8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Качество гарантийного обслуживания

Ситуация такая.Муж купил в октябре мобильный телефон . попользавался 2 мес. телефон сломался.Сдали его по гарантии.Телефону было произведено Обновление программного обеспечения.Вроде телефон начал исправно работать,но через неделю,ситуация повторилась,опять сдали в гарантию.Повторно было сделано Обновление программного обеспечения,но на данный момент телефон так и не работает.Мы хотели добиться возврата денег или обмен товара.Но Салон МТС делать этого не хочет .т.к. они говорят,что самого ремонта не было,а Обновление программного обеспечения не считается ремонтом,в итоге сегодня мы опять,уже в третий раз сдали телефон в ремонт.И чего ждать не известно.А хотелось бы пользоваться той вещью которою приобрели.

Показать полностью
, Мария, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Какие у Вас документы на руках — акты о сдаче товара? копии претензий? Это будет иметь важное значение.

По сути в данном случае имеет место существенный недостаток, в связи с которым можно требовать замены товара или возврата денежных средств.

Однако необходимо обеспечить доказательственную базу, так как в добровольном порядке по-видимому не удастся решить вопрос с продавцом и придется обращаться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Лицензирование
Можно ли самозанятому изготавливать и продавать леденцы на дому без маркировки «Честный знак»?
Здравствуйте! Я зарегистрирована в качестве самозанятого. Изготавливаю леденцы из изомальта с сахарной картинкой и пищевой печатью на ней внутри леденца. Имею ли я право изготавливать леденцы из изомальта на дому в текущих условиях, продолжая оставаться самозанятой? (Имею в виду введение маркировки честный знак в июле 26 г) Если вес леденцов поштучно 16-18 грамм? Если я могу продолжать свою деятельность в качестве самозанятой, могу ли я продавать изготовленные леденцы без маркировки ЧЗ только конечному потребителю (физлица/ юрлица, использующие леденцы в качестве сувенирки), либо могу выступать поставщиком леденцов для дальнейшей перепродажи в торговых точках? В случае если регистрация в качестве ИП неизбежна) Подскажите, пожалуйста, в случае веса леденцов 16-18 грамм и продаже их поштучно - необходимо ли все равно регистрация в системе ЧЗ? И если в данном случае можно обойтись без этой регистрации, можно ли каким то образом избежать и декларирования продукции? Вопрос так же - про продажу леденцов на заказ, юрлицам для реализации в качестве сувенирной продукции и юрлицам для перепродажи в торговой точке. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №5014367, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На телефонные звонки Подрядчик отвечает, но кормит завтраками, тянет время до окончания гарантийного срока
Подрядчик (физлицо) не качественно выполнил работы по устройству мокрого фасада частного дома. Оплата была произведена полностью по распискам, работы приняты, гарантийный срок 1 год. В период гарантийного срока обнаружились дефекты - трещины. На телефонные звонки Подрядчик отвечает, но кормит завтраками, тянет время до окончания гарантийного срока. Нужно составить претензию в адрес Подрядчика, чтобы можно было ее отправить по почте и далее уйти в суд до конца августа, с целью забрать с Подрядчика возмещение за некачественно выполненные работы.
, вопрос №5013110, Георгий, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать годовое обслуживание для активации карты Платинум?
Я сегодня получила карту, платинум Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется Добрый день! Я сегодня получила карту ,, платинум" Групп Финанс, и они говорят надо оплатить обслуживание за год 12792, тогда пришлют код и карта активируется
, вопрос №5011527, Фариз, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прописать лежачего больного в новой квартире после инсульта?
Муж купил квартиру, не успел в ней прописаться. Сейчас он после инсульта, лежачий, ослеп. Как нам его прописать в новой квартире, необходимо медицинское обслуживание по новому адресу?
, вопрос №5011193, Надежда, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прекращается ли контракт 31.03.2026 и правомерно ли начисление неустойки после этой даты?
Добрый день, Уважаемые юристы! Срок действия контракта до 31.03.2026. В контракте прописано, что контракт действует до этой даты, а в части расчетов и гарантийного обслуживания - до полного исполнения сторонами своих обязательств. Прекратилось ли основное обязательство по контракту исходя из указанной формулировки в контракте? и может ли заказчик начислять неустойку за просрочку исполнения с 31.03.2026 по 22.07.2026?
, вопрос №5008859, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.03.2014