Обмен товара в течении 14 дней

Здравствуйте. Вчера купили водонагреватель в магазине М-Видео. В придачи приобрели сертификат доп. обслуживания, который дает право на обмен товара при любой поломке. Так вот, вчера его установили, при включении обнаружили утечку воды, таким образом пользоваться им нельзя. Скажите, сможем ли мы вернуть деньги за него? Приобретать товар в этом месте уже нет желания.

Добрый день! Купили в магазине В-Лазер стиральную машину,в этот же день подключили,так как это указано в инструкции,машина не работает! Звонили в центр поддержки,сказали вызывать мастера по гарантии и ремонтировать! В гарантийном талоне еще нет никаких отметок! У нас маленький ребенок,с ремонтом очень затянется,можем ли мы требовать обмена машинки на идентичную по гарантии??? Спасибо!

Купили через интернет-магазин "Связной" планшет. На наш вопрос продавцу консультанту "Можно ли с него выходить в интернет" нам ответили что "Да" но не пояснили что только через Вайфай дома. А через 3G модем нет. Отсутствует такая функция. Хотели обменять на другую модель с нужной функцией, с нашей доплатой. Нам ответили что Согласно "Перечню" п.11 планшет обменять нельзя. Купили планшет 12.08 обменять пытаемся 13.08

Добрый день! Меня интересует такой вопрос: Я взяла в кредит мобильный телефон 31.07.2013г. сроком на 10 месяцев в ЗАО "Банк Русский Стандарт". Два дня назад телефон начал "глючить". Соответственно я хотела бы его обменять. Подскажите на каких условиях я могу это сделать и в какой срок?

Сдал роутер в гарантийный ремон, после 45 дней его не отремонтировали. Пришлось писать претензию на обмен товара на аналогичный. Прошло ещё 10 дней, мне сообщают что роутер отремонтирован. Имею ли я право теперь обменять роутер согласно написаной претензии?

Сдал телефон по гарантии в магазин Связной. Спустя месяц телефон пришел с ремонта. при первичном осмотре вроде всё работало, но придя домой я понял что телефон самопроизвольно выключается. Отнес обратно его в магазин где был куплен, прошёл еще месяц ремонта и в итоге мне было дано решениё сервисного отдела , цитирую "Врезультате проведенной проверки установлено Обнаружено механическое повреждение.По результатам проведенной проверки качества товара принято решение отказать в требовании покупателя об обмене товара, возврате денег либо безвозмездном устранении недостатков. "

Здравствуйте!Приобрели в магазине провод для ноутбука,спросили у консультанта,он посоветовал тот,который мы купили. В итоге,провод нам не подошел,когда мы приехали на обмен в магазин,нам сказали,что упаковка нарушена и мы не имеем права на обмен. Но как же мы могли открыть упаковку и достать провод не повредив ее,если упаковка была запаяна?!

Здравствуйте! Меня интересует выход из одной ситуации. Я приобрёл выпрямитель для волос на подарок,который не пригодился и в эксплуатации не использовался. Пошёл сдавать его на следующий день, написав заявление ожидал ответ 10 дней. Мне так и не позвонили, пришёл сам. Ответ получил неудовлетворительный для меня. Магазин техники ссылается на Закон РФ "О защите прав потребителя" № 55 от 19.01.1998 г. п. 2. - Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) Прочитав п. 26 Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации. Не могу понять одного почему товар,не состоявший в эксплуатации не подлежит возврату?

Купила велосипед ребенку на один годик, на улице не ездила, только по квартире, купила сегодня, при повороте велосипед начинает падать, что посоветуете?????? В магазине сказали обмену и возврату не подлежит.

У меня сломался телефон. Причина поломки не по моей вине. Я отдала его в сервисную службу где они сказали,что нужна замена платы. В последствии я смогу его обменять в точке продажи на новый телефон? И что нужно сделать?

Доброго времени суток. Сдал телефон в магазин по гарантии (гарантия 30 дней), его передали в сервис. Мне сказали, что обслуживание займет 45 дней + 20 дней доставка туда и обратно. Правомерны ли их действия? Какой срок гарантии по закону? Спасибо.

Приобрёл автомагнитолу с указанной максимальной выходной мощностью 4х50 Вт.На поверку оказалось что выходная мощность ниже (радио на 25%,диск-50%)Прошло 2 мес.,гарантия-12 мес.Могу ли я вернуть или обменять её.