Ростелеком

Более 10 лет мне звонят одиночными звонками на стационарный телефон, 26 января 2016 года перешла на другого оператора - на Ростелеком и в этот же день хулиганские звонки продолжились, то есть мой новый номер уже сообщила своей матери ее дочь или внучка, работавшие в Ростелекоме. Узнать номер телефонного хулигана невозможно, потому что после 1 гудка человек бросает трубку и номер в телефоне моем стационарном не фиксируется. Какая ответственность Ростелекома за рассекречивание номеров телефонов своих клиентов? Попадут ли в расширенную распечатку/детализацию звонков эти неотвеченные звонки ? По какому праву оператор Ростелекома мне дала распечатку только состоявшихся переговоров входящих , но выдать расширенную распечатку всех входящих, в том числе неотвеченных входящих мне дать отказалась?

Здравствуйте! Скажите куда и как правильно написать жалобу на Ростелеком. Дело в том что уже на протяжении 2х лет не могут подключить интернет, клиентом этой компании я являюсь давно и есть стационарный телефон. Писала заявку на подключение, ответ один: "Нет технической возможности" Я проживаю в поселке, где все друг друга знают...и буквально недавно знакомая семья проживающая в 500 метрах от моего дома подключили себе телефон вместе с интернетом от Ростелекома...А у меня так и нет возможности!

Не жалуюсь,а информирую. У нас в Кропоткине, довели оптоволокно до района Виктория ул Седина И несколько лет не могут провести на ул Южная и др. уже давно окупили бы расходы, Был у конкурентов предложили собрать заявки для рассмотрения и анализа. Но у меня везде Ростелеком и доволен. Куда можно обратиться и узнать , может планируется проведение по улице и не чего беспокоиться с другими организациями.

Добрый день! Получили письмо от ООО "ЦЗ Инвест" с требованием оплатить задолженность за телефон. Звонил в ростелеком, там сказали, что договор расторгнут у вас долг за май - август 2014 1300руб. долг передан и оплачен цз инвест. с ними и разбирайтесь. что делать??? на дворе февраль 2016. Прошло полтора года. Телефон был в квартире которую продал в августе 2014. Спасибо

Добрый день, пользовался услугами проводной связи Ростелеком, исправно оплачивал. После продажи квартиры услугами не пользовался, услуги не предоставлялись. Договор с Ростелекомом отсутствует (есть их официальное письмо об его отсутствии, я делал запрос). После отключения услуг связи они доначисляли мне абонентскую плату в течение полугода. В настоящий момент выставляют мне претензию с требованием оплаты за эти полгода. Обосновывают тем, что несмотря на отсутствие договора на предоставление услуг связи, я своими конклюдентными действиями (оплачивал фактически предоставленные услуги по их счетам) этот договор заключил и теперь им должен. Повторюсь - договор в письменном виде не заключал, публичной оферты от Ростелекома не нашёл. Вопрос: так заключен ли у меня с ними договор или нет ?

Доброе утро! Пришло письмо от службы взыскания просроченных долгов. "Цедент" - Ростелеком, Требуют долг за оказанные услуги... Могу ли я потребовать от них полную информацию и доказательства? Договор и т.д.... Спасибо за помощь

Здравствуйте, у меня ситуация такая: Я пользовался интернетом от Ростелекома до апреля 2014 года. И с тех пор я пользуюсь интернетом другой компании. Я не оплатил ежемесячную плату за интернет, никакого письма от Ростелекома мне не пришло, но мой долг в компании около 4000руб. И вот мне пришло письмо от ООО ЦЗ ИНВЕСТ о задолженности в РОСТЕЛЕКОМЕ. Там написано, что долг перед компанией Ростелеком составляет около 2000руб. Что мне делать? Кому надо обратиться?

Здравствуйте! Получил письмо ОТДЕЛА СУДЕБНОГО ПРОИЗВОДСТВА от ООО "ЦЗ Инвест". Пишут, что я должн оплатить им 3500 руб, которые я, якобы, должн Ростелекому. Звонил сегодня в Ростелеком мотивируют тем, что задолжности нет, на днях приходит квитанция от Ростелекома долг был 2650р его кто-то оплатил. Во первых Ростелеком меня не уведомил должным образом о том, что договор со мной расторгнут, и взыскание прав кредитора переданы другому лицу ЦЗ ИНВЕСТ. Вместо этого пришло письмо из Брянска о наличии у меня долга, и вернуть я должн эти деньги ООО "ЦЗ Инвест". В случае неоплаты- грозят судом. Претензию Ростелекому напишу сегодня. У кого есть опыт в этих вопросах? И почему мои данные попали в г.Брянск?

Компания "Ростелеком" несколько месяцев назад заблокировали доступ в интернет за неуплату, интернет не работал разумеется., но они продолжали снимать средства и теперь обязуют оплатить долг, за услуги которые были недоступны так как были заблокированы ими же, что делать?

Добрый вечер. Сегодня из мтс позвонили и сказали, что в 2009 году мы были подключены к ним( хотя с мужем оба не помним,что подключались) и у нас долг в 640 рублей, прошло уже 7 лет и они прислали смс, что продадут наш долг коллекторам. даже если мы и забыли что подключались,а в тот момент у нас не было ни телефонов для пользования интернетом ни планшетов, у нас был ростелеком на домашнем компьютере, который мы в последствии сменили на дом ру. Сейчас вдруг они с нас требуют долг, который взялся простите ни откуда через 7 лет. скажите что делать в таком случае. спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте. Более 20 лет являюсь клиентом Ростелекома в пользовании телефонной линии. При желании подключить на данную линию internet по технологии adsl, после проверки мне было сообщено на федеральном уровне все мы вам подключим интернет спустя пару дней сообщили о технической не возможности данного действия. В разговоре с техническими специалистами данной компании было сказано, что такая возможность существует, надо бросить линию от другого столба. Разговаривая с it специалистом этого филиала было сказано, что как сказал так и будет я(специалист) на месте определяю можно или нет подключать клиента. Тоесть компания ростелеком совершенно не готова бороться за клиента, а зачем - монополист, и вкладываться в развитие своих сетей. Каким законным образом я могу подталкнуть местный филиал этой компании к действиям в этом направлении. И к сожалению других провайдеров у нас нет.

Добрый день. Такая ситуация: 3 года назад я приобрел квартиру. На этот адрес был зарегистрирован телефонный номер. На мое имя никто не переводил данный номер, и я в связи с ненадобностью решил за телефон не платить (так как линия в квартире была оборвана и домашний номер мне был не нужен). РосТелеком присылал несколько месяцев квитанции, потом перестал это делать. Я позвонил им в службу поддержки и спросил о ситуации. Мне сказали, что если вы не платите за телефон определенное кол-во месяцев, то договор расторгается. И вот спустя примерно 2,5 года с момента того разговора на почту пришло письмо от коллекторов АКТИВ БК, на имя ПРОШЛОЙ владелицы квартиры. (связи у меня с ней никакой нету). Там стоит сумма долга в 1400 рублей, и написано что РосТелеком передал право взыскания долга этому агентству. Так же там написано, что они долгое время пытались выйти на связь (не знаю как они это пытались делать). Мои действия? Спасибо.

Здравствуйте, Александр Юрьевич! Мой сын с 10 лет получает пенсию по потере кормильца. Сейчас ему 18 лет и он обучается в техникуме на очном отделении. Может ли он получать пенсию в полном объёме, если частично подрабатывал ( временно трудоустраивался в Ростелеком агентом с октября 2013 г. до октября 2015 г.), продолжая очно обучаться в Ссузе? Договор и справки о зарплате имеются в наличии. В Пенсионном фонде отказывают в полнообъёмной выплате пенсии и настаивают на возврате некоторой суммы, выплачиваемой в течении рабочего периода. Правомочно ли это, ответьте, пожалуйста. Каковы наши дальнейшие действия? Заранее благодарна за консультацию!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я отказаться от услуг интернета Ростелеком? я пришёл к ним, мне сказали нужен паспорт моей мамы(она оформляла). Она далеко сейчас, доступа к паспорту нет. Как можно отказаться от их услуг без паспорта? Не откажусь официально потом счёт придёт...