Консультируйтесь с юристом онлайн

696 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
696 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Качество гарантийного обслуживания

Ситуация такая.Муж купил в октябре мобильный телефон . попользавался 2 мес. телефон сломался.Сдали его по гарантии.Телефону было произведено Обновление программного обеспечения.Вроде телефон начал исправно работать,но через неделю,ситуация повторилась,опять сдали в гарантию.Повторно было сделано Обновление программного обеспечения,но на данный момент телефон так и не работает.Мы хотели добиться возврата денег или обмен товара.Но Салон МТС делать этого не хочет .т.к. они говорят,что самого ремонта не было,а Обновление программного обеспечения не считается ремонтом,в итоге сегодня мы опять,уже в третий раз сдали телефон в ремонт.И чего ждать не известно.А хотелось бы пользоваться той вещью которою приобрели.

21 Марта 2014, 14:39, вопрос №402964 Мария, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)