Я (продавец) отправил товар через Авито Доставку (заказ № 70000000524048174, трек Почты России № 80512925098827). В процессе транспортировки товар был поврежден. Авито выплатило мне компенсацию за ущерб, однако физические остатки товара (весом 3.856 кг) отказывается возвращать мне, заявляя в поддержке об их «утилизации» и ссылаясь на свои внутренние правила.
При этом по официальному ответу Почты России (исх. № Ф82-04/348695) посылка никуда не утилизирована и не утрачена — она физически находится на временном хранении в отделении № 397186 в г. Борисоглебск и будет ждать до апреля 2027 года.
Вопросы:
Правомерны ли действия маркетплейса, который после выплаты денежной компенсации за поврежденный товар удерживает и отказывается возвращать продавцу физические остатки его имущества, прикрываясь понятием «утилизации»? Не нарушает ли это ст. 209 и 218 ГК РФ (право собственности)?
Каков алгоритм возврата моего имущества (или взыскания его полной стоимости/убытков в судебном порядке)? С кого надлежит требовать вещь — с Авито или через взаимодействие с Почтой России?
Перспективно ли обращение в суд с учетом того, что жалоба в Роспотребнадзор уже подана? Какие требования (неустойка, штраф 50% по ЗОЗПП, моральный вред) здесь применимы?
, вопрос №5062875, Ярослав, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я оплатил всю задолженность через приставов в размере 68000₽, спустя 3-4 месяца прошло уведомление в госуслугах о исполнительном производстве, банк запрашивает 83 тысячи за пени и неустойку. Что мне делать?
, вопрос №5061908, рустам, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер. Подскажите,пожалуйста, ситуация следующая: в марте по решению суда установлен размер задолженности по алиментами (платил исправно, просто как оказалось не в полном объеме), сейчас прилетел иск о взыскании неустойки и расчет идет по каждому месяцу начиная с 2022 года. В данном случае правильно идет расчет или неустойка должна начисляться исключительно с даты регения суда и до даты фактический оплаты задолженности? можно ли просить отказать во взыскании нейстоки за периоды по которым уже истекло 3 года?
, вопрос №5060810, Мария, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
С ноября 2024 года со мной и компанией ООО Интем Лаб ( ИНН 7702445613) заключен договор об оказании услуг. Ранее все было хорошо в чести выполнения мной работ и оплаты этих работ. но с января 2026 года начались проблемы. Работы завершились 30 июня 2026 года и по состоянию на 20.10.2026 осуществлены выплаты только за половину января и февраль 2026 года. Акты о всех выполненных работах имеются и своевременно направлялись в бухгалтерию. 28 сентября мной была направлена заказным эл. письмом претензия и требование выплатить полагающиеся мне сумма. По договору я также имею право на неустойку до 10% от задолженности. Неустойка также была включена в общую задолженность. От них я получил гарантийное письмо, где половину суммы они обязались выплатить до 06.10, а оставшуюся сумму - до 20.10. На сегодняшний день ничего выплачено не было.
Более подробную информацию смогу предоставить после начала работы.
Предполагаю, что я могу начать взыскание задолженности через суд. Также предполагаю, что могу сделать это через электронное правосудие. Прошу помочь разобраться.
, вопрос №5060792, Евгений, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.