Возврат денег

Я ИП. Продаю товары через интернет на площадке eBay и через свой сайт, оплату получаю через PayPal. Иногда мне нужно сделать возврат денег поупателю. Допустим я продал что-то за 10 евро и на момент продажи курс был 85р. В КУДиР я вношу 850р. Потом я делаю возврат, но курс уже 83, тогда клиенту возвращается 830р. Это сумма потом отражается в онлайн-чеке в ОФД. Иногда курс растет и возвращается, например 870р. 1. Нормально ли, что сумма возврата в рублях отличается от полученной от клиента изначальной суммы? Если нет, то как правильно отражать возвраты в таких случаях? 2. Что делать, если в результате падения курса валюты, я, получив 850р (10 евро), возвращаю 830р (те же евро)? Эта разница должна облагаться налогом? Каким образом это отражать, если да?

Застройщик не отдает деньги за бронь новостройки. Изначально говорили, что деньги можно вернуть за бронь. Теперь говорит, что требуется соглашение о расторжении брони и уже около месяца не предоставляют, якобы на обсуждении. В свое время прислали на эл.почту ссылку для бронировании с логотипом застройщика, ссылка сводилась к переходу для оплаты, оплата прошла на другое юр. лицо по выписке с банковской карты. Юр. лицо, на которое прошло оплата, имеет большие обороты и участвует в определенных операциях застройщика (напр., оформление в собственность построенных квартир), то есть не пустышка. Никаких договоров о бронировании и тем более актов не подписывалось. С момента оплаты бронирования через месяц застройщик предложил заключить договор на новых условиях, в том числе сдача квартиры позже, в другом году (перенос сроков опубликован также на сайте дом.рф), также и другие изменения. Впоследствии эту квартиру застройщик продал другому лицу по цене не меньшей, то есть убытков не понес. Пока видится в претензии следующее: 1. По оплате услуга не оказана, товар не поставлен. 2. Ссылка на ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а именно, "изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" Что еще можно указать? Нужна помощь в составлении претензии на возврат денег.

Здравствуйте! Мне пришёл не качественный товар, купленный через интернет магазин в Инстаграм. Я написала претензию на возврат денег, указала способ получения наложенным платежом. Продавец отказывается от такого способа возврата мне денег. Насколько это правомерно?

Отменен рейс авиакомпании нордвинд. Возвращаемся с подругой из Подгорицы в мск, через Белград, разные авиакомпании. В транзитной зоне Белграда обнаружили, что нашего рейса нет, позже позвонили из нордвинда и всё что они смогли предложить вылет на следующий день либо возврат денег. Взяли вылет. Ни гостиницу, ни еду, ни компенсацию не предложили, причину отмены рейса не назвали. Можно с ними как-то боднуться и что-то всё таки получить? Завтра рабочий день, придётся как-то ещё отпрашиваться.

Отменен рейс авиакомпании нордвинд. Возвращаемся с подругой из Подгорицы в мск, через Белград, разные авиакомпании. В транзитной зоне Белграда обнаружили, что нашего рейса нет, позже позвонили из нордвинда и всё что они смогли предложить вылет на следующий день либо возврат денег. Взяли вылет. Ни гостиницу, ни еду, ни компенсацию не предложили, причину отмены рейса не назвали. Можно с ними как-то боднуться и что-то всё таки получить? Завтра рабочий день, придётся как-то ещё отпрашиваться.

Я преобрела тример на фирме но в долг на неделю) на второй день поняла что он мне неудобен в работе и засомневаласьв качестве товара решила вернуть написала притензию ответ бвл чтотртмер в хорлшем состоянии) написала притензию во2й раз на возврат денег отает такой же что он исправен) дегежки что я оплатила они не хотят возвращать) просят оплатить тусумму сто я не оплатила) тк я нехочулплачивать остальную сумму они вешают на продавца но ещеи с %) как быть мне? Почему нехотят пртнемать товар нет конкретных ответов на корешках претензий нет печатий и роспесей) кпк мне поступить и быть дальше)

В оферте на сайте прописано, что они "открывают доступ к обучающим материалам". Доступ открывается на 1 месяц и еще 11 месяцев бонусом. Через 1 месяц я понял, что этот курс меня не устраивает и попросил вернуть деньги за него. Мне отказывают. Можно ли потребовать возврат денег?

Купили скважины насос, через месяц он сломался.сдали в магазин, написали заявление на возврат денежных средств, т.к пришлось покупать новый( у них же). Через месяц позвонили и сказали, что можно забирать насос ( просили возврат денег). Зачем мне ещё насос хоть и отремонтированный если я им пользоваться уже не буду. Могу ли требовать возврат денег?

Установили царговые межкомнатные двери в апреле 2021г. Через 4 -5 месяцев они все просели. деформировалось дверное полотно. 7.09.2021 написал претензию на замену бракованных дверных полотен. 18.09.2021 приехал представитель изготовителя и подтвердил наличие брака. Также он указал на тот факт, что дверной короб при установке вырезаются под дверное полотно. Это необходимо для соблюдения одинаковых зазоров между полотном и коробкой. До сих пор ответа по решению данного вопроса от изготовителя дверей нет. По телефону отвечают что пока на рассмотрении. В связи с подобным отношением хочу вернуть затраченные средства. Как правильно поступить? Написать заявление на возврат денег, так как по словам представителя этой организации нормально заменить полотно без замены коробки маловероятно, а короб они менять точно не собираються. Или сразу нанимать юриста, заказывать независимую экспертизу и возвращать через суд.

Здравствуйте! Работаю в табачной лавке. В продаже имеются электронные устройства и жидкость для их заправки. Клиент купил жидкость, пришёл и требует вернуть ему деньги. Видите ли он покупал не себе , а кому купил, тому не надо такой вкус. Вопрос:имеет ли он право просить возврат денег за покупку? Насколько знаю, такая жидкость не подлежит возврату. Спасибо!

Здравствуйте, 2 февраля 2020г были куплены билеты на спектакль иностранной труппы. Из-за ограничений до сих пор спектакль не может состояться. На мой запрос вернуть деньги за билеты мне ответили, что они руководствуются Постановление Правительства РФ № 442 от 03.04.2020г. (в ред. от 06.06.2020 и 10.08.2020) и возврат денег невозможен. Законно ли это?

Была приобретена стиральная машинка в магазине О, есть гарантия, чек, документы. В течение одного года машинку отдавали три раза в сервисный центр на ремонт. В данный момент машинка находится в сервисном центре магазина, так как она на гарантии. Но также, параллельно, в адрес магазина О была написана претензия на возврат денежных средств за неисправную стиральную машинку, так как она некачественная и постоянно на ремонте по две, три недели и дома нет запасной, чтобы стирать вещи. Магазин О отказывает в возврате денег на основании того, что покупатель уже пользуется правом гарантии и поэтому не может параллельно пользоваться еще одним правом - правом на возврат денег.

Была приобретена стиральная машинка в магазине О, есть гарантия, чек, документы. В течение одного года машинку отдавали три раза в сервисный центр на ремонт. В данный момент машинка находится в сервисном центре магазина, так как она на гарантии. Но также, параллельно, в адрес магазина О была написана претензия на возврат денежных средств за неисправную стиральную машинку, так как она некачественная и постоянно на ремонте по две, три недели и дома нет запасной, чтобы стирать вещи. Магазин О отказывает в возврате денег на основании того, что покупатель уже пользуется правом гарантии и поэтому не может параллельно пользоваться еще одним правом - правом на возврат денег.