Роспотребнадзор

Буровая компания ведет себя по отношению к нам безразлично, не реагирует на звонки, письма и обращения. не справилась с обязанностями по ремонту скважины. мы не получаем воду в должном объёме и качестве. вынуждены обратиться в Суд, Роспотребнадзор, Налоговую. С претензиями: 1. Нарушение технологии и ошибки при бурении, повлекшие разрушение обсадной колонны как следствие попадание грунтовых вод и глины внутрь скважины. Подтверждается рыжей глиной, которая залегает на глубине от 3 до 12 метров. Это было признано бригадой буровиков.( не документально) 2. Ремонт скважины не дал результатов, через несколько месяцев в воде опять осадок глины рыжего и черного цвета. Также в воде находятся бактерии, есть анализы , что говорит, о том, что в колонну поступает грунтовая вода. Скважина не герметична. Нарушена технология бурения и соединения. 3. Диаметр трубы, заявленный в паспорте (133-117 мм) не соответствует фактическому - (80мм, они засунули узкую,типа отпемонтировали). Соответственно скважина имеет ограничения по производительности. Что не дает возможность установить очистное оборудование. Насос 76 мм, труба , в которой он - 80 мм. Разница 4 мм!!! Насос находится впритык к стенкам трубы и не способен физически выкачивать заявленный объём воды. 4. Моральное мучение с водой на протяжении 3 лет. 5. Вред здоровью всей семьи, приходится чистить зубы в вонючей воде и ее пить. Фильтры очистки не справляются полностью. У детей постоянные боли в животах. дисбактариоз, кишечные палочки и ид. 6. Большие затраты на частую смену фильтров, один комплект из 3 фильтров стоит 4500 руб! вынуждены менять раз в месяц. 7. Не выписан чек при заключении договора, компания попросила оплату на карту сбербанка руководителя.( это самая крупная фирма в рф!!!) подтверждение оплаты из сбербанка есть) 8. Не выдан обновленный технический паспорт скважины и до сих пор не знаем ее глубины, глубины установки насоса, статический уровень воды и тд. 9. Мною была выбрана и установлена труба защищенная пластиком внутри и снаружи, в целях долгой службы скважины ( есть и просто стальные трубы без защиты, они дешевле). это самая дорогая труба в этой компании. При ремонте буровики пробурили дополнительно 20-30 метров и засунули в глубину стальную трубу без пластика. Что естественно перечеркнуло все затраты на дорогую трубу с пластиком, что неизбежно приведет к меньшему сроку службы скважины, и окисления стали в воде. Я специально заказывал пластиковую трубу, чтобы не было соприкосновения воды с железом. Меня не устраивает такой "ремонт". Есть ли у меня шанс принудить их пробурить новую скважину?

День добрый в период самоизоляции апрель 2020 владельцами застекленных балконов в нашем доме было получено предписание от ЖКС №2 с требованием предоставить согласованную документацию на остекление или демонтировать до 30.04.2020 в случае неисполнения они подают в суд с удержанием с нас издержек. Одному из собственников уже пришло предписания из администрации Московского р- она , что они подают в суд.( люди находятся на самоизоляции за городом и вообще не могут предпринять ни каких действий) . Мы написали ответы , что находясь в режиме самоизоляции не можем решать этот вопрос, на что получены ответы , что это не является причиной не исполнения требований. Написали жалобу в Роспотребнадзор, Председателю Зак Собрание письмо с изложением сути проблемы , но пока нет ответов. Начальник юридического отдела Администрации Московского р- она по телефону отвечает , что они действуют в рамках закона . Дом обычная хрущевская кирпичная пятиэтажка, находится в глубине квартала , не виден за деревьями вдоль фасада , не является исторической ценностью, не портит лицо города. Знаю , что можно попробовать побороться , но нужно понимать четко на что опираться.

Здравствуйте!!! У меня следующий вопрос! Соседи поставили туалет в 4 метрах от нашего дома!! На требования убрать отреагировали отказом. При этом добавили, что если мы обратимся в Роспотребнадзор, то они обратятся тоже с требованием о переносе нашей бани которая построена с расстоянием 0,5 м вместо 1-1,5 м по нормам. Скажите какая ответственность ждет соседей, может ли Роспотребнадзор заставили их ликвидировать туалет. И что ждет нас, могут ли нас обязать перенести баню на 1 м. Добавлю, что расстояние он нашей бани до их дома примерно 15 метров. Спасибо!!

Здравствуйте! В нашем многоквартирном доме проблемы с подачей холодной воды(очень слабое давление),ночью ее вообще нет. Пять лет назад через Роспотребнадзор добились установки насоса,обязали его поставить горводоканалу. Эти года подача воды была терпимо. Теперь насос вышел из строя и горводоканал отказывается его ремонтировать,ссылаясь на то ,что жилинспекция их обязала обслуживать этот насос в течении 5 лет(а они истекли).,Обязанность водоканала касается все ,что идёт до стен дома,дальше управляющая компания должна(так мне ответили в водоканале) Теперь его должны ремонтировать управляющая компания,это их обязанность. Те с свою очередь опять "футболят" в горводоканал.А в итоге мы опять без воды. Хотелось бы узнать кто должен ставить и обслуживать насос для подачи воды внутри дома? Оплата за воду идёт в горводоканал. Спасибо

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста по такому вопросу. В "местном" интернет магазине был куплен товар с доставкой (бытовая электроника). Товар был полностью мною оплачен онлайн. Срок доставки был мною выбран и установлен. Соответственно на email я получил информацию, что мой заказ исполняется и он будет доставлен мне в назначенный срок. Так-же я получил электронный чек на этот заказ. Срок доставки еще не наступил. Но уже буквально через пол дня мне пришло сообщение, что мой заказ отменен. При этом в профиле в интернет магазине указанно, что я сам отменил заказ. Техническая поддержка сказала, что заказ отменен так как отсутствует товар. Но по факту товар был, в противном случаи сайт указал бы отсутствие товара и не дал бы сделать заказ. Более того,. товар был и спустя час после моего заказа (мною было проверенно). И только когда я получил отмену по заказу товар стал числится как отсутствующий на сайте. Поддержка так же подтвердила, что заказ был отменен автоматически и стату "отменен покупателем" не правильный Переговоры с поддержкой не увенчались успехом, без моего согласия заказ отменили и вернули деньги. На сколько законно магазин поступил в таком случаи? Я не отказываюсь (и не отказывался) от исполнения договора. Я могу готов произвести повторную оплату за купленный мною товар. Его наличие есть и сейчас (я так же смогу это даказать). Разговоры с поддержкой, а так-же скриншоты/видео со страницы этого товара в момент покупки у меня есть (как и электронный чек). Не является ли такой поступок со стороны магазина мошенеческим? Стоит ли мне обратится в суд, в роспотребнадзор или может даже еще куда? Или достаточно будет написать в магазин притензию (куда ее направить, на юридический адрес или можно в любой из филиалов) ? Нарушил ли магазин какие-то законы? Спасибо.

Ремонт стиральной машинки... Перестала выжимать машинка... Вызвал мастера с рекламы, как оказалось ТСЦ "Техника", хотя хотел мастера работающего на себя, приехали двое, один мастер с учеником... Разобрали, и очень быстро вердикт "мозги" ремонт на дому невозможно, написали акт получения в ремонт техники и уехали с ней... Через 3 дня все готово, но ремонт по максимуму озвучили, 3тр вместо 1,5тр, плюс 1,5тр амортизаторы (хотя они стоят 300 + работа 300-500) и + 1тр диагностика/профилактика двигателя... Скрипя согласился, привезли, и мы сдуру перевели на личную карту этого мастера 5,5 тр, и как оказалось машинка так и не выжимает!!! Походу ничего не делалось... Целую неделю звонил, мастеру и на контактный номер сервиса, с требованием приехать и починить, отработать оплату... И пока реально на них не начал ругаться очень сильно, и что сейчас к вам приеду лично разбираться ... Приехали, опять этот мастер, при мне разобрали машинку (я прочитал в интернете причины такой поломки и где искать) и ничего не нашли... Забрали снова в ремонт, пусть какой-то там у них мастер ищет/ремонтирует... И так уже 2 недели = в ремонте... Сначала говорил, двигатель не разгоняется, не включается второй контур, ждут другой двигатель, потом доооолго его ставили и в итоге СНОВА не выжимает... не двигатель!!! Теперь мне поют уже больше недели мастер чинит мозги... Что теперь делать? как вернуть машинку и деньги 4тр (амортизаторы хоть и дорого 1,5тр, но увидел что стоят новые)? Вот теперь думаю все таки надо ехать к ним лично разбираться, по телефону бесполезно..., и мне говорят знакомые нужно подать заявление в полицию на мошенничество и в роспотребнадзор заявление...

Добрый день! Так ли что Роспотребнадзор запретил питание сотрудников магазинов находящихся в ТЦ, если для этого нет отдельного помещения? Отдельного помещения для этого нет и работодатель просто развёл руками. При этом охрана ТЦ не выпускает на улицу. чтобы купить еду на вынос. Тупо оставляют голодать на рабочем месте. Недавно приходил работодатель и заставил подписать ознакомление с этим постановлением. Всё бы ничего. но вот только нам сообщили, что если кого-то поймают с едой в руках в магазине, то согласно этому постановлению штраф на сотрудника - 300 000 руб. Я заходил на сайт Роспотребнадзора, читал последние постановления, но ни слова про штраф, и уж тем более такой большой, не нашёл. Существует ли такой штраф в природе? И если нет, то получается, что работодатель выдумал этот штраф? И что вообще в такой ситуации можно предпринять?

Здравствуйте! Я ИП арендатор помещения в ТЦ. Во время карантина - апрель и май мы не могли использовать помещение. Арендодателю было написано письмо с просьбой понизить аренду на 50%, но он не дал ответа на это письмо, говорит что якобы ничего не получал. Мы хотим получить скидку 50% за аренду от арендодателя за месяц апрель и май, так как 2 месяца мы не использовали помещение по назначению, по сути оно было как склад. У нас договор аренды до конца мая - оба эти месяца нами оплачены из депозита. Арендодателю торгового центра дают гранты и выплаты государственные на землю 100% при условии что ТЦ делают 50% скидку. На сколько нам известно ТЦ сделал такую скидку нескольким арендаторам, тем кому было выгодно для ТЦ ее сделать и ТЦ претендует на государственные гранты. При этом нам и другим арендатором не было сделано скидки. Вопросы: 1. Что в таком случае можно предпринять? Как надавить на арендодателя и получить скидку? 2. Можно ли написать письмо с жалобой в мэрию и роспотребнадзор, чтобы арендодателю не дали гранты?

Здравствуйте! Судебные приставы списали средства с моего кредитного счета в Райффайзен банке. Произошло это именно в день погашения кредита. На счете средств для погашения очередного платежа было достаточно. Но с учетом списания по постановлению приставов средств не хватило и банк начислил штраф за просрочку погашения кредита. Постановление приставов было ошибочным так как исполнительное производство было заведено на моего полного тезку (совпадает ФИО и дата рождения, но другой регион проживания и рождения). Приставы признали свою ошибку и вернули средства на счет. Но банк отказывается возвращать штраф за просрочку и исправлять кредитную историю мотивируя это тем, что с их стороны все было правильно и ошибок на стороне банка нет. Но и с моей стороны (стороны клиента банка) не было ошибок. Средства лежали на счете в достаточном количестве для очередного погашения, банк сам списал средства в пользу приставов, причем не уведомил меня ни каким образом и сам же начислил штраф за просрочку. Есть ли возможность вернуть средства списанные за просрочку погашения не по моей вине? Куда лучше писать жалобу в Роспотребнадзор или куда то еще?

Подавал обращение в Роспотребнадзор в электронном виде по факту нарушения условий хранения пищевых продуктов в продуктовом магазине. В обращении указал фактический адрес магазина, прикрепил фото нарушения и объяснил, в чем оно заключается. Через несколько дней мне пришел ответ, в котором специалист, занимающийся моим заявлением, указал, что я обязан подать дополнительные сведения, а именно- юридический адрес данного магазина и ФИО индивидуального предпринимателя, который владеет магазином, сославшись на статью 14 ФЗ №294. Внимательно изучив данную статью, действительно нашел там пункт, гласящий, что для проверки надзорных органов нужны определенные реквизиты проверяемого объекта, в том числе его юридический адрес, однако это касается лишь начальника надзорного органа, на основании указа которого и проводится проверка, а вовсе не заявителя. Нужно ли мне вправду узнавать эти данные или это лишь попытка от надзорных органов ''напрячь'' меня для того, чтобы не исполнять свои прямые обязанности? Спасибо.

Добрый день! У нас ООО, до пандемии — тур агентство. Сейчас хотим попробовать перепродавать антисептик (на изопропиловом спирте), маски и защитные экраны, перчатки, дозаторы. В ОКВЭД есть коды коды 46.45, 46.46, 46.49, 46.90, 47.19, 47.74 и 47.75. Я правильно понимаю, что чтобы начать — документально нам нужно только отправить уведомление в Роспотребнадзор о старте оптовой/розничной торговли?

Здравствуйте! Я произвожу сувениры со своим дизайном. Заказывала в полиграфической фирме в нашем городе Благовещенске виниловые магниты на холодильник оптом. Естественно, все договоренности были на словах или в виде переписки в вотсапе и на почте, оплата была на сбербанк. Два раза мне фирма изготовила магниты хорошего качества, виниловые водостойкие и тд. В марте оформила третий заказ. Закончилось магнитное полотно, о чем они меня не предупредили.Делали очень долго, месяц или больше. Сделали партию гораздо хуже, напечатанную на другом полотне, тонкие и облезлые. Я попросила заменить. Ждала еще около месяца. Заменили на чуть получше, но все равно качество совсем не то, что было раньше. Причем часть вообще бракованные. Деньги отказываются возвращать, аргументируя тем что не было четкого ТЗ по водостойкости, и вообще они уже три раза меняли и тд. Причем сейчас июнь, а заказывала я еще в марте. Хочу написать досудебную претензию и обратиться в Роспотребнадзор, но реально ли это в данной ситуации? Договора у нас нет, все в переписке или на словах. Но есть действительно большая разница между тем, что они мне делали раньше, и тем что сейчас. Те новые я даже забирать не стала. Они все порепанные, в пятнах, царапинах. Такое нельзя людям даже дарить бесплатно. Сумма потери 3500 рублей.

Работаю в Москве. Нас обязали сдать кровь на антитела к короновирус. На следующий день последовал звонок с отдела кадров, чтобы я в срочном порядке ехала домой на самоизоляцию. Результат, естественно, не сообщили. Далее позвонил оперативный штав по борьбе с короновирусом и уточнил, где я живу. У них уже был адрес, я только подтвердила. Сказали, что теперь необходимо ждать звонка роспотребнадзора. Знаю, что сейчас творится беспредел. Ко многим людям с работы уже приходил роспотребнадзор,чтобы сфотографировать человека, паспорт и дать подписать предписание на самоизоляцию. Многие не согласились, отказались. На вопрос "кто это?" говорят, что из поликлиники или роспотребнадзора. Результаты на руки не предоставляют, ЗАТО хотят, чтобы мы подписали предписание. Люди на работе , которые оказались в такой же ситуации, как и я, только раньше, советуют ничего не подписывать, тк это нарушение прав. Сама знаю, что сейчас такое происходит в массовом режиме и 2 неделями СОВСЕМ НЕ ОБХОДИТСЯ. Люди по факту сидят более месяца. Врач не приходит, с базы заболевших их НЕ убирают даже после нескольких мазков отрицательных. Понимаю, что если подпишу предписание, то больше месяца ТОЧНО я никуда не выйду. Скажите, пожалуйста, могу ли я отказаться подписывать предписание и лишь по-своему желанию посидеть дома, а уже через неделю - 10 дней приехать на работу и сдать повторно анализ(так сказали на работе)? Будет ли мне штраф начислен за то, что я отказалась и прочее? Должны ли они вообще предоставить результаты на руки?