Здравствуйте, подскажите пожалуйста имеет ли право "Ростелеком" начислять пени ,очень большие пени!Оплатили весь долг в указанное число.И тут приходит долг 3700, имеют они право так делать или нет?В договоре указано,что абонентская плата 1 мес/1700 рублей.
Доброго дня, Александр!
Это не первый случай от данной компании. Требуйте от них предоставить договор на основании которого они начисляют пени и требуйте указать где в подписанном вами договоре указано, что они могут изменить условия и назначить начисления пени/штрафов в одностороннем порядке без уведомления абонента.
Вопрос этот решить можно звонком на горячую линию (скорее всего не одним), главное твердо стоять на своем, пригрозить расторжением договора и пени «чудесным» образом спишут.
