Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Почему Ростелеком требует оплаты договора, которого нет?
Добрый день, пользовался услугами проводной связи Ростелеком, исправно оплачивал. После продажи квартиры услугами не пользовался, услуги не предоставлялись. Договор с Ростелекомом отсутствует (есть их официальное письмо об его отсутствии, я делал запрос). После отключения услуг связи они доначисляли мне абонентскую плату в течение полугода. В настоящий момент выставляют мне претензию с требованием оплаты за эти полгода. Обосновывают тем, что несмотря на отсутствие договора на предоставление услуг связи, я своими конклюдентными действиями (оплачивал фактически предоставленные услуги по их счетам) этот договор заключил и теперь им должен. Повторюсь - договор в письменном виде не заключал, публичной оферты от Ростелекома не нашёл. Вопрос: так заключен ли у меня с ними договор или нет ?
Здравствуйте Евгений.1)Видимо после расторжения договора ВЫ какое-то время пользовались услугами Рос телекома… В настоящее время Рос телеком выставляет акт за фактически оказанные услуги.Таким образом договора на оказание услуг между ВАМИ нет, но были оказаны услуги, которые необходимо оплатить.2) Уточните пожалуйста: При продаже квартиры Рос телеком уведомлялся о смене собственника квартиры?
Владимир
Добрый день, спасибо. Фактически оказанные услуги оплачены в полном объёме. Они доначисляли абон.плату с момента отключения связи до момента "расторжения" договора, которого нет. То есть, они ссылаются на текст договора (который я не подписывал и не видел в глаза), по которому они ещё в течение полугода после отключения связи начисляют абонентскую плату, а затем расторгают договор в одностороннем порядке. То есть в теории, они могут сказать, что договор до сих пор действует и абонентская плата до сих пор начисляется. Проверить то я это не могу. И на такие условия не соглашался. Соответственно, обязанности уведомлять их о смене собственника у меня также нет. То есть о продаже не уведомлял.
Уточнение: первоначально ( 15 лет назад) договор заключен с другой телефонной компанией на этот телефонный номер. Та компания давно прекратила своё существование, услуги связи предоставлялись Ростелекомом. Но договор с ними я не подписывал, а всегда оплачивал фактически предоставленные услуги по выставляемым счетам.
Ещё вопрос: в официальном ответе они ссылаются на то, что я совершал конклюдентные действия, тем самым договор считается заключённым. Это что, правда так?