре сторонами может предусматриваться большая ответственность (но при условии, что порядок и основания возникновения ответственности не будут противоречить законодательству) по выплате неустойки. В таком случае неустойка будет взыскиваться в соответствии с условиями, предусмотренными в договоре т.к. договорное требование приравнивается к законному.
В соответствии с законодательством неустойка взыскивается в следующих случаях:
при нарушении срока поставки товара, указанного в договоре (размер неустойки составляет 0,5% от цены товара или услуги при заключении договора с внесением предварительной оплаты);
несоблюдении срока (по законодательству в течение 10 дней) удовлетворения требований потребителя, которые касаются устранения выявленных недостатков, замены товара, возмещения убытков потребителю, возврата денег за товар (1% от цены товара);
нарушении сроков оказания услуг (выполнения работ), которые предусмотрены в договоре (3% от цены услуги).
Обязательства по выплате неустойки несёт лицо, не выполнившее условия договора.
Как рассчитывается неустойка?
Выплата неустойки по договору отличается самостоятельным выбором сторонами процентной ставки. Но это условие не всегда выполнимо, поскольку при рассмотрении дела в суде может приниматься решение о снижении ставки, признанной неадекватной. Если в договоре сумма неустойки не определена, то размер выплат рассчитывается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (1/300 реальной ставки рефинансирования Центрального банка).
Сторона, нарушившая условия договора, обязана доказывать отсутствие убытков у другой стороны, которой предъявлены требования о выплате неустойки.
Сумма неустойки за определённый период рассчитывается следующим образом:
первоначальная сумма долга умножается на количество дней просрочки;
полученная сумма умножается на процентную ставку, предусмотренную договором или законодательством.
При частичном погашении долга изначально выплачивается не основная задолженность, а проценты по неустойке.
Другой порядок частичного погашения долга может предусматриваться условиями договора.
Взыскание неустойки через суд
Для взыскания неустойки через суд заинтересованной стороной подаётся исковое заявление. При рассмотрении таких дел в суде часто выносятся решения не в пользу истца (суд полностью отказывает истцу в требованиях или удовлетворяет их частично), поскольку предъявленные им требования считаются необоснованными или размер неустойки завышен и не соответствует реальному ущербу. Поэтому важно правильно составить исковое заявление о выплате неустойки.
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
данные о сторонах, заключивших договор;
требования, на основании которых должна выплачиваться неустойка;
сумма неустойки.
Взыскание неустойки через суд часто не ограничивается составлением и подачей искового заявления, поскольку обязанная сторона даже после вынесения судом решения о выплате неустойки по различным причинам затягивает сроки этих выплат, нарушая условия договора и законодательство.
Сегодня решить такой вопрос с минимальными затратами времени можно, воспользовавшись услугами квалифицированных юристов Интернет-ресурса Правовед.ru в онлайн-режиме и по выгодным ценам. Опытные специалисты помогут взыскать неустойку с должника и полностью удовлетворить требования истца, которому пришлось понести убытки из-за невыполнения обязательств другой стороной.
Добрый день!
Мой вопрос про взыскание неустойки за несвоевременную поставку товара по договору. 10 сентебря 2013 года подписала договор о покупке металической входной двери.Стоимость двери и её установку оплатила полностью в размере19042 рублей.В договоре указана предполагаемая дата доставки 20.09.Сегодня 30.09 двери мне так и не привезли За всё это время мне позвонили только раз в четверг 27.09.и сказали ожидать звонка от службы доставки звонка в пятницу.Не дождавшись звонка я позвонила сама мне ответили что доставки у меня сегодня не будет.Возмущает такое отношение ко мне как к клиенту я две недели звоню сама и узнаю когда же мне привезут мою дверь.Мне неделю назад обещали что дверь будет установлена уже 27.09.И опять я слышу обещания.Могу ли я потребовать выплату неустойки?Сколько она составляет?Как правильно составить претензию и какой срок по возврату денежных средств в случае расторжения договора?Спасибо!
Здравствуйте, Прошу прощения за беспокойство,но просто не знаю куда обратиться. У нас сложилась такая ситуация: бывшая жена моего мужа оставила без средств к существованию нашу семью и нашего совместного ребенка (ему сейчас 1 год). В браке у них родилась дочь. Все началось с того, что при разводе у них он не подавал на раздел имущества, уехал к матери в деревню и долго не мог найти там официальную работу, только кратковременные подработки, но все равно отправлял ежемесячные денежные переводы в размере двух тысяч (не было оформлено как алименты). Сейчас их ребенку восемь лет, в прошлом году бывшая жена подала в суд на задолженность на алименты в размере 200 тысяч, мы не воспользовались услугами адвоката (в этом была наша ошибка), так как в принципе не отказывались от задолженности. Сейчас мой муж выплачивает 70% от заработной платы. мы подавали в суд о снижении процентной ставки, но нам отказали в снижении и в оформлении алиментов на нашего ребенка (опять были без адвоката). Вчера нам пришло новая повестка в суд, бывшая жена требует неустойку из-за задержки выплат в размере 170 тысяч рублей. Мы не знаем, что делать, если с задолженностью мы еще согласились, то с неустойкой уже никак не можем. Пожалуйста, помогите.Заранее спасибо.
У меня был заключен договор подряда на сумму 59000 рублей, из них 44000 материалы и 15000 стоимость изготовления изделия. Изделие я должна была получить 10 июля, а получила 16 августа. Хочу получить неустойку 0,5 % от суммы заказа. в какой срок мне должны оплатить деньги по неустойке.
Здравствуйте,на меня банк подал в суд за не уплату по кредиту,сумма самой задолжности 112000руб,неустойка 46000р,а ещё они требуют гос пошлину в р-ре 4400р.подскажите пожалуйста могу я просить чтобы они уменьшили требуемую сумму которая в общем получается 162400р и как правильно написать заявление с просьбой уменьшить сумму штрафа,основного долга и почему они требуют гос пошлину с меня если они подавали в суд?
Здравствуйте! Почта России регулярно нарушает сроки доставки. Я отправляла посылки по России 1 классом, и до адресата они шли месяц (!) при контрольном сроке 4 дня. И так постоянно. 19 июля я отправила посылку в Архангельск (11517263100041), которая не пришла до сих пор. Согласно 34 статье V Главы Федерального закона о почтовой связи операторы обязаны мне выплатить неустойку за нарушение контрольных сроков, однако начальник отделения 115172 полагает, что "законы можно и нужно нарушать" и игнорирует мои жалобы. Также есть посылки, которые пролежали в сортировочном центре, а потом их отправили назад (то есть до адресата они не доезжали). Все посылки были отправлены наложенным платежом.
Если ли смысл обращаться в суд и как правильно это сделать?
Заранее спасибо,
с уважением, Мария.
Добрый вечер, помогите пожалуйста разобраться. Обязана ли я платить неустойку, если я не заключала договор с банком, только с фирмой у которой беру товар, но на следующий день возникла необходимость его вернуть. Человек, который продавал мне товар, говорит, что я обязана выплатить неустойку в размере от 5 до 35% от суммы товара
Добрый день.
Надеюсь на ваш совет.
Газовый счетчик был установлен в 2005 году на учет частном доме. Был установлен на улице. До недавнего момента никаких претензий у газовой службы к нам не возникало, до прошлой недели.
До этого проверка была в ноябре 2012г.
Контролеры обнаружили нарушение верхней пломбы (я так понимаю - пластилиновой), которая стоит на счетном механизме. В частном доме живут 2 женщины (моя теща, я и ее старшая дочь с ребенком), которые явно лазить туда без надобности не будут, тем более он установлен на приличной высоте - под крышей дома.
После установки счетчика, газовиками был дан совет о том, чтобы сделать импровизированный чехол из старой пластиковой канисты и накрыть этот счетчик.
Контролеры без составления какого либо официального акта на месте, без подписи жильцов, и заключения экспертизы требуют выплаты неустойки в 12000 руб (насчитали за 6 месяцев), и утверждают, что они вмешивались в счетный механизм. Они просто сделали фотографии и уехали. Позвонили только на следующий день.
Как выяснилось, после личного осмотра, в пломбе (из пластилина) завелась какая то букашка и свила там кокон (сами смеялись, но не до смеха, если честно). Но я обратил внимание на остальные 3 пластиковые заглушки, которые закрывают болты, которые невозможно удалить не повредив их. Все остальные пломбы в целости и сохранности.
Собственно говоря, меня интересует следующее:
1. Если пластиковые заглушки на гайках счетного механизма (с оттисками изготовителя) целые, то имеет ли газовая служба однозначно утверждать о вмешательстве в механизм, или нужно заключение службы метрологии о данном факте? И вообще, имеют ли они право без какой либо экспертизы утверждать о вмешательстве в механизм?
2. Недавно звонили с газовой службы и пригрозили, что будут подавать на них в суд. Как поступать в этой ситуации?
Могу прикрепить фотографию счетчика с пломбой.
При сдаче в ремонт не по гарантии ТСТ(технически сложный товар) был указан срок ремонта- 30 дней.
При превышении сроков ремонта каковы последствия для исполнителя? В частности, "попадет" ли он под 28 статью п.5 ЗоЗПП?
Добрый день! Купила квартиру по договору долевого участия в строительстве. В договоре написано, что cрок сдачи дома в эксплуатацию - 2 квартал 2013г. Также написано что имеется 90 дней на передачу квартир жильцам. Прошел уже месяц третьего квартала и дом пока не сдан в эксплуатацию. Имею ли я уже право требовать в дальнейшем выплаты неустойки за время пока дом не сдан в эксплуатацию, даже если квартира мне будет передана "как бы в срок - 2 квартал + 90 дней" то есть даже если ключи мы получим до 30 сентября? И в каком законе прописано что я имею на это право?
Здравствуйте, мы заказали диван в магазине, заказали и чтобы поменяли обивку, оплатили всю сумму сразу, в договоре написали что предварительный срок передачи дивана 15 июля, мы позвонили, а они говорят что заказов много не успевает, сказали привезем 18, а потом и 22 числа, дивана нет, по закону они обязаны выплатить неустойку, но в их договоре за неустойку ничего не сказано. Как нам быть? Мы может требовать оплатить неустойку?
Добрый день! 16.06.13 г. в одном крупном магазине оплатил заказ на керамическую плитку, состоящую из разных артикулов. Общая сумма составила 32744,25 руб. Срок исполнения в договоре 07.07.13 г., но в этот день так никто и не позвонил. 08.07.13 сам позвонил в магазин, где сказали, что плитка пришла но не в полном объёме. Всего по договору шесть разных артикулов плитки и два вида затирки для плитки. В устной форме с директором магазина договорились о переносе сроков поставки до 21.07.13 г., но я предложил забрать ту часть, которая уже на складе, в итоге 16.07.13 г. мне привезли плитку, которая уже была на складе. 19.07.13 г. позвонил менеджер с магазина и сказал что остаток плитки (4-е коробки) приехал и можно забрать. Сегодня, 20.07.13 г. я приехал в магазин и выяснилось, что пришла не та плитка (2-е коробки необходимой и 2-е коробки другого артикула). Т.к. плитку я уже начал укладывать, возврат сделать не могу, решил забрать эти четыре коробки и немного поменять дизайн. Вопрос, на какую выплату неустойки я могу рассчитывать со стороны продавца? Сумма неустойки 0.5% за каждый день просрочки, но они ссылаются, на то, что часть плитки пришла ещё до 07.07.13 г., а 16.07.13 она была уже у меня, говорят про неустойку только тех, четырех коробок, которые я сегодня заберу. Заранее спасибо за ответ!
Добрый день. Меня интересует вопрос получения неустойки за несвоевременную сдачу дома. Мы с мужем приобрели квартиру в ипотеку в Московской области. Срок передачи квартиры застройщиком и принятия его участником планировался по договору не позднее 31 декабря 2012г. На сегодняшний день дом не сдан и время просрочки составляет 7 месяцев. В договоре есть пункт о выплате неустойки за просрочку сдачи дома. Есть ли у нас шанс получить с застройщика неустойку? Как нам дальше быть? Обратиться сразу в суд или написать претензию на имя застройщика? Как происходит выплата неустойки за просрочку сдачи дома, это распространённая практика? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые юристы!
Волнует вопрос начисления неустойки за нарушение сроков поставки. А именно.
24 мая 2013г. я заключила договор на приобретение кухонного гарнитура в рассрочку на 32 мес. на общую сумму 77 887руб. Мне сообщили что кухня будет доставлена 14 июня, что зафиксировано в отдельном доставочном талоне, а сборка занимает 2 дня. Кухню мне доставили 28 июня, причина задержки некомплект (отсутствие ручек и столешницы). Сборка проводилась 30 июня и 1 июля. Затем 6 июля привезли столешницу, 9 июля - ручки. 13 июля были доустановлены столешница и ручки. И тут выяснилось, что еще и плинтус короче чем нужно на 40 см.Теперь я жду плинтус.Обещали 17 июля привезти и установить.В итоге доставка и сборка тянутся уже 2-й месяц.
В договоре сроки поставки и сборки не указаны. Экземпляра доставочного талона у меня не осталось. Пунктов про неустойку тоже нет.
Могу ли я требовать выплаты неустойки за нарушение сроков поставки или уменьшения суммы договора.
За указанный период мной выплачены первоначальная сумма 804 рубля, и первый взнос по договору рассрочки 2410 рублей.
Как в таких случаях начисляется неустойка за нарушение сроков поставвки?
20.05.13г. заплатили 1 тыс. рублей, как залог. А 05.07.13г. еще 9 тыс. рублей. Стоимость путевки 19 тыс.рублей. Заезд с 03.09.13г. Договор не заключен!!! Чеки имеются. 08.07.13г. я позвонила и сообщила об отказе от поездки, мне сообщили что необходимо оплатить неустойку. Пока я в ожидании. Но есть вопрос, во-первых какова сумма, если до отдыха более 1,5 месяцев, а во-вторых договор не заключен, тогда на каких основаниях я обязана вообще платить?
