Ростелеком

Добрый день! Дело все в том, что 12.11.16 года мной лично был заключен Договор об оказании услуг связи Ростелеком . Интернет+ телевидение. После 1,5 мес.использования решила отказаться от услуг , за плохое качества этих же услуг. Поехала в офис , на что мне ответил , что у меня долг в размере около 7000 тыс , то есть, я должна полность оплатить оборудование. Как выяснилось я заключила договор купли- продажи с рассрочкой платежа. Но когда беседовали о заключение договора, шла речь об аренде оборудования, ни о каком выкупе речи не было. В офисе дали отрывной талон, о том, что заявление принято к рассмотрению. Теперь Ростелеком подал иск о взыскании задолжности за услуги связи . Теперь суд мне присудит выплатить задолженность, за то чем я не ползуюсь. Вопрос: считается ли отрывной талон от 13.01.17 г доказательством того , что я подала заявление на расторжение договора и договор должен был быть расторгнут, согласия исполниьеля не треюуется , достаточно моего заявления на рассторжения договора. И как вернуть оборудования без его оплаты ?

Здравствуйте. Сегодня я получил от директора Центра сбора дебиторской задолженности О,Ю, Юрочкиной с иском ко мне якобы за задолженность 667 руб. Я пользовался интернетом от Владимирского Ростелекома всего один месяц -февраль сего года и оплатил эту услугу согласно договору 200 руб. С 1-го марта я перешел к старому провайдеру и до сих пор пользуюсь его услугами. 6 февраля я написал письмо во Владмимирский ростелеком с просьбой предоставить мне заявленную в договоре скорость интернета 50 или близкую к 50 мбит, т.к. предоставляемая ими скорость 12-16 27 мбит меня не устраивает (компьютер сильно тормозит, зависает), но в течении всего февраля они так и не предоставили мне обещанную в договоре скорость 50 или около 50 мбит. Я предупредил их в письме от 6-го февраля, что если они не предоставят обещанную в договоре скорость интернета, я расторгну с ними договор.Но они так и не предоставили мне обещанную скорость. и с 1-го марта я вернулся к старому провайдеру. Я неработающий пенсионер, пенсия небольшая 15800 руб. и я не могу оплачивать несуществующую задолженность, т.к я не пользуюсь их интернетом с 1-го марта. В сегодняшнем письме они требуют через мирового судьи взыскать с меня несуществующую задолженность. Что мне делать я не знаю, помогите мне пожалйста. 29.07.2017 г. С уважением Николай Иванович.

Зачем получать негосударственному ДОУ ( детскому саду) ПАО Ростелеком лицензию на медицинскую деятельность или лицензировать мед кабинет если в штате НЕТ мед работников??? Двадцать лет обслуживает детей детская поликлинника согласно заключенного договора на мед обслуживание. У детской поликлиники есть лицензия . А в детском саду денег нет. Наши дети(140 дошколят) и так всегда обслуживаются в единственной городской детской Поликлиннике . К нам в ДОУ ПРИХОДИТ медсестра по прививочной работе. Должны ли мы для этого оформлять медлицензию?????? В 2008 году мы при замене лицензии на образовательную деятельность мы получали и мед лицензию. Так и лежит в папке никогда не востребованная. Договор с Дет Поликлинникой ЕСТЬ. Должна ли у нас быть медлицензия????? Спасибо. г. Георгиевск Ставропольского края, Детский сад Светлана

Здравствуйте. Компания "Ростелеком" оказывает услуги связи (интернет). В договоре как способ оплаты указано: "Кредитная система". При этом они не дают никакой возможности сменить способ оплаты (на авансовый). Есть ли здесь какие-нибудь нарушения с их стороны?

Приобрёл современный кабельный модем, соответствующий всем разрешениям на территории РФ. Хотел заменить его на имеющийся гораздо более старый модем, принадлежащий Ростелекому и подключиться, но тот категорически отказал мне в подключении через мой модем. Оператор Ростелекома говорит, что можно подключить услугу интернета только через модемы Ростелекома (при этом девушка по телефону рассказывает различные технические глупости). Раньше такой проблемы никогда не было. Как обязать Ростелеком не навязывать услугу только через его оборудование? Спасибо.

У меня задолженность перед ростелеком на июнь 2017г. 2099.97 по квитанции. В квитанции не указанна сумма пени (почему?), я заплатил 2099.97 рублей в итоге в июле мне приходит квитанция с суммой 194р. за телефон, и вдруг возникает ещё задолженность 1582,74-пени.... У меня вопрос : правильно ли начислены пени, и почему ростелеком не вписывал пени в предыдущие квитанции как это делают другие компании предоставляющие коммунальные услуги.

Здравствуйте. Меня зовут ******* ******* ************, проживаю по адресу: г.Омск, ул. Карбышева *, кв. ***, моб.тел.: *-***-***-****, email: ********@mail.ru У меня существовала задолженность перед компанией ОАО РОСТЕЛЕКОМ за оказанные услуги по лицевому счету №375188062. Право требования данной задолженности перешло к компании ЦЗ ИНВЕСТ. 16 января 2016 года в 8:07 на мой электронный почтовый ящик "********@mail.ru" пришло письмо от "contact-rt@czfinance.ru" об уведомлении о начале досудебного производства. Данное письмо я увидел 27 января 2016 года. Ознакомился. Перезвонил по телефону в call-центр. Понял за что задолженность, и 3 февраля 2016 (акцентирую внимание на ШЕСТНАДЦАТЫЙ год) сходил в местное отделение СБЕРБАНКА и оплатил задолженность в размере 1983,86 рубля. После этого мне где-то в течение 3 дней позвонил специалист отдела по взысканию задолженностей и попросил чтобы я отправил по электронной почте скан или фотографию чека об оплате задолженности. 9 февраля 2016 года в 23:19 я со своего почтового ящика отправил письмо с заголовком "ОПЛАТИЛ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ДЕЛУ №18152718/9080" на почтовый ящик "contact-rt@czfinance.ru" Проходит 1 год и 4 месяца. ЗА ЭТИ 16 МЕСЯЦЕВ НИКАКИХ ТЕЛЕФОННЫХ И ЭЛЕКТРОННЫХ КОНТАКТОВ МЕЖДУ МНОЮ И СПЕЦИАЛИСТАМИ ЦЗ ИНВЕСТА НЕ БЫЛО. 17 июня в 21:10 на всё тот же мой электронный почтовый ящик "********@mail.ru" приходит письмо от "contact-rt@czfinance.ru" об уведомлении о возможной передаче дела в суд. Я перезваниваю по телефону в call-центр ЦЗ ИНВЕСТА - мне объясняют, что за мною числится задолженность перед РОСТЕЛЕКОМОМ и ее нужно оплатить. Я счёл что это какая-то новая задолженность и уже готов был, не разобравшись, ее оплатить. Тут меня смутила сумма всё в те же 1983,86 рубля. Открыл свой электронный почтовый ящик - увидел ту ситуцию полуторагодичной давности. Перезваниваю снова в ЦЗ ИНВЕСТ. Говорю, что оплата была произведена 3 февраля 2016 года по СбербанкОнлайну через терминал. Точно сейчас уже не вспомню с каким количеством специалистов отдела по взысканию я разговаривал за последний месяц. Но все они вменяют мне что я произвел оплату не на тот счет, что я ошибся при вводе цифр и это уже не их проблема - деньги не поступили. У меня на руках распечатанное электронное письмо от 16 января 2016 года от "contact-rt@czfinance.ru" об уведомлении о начале досудебного производства. В этом уведомлении указан следующий счет для оплаты: 40702810408000000236. Даже в бланках извещения для погашения задолженности указан 236ой счет. В процессе разговора с очередным специалистом call-центра договорились, и я 24 июня 2017 года в 14:54 с "********@mail.ru" отправил на "contact-rt@czfinance.ru" фотографии этого самого уведомления, с указанным в нём счетом 40702810408000000236, и сам чек об оплате. Специалисты ЦЗ ИНВЕСТА все также продолжают мне звонить с периодичностью раз в 3 дня и продолжают спрашивать КОГДА Я ПРОИЗВЕДУ ОПЛАТУ. Каждый раз фиксируют от меня отказ. 13 июля 2017 года в 15:24 отправил письмо, с прикрепленной фотографией все того же чека от 3 февраля 2016 года, с заголовком "ЛИЦ.СЧ. 375188062" - по просьбе очередного звонящего специалиста ЦЗ ИНВЕСТА, который сказал что мое дело возьмут на контроль. Не знаю был ли контроль, но ничего не изменилось. Внятного ответа я не получил. 17 июля 2017 года я сходил в местное отделение СБЕРБАНКА и взял справку о том, что банк выполнил обязательства по переводу средств на расчетный счет 40702810408000000236. 4 февраля 2016 года денежные средства были перечислены на указанные реквизиты платежным поручением №103867 на сумму 1983,86 рубля. ПРОШУ ПОМОЧЬ МНЕ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ И ОБЯЗАТЕЛЬНО МНЕ ОТВЕТИТЬ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

добрый вечер, подскажите пожалуйста, у меня заключён договор с ростелеком на предоставление услуг домашнего интернета. на март месяц этого года у меня скопилась задолженность за несколько месяцев, я вошёл в личный кабинет, и оплатил всё до копейки, после чего мне возобнавили оказание услуг, но по истечению 3 месяцев мне пришло письмо о задолжности почти на 9000 рублей, что на 2000 тыс больше чем оплаченный мною долг, позвонив в службу поддержки они рассказали мне, что это пени которые не отображаются в личном кабинете, о них ничего не указано в договоре и начисляются они после того как я оплатил задолжнось, на мой вопрос почему о начесдениях пени не указано не в договоре ни в личном кабинете, они ссылаются на пунк 124 Постановление Правительства РФ от 9 декабря 2014 г. N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" . подскажите что делать и кто прав ???

привет! помогите разобраться в ситуации. проведен электронный аукцион по итогам которого 2 мая 2017 заключен гос контракт, в котором указано что срок действия контракта с 1 марта по 31 декабря. какие могут быть санкции. договор на оказание услуг по резервированию места в городской телефонной канализации собственником которой является Ростелеком. услуги за март и апрель были оплачены в мае.

Меня ввели в заблуждение представители Ростелекома по многим моментам. Знали все мои данные когда названивали и предлагали услуги и представлялись "тем же самым провайдером но федерального уровня", - я поверил и заключил договор. Сейчас я хочу расторгнуть договор, но по словам их специалистов я не могу расторгнуть договор в своем городе, потому что нужно ещё будет передать арендованное оборудование, а офиса обслуживания в моем городе нет (г.Альметьевск) Я познакомился уже с несколькими людьми из Альметьевска с аналогичной проблемой, - мы все считаем себя заложниками Ростелекома (они предлагают проехать до ближайшего офиса обслуживания в г.Казань, еще бы во Владивосток предложили). Уважаемые юристы! Законно ли это требование Ростелекома о том, что вернуть оборудование можно только в офисе обслуживания за 230км от Альметьевска? Почему принять оборудование не может то же материально ответственное лицо, которое проводило подключение оборудования? Никто, ни специалист который подключал, ни менеджеры которые навязали мне договор, ни словом не обмолвились об отсутствии офиса обслуживания в г.Альметьевск.

Здравствуйте, у меня такая проблема, я пользуюсь услугами ростелекома мы с мужем уезжали в отпуск. у нас приостановка интернета телевидения и стационарного телефона не его не работает а за услуги нам наисления идут что мне делать ростелеком меня игнорирует когда я им звоню

День добрый! более года назад мне было предложено компанией Ростелеком приобрести оборудование в рассрочку и подключить телевидение и вайфай. Я задала вопросу меня съемное жилье и частые переезды,если не будет технической возможности,как быть . На что мне ответили,что я без проблем могу сделать возврат. На данный момент я переехала домой ,по месту прописки,обратилась в Ростелеком с просьбой на подключениена что мне ответили,что нет технической возможности. Я хотела вернуть и расторгнуть договор,но возникли проблемы. Как вернуть оборудование и не платить за него далее?

Добрый день, в 2013 году подключили интернет "Ростелеком", но подсоединить нам его не подсоединили, вызвали повторно мастера-он не пришел. Так мы и не смогли воспользоваться ни одним МБ, трафика. Прокопали траншею, протянули,провода , а воспользоваться так и не смгли. Пришли в офис, предьявили претензию в письменном виде, попросили произвести перерасчет(письменно). Все обещали сделать, даже мастера прислать на следующий день, но мастер идет до сих пор. Нам присылали квитанцию на оплату, нам это все надоело и сын пошел и оплатил , сумма было (я уже точно не помню), но где-то около 3000 рублей. Неделю назад мне начали названивать ЦЗ Инвест, я даже не знала кто это такие, они представились админами Ростелекома и сообщили мне о долге в размере 637 руб. 07 коп. Я оплаты произвожу Онлайн и когда я набрала их реквизиты ЦЗ Инвест, то мне выдало, что с моей социальной карты спишутся %. Меня это насторожило и я позвонила им, так как я Ростелеком оплачивала постоянно без % и у меня стоит предоплата - автоплатеж. И вот тут-то они признались, что то коллекторская служба. Звонят постоянно, долг , говорят, будет увеличиваться в геометрической прогрессии. Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Я им сказала, я узнаю про их коллекторскую службу, потом приму решение по оплате, и обращусь в прокуратуру по этому поводу. У меня есть личный кабинет Ростелеком и мне никаких сообщений и оповещений по поводу долга и тем более продажи долга оллекторской службе не было. Никто меня в известность не ставил. Спасибо. Буду признательна Вам за консультацию.

Дело в том что Ростелеком требует от меня оплату задолженности на 01.05.2016 года. Квартира в которой находится телефон продана мной в ноябре 2015 года. Живущие сейчас там люди телефоном естественно моим не пользуются они его даже не подключали. Возникает вопрос как бы я пользовалась их услугами если квартира продана и я физически их услугу не получала. О продаже квартиры я сообщала по телефону в Ростелеком. После этого они год молчали а теперь выясняется что мою якобы задолженность передали колекторам