Ростелеком

Добрый день! Есть токая компания «Ростелеком» которая косвенно или намеренно Ставит своих клиентов в неудобное положение и пытается ещё получить от Этого какие то дивиденды. Ситуация заключается в том что я пользуясь услугами интернета от этой Компании подключил тариф который предполагает оплату трафика сверх Лимита 1Мегабайт 1 рубль(Лимит 400 Мегабайт) с ограничением входящего трафика до 128Кбит.Причём я звонил оператору компании и специально Спрашивал есть ограничение по скорости или нет…оператор однозначно Ответил что сверх лимита скорость ограничена до 128Кбит. И в определённый момент вдруг оказывается что за 20 минут у меня входящий трафик составляет 43Гигабайта. А это уже 43 тысячи рублей. И в общем по итогам они нащитали мне 58000 рублей. Естественно я написал претензию в компанию. Они отписались что у них Все работает нормально и это ваши проблемы. Я сходил и взял у них полную распечатку интернет трафика за месяц, и о чудо Мой сомнения в нечестности компании только подтвердились. Входящий трафик действительно за короткие промежутки по времени невероятно Поднимался что не может быть в принципе при ограничении в 128Кбит. А дальше вообще происходит интересные события, оказывается компания Подаёт на меня в суд и не оповещая меня то бишь не приглашая на суд. Суд выносит решение о взыскании с меня задолженности 58000 руб. И мало того ко мне приходят судебные приставы и задают вопросы. Прошу Вас проконсультировать, какие есть нарушения законодательства в этом деле и мой действия в этой ситуации..

Здравствуйте, около 6 месяцев подключил интернет от Ростелеком, первый месяц был бесплатным, с последующими надо было платить, дело в том, что начались проблемы с денежными средствами, тем самым, отключили интернет за неуплату, через некоторое время, его снова включили, но я не платит не копейки, на данный момент приходят уведомления, о том, что должен заплатить за пол года пользования, у меня вопрос, почему его не отключили после первого пользования без уплаты. и подключили они мне взяв мои паспортные данный, но дело в том, что я ещё не достиг совершеннолетнего возраста, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте. Мой вопрос в следующем. Я подписала договор с ростелеком о предоставлении услуги интернета в Квартиру. После не расторгнув договор я продала квартиру. Образовалась задолность, хотя услугу по интернету они уже предоставляли другому хозяину квартиры. Договор я расторгла . Но 1850р мне стали звонить коллекторы. я пошла в ростелеком чтобы оплатить эту сумму, но они сказали что им я уже не должна они продали мой долг коллекторам. Так прошло 2 года думаю пеня большая. пока сумму мне не озвучили. Подскажите мне пожалуйста мои права в данной ситуации и чего надо опасаться? Спасибо.

Доброго дня товарищи юристы! Проблема такая: с 29 декабря пытаюсь перевести 3 номера с билайна на ростелеком, по актуальному паспорту - в билайне все номера, все данные оформлены на меня, в ростелекоме тоже. В итоге, 1 из 3 номеров перенесён - а остальные якобы сам отказ дал или же говорят, что данные не сходятся (говорит это билайн). Отказов я не давал, данные все сверены и заявления составлены по анкете клиента с билайна, баланс на 2 симках положительный. Я просто устал уже бегать и писать заявления. Что делать подскажите?

Добрый день. Год назад подписал договор с Ростелеком на телевидение и интернет. Договор был аренды и никаких сумм и оплаты в нем не было. Сейчас чтобы разорвать договор они требуют оплатить сумму для выкупа оборудования. Я написал в их офис претензию в связи с тем что мой договор пустой и меня вводят в заблуждение,но мне все равно отказали. Подскажите,как мне сейчас поступить? Чтобы не платить за то,что мне приписали

Добрый день! Я живу в деревне. На нашей улице с прошлого лета покосились два столба, один "Ростелеком" с интернетом, другой "Энергосбыт" с электричеством. Просили главу поселка решить вопрос, но он уже полгода остается без решения. Подскажите самый короткий путь для того, чтобы эти организации поправили свои столбы.

Через 9 месяцев пользования интернетом пао "ростелеком"расторг договор придя в офис и на вопрос о задолженности девушка-менеджер сказала что известят в случае её наличия.Через 6 месяцев стали звонить коллекторы с требованием заплатить долг 298 рублей + штраф 499 рублей за досрочное расторжение договора + пени 815 рублей (1% в день) за период с даты расторжения договора 20. 09.2018 по нынешний день 08.03.2019г.В поддержке отвечают что пени начислены на сумму долга сложенную с штрафом.Законно ли 1) начисление пени на штраф и 2) начисление пени после прекращения договорных обязательств? 3)величина пени превышает сумму долга.В договоре о пени не упоминается а есть ссылка на сайт пао"ростелеком" С данными ссылками ознакомится не представлялось возможным по причине отсутствия интернета до подписания договора.

Здравствуйте. Подключился несколько месяцев назад к Ростелекому. Изначально тариф устраивал, но потом у него изменилась сумма платежа, и мне навязали буквально другой тариф. Имеется в виду переподключаться на другого оператора тогда не представлялось возможным, так как я работаю в основном через сеть и времени подбирать другого не было от слова совсем. Тариф включал в себя ИП телевидение. У меня нет дома телевизора даже. Принципиально нет. Но бог с ним, тогда я согласился, потому как разбираться не было времени. В общем пришел мастер, переподключил меня на новый тариф и поставил приставку. Причем настроить ее возможности не было. Телевизора то нет. Монитор не имеет HDMI выхода. Через пару месяцев я подключился к Билайн. Намного дешевле получается. Но теперь, когда я пытаюсь расторгнуть договор, они требуют неустойку, и возвращение оборудования. Неустойка почти 1500. Да еще и в долги меня загнали за это время на 1400. Я могу что-то с этим сделать? Пусть я оплачу эти 1400, так как вовремя не расторгнул договор, но какая неустойка? Я о ней не знал даже. Я сейчас перечитывал договор, и еле нашел этот пункт.

До 1 ноября 2018 года пользовалась услугами связи ПАО «Ростелеком", потом заключила новый договор с другим провайдером , вся аппаратура ПАО «Ростелеком" была отключена , услугами не пользовалась , но вовремя не сообщила о расторжении договор , сейчас ПАО «Ростелеком предъявляет иск , об оплате за 3 мес , за все время до расторжения договора. Как защититься

Здравствуйте, скажите пожалуйста,законно ли начисление компанией ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" пени на сумму долга за интернет после расторжения договора, да ещё в размере 1 процент за день просрочки?Возможность взимания и размер пени в договоре не указаны. Спасибо.

Не качественое предоставление услуг.В декабре 2018 года был отключен интернет почти на месяц.Следущий месяц интернет работал но в конце месяца стал пропадать.Я обратился в службу тех поддержки заявку приняли. И вот уже с 4 февраля 2019 приходят смс о приходе специалиста и когда подходит срок прихода специалиста приходит смс .О переносе прихода специалиста на неделю и так по 4марта 2019 года и отключен интернет

В договоре с ростелеком ( пункт 9) способ оплаты услуги : кредитная система оплаты и авансовая система оплаты , выбран тип не был . Начисляли мне оплату по кредитной системе оплаты , имели ли они право делать выбор за меня , тем более в сторону не авансовой системы , А КРЕДИТНОЙ. Кредит без согласия это законно ?

Несколько лет назад мной был расторгнут договор с Ростелеком на предоставление услуги "Домашний телефон". Сейчас звонят неизвестные личности, представляются колекторским агенством МБА Финанс и говорят, что за мной оставался долг в 750 руб. (сумма приблизительная, точно не помню). Я прекрасно помню, что при расторжении был долг, но я его тут же погасил т.к. оператор не желал расторгать договор если осталась задолженность. У меня есть личный кабинет Ростелеком и там ни какой задолженности никогда не фигурировало.

Добрый день, дело вот в чем, я снимал квартиру и там был подключен кабельный интернет ростелеком. 5 месяцев назад я сьехал с квартиры, интернетом никто не пользовался, а оплату по сей день снимают, только в долг. Разве такое может быть, что если интернет не оплачен, значит он отключен, а сумма задолженности растет.. и могут ли они сами без моего ведома снять этот долг с моей карты?

Здравствуйте, коллекторское агенство прислало счет на оплату задолжности на услуги связи "ростелеком". вероятно за телефон которым мы не пользуемся уже более 10 лет (договор от 07.2005г) может и не закрыли договор, но долгов по оплате у нас никогда не было. уведомления о передачи нашего договора кол.агенству не было. сумма не большая 606,90 но не очень приятно, грозятся передать документы в суд, а потом и судебные издержки... как поступить, на какие документы "опереться"?