Оферта

Недавно, в феврале, клиентка заказала фотосъёмку свадьбы на 4 Июля 2020 года по акции за 15.000 тыс рублей, сделав полную предоплату, при этом не сообщив свои личные данные, место проведения и адрес. Писменного и устного договора у нас не было с человеком, о каком-либо возврате денежных средств. 6 мая клиентка написала только 1 сообщение в соц сеть ,, Инстаграм ,, что Свадьба переносится на неопределённый срок. 7 мая так же поступает Только 1 сообщение с просьбой вернуть деньги. 7 мая я выпускаю в публичный доступ выноску из договора, что при ,, Акции, Скидки, Купоны, Частичная/Полная Предоплата, Публичная Оферта, Спец Предложения и Сертификаты - НЕ ПОДЛЕЖАТ обнулению, Полной/Частичной возврату денежных средств. ,, 8 мая, сегодня, в 14.02 поступает звонок от полиции мвд г.Зеленоград, и мне говорят что я обвиняюсь в мошенничестве в размере 15.000 тыс рублей, что я не оказал услугу фотографа и не выхожу на связь. Но на мой номер телефона, никакого звонка от клиентки не поступало. Я разъяснил полицейскому, что я от своих услуг не отказываюсь и не понимаю в чем причина обращения. Я дословно сказал, что она перевела полную предоплату, договора у нас не было и от своих услуг я ни в коем случае не отказываюсь. Полицейский тоже впал в ступор и позвал клиентку, сказав что я спокойно выхожу на связь, ни коем образом не скрываюсь и что клиентке надо самой позвонить мне и решить данную проблему. Клиентка первый раз мне позвонила за всё это время. Сказала что я скрываюсь и не возвращаю деньги и у неё есть все переписки в ,, Вост апп ,, и что я ей не сказал, что деньги являются не возвратами. При этом у нас не было никакого письменного и устного договора об предстоящий съёмки. И ни она ни я, ничего не подписывали и не обговаривали об возможном возврате средств. Я ей четко объяснил, что договор с фотографом подписывается лично перед началом съёмки. И от своих услуг я никак не отказываюсь. От клиентки никакого четкого ответа ,, да ,, или ,, нет ,, не последовало, сказала лишь только хорошо, досвидания. Что в таком случае делать? Будут ли у меня проблемы с законом? Как выйти из этой ситуации?

Добрый день , с меня банк требует деньги, и уже как я поняла идёт просрочка по займу,хотя никакого договора с банком я не заключала, но был заключён договор на оказании медиц услуг с мед учреждением, где формой оплаты предложено взять кредит. Мне предоставили документы 1)договор на оказании платных медиц услуг/2)индивид условия, где описано сколько дадут займ, и если дадут на какой период, и с какими %/3)заявление-оферта на заключение договора, и всё.Но оказалось ,что банк перечислил деньги мед центру, теперь требует с меня, но центр ещё не оказал никаких услуг, так как не работает как и все из-за короновируса, и дозвониться я не могу, получается ,что они дали займ автоматически, без моего присутствия,дистанционно,услуг не оказали, а ятеперь должна)Помогите разобраться

Добрый день! Я планирую продавать небольшие видеокурсы для HR-специалистов (3-15 часов) от разных авторов и компаний на общей платформе. Продавать не отдельно, а давать клиентам помесячный доступ сразу ко всем курсам. В качестве дополнительных услуг продавать тестирование с выдачей сертификата, а также консультации от автора курса. Вопросы: 1) какой ОКВЭД прописать для ИП по такой деятельности? 2) нужна ли лицензия? (авторы курсов не работают в ИП, с ними будет заключаться договор, в основном это юрлица и ИП, возможно часть как физлица захотят) 3) Правильно я понимаю, патентная система тут не подходит? 4) Какие договоры лучше заключить с партнерами-авторами курсов? Если Вы являетесь специалистом в данной теме и готовы разработать договоры - дайте знать об этом. Заранее благодарю. Договоры понадобятся а) с авторами курсов (юрлицами/ип/физ.л.) б) оферта с клиентами-пользователями платформы

Оплатила 2хнедельные курсы в интернете. Прошло 6 дней с начала и я недовольна качеством материала и отношением исполнителей. Хочу вернуть деньги. В договере-оферта опубликованной на сайте прописано, что возврат возможен только если в течение 3х дней с начала была отправлена претензия о качестве и объеме услуг на электронную почту исполнителя. В противном случае услуга считается оказанной в полном размере и принятой заказчиком. Противоречит ли срок в три дня статье 32 закона о защите прав потребителей? И как вернуть деньги?

Приобрела 2х недельный курс в интернете. Не довольна материалом и отношением исполнителей. Прошло 6 дней. В договере-оферта прописано, что возврат только в течение 3 дней при отправке претензии на почту исполнителя. В противном случае услуга считается полностью оказана. Имеет ли право исполнитель устанавливать срок на возврат 3 дня? Противоречат ли 3 дня ст 32 закона о защите прав потребителей? И как вернуть деньги?

Добрый день. Являюсь партнером юридической партнерской программы. Я передаю им заявки клиентов, мне платят за каждую заявку определенную сумму. Деньги копятся в личном кабинете, потом их можно вывести. На сайте партнерской программы есть оферта, по которой обязуются выводить деньги раз в неделю после того, как заявки обработаны (т.е. после того, как деньки упали на аккаунт) Заказывал вывод, но с 1 апреля до сегодняшнего дня вывода нет. При этом я знаю, что некоторым другим партнерам деньги выводят. Ссылаются то на проблемы с бухгалтерией у тех, кто платит деньги партнерке, то на то, что невозможно сходить в обменник и обменять деньги на webmoney (вывод происходит на кошелек WMZ). По какому принципу часть денег выводят, а часть нет мне не понятно. Как заставить партнерскую программу вывести деньги. Или нужно ждать из-за карантина?

Здравствуйте, Оплатила он-лайн курс на сайте, подтверждение есть и от сайта (эл.письмо) и эл.чек от офд. Однако доступ к курсу не получила, тк учетная запись, под которой я оплатила курс, заблокирована администратором по причине нарушения пункта оферты о предоставлении информации третьим лицам. Администратор утверждает, что в моем личном кабинете смотрит курсы другой пользователь еще с июня 2019 года. Ни разу я не получала уведомлений от сайта о том, что есть подозрения, что мои регистрационные данные используются кем-то еще, не уведомили они и о блокировке: я не смогла зайти на сайт, не смогла восстановить/заменить пароль, не смогла написать в службу тех.поддержки, тк форма обратной связи тоже заблокирована, что является нарушением публичной оферты, по которой к исполнителю я имею право обратиться только через нее, никаких других контактов на сайте нет. Однако, обращавшись однажды через эту форму, у меня сохранилось письмо-ответ, на которое в этой ситуации я и написала вопрос о недоступности оплаченных курсов и получила ответ (о причине блокировки). Насколько правомерен отказ от публичной оферты Исполнителем в данном случае? Насколько правомерны действия исполнителя, если исполнителю известно о нарушении, а мне нет - меня никак не уведомили о том, что мои Логин и пароль используются кем-то еще (ни журнала сессий в личном кабинете, ни эл.писем типа «в ваш аккаунт выполнен вход, если это не вы перейдите по ссылке)? Как в этом случае вернуть деньги или получить оплаченные услуги? Как исполнить договор оферты и дать гарантию (администратор просит, чтобы разблокировать), что я не передаю информацию третьим лицам, а если она стала доступна - приму меры (поменяю пароль)? Ведь в тоже самое время администратор оставляет за собой право передавать мои конфиденциальные персональные данные третьим лицам.

Ситуация: С момента наступления моего совершеннолетия, моя мать повела меня по всем инстанциям для того что бы приватизировать комнату в общежитии и сделать меня собственником. Через какое то время я переехала жить в другой город, и мама попросила меня оформить на нее доверенность, эта доверенность давала бы ей право на сдачу комнаты в моё отсутствие.Каждые три года мы продлевали доверенность и каждый раз мне не давали её читать.Меня это не сильно смущало, так как я доверяла семье.Со временем родители успели купить квартиру и переехать в нее, а комната пустовала, я же, жила уже в другом городе.Когда я вернулась снова в родной город, естественно я заехала жить в ту самую комнату.Когда я решила её продать, мне семья всячески препятствовала(словесно). В конечном итоге, когда я уже нашла покупателя тут моя мама пришла ко мне с вестями о том, что, полтора года как, она втихоря от меня не оповестив меня об этом и в принципе о своих планах, по той самой доверенности, переоформила документы на старшую дочь, то есть на мою старшую сестру.Соответственно я уже не являюсь собственником данного жилья. И вот теперь вопросы: Каким образом «без меня меня женили», т.е переоформили собственность на другого члена семьи, разве та доверенность давала такое право? Если да, то разве я не должна была участвовать в этом переоформлении? Является ли данная оферта мошенническим действием или каким либо еще действием нарушающие мои права с нанесением морального урона? Как мне себя обезопасить теперь от семьи, дабы они снова что нибудь не на оформляли? Недавно я сделала запрос в ЕГРН и мне прислали справку о том что собственности у меня нет и что собственником данного жилья является (такая то такая то..)тобишь моя сестра.Но, я осталась прописана в этой комнате, что меня совсем не радует.Для меня эта ситуация как и комната якорь.Я бы хотела выписаться из неё.На данный момент я проживаю в другом городе и имею временную регистрацию на 5 лет. Могу ли я выписаться из этой комнаты имея временную регистрацию на 5 лет? Перепрописаться к кому либо у меня нет такой возможности, не к кому, ситуация вот такая.А теперь, семья заявляет что комнату собираются продать, но как они продадут если там прописан человек, они давят на меня что бы я выписалась оттуда, а куда? Неоднократно обращалась по месту фактического проживания в МФЦ, с целью выписаться, но меня напросто отфутболили. Пожалуйста, помогите советом.

Купил сертификат у аэрофлота, которым можно в течение года воспользоваться либо вернуть деньги на ту же карту, с которой покупал. Хочу отменить и вернуть деньги, но технически теперь сайт этого не дает сделать. До сих пор доступна покупка сертификата, при отмене ошибка сервера. Это их оферта.

Добрый день. Мы занимаемся онлайн образованием и предоставляем курсы для школьников. В последнее время участились случаи покупки в складчину, этих людей мы блокируем. Через Я. Кассу они требуют полный возврат средств и Яндекс на их стороне (не вернуть даже частично их нельзя, не смотря на то, что часть продукта они выкачивают. Яндекс говорит, что будут проблемы с банком) и как я понял, публичная оферта тут не работает (в оферте всё описано, что складчины запрещены и.т.д). Также абсурд ситуации заключается в том, что по сути это делают одни и те же люди, мы их блокируем, они создают заказы заново и так по новой. Как можно себя защитить от подобных случаев?

На сайте интернет магазина размещено два документа: оферта (выступает предложением заключить договор розничной купли - продажи), и пользовательское соглашение (регламентирует условия использования сайта). При этому внутри пользовательского соглашения указано, что это соглашение выступает публичной офертой, согласно статьи 437 ГК РФ. Правильно ли юридически будет называть оба этих документа Офертой? И могут ли эти две Оферты работать совместно, если условия в них друг другу не противоречат?